酒店式管理服務(wù)3篇

———酒店式管理服務(wù)3篇【導(dǎo)語】酒店式管理服務(wù)怎么寫受歡迎？本為整理了3篇優(yōu)秀的酒店式管理服務(wù)范文，為便于您查看，點擊下面《名目》可以快速到達對應(yīng)范文。以下是我為大家收集的酒店式管理服務(wù)，僅供參考，盼望對您有所關(guān)心。

名目第1篇酒店式管理禮賓式服務(wù)特色服務(wù)概述第2篇酒店式物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)項目第3篇酒店式公寓物業(yè)管理目標(biāo)服務(wù)承諾

【第1篇】酒店式物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)項目

酒店式物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)項目

及項目內(nèi)容

**物業(yè)管理有限公司

*inzhonghuapropertymanagementltd.

thechambellan,酒店大管家--**酒店物業(yè)管理有限公司,是星河灣集團全資控股子公司,是一家專業(yè)性的酒店物業(yè)管理服務(wù)公司。公司擁有一批具有深厚專業(yè)背景與多年工作閱歷的酒店管理精英,在酒店業(yè)享有崇高的知名度和影響力。成立以來,**秉承'誠信、高效、專業(yè)、創(chuàng)新'的宗旨,致力為酒店供應(yīng)最好的管理模式與服務(wù),關(guān)心酒店實現(xiàn)最高的市場價值。目前**已受托多個酒店管理項目,零三年初勝利接管廣州國際會議展覽中心項目,為其開展前期的物業(yè)管理和經(jīng)營管理工作。專業(yè)的服務(wù)和斐然的業(yè)績?yōu)楣驹跇I(yè)界贏得良好的聲譽,并受到社會各界的廣泛認(rèn)同。

一體化酒店式物業(yè)大管家服務(wù)

提前進駐,中國-湛江第一家引入國際一體化酒店式物業(yè)管理服務(wù)。

締造湛江精英階級非凡的生活核心

這一切的一切只為**.**灣的擁有者所尊享,而我們將以無限細(xì)致的工作,嚴(yán)格的管理,盡心盡力根據(jù)國際酒店式物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn),熱誠地為**.**灣擁有者供應(yīng)享貴服務(wù)。

服務(wù)種類:

居家服務(wù)商務(wù)服務(wù)房產(chǎn)服務(wù)健康服務(wù)旅行服務(wù)共性化服務(wù)無償服務(wù)

24小時迎送服務(wù)

公寓接待人員24小時的不間斷運作,使顧客每時每刻能夠享受到星級酒店服務(wù)。

24小時智能前臺服務(wù)

酒店式公寓前臺嚴(yán)格根據(jù)白金五星酒店前臺24小時智能化要求進行運作,使顧客享受便捷的服務(wù)。

展板二、三、四

一體化酒店式物業(yè)管理大管家服務(wù)精華推舉

服務(wù)項目詳情

一、居家服務(wù)

1.洗衣服務(wù)

如需要清洗衣物、家紡等,請拔打服務(wù)中心電話,為您免費代辦此項業(yè)務(wù)。

2.送餐服務(wù)

會所餐廳隨時為業(yè)主供應(yīng)快餐服務(wù),業(yè)主可聯(lián)系服務(wù)中心或直接與其聯(lián)系。如聯(lián)系公寓外餐廳送餐,服務(wù)中心工作人員也會免費從大堂開頭代為轉(zhuǎn)送,以更好地維護業(yè)主私人空間。

3.訂生日蛋糕服務(wù)

如有家人或伴侶過生日需要生日蛋糕,請拔打服務(wù)電話,我們將依據(jù)業(yè)主需求代訂生日蛋糕。

4.私人會所預(yù)約服務(wù)

物業(yè)管理部門會與相鄰近的私人會所取得合作,供應(yīng)優(yōu)待項目給顧客。如有需求請撥打服務(wù)電話,我們將為您預(yù)約時間,上門服務(wù)。

5.室內(nèi)清潔服務(wù)

有嘗供應(yīng)酒店式的室內(nèi)清潔衛(wèi)生服務(wù)。

6.叫醒服務(wù)

