投標(biāo)服務(wù)承諾書

第投標(biāo)服務(wù)承諾書投標(biāo)服務(wù)承諾書1

服務(wù)承諾書

優(yōu)惠與服務(wù)承諾：

我公司**********對*********（項(xiàng)目名稱）招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。

全權(quán)代表（簽字）：年月日投標(biāo)服務(wù)承諾書2本公司根據(jù)《__軟件開發(fā)項(xiàng)目招標(biāo)文件》系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)部分的要求，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：

(1)本項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)從項(xiàng)目總體驗(yàn)收合格之日(從雙方代表終驗(yàn)簽字之日起計(jì)算)起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)60個月。

在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方保證至少2人專職為本項(xiàng)目提供技術(shù)服務(wù)，且技術(shù)支持人員確保為本項(xiàng)目系統(tǒng)開發(fā)主要人員并具有2年以上__項(xiàng)目運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。

(2)在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負(fù)責(zé)對運(yùn)行中出現(xiàn)軟件故障進(jìn)行處理，根據(jù)實(shí)際故障情況我方派員負(fù)責(zé)查找故障原因并將系統(tǒng)恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。

在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方向業(yè)主方提供7_24小時的服務(wù)響應(yīng)，保證業(yè)主方可以隨時找到相應(yīng)的技術(shù)人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般問題一天內(nèi)解決，重大問題三天內(nèi)解決。

特殊情況無法修復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)我方無條件更換新軟件;或采取使系統(tǒng)可正常運(yùn)轉(zhuǎn)的措施。

若我方未能按時處理，業(yè)主方有權(quán)自行處理，所發(fā)生的費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)(在合同經(jīng)費(fèi)中扣除)。

(3)我方將長期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護(hù)服務(wù)不收取任何額外費(fèi)用，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理價(jià)格提供軟件功能改進(jìn)技術(shù)服務(wù)，保修期后的具體服務(wù)價(jià)格雙方另行協(xié)商。

系統(tǒng)維護(hù)與支持的具體內(nèi)容如下:

1.電話支持

我公司提供對應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)提供24小時的實(shí)時技術(shù)支持。

我公司提供熱線電話或Email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術(shù)問題并在24小時內(nèi)提出解決方案。

2.故障響應(yīng)

7_24小時的實(shí)時故障響應(yīng)。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件等系統(tǒng)故障的2小時內(nèi)給予響應(yīng)，12小時內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行。

3.遠(yuǎn)程技術(shù)支持

當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后，我公司遠(yuǎn)程登錄用戶系統(tǒng)，進(jìn)行故障分析、問題定位并提供解決方案。

對系統(tǒng)進(jìn)行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)

和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶確認(rèn)后進(jìn)行。

4.定期跟蹤

項(xiàng)目驗(yàn)收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決。

必要時，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題。

5.系統(tǒng)軟件升級

我公司將及時向用戶通報(bào)系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版本和相應(yīng)的支持服務(wù)。

6.現(xiàn)場服務(wù)

當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境出現(xiàn)嚴(yán)重故障，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時，我公司將及時提供切實(shí)可行的建議，通過遠(yuǎn)程支持不能及時解決問題時，派技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統(tǒng)進(jìn)行完整性檢查并跟蹤運(yùn)行。

承諾人：_______

_______年____月___日投標(biāo)服務(wù)承諾書3___（招標(biāo)人）：

在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。

三、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

四、第一年提供免費(fèi)維護(hù)，第二年免費(fèi)上門，只收取更換硬件設(shè)備費(fèi)用。

五、安裝完成后免費(fèi)提供系統(tǒng)使用、技術(shù)培訓(xùn)。

無論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時內(nèi)作出響應(yīng)，24小時內(nèi)上門完成修復(fù)。

平時提供7_24小時電話技術(shù)支持承諾

承諾配備兩名以上弱電工程師實(shí)施前期線路施工以及后期調(diào)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理一名，電工四名。

