公關(guān)系的起源

第二章公共關(guān)系的起源與發(fā)展1公共關(guān)系的源與流公共關(guān)系作為一門獨立的學科出現(xiàn)于20世紀初的美國。但是，公共關(guān)系作為一種客觀存在的社會關(guān)系和一種思想與活動方式卻源遠流長。早在古代文明時期，那時的人類為了協(xié)調(diào)各個利益主體之間的關(guān)系，便有了不自覺的、類似的公共關(guān)系活動。2公共關(guān)系的源與流世界公共關(guān)系前史:縱觀歷史，早在古代埃及、巴比倫、波斯、古希臘、古羅馬，統(tǒng)治者就一方面用武力、一方面用輿論手段來控制社會，處理與民眾的關(guān)系。

中國公共關(guān)系前史:中國是文明古國，“公共關(guān)系”的思想與活動可以追溯到有文字記載的遠古時代。

3古代公共關(guān)系的共同特點：

是一種“準公共關(guān)系”、“類公共關(guān)系”層次、范圍較小盲目性最常使用的媒介是各種藝術(shù)表現(xiàn)形式4公關(guān)的四個階段巴納姆時期（愚弄公眾時期）單向吹噓式艾維李時期（單項灌輸時期）單項傳播式雙向溝通式雙向?qū)ΨQ式高級階段（卡特李普和森特）伯內(nèi)斯時期（“投公眾所好”時期5巴納姆時期

——公關(guān)思想的萌芽是公關(guān)史上一個不光彩的階段。費尼斯?巴納姆（PhinesBarnum)是新聞代理人，因宣傳、推動馬戲演出事業(yè)而聞名于世。觀點：以自己的利益為重，對公眾利益完全不考慮。不擇手段為自己編造神話。便士報運動6

報刊宣傳運動美國19世紀30年代開始“便士報運動”，其間本杰明·戴在紐約創(chuàng)辦的《紐約太陽報》領(lǐng)便士報風氣之先。價廉量大的報紙成為了當時真正的大眾化的傳播工具。報紙的大眾化促進了報紙的商業(yè)化，發(fā)行量的大增，促進了廣告價格的猛漲。為了節(jié)省廣告費，一些工商企業(yè)主就聘請了一些報紙記者作為自己的新聞代理人，利用大眾傳媒進行“免費宣傳”。廉價的媒介便引發(fā)了一場“報刊宣傳活動”，這種“報刊宣傳活動”便是公共關(guān)系職業(yè)化的雛形,客觀上造就了一大批深諳新聞傳播的職業(yè)化的專業(yè)公關(guān)傳播人士。

7揭丑運動19世紀末20世紀初，美國進入壟斷時期，出現(xiàn)了鋼鐵—卡內(nèi)基、石油—洛克菲勒、華爾街—摩根等超大型壟斷集團。壟斷集團巧取豪奪，肆意妄為，踐踏公眾利益。造成公眾輿論強烈不滿,關(guān)系空前緊張。于是,爆發(fā)了揭丑運動，新聞界從1903—1912年，10年間發(fā)表了2000余篇揭露文章，還出版了大量小冊子和漫畫。