請向我們供應(yīng)商定的電話號碼,在您商定的時間給您去電話叫醒。

7.留言服務(wù)

外出時要給家人或伴侶留言,請拔打服務(wù)中心電話,我們會通過電話和留言條方式為您留言。

8.報紙、報刊借閱服務(wù)

我們會在大堂備有當(dāng)天的報紙和《湛江城市黃頁》、《湛江市地圖》等書刊供您免費借閱。

9.問詢服務(wù)

免費查詢湛江市各酒店、旅游線路、旅游產(chǎn)品以及主要的行政事業(yè)單位電話。

10.鐘點工服務(wù)

服務(wù)中心為滿意業(yè)主的生活需要,向業(yè)主供應(yīng)鐘點工服務(wù),假如您需要請拔打服務(wù)中心電話與我們聯(lián)系,我們將會免費進行代辦。

11.代請保姆服務(wù)

假如您需要專職保姆,請?zhí)崆案嬷覀?我們將為您免費物色,并賜予專業(yè)培訓(xùn)及管理。

12.游泳教練服務(wù)

撥打服務(wù)電話,我們將為您請一位專業(yè)的游泳教練實現(xiàn)您的幻想,讓您象魚兒般在水里暢游。

13.牛奶、報紙、鮮花代收代購服務(wù)

我們?yōu)楦鳂I(yè)主免費聯(lián)絡(luò)定購,價格隨行就市。

14.物品儲存保管服務(wù)

如因房屋出租或其他緣由需要將家中物品(非珍貴物品)另行儲存放置,可與我們聯(lián)系,我們將設(shè)法為您儲存保管,保管的費用和方法請您與我們當(dāng)面洽談商定。

15.行李寄存服務(wù)

如有行李需要短時寄存,我們將為您免費供應(yīng)非珍貴物品的短期寄存(不超過2天,超過將收取肯定管理費)。

16.日常生活用品代購服務(wù)

如家中缺乏生活用品,需要我們代購,我們服務(wù)人員將準(zhǔn)時為您選購并送到您府上。(單次代購金額限制在人民幣貳佰元以內(nèi),并向您收取相應(yīng)的代購費用)

17.郵政電訊服務(wù)

代收代繳業(yè)主電信、電視費用,代寄信件、包裹等,不收其手續(xù)費。

18.區(qū)內(nèi)找人服務(wù)

如知道您的家人或伴侶在公寓內(nèi)或四周,但又無法聯(lián)系,請拔打服務(wù)中心電話,我們將為您盡快找到。

19.失物招領(lǐng)服務(wù)

如在公寓公共范圍內(nèi)遺失物品請與服務(wù)中心服務(wù)電話聯(lián)系,如有拾到我們會辦理遺留手續(xù)等您來領(lǐng)取,您只需說出遺留物品的特征。

20.物品借用服務(wù)

為了便利業(yè)主應(yīng)急所需,服務(wù)中心備以下生活用品供業(yè)主免費借用:

雨傘釘書機剪刀水果刀指甲用品膠水針線包圍棋象棋直三角尺計算器手電筒鉗子錘子等

21.植物護理

拔打服務(wù)電話,閱歷豐富的園藝工人為您供應(yīng)綠植問題解決方案和專業(yè)的護理,費用和方法請當(dāng)面洽談商定。

22.植物租賃服務(wù)

讓您的生活布滿溫馨和歡樂是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),我們?yōu)槟?yīng)便利的綠植租憑服務(wù)。

23.家電修理服務(wù)

如家用電器、電路需要檢修,門鎖、燈泡、水閥等需要修理。只需拔打服務(wù)電話,我們將為您供應(yīng)修理服務(wù)。

24.緊急救濟服務(wù)

服務(wù)中心是每位業(yè)主的親人和保姆,在您生病或身體受到損害時,請撥打服務(wù)電話,服務(wù)人員會立刻來到您身邊,關(guān)心您為您買藥品以及支配您準(zhǔn)時就醫(yī)。

展板五

一體化酒店式物業(yè)管理大管家服務(wù)

服務(wù)項目詳情

二、商務(wù)服務(wù)

