電信項(xiàng)目年工作總結(jié)

NSB南通電信服務(wù)團(tuán)隊(duì)NSB南通電信2017年NPO工作總結(jié)2017年南通電信LTE網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)模及質(zhì)量2017年，南通電信LTE網(wǎng)絡(luò)載扇數(shù)已達(dá)22003個(gè)，繼續(xù)保持全境NOKIA設(shè)備，無異廠家插花組網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。2017年，南通電信LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)依舊艱巨，今年需完成1684個(gè)L800站點(diǎn)，以及602個(gè)集中改造任務(wù)。2017年，南通電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)激增，優(yōu)化工作難度加大，但網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)仍然保持在客戶的預(yù)期之內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)模3無異廠家插花，全部由NOKIA設(shè)備組網(wǎng)的LTE網(wǎng)絡(luò)除7、8月份暑期外，南通電信LTE網(wǎng)絡(luò)流量呈逐步攀升趨勢，9月份以來，受益于無限流量營銷策略，流量上漲近一倍。南通各頻段載扇數(shù)情況2017年南通LTE網(wǎng)絡(luò)流量變化趨勢（單位TB）數(shù)據(jù)來源：無線網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)全年度網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷呈逐步攀升趨勢截止2017年11月份，南通境內(nèi)載扇數(shù)已達(dá)22003個(gè)，其中1.8G載扇占比76.31%，800M載扇占比19.14%，剩余為2.1G和TDD載扇。4網(wǎng)絡(luò)基本面蘇南蘇中蘇北站間距處于全省中游水平，仍有較大建設(shè)空間目前，南通電信LTE網(wǎng)絡(luò)的平均站間距為1492米，其中，密集城區(qū)平均站間距376米，郊農(nóng)地區(qū)平均站間距725米。整體位于全省中游水平（第8位）?？紤]到南通市在江蘇省的經(jīng)濟(jì)體量，以目前的站間距來看，仍有較大的建設(shè)空間。KPI&KQI保持全省中上水平，滿足客戶預(yù)期KPI指標(biāo)項(xiàng)8月9月10月全省排名無線掉線率0.70%0.66%0.66%44G切3G比例0.30%0.36%0.28%5CQI≥7比例95.62%95.61%95.45%5無線接入成功率99.95%99.95%99.95%7MR覆蓋優(yōu)良比94.11%94.32%94.70%7重點(diǎn)區(qū)域感知優(yōu)良率，數(shù)據(jù)來源：DO平臺(tái)52017年主要工作總結(jié)2017年，南通團(tuán)隊(duì)一方面需要面對(duì)L800M集中開網(wǎng)、VoLTE組網(wǎng)研究、校園高負(fù)荷問題日益嚴(yán)重、各項(xiàng)創(chuàng)新課題和功能研究接踵而來、各大重要保障工作等網(wǎng)絡(luò)問題或客戶需求；另一方面，NB-IoT上馬、基站和網(wǎng)管版本相繼升級(jí)、升級(jí)后帶來問題的解決研究、新功能新應(yīng)用新設(shè)備的落地推廣等多個(gè)內(nèi)部需求也充斥在團(tuán)隊(duì)的時(shí)間線上。面對(duì)超負(fù)荷工作量，團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)管理，抓重放輕，穩(wěn)步推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展。6多措施提升南通電信感知指標(biāo)重點(diǎn)區(qū)域業(yè)務(wù)感知綜合優(yōu)良率年初到年末，南通重點(diǎn)區(qū)域用戶綜合感知優(yōu)良率整體呈現(xiàn)上升趨勢，APP首包時(shí)延優(yōu)良率上升明顯。