ER應(yīng)用效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與案例

管理創(chuàng)新與ERP應(yīng)用

演講人：金達(dá)仁2005年9月

意識(shí)是看不見(jiàn)，摸不著的，但意識(shí)又是客觀存在的，并直接主導(dǎo)和影響著人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的進(jìn)程與效果。在ERP、SCM、BMR和IT應(yīng)用領(lǐng)域也同樣如此。意識(shí)重于一切

ERP、

SCM、

BMR和IT應(yīng)用領(lǐng)域

管理意識(shí)

應(yīng)用意識(shí)信息意識(shí)

創(chuàng)新意識(shí)

環(huán)境意識(shí)

危機(jī)意識(shí)意識(shí)重于一切

推進(jìn)管理創(chuàng)新再創(chuàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)講座提綱

中國(guó)企業(yè)缺乏有效管理ERP應(yīng)用現(xiàn)狀、瓶頸與策略ERP應(yīng)用效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)ERP應(yīng)用案例研究中國(guó)企業(yè)缺乏

有效管理!權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比較分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行第3名基礎(chǔ)設(shè)施第41名企業(yè)效率第46名

政府效率第22名

314項(xiàng)指標(biāo)

中國(guó)排名第29/60位數(shù)據(jù)來(lái)源：瑞士ＩＭＤ《世界競(jìng)爭(zhēng)力年鑒》2003數(shù)據(jù)（一）2003年國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)要素權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比較分析數(shù)據(jù)來(lái)源：瑞士ＩＭＤ《世界競(jìng)爭(zhēng)力年鑒》2003銀行效率對(duì)全球化態(tài)度人工成本公司董事會(huì)綜合生產(chǎn)率股票市場(chǎng)效率資源配置影響人才可獲得性銷(xiāo)售體系工業(yè)生產(chǎn)率數(shù)據(jù)（一）2003年企業(yè)效率競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)要素金融全球化影響勞動(dòng)力市場(chǎng)管理實(shí)踐生產(chǎn)率權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比較分析世界500強(qiáng)前10個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售收入為18,423億美元美國(guó)通用汽車(chē)公司銷(xiāo)售收入為1,953億美元美國(guó)?？松梨谑凸句N(xiāo)售收入為2,229億美元數(shù)據(jù)來(lái)源：美國(guó)《財(cái)富》雜志、中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2003我國(guó)石油天然氣行業(yè)銷(xiāo)售收入為9,602億元人民幣我國(guó)工業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售收入為140,610億元人民幣我國(guó)交運(yùn)設(shè)備行業(yè)銷(xiāo)售收入為10,961億元人民幣

數(shù)據(jù)（二）2003年中外企業(yè)銷(xiāo)售收入權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比較分析

