CC網(wǎng)站基本操作與案例

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與實(shí)訓(xùn)主編陳勛副主編關(guān)勇1第9章C2C網(wǎng)站9.1C2C網(wǎng)站簡(jiǎn)介………..2709.2C2C網(wǎng)站基本操作…..2759.3C2C網(wǎng)站操作案例…..28029.1C2C網(wǎng)站簡(jiǎn)介C2C電子商務(wù)模式是一種個(gè)人對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上交易行為，C2C電子商務(wù)企業(yè)采用的運(yùn)作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺(tái)，按比例收取交易費(fèi)用，或者提供商務(wù)平臺(tái)給個(gè)人在上面開店鋪，以會(huì)員制的方式收費(fèi)。39.1.1C2C網(wǎng)站的功能1前臺(tái)功能：(1)客戶注冊(cè)和登錄。(2)賣家身份認(rèn)證。(3)賣家拍賣商品。(4)賣家注冊(cè)商店。(8)評(píng)價(jià)買家/賣家。(6)商品信息查詢。(7)買家競(jìng)拍商品。(5)商店商品上/下架。42后臺(tái)功能(1)系統(tǒng)管理。(2)商品管理。(3)商品管理。(4)用戶管理。59.1.2C2C網(wǎng)站類型1C2C的概念消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，也可表示為C2C，C-C等形式。62C2C主要類型79.1.3C2C中國發(fā)展現(xiàn)狀(略)5中國C2C簡(jiǎn)史1999年：邵亦波創(chuàng)立易趣網(wǎng)，創(chuàng)中國C2C先河。1999年8月：易趣網(wǎng)正式上線。2002年3月：eBay注資易趣網(wǎng)3000萬美元。2003年5月：阿里巴巴4.5億成立C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)。2003年7月：eBay斥資1.5億美元全資收購易趣網(wǎng)。2004年6月：易趣網(wǎng)進(jìn)入與美國eBay平臺(tái)對(duì)接整合。2005年9月：騰訊推出拍拍網(wǎng)，2006年3月13日運(yùn)營(yíng)。2006年12月：2M在線與eBay合資，更名為2M易趣。2007年10月：搜索引擎公司百度宣布進(jìn)軍電子商務(wù)，籌建C2C平臺(tái)，預(yù)計(jì)2008年初推出。2008年05月05日：易趣宣布任何用戶只要在易趣開店，無論是普通店鋪、高級(jí)店鋪還是超級(jí)店鋪，都將終身免費(fèi)。2008年6月18日，百度網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)正式在北京啟動(dòng)其在全國范圍的巡回招商活動(dòng)。89.1.5C2C的發(fā)展趨勢(shì)1C2C交易額超過B2C2形成“內(nèi)外”爭(zhēng)霸格局99.2C2C網(wǎng)站基本操作9.2.1C2C網(wǎng)站操作流程101用用戶戶登登錄錄/注注冊(cè)冊(cè)。。2賣賣家家操操作作流流程程(1)登登錄錄。。(2)建建立立商商店店。。(3)添添加加商商品品。。(4)選選擇擇拍拍賣賣方方式式。。(5)當(dāng)當(dāng)買買家家拍拍賣賣成成功功，，進(jìn)進(jìn)行行收收款款送送貨貨。。113買買家家操操作作流流程程(1)選選擇擇商商品品。。(2)競(jìng)競(jìng)買買方方式式的的選選擇擇。。(3)購購買買成成功功。。(4)網(wǎng)網(wǎng)上上付付款款。。(5)提提貨貨驗(yàn)驗(yàn)收收。。(6)交交易易結(jié)結(jié)束束。。12網(wǎng)網(wǎng)上上拍拍賣賣規(guī)規(guī)則則1競(jìng)競(jìng)標(biāo)標(biāo)賣賣法法競(jìng)標(biāo)標(biāo)賣賣法法中中，，經(jīng)經(jīng)常常使使用用起起始始價(jià)價(jià)、、底底價(jià)價(jià)、、一一口口價(jià)價(jià)等等。。