綜合感知優(yōu)良率APP首包時(shí)延優(yōu)良率校園：建立“6+11”校園優(yōu)化體系，形成一校一案建檔模式；進(jìn)行TDD擴(kuò)容和負(fù)載均衡開啟；建立三高區(qū)域基站告警監(jiān)控和緊急處理機(jī)制高速，高鐵：建立DT優(yōu)化和KQI指標(biāo)相結(jié)合體系；形成每周問題點(diǎn)討論，方案審核和處理結(jié)果通告為一體機(jī)制。非重點(diǎn)區(qū)域業(yè)務(wù)感知綜合優(yōu)良率年初到年末，南通非重點(diǎn)區(qū)域業(yè)務(wù)感知綜合優(yōu)良率整體呈現(xiàn)上升趨勢，APP頁面打開時(shí)延優(yōu)良率提升明顯。分工明確，權(quán)責(zé)到人：構(gòu)建問題小區(qū)和各包區(qū)相匹配模式，形成指標(biāo)日?qǐng)?bào)通報(bào)機(jī)制；800M鄰區(qū)專項(xiàng)優(yōu)化和TOP小區(qū)處理：處理鄰區(qū)近1.5萬條，TOP小區(qū)180個(gè)。綜合感知優(yōu)良率APP頁面時(shí)延優(yōu)良率7保持KPI指標(biāo)達(dá)到客戶預(yù)期鄰區(qū)關(guān)系、PCI復(fù)用核查，切換參數(shù)優(yōu)化；打開RLF開關(guān)，降低重建比例；魯棒性優(yōu)化，降低掉話、減少重建；RRC重建比例由年初的0.58%降低到0.53%，提升0.05%。RRC連接重建比例優(yōu)化用戶數(shù)優(yōu)化，改善熱點(diǎn)區(qū)域用戶接入性能；魯棒性參數(shù)優(yōu)化；SIB4消息參數(shù)的添加；RRC建立成功率由年初99.91%提升到99.93%，提升0.02%。RRC連接建立成功率優(yōu)化射頻優(yōu)化，調(diào)整電子下傾角；重定向參數(shù)調(diào)整；TOP小區(qū)PMAX功率參數(shù)調(diào)整；重定向比例由0.43%降低到0.31%，提升0.12%。重定向比例優(yōu)化冗余鄰區(qū)、鄰區(qū)漏配核查；PCI沖突核查與修改；電子下傾角的優(yōu)化調(diào)整；系統(tǒng)內(nèi)切換成功率從年初的99.14%提高到99.22%，提高0.08%。鄰區(qū)專項(xiàng)優(yōu)化重點(diǎn)整治TAC和LAC不一致插花組網(wǎng)；尋呼參數(shù)的調(diào)整；尋呼成功率由96.83%提升為97.35%，提升0.52%。尋呼成功率提升解決弱覆蓋175個(gè)，重疊覆蓋201個(gè)，越區(qū)覆蓋152個(gè)，共計(jì)528個(gè)問題點(diǎn)；MR覆蓋率從90.14%提升至94.27%，提升4.13%。MR指標(biāo)專項(xiàng)優(yōu)化8聯(lián)合客戶完成多項(xiàng)專項(xiàng)課題研究抓包三網(wǎng)數(shù)據(jù)，確保南通三網(wǎng)對(duì)標(biāo)第一三網(wǎng)對(duì)標(biāo)完成重大活動(dòng)保障模塊界面設(shè)計(jì)，有6個(gè)功能被省公司采納。重大活動(dòng)保障模塊按照價(jià)格區(qū)間將終端分為五檔進(jìn)行指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，價(jià)位與感知呈正相關(guān)性。質(zhì)差終端對(duì)視頻模塊提出5點(diǎn)優(yōu)化建議，并作出優(yōu)化前后對(duì)比報(bào)告。視頻模塊物聯(lián)網(wǎng)卡、單用戶剔除和自忙時(shí)腳本對(duì)質(zhì)差小區(qū)派單進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)。質(zhì)差小區(qū)專項(xiàng)課題2017年，聯(lián)合南通電信客戶，依托DO感知平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析，累計(jì)完成專項(xiàng)課題研究5個(gè)。聯(lián)合南通電信和漁業(yè)部門，完成海域的NB及VoLTE測試，NB覆蓋距離達(dá)30km，VoLTE有效覆蓋距離達(dá)15km。9主動(dòng)承擔(dān)多項(xiàng)日常優(yōu)化提升客戶滿意度完成海域NB-IoT、VoLTE覆蓋測試自無限流量業(yè)務(wù)推廣之后，南通電信4G網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷日益增加，校園區(qū)域尤為明顯，南通團(tuán)隊(duì)積極驗(yàn)證20MHz帶寬、負(fù)載均衡、多頻點(diǎn)組網(wǎng)等多個(gè)提升方案，目前已完成3個(gè)高校的帶寬整改工作，TDD/FDD負(fù)載均衡優(yōu)化已完成4個(gè)校園。