我國(guó)工業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售收入僅為14.06萬(wàn)億元人民幣我國(guó)工業(yè)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)平均余額為7.18萬(wàn)億元人民幣我國(guó)工業(yè)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為2.0次/年數(shù)據(jù)（三）2003年我國(guó)工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源:《中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局》2003權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比較分析中國(guó)美國(guó)日本151968606勞動(dòng)生產(chǎn)率2001年(美元/人年)制造業(yè)增加值2000年(億美元)60766法國(guó)48784數(shù)據(jù)（四）中外制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)3728156661029321402349指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源:《世界銀行》2003英國(guó)48410國(guó)家與地區(qū)權(quán)威威統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)比比較較分分析析香港港韓國(guó)國(guó)俄羅羅斯斯45508制造造業(yè)業(yè)增增加加值值2000年年(億億美美元元)173663993901444國(guó)家家與與地地區(qū)區(qū)指標(biāo)標(biāo)數(shù)據(jù)（（四））中外外制造造業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力指標(biāo)標(biāo)印度1036德國(guó)45024勞動(dòng)生生產(chǎn)率率2001年年(美元元/人人年)656數(shù)據(jù)來(lái)來(lái)源:《世世界銀銀行》》2003表面現(xiàn)現(xiàn)象規(guī)模小小、資資本少少、技技術(shù)差差、基基礎(chǔ)弱弱、效效率低低生產(chǎn)作作業(yè)計(jì)計(jì)劃的的準(zhǔn)確確率與與調(diào)控控能力力較差差庫(kù)存大大，資資金占占用多多，仍仍有短短缺不不配套套現(xiàn)象象財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算不不嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)，財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)告嚴(yán)嚴(yán)重失失真產(chǎn)品成成本高高，且且成本本管理理方法法不科科學(xué)表面現(xiàn)現(xiàn)象組織結(jié)結(jié)構(gòu)不不合理理、業(yè)業(yè)務(wù)流流程不不暢，，效率率低各種信信息不不準(zhǔn)確確，不不及時(shí)時(shí)，且且不集集成信息流流、物物流、、資金金流、、業(yè)務(wù)務(wù)流和和價(jià)值值流未未能實(shí)行有有機(jī)的的統(tǒng)一一和集集成深層次次原因因缺乏完完善的的公司司治理理結(jié)構(gòu)構(gòu)缺乏科科學(xué)的的人力力資本本管理理缺乏明明確量量化的的企業(yè)業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略略缺乏切切實(shí)可可行的的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)模式式缺乏協(xié)協(xié)同的的供應(yīng)應(yīng)鏈管管理體體系深層次次原因因缺乏科科學(xué)的的企業(yè)業(yè)效績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)體系系缺乏全全面、、深入入的全全員培培訓(xùn)教教育缺乏核核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力缺乏自自主創(chuàng)創(chuàng)新能能力缺乏協(xié)協(xié)同、、集成成和創(chuàng)創(chuàng)新的的IT系統(tǒng)統(tǒng)中國(guó)企企業(yè)應(yīng)應(yīng)盡快快、科學(xué)地地做出出應(yīng)用用ERP、SCM、BMR和IT，推推進(jìn)管管理創(chuàng)創(chuàng)新再創(chuàng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的決策策!“十一一五””企業(yè)業(yè)信息息化總總體目目標(biāo)協(xié)同同商務(wù)務(wù)企業(yè)業(yè)創(chuàng)新新系統(tǒng)統(tǒng)集成成“十一一五””企業(yè)業(yè)信息息化模模型企業(yè)協(xié)協(xié)同商商務(wù)信信息集集成系系統(tǒng)管理理平平臺(tái)臺(tái)/網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平平臺(tái)臺(tái)企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略/企企業(yè)業(yè)效績(jī)績(jī)管理理企業(yè)資資源計(jì)計(jì)劃子子系統(tǒng)統(tǒng)客戶關(guān)關(guān)系管管理子子系統(tǒng)統(tǒng)物流配配送管管理子子系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)品協(xié)協(xié)同研研發(fā)子子系統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)信信息門(mén)門(mén)戶子子系統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)效效績(jī)管管理子子系統(tǒng)統(tǒng)電子商商務(wù)子子系統(tǒng)統(tǒng)辦公自自動(dòng)化化子系系統(tǒng)思想庫(kù)庫(kù)案例庫(kù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)方法庫(kù)庫(kù)模型庫(kù)庫(kù)協(xié)同商商務(wù)價(jià)價(jià)值鏈鏈模型型價(jià)值最最大化化產(chǎn)品研研發(fā)采購(gòu)供供應(yīng)產(chǎn)品制制造產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)售售后服服務(wù)市場(chǎng)分分析物流配配送戰(zhàn)略制制定客戶研發(fā)中中心服務(wù)商商銷(xiāo)售商商供應(yīng)商商制造商商業(yè)務(wù)模模式重重組與與業(yè)務(wù)務(wù)流程程重組組講座提提綱中國(guó)企企業(yè)缺缺乏有有效管管理ERP應(yīng)用用現(xiàn)狀狀、瓶瓶頸與與策略略ERP應(yīng)用用效績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)ERP應(yīng)用用案例例研究究ERP應(yīng)用用現(xiàn)狀狀應(yīng)用數(shù)數(shù)量應(yīng)用時(shí)時(shí)間應(yīng)用周周期應(yīng)用范范圍應(yīng)用深深度應(yīng)用效效績(jī)ERP應(yīng)用用瓶頸頸企業(yè)自自身主主體意意識(shí)不不強(qiáng)企業(yè)員員工缺缺乏必必要的的培訓(xùn)訓(xùn)教育育企業(yè)管管理落落后企業(yè)基基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)不不準(zhǔn)確確企業(yè)缺缺乏基基于戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)的的IT規(guī)劃劃企業(yè)推推進(jìn)管管理創(chuàng)創(chuàng)新力力度不不夠ERP應(yīng)用用瓶頸頸企業(yè)尚尚未引引入管管理咨咨詢企業(yè)ERP項(xiàng)目目需求求分析析與流流程重重組深深度不不夠企業(yè)缺缺乏明明確、、量化化的ERP應(yīng)用用目標(biāo)標(biāo)企業(yè)未未能建建立ERP項(xiàng)目目創(chuàng)新新管理理體系系企業(yè)未未能實(shí)實(shí)行ERP項(xiàng)目目監(jiān)理理制與與評(píng)價(jià)價(jià)制服務(wù)商商的服服務(wù)水水平與與發(fā)展展能力力不足足ERP應(yīng)用用策略略必須增增強(qiáng)企企業(yè)自自身主主體意意識(shí)充分發(fā)發(fā)揮人人的積積極性性和創(chuàng)創(chuàng)造性性重視知知識(shí)資資源的的開(kāi)發(fā)發(fā)與利利用深刻認(rèn)認(rèn)識(shí)我我國(guó)企企業(yè)應(yīng)應(yīng)用ERP的根根本目目的ERP應(yīng)用用策略略正確認(rèn)認(rèn)識(shí)ERP項(xiàng)目目是一一個(gè)企企業(yè)管管理系系統(tǒng)工工程應(yīng)用ERP一定定要立立足于于企業(yè)業(yè)管理理創(chuàng)新新企業(yè)應(yīng)應(yīng)盡快快、科科學(xué)地地做出出應(yīng)用用ERP的的決策策科學(xué)制制定基基于企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)的的IT規(guī)劃劃引入企企業(yè)管管理咨咨詢深化ERP項(xiàng)項(xiàng)目需需求分分析與與流程程重組組ERP應(yīng)用用策略略制定明明確、、量化化的ERP應(yīng)用用目標(biāo)標(biāo)確?；A(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)的的準(zhǔn)確確性和和時(shí)效效性加強(qiáng)ERP項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分析析建立ERP項(xiàng)目目創(chuàng)新新管理理體系系實(shí)行ERP項(xiàng)目目監(jiān)理理制與與評(píng)價(jià)價(jià)制完善與與提高高服務(wù)務(wù)商的的服務(wù)務(wù)水平平與發(fā)發(fā)展能能力ERP項(xiàng)目培培訓(xùn)課課程表表（一一）培訓(xùn)對(duì)對(duì)象培培訓(xùn)課課程培培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間間項(xiàng)目領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新理理論、、人力力資本本管理理1天天小組成成員企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略、、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)體系系1天天及高層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)業(yè)務(wù)模模式與與業(yè)務(wù)務(wù)流程程0.5天天企業(yè)資資源計(jì)計(jì)劃0.5天敏捷制制造、、精益益生產(chǎn)產(chǎn)、虛擬企企業(yè)、、約束束理論論1天天SCM/BMR/CRM/EB/IT原理理1天ERP/SCM/BMR/IT應(yīng)應(yīng)用研研究1天6天天ERP項(xiàng)目培培訓(xùn)課課程表表（二二）培訓(xùn)對(duì)對(duì)象培培訓(xùn)課課程培培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間間項(xiàng)目組組成創(chuàng)新理理論、、人力力資本本管理理2天天員、中中層企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略、、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)體系系2天天領(lǐng)導(dǎo)及及業(yè)業(yè)務(wù)模模式與與業(yè)務(wù)務(wù)流程程1天天務(wù)骨干干供應(yīng)鏈鏈管理理與價(jià)價(jià)值鏈鏈管理理1天天ERP/BMR/CRM/EB/IT4天協(xié)同產(chǎn)產(chǎn)品研研發(fā)1天敏捷制制造、、精益益生產(chǎn)產(chǎn)1天天虛擬企企業(yè)、、約束束理論論1天天20天天ERP項(xiàng)目培培訓(xùn)課課程表表（二二）培訓(xùn)對(duì)對(duì)象培培訓(xùn)課課程培培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間間項(xiàng)目組組成產(chǎn)品數(shù)數(shù)據(jù)管管理1天員、中中層生產(chǎn)管管理1天領(lǐng)導(dǎo)及及業(yè)物流管管理1天務(wù)骨干干財(cái)務(wù)與與成本本管理理2天天項(xiàng)目創(chuàng)新管管理與實(shí)施施方法1天天ERP/SCM/BMR/IT應(yīng)用研研究1天某機(jī)械企業(yè)業(yè)ERP應(yīng)應(yīng)用目標(biāo)縮短采購(gòu)提提前期50％提高交貨準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)率15％％基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)確率95％％以上增加產(chǎn)品利利潤(rùn)10％以上降低產(chǎn)品生生產(chǎn)成本15％以以上降低采購(gòu)費(fèi)費(fèi)5％以上上減少庫(kù)存量量30％以上上BOM數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)確率99％％流動(dòng)資金周周轉(zhuǎn)率達(dá)達(dá)到行業(yè)先先進(jìn)水平數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)2004年年某鋼鐵企業(yè)業(yè)ERP應(yīng)應(yīng)用目標(biāo)（（一）生產(chǎn)周期（（冷軋）45天壓壓縮45％生產(chǎn)周期（（熱軋）30天壓壓縮50％產(chǎn)品合格率率（冷板））99.07％提提高0.5％產(chǎn)品合格率率（熱板））99.67％提提高1％可比產(chǎn)品成成本－－2.69％降降低5％存貨周轉(zhuǎn)率率3.15次/年年提高高20％交貨準(zhǔn)時(shí)率率85％％