起始始價(jià)價(jià)是是指指出出售售商商品品最最初初拍拍買買時(shí)時(shí)的的價(jià)價(jià)格格；；底價(jià)價(jià)是是賣賣家家出出售售商商品品的的最最低低價(jià)價(jià)格格，，即即賣賣家家能能夠夠接接受受成成交交的的心心理理價(jià)價(jià)位位；；一口口價(jià)價(jià)是是指指有有人人出出價(jià)價(jià)達(dá)達(dá)到到該該價(jià)價(jià)格格，，可可以以立立即即成成交交購購得得相相應(yīng)應(yīng)數(shù)數(shù)量量商商品品。。三者者的的關(guān)關(guān)系系是是：：一一口口價(jià)價(jià)≥≥底底價(jià)價(jià)＞＞起起始始價(jià)價(jià)。。13ebay易易趣趣網(wǎng)網(wǎng)的的競(jìng)競(jìng)標(biāo)標(biāo)賣賣法法(1)只只設(shè)設(shè)起起始始價(jià)價(jià)。。(2)起起始始價(jià)價(jià)＋＋底底價(jià)價(jià)。。(3)只只設(shè)設(shè)一一口口價(jià)價(jià)。。即即(4)起起始始價(jià)價(jià)＋＋底底價(jià)價(jià)＋＋一一口口價(jià)價(jià)。。(5)起起始始價(jià)價(jià)＋＋一一口口價(jià)價(jià)。。142ebay易易趣趣網(wǎng)網(wǎng)的的定定價(jià)價(jià)賣賣法法(1)賣賣家家可可一一次次賣賣出出多多件件同同類類商商品品，，可可有有多多個(gè)個(gè)買買家家購購買買并并得得到到該該商商品品。。(2)該該賣賣法法無無時(shí)時(shí)限限，，上上架架或或下下架架由由用用戶戶自自行行設(shè)設(shè)定定。。(3)買買家家下下定定單單確確認(rèn)認(rèn)購購買買專專賣賣店店內(nèi)內(nèi)商商品品，，專專賣賣店店與與買買家家聯(lián)聯(lián)系系送送貨貨、、支支付付方方式式。。153淘淘寶寶網(wǎng)網(wǎng)拍拍賣賣規(guī)規(guī)則則(1)起起拍拍價(jià)價(jià)：：即即賣賣家家可可以以接接受受的的最最低低成成交交價(jià)價(jià)格格。。(2)加加價(jià)價(jià)幅幅度度：：即即出出價(jià)價(jià)的的買買家家為為了了超超越越前前一一個(gè)個(gè)人人的的出出價(jià)價(jià)在在當(dāng)當(dāng)前前出出價(jià)價(jià)上上增增加加的的金金額額。。(3)代代理理出出價(jià)價(jià)：：淘淘寶寶網(wǎng)網(wǎng)將將根根據(jù)據(jù)某某一一買買家家出出價(jià)價(jià)時(shí)時(shí)輸輸人人的的最最高高價(jià)價(jià)格格，，在在有有其其他他買買家家出出價(jià)價(jià)時(shí)時(shí)，，自自動(dòng)動(dòng)幫幫買買家家以以最最小小加加價(jià)價(jià)金金額額向向上上出出價(jià)價(jià)，，以以維維持持買買家家最最高高出出價(jià)價(jià)者者的的位位置置，，直直到到買買家家的的最最高高出出價(jià)價(jià)被被其其他他買買家家超超過過為為止止。。16網(wǎng)網(wǎng)站站購購物物過過程程171商商品品搜搜索索，，可可利利用用目目錄錄分分類類搜搜索索和和關(guān)關(guān)鍵鍵詞詞搜搜索索。。2購購買買：：該該聯(lián)聯(lián)系系賣賣家家3評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)：：對(duì)對(duì)買買家家、、賣賣家家的的服服務(wù)務(wù)用用信信用用做做出出評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，，評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)的的結(jié)結(jié)果果。。189.3C2C網(wǎng)網(wǎng)站站操操作作案案例例易趣趣操操作作流流程程如如圖圖9-6所所示示191用用戶戶登登錄錄/注注冊(cè)冊(cè)。。2認(rèn)認(rèn)證成為為賣家3開開店4網(wǎng)網(wǎng)店維護(hù)護(hù)5發(fā)發(fā)貨、收收款、評(píng)評(píng)價(jià)。20