商務禮儀位次排列禮儀

關于商務禮儀位次排列禮儀現(xiàn)在學習的是第一頁，共36頁

位次排列禮儀在生活和工作中，您是否遇到過這樣的尷尬和困惑：（1）會場上，面對著大大小小的領導，不知道該如何安排他們的座位？（2）酒桌前，看著滿桌的菜肴，分不清究竟自己該坐在哪個地方？（3）汽車里，上座到底是哪個位置？（4）行進中，前后左右又該如何體現(xiàn)對客人的尊重？如此眾多的問題使得人們往往迷失在座次的選擇上。現(xiàn)在學習的是第二頁，共36頁哪些場合需要考慮座次禮儀？組織會議時，你需要考慮會場座次；接送客人時，你需要考慮乘車座次；和人交談時，你需要考慮會客座次；上下樓梯時，你需要考慮行進次序；出入電梯時，你需要考慮先后次序；商務談判時，你需要考慮談判座次；雙邊簽約時，你需要考慮簽字座次；參加宴會時，你需要考慮就餐座次；

……現(xiàn)在學習的是第三頁，共36頁一、行進中的位次排列平面行進時并行時，講究內側高于外側，中央高于兩側。單行行進時，講究前方高于后方。上下樓梯時一般而言，上下樓梯時，宜單行行進，以前方為上。但男女同行時，上下樓梯宜令女士居后。出入房門時出入房門時，若無特殊原因，位高者先出入房門。若有特殊情況，如室內無燈而暗，陪同者宜先入?，F(xiàn)在學習的是第四頁，共36頁出入電梯時先按電梯，讓客人先進。若客人不止一人時，可先進電梯，一手按“開”，一手按住電梯側門，對客人禮貌地說：“請進！”進入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。側身面對客人。如無旁人，可略做寒暄。如有他人，應主動詢問去幾樓，并幫忙按下。到目的地后，一手按“開”，一手做請出的動作，說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導方向?，F(xiàn)在學習的是第五頁，共36頁二、乘坐轎車的位次排列1、雙排座轎車情況一主人或熟識的朋友親自駕駛汽車時。這種情況下，副駕位置為上座位。你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不禮貌。如果有兩位客人，則與主人較熟悉、關系密切的一位坐在前面副駕位?，F(xiàn)在學習的是第六頁，共36頁情況二

專業(yè)司機駕車，一般商務或公務接待場合。這時，主要考慮乘車者的安全性和下車時是否方便，第二排司機斜對角位置為上座位。而前排副駕一般為陪同人員座位。

情況三

職業(yè)司機駕車，接送高級官員、將領、明星知名公眾的人物時。

這種場合下，主要考慮乘坐者的安全性和隱私性，司機后方位置為汽車的上座位，通常也被稱作VIP位置。

現(xiàn)在學習的是第七頁，共36頁2、越野吉普車前排副駕位置為上座位。越野車功率大，底盤高，安全性也較高，但通常后排比較顛簸，而前排副駕的視野和舒適性最佳，因此為上座位置?，F(xiàn)在學習的是第八頁，共36頁現(xiàn)在學習的是第九頁，共36頁

雙排六座轎車座次安排現(xiàn)在學習的是第十頁，共36頁三排七座轎車座次安排現(xiàn)在學習的是第十一頁，共36頁

多排座位的轎車座次安排現(xiàn)在學習的是第十二頁，共36頁三、會客時的位次排列1．自由式特點：不分身份、不分地位；范圍：適合非正式交往如親友團圓、同學聚會，以及難以排列座次的時候，比如都是重要客戶，無法分清主次時。2．中心式特點：猶如眾星捧月，具有較明顯的尊卑關系；范圍：適用于主題慶祝、給重要人物或長輩過生日、老師和專家小范圍講學等場合。現(xiàn)在學習的是第十三頁，共36頁3．相對式特點：相對而坐，有一定距離；范圍：主要用于公事公辦，需要拉開彼此距離的情形或用于雙方就某一問題進行討論。例如：部下向上司匯報工作、求職面試、洽談生意等。4．并列式特點：平起平坐，親密友善；范圍：主要用于會見朋友賓客或較為輕松的場合。例如：國家領導人會見外賓，熟人或老朋友來訪等。現(xiàn)在學習的是第十四頁，共36頁四、會議的位次排列規(guī)則1、小型會議面門為上居右為上（進門方向）居中為上自由而坐2、大型會議大型會議應考慮主席臺、主持人、發(fā)言人位次。主席臺的位次排列規(guī)則現(xiàn)在學習的是第十五頁，共36頁現(xiàn)在學習的是第十六頁，共36頁現(xiàn)在學習的是第十七頁，共36頁大型會議位次排列規(guī)則現(xiàn)在學習的是第十八頁，共36頁五、照相時的位次排列