法定代表人（蓋章或簽字）：___

20__年_月_日投標(biāo)服務(wù)承諾書4

1.設(shè)計(jì)服務(wù)周期的跟蹤配合措施

針對本設(shè)計(jì)范圍比較廣，工作量較大，技術(shù)規(guī)范要求高的特點(diǎn)，實(shí)行整體過程的跟蹤配合服務(wù)。從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始，直至設(shè)計(jì)中標(biāo)全過程及以后具體施工階段的籌備，從設(shè)計(jì)和實(shí)施中切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括到各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。

2.設(shè)計(jì)編制過程中服務(wù)的承諾

從標(biāo)書制作和收集資料起，設(shè)計(jì)人員全心投入設(shè)計(jì)工作，及時與發(fā)標(biāo)方溝通，咨詢有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家意見，聽取好的建議和意見，落實(shí)到現(xiàn)在和以后的設(shè)計(jì)實(shí)際工作中。在日后設(shè)計(jì)的編制過程中，從實(shí)際出發(fā)，多以發(fā)標(biāo)方及以后使用管理著想，吸收以往多方經(jīng)驗(yàn)，為發(fā)標(biāo)方做好后續(xù)的參謀。

3.現(xiàn)場配合服務(wù)

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，嚴(yán)格遵守使用方指導(dǎo)意圖，并解決在設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的一切技術(shù)問題，并積極做好和使用方及有關(guān)主管職能單位的參謀，確保設(shè)計(jì)成果質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

利用我方的整體綜合優(yōu)勢，為現(xiàn)場創(chuàng)造良好的后勤技術(shù)服務(wù)，并大力滿足保障條件。如需要，我方有關(guān)技術(shù)設(shè)計(jì)人員，做到現(xiàn)場有技術(shù)問題時隨叫隨到，并在一定限時內(nèi)赴現(xiàn)場解決問題。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)主管負(fù)責(zé)人做到經(jīng)常轉(zhuǎn)現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格的問題立即提出修改意見和措施保障方案。并經(jīng)常與使用方保持溝通，了解使用方的'需求，及時快捷地解決各項(xiàng)問題。

從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計(jì)者服務(wù)態(tài)度，倡導(dǎo)從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進(jìn)行配合的觀念.

4.設(shè)計(jì)工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手資料。

提出設(shè)計(jì)的概念思路和基礎(chǔ)路線，報(bào)使用者審查。

提出設(shè)計(jì)的目標(biāo)，報(bào)使用者批準(zhǔn)。

配合招標(biāo)人做好本次上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料的編寫工作。

投標(biāo)服務(wù)承諾書5

致：_________(招標(biāo)人)

我公司__________對_________(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。

全權(quán)代表(簽字)：

____年__月__日投標(biāo)服務(wù)承諾書6

質(zhì)量保證措施、培訓(xùn)方案、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾

質(zhì)量保證措施：

1、原材料采購嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進(jìn)廠。

2、機(jī)床制造嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系認(rèn)證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。

3、機(jī)床出廠嚴(yán)格檢查機(jī)床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

4、做好用戶的售前、售中、售后服務(wù)，密切配合指導(dǎo)用戶。

5、定期回訪用戶，確保機(jī)床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次。

6、機(jī)床產(chǎn)品質(zhì)量免費(fèi)質(zhì)保期2年。

培訓(xùn)方案：

1、定期開培訓(xùn)班。

2、隨時來人到廠家培訓(xùn)。

3、針對此次項(xiàng)目中，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓(xùn)，提高服務(wù)效率，方便客戶。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù)。

售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾：

1.維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導(dǎo)用戶使用、調(diào)試、維修過程中及時準(zhǔn)確判斷和解決機(jī)床問題，不留尾。

2.接到用戶傳真后1小時內(nèi)及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場指導(dǎo)或維修機(jī)床時，保證1各工作日到用戶后解決問題。

3、機(jī)床到用戶后，售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開、機(jī)床調(diào)試不好不能離開、機(jī)床維修時不解決問題不能離開、用戶對機(jī)床調(diào)試或維修不滿意不能離開。