在客戶服務(wù)中心設(shè)有商務(wù)中心,為全體業(yè)主供應(yīng)下列商務(wù)服務(wù):

1.打印、復(fù)印服務(wù)

復(fù)印收費方

法:(依據(jù)市場定價)。

打印收費方法:(依據(jù)市場定價)。

2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

電子郵件收發(fā)代理:免費

英特網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù):(依據(jù)市場定價)。

3.傳真服務(wù)

接收傳真收費:(依據(jù)市場定價)。

發(fā)送傳真收費:(依據(jù)市場定價)。

4.代辦相片沖洗服務(wù)

供應(yīng)相片沖洗服務(wù):玩了一天累了,把剩下的事交給我們吧!其次天就可拿到漂亮的相片了。

5.會場出租及會場預(yù)備服務(wù)

如需租賃會場,請撥打服務(wù)電話,我們將依據(jù)您的需求、會場用途來預(yù)備會場出租服務(wù)。

6.代請秘書

如想請私人秘書來幫你做翻譯、商務(wù)策劃等工作。撥打服務(wù)電話,我們將按您的需求供應(yīng)服務(wù)。

三、房產(chǎn)服務(wù)

1.房屋代管服務(wù)

假如房產(chǎn)長時間無人居住,我們可以為您供應(yīng)如定期通風(fēng)和清潔等房屋代管服務(wù)。

2.房屋代租服務(wù)

如房產(chǎn)預(yù)備出租,價格自定,我們可以幫您查找客戶;全權(quán)托付管理處代理出租,代收租金,其代理手續(xù)費約為出租價格的15%。

3.業(yè)主家庭裝修服務(wù)

房屋如需重新裝修或局部調(diào)整,業(yè)主又無法親臨現(xiàn)場的,我們將力所能及的關(guān)心您解決問題,服務(wù)方式和費用視狀況不同而定。

4.專業(yè)清潔服務(wù)

專業(yè)保潔人員為您供應(yīng)地毯清潔、晶面處理、沙發(fā)清潔、家具上臘保養(yǎng)、石材上臘拋光等服務(wù),我們的清潔專家都會做得讓您滿足。

展板六

一體化酒店式物業(yè)管理大管家服務(wù)

服務(wù)項目詳情

四、旅行服務(wù)

1.代訂車、船、飛機票服務(wù)

代理為業(yè)主購買車、船、機票的服務(wù),假如您正好有所需要,請拔打服務(wù)電話,我們將根據(jù)您的要求,以市場價為準(zhǔn),代您購買并且負(fù)責(zé)把票送您府上。

2.機場碼頭接送服務(wù)

如需把您或您的親友從機場、碼頭接到本公寓,或從家中送到機場、碼頭登機、上船,只要您一個電話,我們將根據(jù)您的要求為您接送,并關(guān)心搬運隨身物品,費用標(biāo)準(zhǔn)見物業(yè)手冊。

3.車輛服務(wù)

當(dāng)您不熟識地形或自己想駕車外出,我們將為您供應(yīng)代叫出租車及代客泊車租車服務(wù)。

五、個性化服務(wù):

1.私人晚宴設(shè)計

假如您想開家庭(公司)聚會,請您撥打我們的服務(wù)電話,依據(jù)您的喜好,我們將在會所策劃晚宴和聚點,并把您的需求傳達給廚師。讓您隨時有置身于高級俱樂部的感覺。

2.保鏢服務(wù)

當(dāng)您帶有巨額現(xiàn)金出外辦事時,您需要有一位保鏢來伴您左右。那么請您拿起電話,撥打我們的服務(wù)電話,我們將為您供應(yīng)此項服務(wù)。

六、無償服務(wù):

1.代收代辦

通過與有關(guān)部門聯(lián)系,力爭常年為業(yè)主、住戶無償代辦電話、網(wǎng)絡(luò)開戶、有線電視、代訂報刊雜志、代發(fā)郵件、代請家教保姆等。