完成校園高負(fù)荷擴(kuò)容工作積極響應(yīng)客戶需求，對(duì)高速高鐵疑難問題點(diǎn)進(jìn)行分析，累計(jì)解決疑難問題點(diǎn)13處，并針對(duì)高速和高鐵專線進(jìn)行21項(xiàng)參數(shù)優(yōu)化，以保證高速高鐵沿線的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。完成高速高鐵疑難問題點(diǎn)分析，參數(shù)優(yōu)化10TOP工單處理與經(jīng)典案例的分享2017年，累計(jì)提交33篇優(yōu)秀案例從3月份開始至今，以每月4~5篇的數(shù)量，累計(jì)提交優(yōu)秀案例33篇，主要有橫向支撐類，參數(shù)優(yōu)化類，創(chuàng)新案例類，覆蓋類，終端類和外部合作類構(gòu)成。網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)&綜調(diào)平臺(tái)TOPN工單解決率75%以上工單來源工單類型處理數(shù)量綜調(diào)平臺(tái)HTTP首包時(shí)延和頁面打開時(shí)延3頁面成功率1網(wǎng)頁速率10PRB利用率過高8匯總22無線網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)4G切3G比例137RRC重建比例213切換成功率195PRB利用率過高49接入成功率209CQI≥7的比例178匯總981截止11月，綜調(diào)平臺(tái)累計(jì)處理TOP工單22條，無線網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)累計(jì)處理各類TOP工單981條，每周工單解決率達(dá)75%以上，滿足客戶預(yù)期。11NI工作概況100%與2017年6月份，完成L800CP11366個(gè)站點(diǎn)的建設(shè)交付。L800CP1建設(shè)64%2017年10月份開始至今，CP2合同站點(diǎn)數(shù)119已完成64%。L800CP2建設(shè)82%任務(wù)數(shù)612個(gè)，目前已經(jīng)完成501個(gè)，所有縣區(qū)在9月份已經(jīng)全部完成，其中通州超額完成21個(gè)，市區(qū)由于配套問題尚在割接。BBU集中放置改造工程99%通過嚴(yán)格把控工程質(zhì)量、嚴(yán)格規(guī)定拍照規(guī)則、使用工具自主查重，使南通IFM照片合格率和工程質(zhì)量合格率從96%提升至99%以上工程質(zhì)量合格率1前期由于iFM工單填寫不及時(shí)導(dǎo)致ID-RATE分值較低，后期通過加快IFM工單填寫，嚴(yán)格管控安材使用，把南通ID-RATE分值提升至0.9以上ID-RATE完成情況2800M建設(shè)以來南通站點(diǎn)故障率有所提升，達(dá)到2%以上，主要集中在GPS告警與電調(diào)告警上，其中電調(diào)告警客戶承諾由他們安排施工隊(duì)去處理，剩余GPS0026告警需要支持解決故障處理工作12市場支撐2017年，南通電信服務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)保持積極響應(yīng)客戶需求、重視各項(xiàng)保障工作、主動(dòng)尋求技術(shù)交流及培訓(xùn)機(jī)會(huì)的作風(fēng)，以專業(yè)的技能水準(zhǔn)、優(yōu)秀的交付能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度獲得南通客戶的認(rèn)可。13積極開展交流活動(dòng)，嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待保障任務(wù)2017年，南通團(tuán)隊(duì)順利完成開沙島體育節(jié)、智慧南通展示廳開展、國慶黃金周、十九大應(yīng)急保障等多項(xiàng)保障工作。積極與客戶開展NB、VoLTE、MDT、偽基站等多個(gè)技術(shù)交流會(huì)議，推動(dòng)3DGL、Traffica和FAST等新功能的落地。智慧南通展廳部署推動(dòng)新功能在南通落地NPO專家團(tuán)隊(duì)與客戶的技術(shù)交流面向客戶的新技術(shù)交流培訓(xùn)14參與集團(tuán)創(chuàng)新課題勞動(dòng)競賽聯(lián)合地市客戶積極參與2017年底的創(chuàng)新課題勞動(dòng)競賽，圍繞MDT大數(shù)據(jù)、眾籌路測、NB-IoT、高負(fù)荷提升方案研究、感知問題定位和指標(biāo)提升、VoLTE、偽基站、3DGL等多個(gè)當(dāng)前熱點(diǎn)開展，累計(jì)輸出創(chuàng)新課題