4、服務(wù)過程中做好用戶每臺機(jī)床檔案，及時配合用戶做好機(jī)床的定期維護(hù)工作。

5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù)、質(zhì)保期過后收取配件費(fèi)用人工費(fèi)不在計(jì)算。

承諾人：

時間：_年__月__日投標(biāo)服務(wù)承諾書7

本企業(yè)鄭重承諾：

一、將遵循公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則參加（具體的工程項(xiàng)目名稱）的投標(biāo)。

二、本次投標(biāo)所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的。

三、不與其他投標(biāo)人相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，不損害采購人或其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。

四、不與采購人或集中采購機(jī)構(gòu)串通投標(biāo)，不損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權(quán)益。

五、不向采購人或者評標(biāo)委員會成員以牟取中標(biāo)。

六、不以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)。

七、不擾亂寧國市政府招標(biāo)采購市場秩序。

八、不在開標(biāo)后進(jìn)行虛假惡意投訴。

九、中標(biāo)后不得將招標(biāo)文件規(guī)定不予轉(zhuǎn)包、分包的項(xiàng)目轉(zhuǎn)包、分包于他人。

本公司若有違反本承諾內(nèi)容的行為，愿意承擔(dān)法律責(zé)任，包括：愿意接受相關(guān)行政主管部門作出的處罰，愿意接受寧國市政府招標(biāo)采購監(jiān)管中心、寧國市招標(biāo)采購中心作出的罰沒投標(biāo)保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場準(zhǔn)入與清出的處理。

投標(biāo)人（簽字蓋章）：

__年_月_日投標(biāo)服務(wù)承諾書8__國家森林公園管理處：

為了配合貴單位進(jìn)行的森林防火監(jiān)控站、監(jiān)控中心平臺及軟件招標(biāo)工作，鑒于森林防火責(zé)任重大，森林火災(zāi)的突發(fā)性和隨機(jī)性，經(jīng)過我司內(nèi)部研究，決定在產(chǎn)品設(shè)備維保期間向貴公司提供一些免費(fèi)服務(wù)，特向貴單位承諾如下事項(xiàng)：

1、維保期間免費(fèi)向貴公司提供季度設(shè)備巡檢工作。

2、維保期間軟件平臺的軟件更新服務(wù)實(shí)施由我司技術(shù)支持人員實(shí)施。

3、維保期間定期和貴公司維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)交流溝通，提升貴公司維護(hù)人員維護(hù)水平。

4、產(chǎn)品上線后，在產(chǎn)品知識和案例知識定期和貴公司維護(hù)人員進(jìn)行知識共享。

投標(biāo)單位：__（公章）

法定代表人或授權(quán)代理人：__（簽字）

簽發(fā)日期：__年__月__日投標(biāo)服務(wù)承諾書9___房地產(chǎn)(集團(tuán))股份有限公司：

我方經(jīng)認(rèn)真閱讀并研究貴方于___年__月__日提供的__地塊方案設(shè)計(jì)招標(biāo)文件及以后所發(fā)的招標(biāo)的答疑（3月20日）、補(bǔ)充答疑（3月20日）等資料后,決定參加__地塊方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目的競標(biāo),一旦我方中標(biāo),我方保證按照招標(biāo)文件規(guī)定的日期和內(nèi)容要求，完成并交付合同規(guī)定的全部設(shè)計(jì)工作。為此,我方作出如下承諾：

1、我方己詳細(xì)審核并認(rèn)可招標(biāo)文件(包括招標(biāo)補(bǔ)充說明、招標(biāo)答疑等資料)的全部內(nèi)容,我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。

2、我方中標(biāo)后按照招標(biāo)單位擬定的合同格式與招標(biāo)單位簽訂合同，并按照投標(biāo)承諾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取設(shè)計(jì)總費(fèi)，設(shè)計(jì)費(fèi)中已包括了為實(shí)施和完成本項(xiàng)目全部設(shè)計(jì)工作所需的全部費(fèi)用、設(shè)計(jì)成本、稅金、利潤及施工階段配合服務(wù)費(fèi)。