2.義務(wù)活動

【第2篇】酒店式管理禮賓式服務(wù)特色服務(wù)概述

酒店式管理、禮賓式服務(wù)特色服務(wù)概述

1、“酒店式管理”是物業(yè)服務(wù)中心把酒店的管理模式融合進物業(yè)管理服務(wù)中來,充分整合社會資源和物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資源建立以家庭清潔、家庭園藝、水電修理、家政服務(wù)、特約服務(wù)為主體的共性化服務(wù)體系,盡可能地為業(yè)主供應(yīng)全方位的多元化服務(wù),最大限度地滿意業(yè)主需求。對一些微小的,并不需付出很大成本的服務(wù),如訂報刊、支配的士、辦理供水、供電、通訊、燃?xì)?、包括餐廳訂坐等,可以無償服務(wù),于微小處體現(xiàn)“真誠”管理。

2、“禮賓式”服務(wù)源于香港,成長與深圳、北京、上海、成都等物業(yè)管理的前沿城市,是融合了英式的管家和酒店的前臺而產(chǎn)生的一種新式的服務(wù)模式,主要適用于尖端的高層住宅和商務(wù)式公寓。特殊是公寓,由于公寓并不能等同與酒店,客戶群體主要是有短期租住(1個月以上)、成長型企業(yè)商務(wù)辦公、年輕白領(lǐng)、家庭短期過度組成?！岸Y賓式”服務(wù)是從客戶的角度動身,通過和客戶建立良好的溝通和友情,透過友情向客戶供應(yīng)服務(wù),只要其要求合乎法、理、情,禮賓員定會滿意客戶生活、文化、商業(yè)活動需求,供應(yīng)的一對一貼身服務(wù),實現(xiàn)了業(yè)主與物業(yè)零距離溝通與互動的新型物業(yè)管理方式。以貼身服務(wù)、人性化的管理,在管理和服務(wù)理念等方面全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

“禮賓式”服務(wù)的特點是加大了服務(wù)的含量,在服務(wù)范圍、服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)鏈條等方面取得重大突破。在一樓大堂設(shè)置禮賓臺,按酒店式管理配置24小時禮賓員,為業(yè)主供應(yīng)24小時不間斷服務(wù),在“禮賓式”服務(wù)的鏈條中,作為和客戶保持常常接觸的最前線服務(wù)人員,禮賓員成為了接收客戶信息和協(xié)調(diào)后臺資源完成任務(wù)的樞紐,直接面對客戶開展服務(wù)工作,管理直接責(zé)任到人,服務(wù)項目涵蓋全部日常管理與服務(wù)項目、家政服務(wù)和特約服務(wù)。

在硬件配置上面,禮賓臺配有電腦、電話、對講機、打印機、復(fù)印機等常用辦公設(shè)備。他們的職責(zé)相當(dāng)于私人管家,給業(yè)主供應(yīng)各種比以往更為細(xì)致、貼心的物業(yè)服務(wù),讓業(yè)主體驗到尊貴的感覺。

在大堂中,我們設(shè)有服務(wù)門僮、商務(wù)前臺、休閑區(qū)、會客區(qū)、便利店和商務(wù)中心等功能區(qū)域,完全可與豪華酒店大堂相媲美,甚或是更為適用。其中,商務(wù)中心內(nèi)有現(xiàn)代化的辦公設(shè)備,同時開設(shè)有互聯(lián)網(wǎng),為業(yè)主供應(yīng)打字、復(fù)印、傳真、信息詢問等一系列的商務(wù)服務(wù)。

3、禮賓員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)各類信息的分類、傳達、記錄、跟進、落實;

2、,負(fù)責(zé)客戶“共性化”服務(wù)工作,按服務(wù)內(nèi)容供應(yīng)各類服務(wù);

3、負(fù)責(zé)各類來訪人員登記工作;

4、負(fù)責(zé)客戶裝修手續(xù)辦理工作;

5、負(fù)責(zé)客戶室內(nèi)修理的報修回訪工作;

6、負(fù)責(zé)客戶管理費收取和停車費收取工作;

7、負(fù)責(zé)新入伙業(yè)主的相關(guān)手續(xù)辦理工作

8、負(fù)責(zé)客戶郵政、刊物發(fā)放各類工作;;

9、負(fù)責(zé)各類通知的下發(fā)和傳達、落實工作;