8艾維?李時期

——公關(guān)事業(yè)的確立觀點：說真話、講實情口號：公眾必須被告知貢獻：現(xiàn)代公關(guān)事業(yè)的創(chuàng)始人，“公共關(guān)系之父”，創(chuàng)辦了第一家獨立的公關(guān)事務所。不足：公關(guān)思想只停留在憑經(jīng)驗或直覺的基礎(chǔ)上，缺乏理論概括與科學抽象。艾維?李(Ivy.Lee)是紐約時報的記者，后創(chuàng)立了“宣傳顧問事務所”，專職為企業(yè)或社會組織提供傳播和宣傳服務。早期的客戶有：洛克菲勒集團、無煙煤業(yè)的業(yè)主、美國電話電報公司等。9伯內(nèi)斯時期——公關(guān)學科的創(chuàng)建觀點：投公眾所好出發(fā)點：公眾態(tài)度契合點：了解公眾、創(chuàng)造公眾、服務公眾貢獻：撰寫了《輿論》一書，并在紐約大學開設(shè)公關(guān)課程，使公關(guān)科學化、職業(yè)化、納入高校專業(yè)教育軌道。10伯內(nèi)斯公關(guān)思思想的核心是是“投公眾所所好”。他認認為以公眾為為中心，了解解公眾的喜好好，掌握公眾眾對組織的期期待與要求的的態(tài)度，確定定公眾的價值值觀念應該是是公關(guān)的基礎(chǔ)礎(chǔ)工作，然后后按照公眾的的意愿進行宣宣傳工作，才才能做好公關(guān)關(guān)工作。伯內(nèi)斯對現(xiàn)代代公關(guān)的重要要貢獻主要表表現(xiàn)在：公關(guān)關(guān)活動職業(yè)化化；公關(guān)擺脫脫了對新聞的的從屬，初步步建立了現(xiàn)代代公關(guān)的理論論體系。11愛德華·伯內(nèi)內(nèi)斯(Edward.L.Bernays)12強調(diào)“雙向溝溝通、雙向平平衡、公眾參參與”。代表人物是斯斯科特?卡特特李普和阿倫倫?森特。理論前提有兩兩個：一是把把公共關(guān)系看看作封閉系統(tǒng)統(tǒng)還是開放系系統(tǒng)；二是把把公共關(guān)系看看作一種“工工作”還是一一種“職能””?；舅枷耄阂灰环矫姘呀M織織的想法和信信息向公眾進進行傳播和解解釋；另一方方面又要把公公眾的想法和和信息向組織織進行傳播和和解釋，目的的是使組織與與公眾結(jié)成一一種雙向溝通通和對稱和諧諧的關(guān)系?！半p向?qū)ΨQ””時期13討論怎樣看待“揭揭丑運動”?它與今天的的“3·15”有何異同同?14現(xiàn)代公共關(guān)系系的產(chǎn)生商品經(jīng)濟的高度發(fā)達經(jīng)濟條件社會民主化程度提高政治條件理論基礎(chǔ)科學技術(shù)條件大眾傳播事業(yè)的長足發(fā)展現(xiàn)代理論的發(fā)展15一、公共關(guān)系在國國外的發(fā)展狀狀況美國公共關(guān)系系的新發(fā)展1、美國公共共關(guān)系教育逐逐漸普及2、美國的各各種公關(guān)協(xié)會會紛紛成立3、公共關(guān)系系職業(yè)化程度度越來越高4、公共關(guān)系系機構(gòu)和從業(yè)業(yè)人員迅速增增加現(xiàn)代公共關(guān)系系的發(fā)展【案例】安利公關(guān)1617歐洲公共關(guān)系系的發(fā)展亞洲公共關(guān)系系的發(fā)展國際性公共關(guān)關(guān)系組織的成成立一、公共關(guān)系在國國外的發(fā)展狀狀況(續(xù))18二、國際性公公共關(guān)系組織織的成立1955年，，國際公共關(guān)關(guān)系協(xié)會（IPRA）在在英國倫敦成成立。1959年，，泛美公共關(guān)關(guān)系聯(lián)盟在墨墨西哥城成立立，美國和大大多數(shù)的拉丁丁美洲國家的的代表出席了了大會。1961年，，國際公關(guān)協(xié)協(xié)會在維也納納召開的第二二屆世界大會會制訂并通過過了《國際公公共關(guān)系行為為規(guī)則》。1965年，，在希臘雅典典召開的第三三屆世界大會會，又通過了了《國際公共共關(guān)系協(xié)會世世界大會行為為規(guī)則》。1967年，，泛亞太平洋洋地區(qū)公共關(guān)關(guān)系聯(lián)盟于夏夏威夷的檀香香山成立。19二、國際性公公共關(guān)系組織織的成立(續(xù)續(xù))1975年，，在國際公關(guān)關(guān)協(xié)會的贊助助下，在肯尼尼亞首都內(nèi)羅羅畢舉行了第第一屆全非公公共關(guān)系工作作會議。