3、我方保證按照我方提交的《項(xiàng)目組成員名單及基本情況表》配備有關(guān)項(xiàng)目人員，并確保這些人員在整個設(shè)計(jì)過程中到位。

4、我方保證嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定,決不掛靠、轉(zhuǎn)包、違法分包。

5、我方保證在中標(biāo)后7天內(nèi)編制完成本項(xiàng)目的計(jì)劃書，并得到貴方的認(rèn)可。

6、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔(dān)一切責(zé)任并接受有關(guān)處罰。

投標(biāo)承諾人(蓋章):___

法定代表人或授權(quán)委托人(簽字):___

____年__月__日投標(biāo)服務(wù)承諾書10致____材料有限公司：

根據(jù)貴方為蘭埔廠區(qū)拆除工程招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(招標(biāo)編號：TJ-20__-02)，本公司將實(shí)質(zhì)響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，若本公司一旦中標(biāo)，本公司承諾：

1、同意招標(biāo)文件所符合同條款，并按時簽訂合同。

2、保證于20__年10月20日前完成招標(biāo)文件規(guī)定的蘭埔廠區(qū)拆除工程(如招標(biāo)人標(biāo)的物交付時間遲于20__年9月30日則相應(yīng)順延)，每延誤一天，本公司愿意接受招標(biāo)人10萬元/天的罰款。

投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)代表(簽字)：

投標(biāo)人名稱：(加蓋公章)

承諾人：

時間：投標(biāo)服務(wù)承諾書11______有限公司

______(以下簡稱我方)在____________項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定。

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明。

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率。

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議。

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

（1）我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作。

（2）無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除。

（3）發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場。

（4）對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：

日期：投標(biāo)服務(wù)承諾書12

我單位在參加項(xiàng)目的投標(biāo)活動中，鄭重承諾如下：

1．我方在此聲明，本次招標(biāo)投標(biāo)活動中申報(bào)的所有資料都是真實(shí)、準(zhǔn)確完整的，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料，或與事實(shí)不符而導(dǎo)致投標(biāo)無效，甚至造成任何法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，完全由我方負(fù)責(zé)；

2．我方在本次投標(biāo)活動中絕無資質(zhì)掛靠、串標(biāo)、圍標(biāo)情形，若經(jīng)貴方查出，立即取消我方投標(biāo)資格并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

3．我方在以往的招標(biāo)采購活動中，無重大違法、違規(guī)的不良記錄；或雖有不良記錄，但已超過處理期限；

4．我方未被地市級及其以上行政主管部門做出取消投標(biāo)資格的處罰且該處罰在有效期內(nèi)的；

5．我方一旦中標(biāo)，將嚴(yán)格按照投標(biāo)文件中所承諾的報(bào)價(jià)、質(zhì)量、工期、投標(biāo)方案、項(xiàng)目經(jīng)理等內(nèi)容組織實(shí)施；

6．我方一旦中標(biāo)，將按規(guī)定及時與建設(shè)單位簽訂合同。

投標(biāo)人名稱：

法定代表人：投標(biāo)服務(wù)承諾書13

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為______的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請，對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：本公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時間：本公司應(yīng)該對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人：______有限公司

投標(biāo)人代表（簽字）：

日期：20___年___月___日投標(biāo)服務(wù)承諾書14尊敬的業(yè)主：

您好！

本著保潔員工對公司、上級、工作、個人、家庭負(fù)責(zé)的態(tài)度，對公司提出的安全生產(chǎn)工作要求負(fù)有直接落實(shí)的責(zé)任，對分管的保潔區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)有直接責(zé)任，并做好以下工作承諾：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)及規(guī)章制度，服從管理，不違反勞動紀(jì)律，不違章作業(yè)，積極參加安全生產(chǎn)活動及安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行保潔崗位