10、負(fù)責(zé)本客戶社區(qū)文化活動的組織、協(xié)調(diào)工作;

11、負(fù)責(zé)各類資料存檔管理,來往文件傳遞、簽收;

12、完成物業(yè)服務(wù)中心支配的其它各項工作

【第3篇】酒店式公寓物業(yè)管理目標(biāo)服務(wù)承諾

酒店式公寓物業(yè)管理目標(biāo)及服務(wù)承諾

一、目標(biāo)定位:

從入伙之日起就根據(jù)'國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)'進行管理,兩年內(nèi)達到'市優(yōu)'稱號。公寓內(nèi)無因物業(yè)管理責(zé)任造成的重大治安案件;客戶對物業(yè)管理服務(wù)的滿足率為98%;信息處理準(zhǔn)時率為100%;設(shè)施設(shè)備完好率99%;房屋零修、急修準(zhǔn)時率100%;投訴處理率100%。

二、服務(wù)承諾:

序號內(nèi)容達到方式

12年內(nèi)通過iso9002質(zhì)量體系的認(rèn)證。培訓(xùn)員工對質(zhì)量體系的熟悉,通過健全、規(guī)范內(nèi)部管理制度來提高員工服務(wù)意識,順當(dāng)通過認(rèn)證

22年內(nèi)通過'市優(yōu)'考核以國優(yōu)考評標(biāo)準(zhǔn)的要求來進行日常管理工作,

3盡顯'酒店式管理,禮賓式服務(wù)'特色服務(wù)的實現(xiàn),得到客戶的認(rèn)同加強員工培訓(xùn),使管理模式和特色服務(wù)成為同行業(yè)亮點。

4每季度公開一次的《公開管理報告》制度在公布一周內(nèi),公寓主管公開接受業(yè)主的質(zhì)詢;

5業(yè)主全部疑問、看法、建議及投訴要在十五分鐘得到支配或答復(fù);'首接負(fù)責(zé)制準(zhǔn)時處理、限時報告'流程的落實,員工服務(wù)意識的提高,保證服務(wù)的準(zhǔn)時性。

【導(dǎo)語】酒店式管理服務(wù)怎么寫受歡迎？本為整理了3篇優(yōu)秀的酒店式管理服務(wù)范文，為便于您查看，點擊下面《名目》可以快速到達對應(yīng)范文。以下是我為大家收集的酒店式管理服務(wù)，僅供參考，盼望對您有所關(guān)心。

名目第1篇酒店式管理禮賓式服務(wù)特色服務(wù)概述第2篇酒店式物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)項目第3篇酒店式公寓物業(yè)管理目標(biāo)服務(wù)承諾

【第1篇】酒店式物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)項目

酒店式物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)項目

及項目內(nèi)容

**物業(yè)管理有限公司

*inzhonghuapropertymanagementltd.

thechambellan,酒店大管家--**酒店物業(yè)管理有限公司,是星河灣集團全資控股子公司,是一家專業(yè)性的酒店物業(yè)管理服務(wù)公司。公司擁有一批具有深厚專業(yè)背景與多年工作閱歷的酒店管理精英,在酒店業(yè)享有崇高的知名度和影響力。成立以來,**秉承'誠信、高效、專業(yè)、創(chuàng)新'的宗旨,致力為酒店供應(yīng)最好的管理模式與服務(wù),關(guān)心酒店實現(xiàn)最高的市場價值。目前**已受托多個酒店管理項目,零三年初勝利接管廣州國際會議展覽中心項目,為其開展前期的物業(yè)管理和經(jīng)營管理工作。專業(yè)的服務(wù)和斐然的業(yè)績?yōu)楣驹跇I(yè)界贏得良好的聲譽,并受到社會各界的廣泛認(rèn)同。

一體化酒店式物業(yè)大管家服務(wù)

提前進駐,中國-湛江第一家引入國際一體化酒店式物業(yè)管理服務(wù)。

締造湛江精英階級非凡的生活核心

這一切的一切只為**.**灣的擁有者所尊享,而我們將以無限細(xì)致的工作,嚴(yán)格的管理,盡心盡力根據(jù)國際酒店式物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn),熱誠地為**.**灣擁有者供應(yīng)享貴服務(wù)。