13篇，目前均已通過省公司審核，將提交集團(tuán)參與最終排名角逐。偽基站干擾定位手段及解決方案研究此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示

（建議使用主題字體）標(biāo)題文本預(yù)設(shè)基于MDT+XDR大數(shù)據(jù)的一體化智能評(píng)估體系基于多頻點(diǎn)異頻架構(gòu)的擴(kuò)頻技術(shù)NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)多場景覆蓋策略研究基于DPI感知大數(shù)據(jù)的用戶行為分析移動(dòng)網(wǎng)感知大數(shù)據(jù)之高負(fù)荷與業(yè)務(wù)感知拐點(diǎn)研究……基于dpi感知系統(tǒng)的終端問題定位研究15穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識(shí)，拓展創(chuàng)新技能，牽手客戶，共同創(chuàng)新南通電信團(tuán)隊(duì)實(shí)行每位成員輪流制的知識(shí)專研和共享，實(shí)現(xiàn)每位成員知識(shí)面廣、精、可發(fā)展的思路，高效、全面的服務(wù)客戶KPI、感知基礎(chǔ)優(yōu)化知識(shí)：日常工具應(yīng)用，KPI指標(biāo)參數(shù)優(yōu)化詳解，特殊問題點(diǎn)的解決思路等優(yōu)化能力培訓(xùn)；創(chuàng)新技能拓展：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及用戶要求，利用大數(shù)據(jù)、多維度分析，結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)實(shí)際情況拓展創(chuàng)新技能。團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)穩(wěn)固，創(chuàng)新技能拓展專業(yè)技能專研成果團(tuán)隊(duì)共享每位工程師需掌握各個(gè)組的優(yōu)化知識(shí)點(diǎn)每個(gè)人可以獨(dú)立應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況及客戶各種需求新feature&課題探討研究拓展基礎(chǔ)知識(shí)的穩(wěn)固講解老師基礎(chǔ)知識(shí)的穩(wěn)固創(chuàng)新課題的拓展張宇WORKINGSET制作流程、批量參數(shù)操作上行COMP簡彩春小區(qū)各種LOG抓取操作小區(qū)合并史旭明SQL腳本制作SQL腳本拓展曹忠忠DO感知平臺(tái)操作、WIRESHARK抓包各大APP應(yīng)用平臺(tái)感知分析薛涌、高國清用戶行為分析翟亞新NB組網(wǎng)、小區(qū)指標(biāo)優(yōu)化NB實(shí)用特性及發(fā)展劉可心Putty抓包流程及軟件應(yīng)用特殊場景載波聚合周軍TraceViewer功能、CellTrace開啟流程操作蘇雨LTEPAD使用深度覆蓋研究優(yōu)化王先強(qiáng)業(yè)務(wù)信令流程培訓(xùn)張彥秋MR數(shù)據(jù)優(yōu)化密集區(qū)域場景優(yōu)化王西東各類指標(biāo)參數(shù)講解團(tuán)隊(duì)共享162018年，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，牽手客戶，服務(wù)市場創(chuàng)新提升多維度網(wǎng)絡(luò)分析優(yōu)化工程優(yōu)化質(zhì)量團(tuán)隊(duì)建設(shè)交流培訓(xùn)TEXTHERE市場營銷支撐重大保障南通優(yōu)化團(tuán)隊(duì)以“優(yōu)服務(wù)、高效益、大發(fā)展”為目的，積極配合客戶相關(guān)工作市場支撐：挖掘網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)價(jià)值，探索新的利潤點(diǎn)；交流培訓(xùn)：繼續(xù)開展技術(shù)交流，技能培訓(xùn)等活