合影留念時，一般由主人居中，主人右側為第一主賓的位置，左側為第二主賓，雙方其他人員相間排列，兩端的位置不要留給客方，由主方人員把邊。第一排人員的安排既要考慮人員的身份，又要考慮場地的大小，能否攝人鏡頭。人數(shù)多時還應準備階梯架?，F(xiàn)在學習的是第十九頁，共36頁主

4賓

3主

2賓

1主

1賓

2主

3賓

4主

5攝影師現(xiàn)在學習的是第二十頁，共36頁六、中式宴會的位次排列：桌次和座次1、桌次宴會桌次排列禮儀以右為上（見圖一）居中為上（見圖二）以遠為上（即離房間正門越遠，位置越高）（見圖三）現(xiàn)在學習的是第二十一頁，共36頁圖一現(xiàn)在學習的是第二十二頁，共36頁圖二現(xiàn)在學習的是第二十三頁，共36頁圖三現(xiàn)在學習的是第二十四頁，共36頁圖四現(xiàn)在學習的是第二十五頁，共36頁圖五現(xiàn)在學習的是第二十六頁，共36頁圖六現(xiàn)在學習的是第二十七頁，共36頁圖七現(xiàn)在學習的是第二十八頁，共36頁圖八現(xiàn)在學習的是第二十九頁，共36頁2、宴會座次（見下頁圖）面門居中者為上，坐在房間正門中央位置的人一般事主人，稱為主位。主人右側的位置是主賓位。面門居中位置為主位；主左賓右分兩側而坐；或主賓雙方交錯而坐；越近首席，位次越高；同等距離，右高左低?，F(xiàn)在學習的是第三十頁，共36頁宴會座次示意圖現(xiàn)在學習的是第三十一頁，共36頁中餐座次案例情況一：一位主人宴請時主要是照顧好主賓。主人坐主位，主賓坐主位右手位置。其他的隨員和賓客可以對面坐也可以交錯坐。情況二：兩位主人此時，第一主位為面門位置，第二主位為背對入口位置。1號、3號客人分別坐主位右手和左手，2號、4號客人分別坐副主位右手和左手。其他客人位置類推。現(xiàn)在學習的是第三十二頁，共36頁七、西餐座次原則女士優(yōu)先（女主人：主位/男主人：第二主位）恭敬主賓（男女主賓分別僅靠女主人和男主人）以右為尊（男主賓坐于女主人右側，女主賓坐于男主人右側）距離定位（距主位越近，地位越高）面門為上（面對門口高于背對門口）交叉排列（男&女，生人&熟人）現(xiàn)在學習的是第三十三頁，共36頁八、談判座次排序1、雙邊談判使用長桌或橢圓形桌子，賓主分坐于桌子兩側。若談判桌橫放，面門位置屬于客方；背門位置屬于主方。若談判桌豎放，以進門方向為準，右側為客方，左側屬主方。談判時，主談人員應在自己一方居中而坐，其他人員遵循右高左低的原則，按照職位的高低自近而遠地在主談人員兩側就坐。翻譯人員，就坐于僅次于主談人員的右邊位置。2、多邊談判參加談判各方自由擇座。面對正門設主位，發(fā)言者去主位發(fā)言，其他人面對主位，背門而坐。現(xiàn)在學習的是第三十四頁，共36頁