服務(wù)種類:

居家服務(wù)商務(wù)服務(wù)房產(chǎn)服務(wù)健康服務(wù)旅行服務(wù)共性化服務(wù)無償服務(wù)

24小時迎送服務(wù)

公寓接待人員24小時的不間斷運作,使顧客每時每刻能夠享受到星級酒店服務(wù)。

24小時智能前臺服務(wù)

酒店式公寓前臺嚴(yán)格根據(jù)白金五星酒店前臺24小時智能化要求進行運作,使顧客享受便捷的服務(wù)。

展板二、三、四

一體化酒店式物業(yè)管理大管家服務(wù)精華推舉

服務(wù)項目詳情

一、居家服務(wù)

1.洗衣服務(wù)

如需要清洗衣物、家紡等,請拔打服務(wù)中心電話,為您免費代辦此項業(yè)務(wù)。

2.送餐服務(wù)

會所餐廳隨時為業(yè)主供應(yīng)快餐服務(wù),業(yè)主可聯(lián)系服務(wù)中心或直接與其聯(lián)系。如聯(lián)系公寓外餐廳送餐,服務(wù)中心工作人員也會免費從大堂開頭代為轉(zhuǎn)送,以更好地維護業(yè)主私人空間。

3.訂生日蛋糕服務(wù)

如有家人或伴侶過生日需要生日蛋糕,請拔打服務(wù)電話,我們將依據(jù)業(yè)主需求代訂生日蛋糕。

4.私人會所預(yù)約服務(wù)

物業(yè)管理部門會與相鄰近的私人會所取得合作,供應(yīng)優(yōu)待項目給顧客。如有需求請撥打服務(wù)電話,我們將為您預(yù)約時間,上門服務(wù)。

5.室內(nèi)清潔服務(wù)

有嘗供應(yīng)酒店式的室內(nèi)清潔衛(wèi)生服務(wù)。

6.叫醒服務(wù)

請向我們供應(yīng)商定的電話號碼,在您商定的時間給您去電話叫醒。

7.留言服務(wù)

外出時要給家人或伴侶留言,請拔打服務(wù)中心電話,我們會通過電話和留言條方式為您留言。

8.報紙、報刊借閱服務(wù)

我們會在大堂備有當(dāng)天的報紙和《湛江城市黃頁》、《湛江市地圖》等書刊供您免費借閱。

9.問詢服務(wù)

免費查詢湛江市各酒店、旅游線路、旅游產(chǎn)品以及主要的行政事業(yè)單位電話。

10.鐘點工服務(wù)

服務(wù)中心為滿意業(yè)主的生活需要,向業(yè)主供應(yīng)鐘點工服務(wù),假如您需要請拔打服務(wù)中心電話與我們聯(lián)系,我們將會免費進行代辦。

11.代請保姆服務(wù)

假如您需要專職保姆,請?zhí)崆案嬷覀?我們將為您免費物色,并賜予專業(yè)培訓(xùn)及管理。

12.游泳教練服務(wù)

撥打服務(wù)電話,我們將為您請一位專業(yè)的游泳教練實現(xiàn)您的幻想,讓您象魚兒般在水里暢游。

13.牛奶、報紙、鮮花代收代購服務(wù)

我們?yōu)楦鳂I(yè)主免費聯(lián)絡(luò)定購,價格隨行就市。

14.物品儲存保管服務(wù)

如因房屋出租或其他緣由需要將家中物品(非珍貴物品)另行儲存放置,可與我們聯(lián)系,我們將設(shè)法為您儲存保管,保管的費用和方法請您與我們當(dāng)面洽談商定。

15.行李寄存服務(wù)

如有行李需要短時寄存,我們將為您免費供應(yīng)非珍貴物品的短期寄存(不超過2天,超過將收取肯定管理費)。

16.日常生活用品代購服務(wù)

如家中缺乏生活用品,需要我們代購,我們服務(wù)人員將準(zhǔn)時為您選購并送到您府上。(單次代購金額限制在人民幣貳佰元以內(nèi),并向您收取相應(yīng)的代購費用)