提提高10％％戰(zhàn)略性采購(gòu)購(gòu)50％％提提高20％％數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)2001年2004年年某鋼鐵企業(yè)業(yè)ERP應(yīng)應(yīng)用目標(biāo)（（二）訂單查詢時(shí)時(shí)間7-10天縮縮短99％％年度預(yù)算周周期100天縮縮短70％％月財(cái)務(wù)結(jié)算算時(shí)間12天縮縮短短90％月品種計(jì)劃劃編制周期期5天縮縮短80％數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)2001年2004年某制藥企業(yè)業(yè)ERP應(yīng)應(yīng)用目標(biāo)降低采購(gòu)費(fèi)費(fèi)用5％-10％350萬(wàn)元減少存貨量量20％-30％428萬(wàn)元提高計(jì)劃編編制效率200倍預(yù)期效益總總計(jì)4478萬(wàn)元降低生產(chǎn)成成本1％-5％％2900萬(wàn)萬(wàn)元減少人工費(fèi)費(fèi)用5％％-10％％380萬(wàn)萬(wàn)元降低銷(xiāo)售費(fèi)費(fèi)用8％-15％420萬(wàn)元提高生產(chǎn)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)效率5-10倍倍提高成本核核算效率5-10倍提高合同處處理效率10-15倍倍數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)預(yù)預(yù)期期效益講座提綱中國(guó)企業(yè)缺缺乏有效管管理ERP應(yīng)用用現(xiàn)狀、瓶瓶頸與策略略ERP應(yīng)用用效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)ERP應(yīng)用用案例研究究效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的的基本思路路ERP項(xiàng)目目是一個(gè)企企業(yè)管理系系統(tǒng)工程應(yīng)用ERP一定要改改變傳統(tǒng)管管理模式應(yīng)用ERP一定要帶帶動(dòng)企業(yè)管管理現(xiàn)代化化應(yīng)用ERP一定要努努力促使企業(yè)管理水水平和生產(chǎn)產(chǎn)力水平的跨越式式發(fā)展5.定量量與定性評(píng)評(píng)價(jià)相結(jié)合合效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體體系效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體體系效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)組組織體系效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制制度體系效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指指標(biāo)體系效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)組組織體系效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)組組織體系效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)專專家組效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工工作組效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制制度體系效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制制度體系效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指指標(biāo)說(shuō)明效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)計(jì)計(jì)分方法效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)操操作細(xì)則效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指指標(biāo)體系系統(tǒng)狀狀況況管理水水平平企業(yè)形形象象效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)定定性指標(biāo)系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行管理模模式員工素素質(zhì)系統(tǒng)功功能實(shí)施周周期經(jīng)營(yíng)決決策策快速反反應(yīng)科學(xué)決決策基礎(chǔ)管管理管理機(jī)機(jī)制商業(yè)信信譽(yù)協(xié)同關(guān)關(guān)系效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指指標(biāo)體系市場(chǎng)預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作作財(cái)務(wù)成成本本資產(chǎn)營(yíng)營(yíng)運(yùn)運(yùn)期量準(zhǔn)確率率信息處處理理發(fā)展能能力力交貨準(zhǔn)時(shí)率率效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)量量化指標(biāo)銷(xiāo)售利潤(rùn)率率成本費(fèi)用利利潤(rùn)率應(yīng)收賬款周周轉(zhuǎn)率流動(dòng)資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率銷(xiāo)售增長(zhǎng)率率利潤(rùn)平均增增長(zhǎng)率計(jì)劃準(zhǔn)確率率市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)準(zhǔn)確率合同履約率率存貨周轉(zhuǎn)率率學(xué)習(xí)創(chuàng)創(chuàng)新新信息及時(shí)率率信息準(zhǔn)確率率受訓(xùn)人員比比率模式創(chuàng)新比比率信息處理速速率標(biāo)準(zhǔn)成本準(zhǔn)準(zhǔn)確率全面預(yù)算準(zhǔn)準(zhǔn)確率全員勞動(dòng)生生產(chǎn)率工業(yè)增加值值率講座提綱中國(guó)企業(yè)缺缺乏有效管管理ERP應(yīng)用用現(xiàn)狀、瓶瓶頸與策略略ERP應(yīng)用用效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)ERP應(yīng)用用案例研究究案例一：某某機(jī)械企業(yè)業(yè)ERP應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)象與問(wèn)題題原材料短缺缺零部件不配配套生產(chǎn)能力不不平衡生產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃準(zhǔn)確率率不高經(jīng)常拖期交交貨生產(chǎn)作業(yè)信信息不能及及時(shí)統(tǒng)計(jì)分分析產(chǎn)品成本高高案例二：某某紙箱企業(yè)