17.郵政電訊服務(wù)

代收代繳業(yè)主電信、電視費用,代寄信件、包裹等,不收其手續(xù)費。

18.區(qū)內(nèi)找人服務(wù)

如知道您的家人或伴侶在公寓內(nèi)或四周,但又無法聯(lián)系,請拔打服務(wù)中心電話,我們將為您盡快找到。

19.失物招領(lǐng)服務(wù)

如在公寓公共范圍內(nèi)遺失物品請與服務(wù)中心服務(wù)電話聯(lián)系,如有拾到我們會辦理遺留手續(xù)等您來領(lǐng)取,您只需說出遺留物品的特征。

20.物品借用服務(wù)

為了便利業(yè)主應(yīng)急所需,服務(wù)中心備以下生活用品供業(yè)主免費借用:

雨傘釘書機剪刀水果刀指甲用品膠水針線包圍棋象棋直三角尺計算器手電筒鉗子錘子等

21.植物護理

拔打服務(wù)電話,閱歷豐富的園藝工人為您供應(yīng)綠植問題解決方案和專業(yè)的護理,費用和方法請當(dāng)面洽談商定。

22.植物租賃服務(wù)

讓您的生活布滿溫馨和歡樂是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),我們?yōu)槟?yīng)便利的綠植租憑服務(wù)。

23.家電修理服務(wù)

如家用電器、電路需要檢修,門鎖、燈泡、水閥等需要修理。只需拔打服務(wù)電話,我們將為您供應(yīng)修理服務(wù)。

24.緊急救濟服務(wù)

服務(wù)中心是每位業(yè)主的親人和保姆,在您生病或身體受到損害時,請撥打服務(wù)電話,服務(wù)人員會立刻來到您身邊,關(guān)心您為您買藥品以及支配您準(zhǔn)時就醫(yī)。

展板五

一體化酒店式物業(yè)管理大管家服務(wù)

服務(wù)項目詳情

二、商務(wù)服務(wù)

在客戶服務(wù)中心設(shè)有商務(wù)中心,為全體業(yè)主供應(yīng)下列商務(wù)服務(wù):

1.打印、復(fù)印服務(wù)

復(fù)印收費方

法:(依據(jù)市場定價)。

打印收費方法:(依據(jù)市場定價)。

2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

電子郵件收發(fā)代理:免費

英特網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù):(依據(jù)市場定價)。

3.傳真服務(wù)

接收傳真收費:(依據(jù)市場定價)。

發(fā)送傳真收費:(依據(jù)市場定價)。

4.代辦相片沖洗服務(wù)

供應(yīng)相片沖洗服務(wù):玩了一天累了,把剩下的事交給我們吧!其次天就可拿到漂亮的相片了。

5.會場出租及會場預(yù)備服務(wù)

如需租賃會場,請撥打服務(wù)電話,我們將依據(jù)您的需求、會場用途來預(yù)備會場出租服務(wù)。

6.代請秘書

如想請私人秘書來幫你做翻譯、商務(wù)策劃等工作。撥打服務(wù)電話,我們將按您的需求供應(yīng)服務(wù)。

三、房產(chǎn)服務(wù)

1.房屋代管服務(wù)

假如房產(chǎn)長時間無人居住,我們可以為您供應(yīng)如定期通風(fēng)和清潔等房屋代管服務(wù)。

2.房屋代租服務(wù)

如房產(chǎn)預(yù)備出租,價格自定,我們可以幫您查找客戶;全權(quán)托付管理處代理出租,代收租金,其代理手續(xù)費約為出租價格的15%。

3.業(yè)主家庭裝修服務(wù)

房屋如需重新裝修或局部調(diào)整,業(yè)主又無法親臨現(xiàn)場的,我們將力所能及的關(guān)心您解決問題,服務(wù)方式和費用視狀況不同而定。

4.專業(yè)清潔服務(wù)

專業(yè)保潔人員為您供應(yīng)地毯清潔、晶面處理、沙發(fā)清潔、家具上臘保養(yǎng)、石材上臘拋光等服務(wù),我們的清潔專家都會做得讓您滿足。

展板六

一體化酒店式物業(yè)管理大管家服務(wù)

服務(wù)項目詳情

四、旅行服務(wù)

1.代訂車、船、飛機票服務(wù)

代理為業(yè)主購買車、船、機票的服務(wù),假如您正好有所需要,請拔打服務(wù)電話,我們將根據(jù)您的要求,以市場價為準(zhǔn),代您購買并且負(fù)責(zé)把票送您府上。

2.機場碼頭接送服務(wù)

如需把您或您的親友從機場、碼頭接到本公寓,或從家中送到機場、碼頭登機、上船,只要您一個電話,我們將根據(jù)您的要求為您接送,并關(guān)心搬運隨身物品,費用標(biāo)準(zhǔn)見物業(yè)手冊。

3.車輛服務(wù)

當(dāng)您不熟識地形或自己想駕車外出,我們將為您供應(yīng)代叫出租車及代客泊車租車服務(wù)。

五、個性化服務(wù):

1.私人晚宴設(shè)計

假如您想開家庭(公司)聚會,請您撥打我們的服務(wù)電話,依據(jù)您的喜好,我們將在會所策劃晚宴和聚點,并把您的需求傳達給廚師。讓您隨時有置身于高級俱樂部的感覺。

2.保鏢服務(wù)

當(dāng)您帶有巨額現(xiàn)金出外辦事時,您需要有一位保鏢來伴您左右。那么請您拿起電話,撥打我們的服務(wù)電話,我們將為您供應(yīng)此項服務(wù)。

六、無償服務(wù):

1.代收代辦

通過與有關(guān)部門聯(lián)系,力爭常年為業(yè)主、住戶無償代辦電話、網(wǎng)絡(luò)開戶、有線電視、代訂報刊雜志、代發(fā)郵件、代請家教保姆等。

2.義務(wù)活動

【第2篇】酒店式管理禮賓式服務(wù)特色服務(wù)概述

酒店式管理、禮賓式服務(wù)特色服務(wù)概述

1、“酒店式管理”是物業(yè)服務(wù)中心把酒店的管理模式融合進物業(yè)管理服務(wù)中來,充分整合社會資源和物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資源建立以家庭清潔、家庭園藝、水電修理、家政服務(wù)、特約服務(wù)為主體的共性化服務(wù)體系,盡可能地為業(yè)主供應(yīng)全方位的多元化服務(wù),最大限度地滿意業(yè)主需求。對一些微小的,并不需付出很大成本的服務(wù),如訂報刊、支配的士、辦理供水、供電、通訊、燃?xì)?、包括餐廳訂坐等,可以無償服務(wù),于微小處體現(xiàn)“真誠”管理。

2、“禮賓式”服務(wù)源于香港,成長與深圳、北京、上海、成都等物業(yè)管理的前沿城市,是融合了英式的管家和酒店的前臺而產(chǎn)生的一種新式的服務(wù)模式,主要適用于尖端的高層住宅和商務(wù)式公寓。特殊是公寓,由于公寓并不能等同與酒店,客戶群體主要是有短期租住(1個月以上)、成長型企業(yè)商務(wù)辦公、年輕白領(lǐng)、家庭短期過度組成?！岸Y賓式”服務(wù)是從客戶的角度動身,通過和客戶建立良好的溝通和友情,透過友情向客戶供應(yīng)服務(wù),只要其要求合乎法、理、情,禮賓員定會滿意客戶生活、文化、商業(yè)活動需求,供應(yīng)的一對一貼身服務(wù),實現(xiàn)了業(yè)主與物業(yè)零距離溝通與互動的新型物業(yè)管理方式。以貼身服務(wù)、人性化的管理,在管理和服務(wù)理念等方面全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

“禮賓式”服務(wù)的特點是加大了服務(wù)的含量,在服務(wù)范圍、服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)鏈條等方面取得重大突破。在一樓大堂設(shè)置禮賓臺,按酒店式管理配置24小時禮賓員,為業(yè)主供應(yīng)24小時不間斷服務(wù),在“禮賓式”服務(wù)的鏈條中,作為和客戶保持常常接觸的最前線服