1978年，，在墨西哥世世界大會上通通過的《墨西西哥宣言》，，對公共關(guān)系系職業(yè)規(guī)范化化和交流都起起了積極的推推動作用。國際公關(guān)協(xié)會會設(shè)立“金紙紙獎”和“總總統(tǒng)獎”。出出版了不定期期的《國際公公共關(guān)系協(xié)會會通訊》和季季刊《國際公公共關(guān)系協(xié)會會評論》。20公共關(guān)系在中中國的發(fā)展一、中國公共共關(guān)系的發(fā)展展歷程二、中國公共關(guān)系系發(fā)展中的問問題四、中國未來來公共關(guān)系的的發(fā)展與展望望三、中國公共共關(guān)系發(fā)展的的對策21一、中國公共共關(guān)系的發(fā)展展歷程1、20世紀紀50年代進進入港臺地區(qū)區(qū)。2、20世紀紀80年初代代進入中國內(nèi)內(nèi)地。3、1980年，中國第第一家公共關(guān)關(guān)系性質(zhì)的公公司在深圳誕誕生。4、1987年，成立中中國公共關(guān)系系協(xié)會。5、2000年，全國范范圍內(nèi)推廣公公關(guān)人員上崗崗資格考試。。221、社會公眾眾對公共關(guān)系系的認識存在在很多誤區(qū)。。2、本地公關(guān)關(guān)公司與國際際公關(guān)公司存存在較大差距距,缺乏職業(yè)業(yè)道德。3、高素質(zhì)公公關(guān)人才的嚴嚴重缺乏。4、宣揚傳播播不夠,百姓姓無人喝彩。。二、中國公共關(guān)系系發(fā)展中的問問題23中國國際公共共關(guān)系協(xié)會網(wǎng)網(wǎng)界面圖2425《公關(guān)世界》》雜志封面《《公關(guān)雜志志》封面26政府有關(guān)部門門應該率先建建立公共關(guān)系系意識,要在在宏觀上加強強指導和引導導。對公共關(guān)系職職業(yè),采取取有效的管理理措施。加大對公共關(guān)關(guān)系的宣傳力力度。對公共關(guān)系的的各種類型、、各個層次的的培訓要專業(yè)業(yè)化、經(jīng)?；?、科學化、、規(guī)范化、實實用化。不斷吸收國外外成功的經(jīng)驗驗。三、中國公共共關(guān)系發(fā)展的的對策27公關(guān)市場國際際化公關(guān)實務專業(yè)業(yè)化公關(guān)地位戰(zhàn)略略化公關(guān)手段高科科技化競爭更激烈，，行業(yè)更自律律四、中國未來來公共關(guān)系的的發(fā)展與展望望28討論題一、問答題1、在公共關(guān)關(guān)系發(fā)展早期期，艾維·李李就提出“講講真話”的思思想。但直到到今天，這一一思想在公共共關(guān)系實際工工作中仍然會會遭遇尷尬。。試討論，人人們?yōu)槭裁床徊辉敢庹f真話話?說真話話的阻力來自自何方?如何何克服這種阻阻力?2、你發(fā)現(xiàn)你你的一個最要要好的同學偷偷了本班同學學大筆錢，你你會怎么辦呢呢?二、分析題1、【案例】三個事件請問：上述案案例從正反兩兩個方面給我我們什么啟發(fā)發(fā)？29課后作業(yè)【案例三】一把椅子的問問候給你有哪哪些啟發(fā)？三、技能訓練練1.某公司生生產(chǎn)車間為提提高生產(chǎn)效率率，采取邊聽聽音樂邊工作作勞逸結(jié)合的的措施，但嘈嘈雜的音樂聲聲傳到車間旁旁邊的教師宿宿舍，教師因因此無法正常常備課。這時時，你會如何何解決這個問問題?30本章放映結(jié)束束，謝謝大家家！319、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。03:48:0903:48:0903:4812/31/20223:48:09AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2203:48:0903:48Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。03:48:0903:48:0903:48Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2203:48:0903:48:09December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20223:48:09上午午03:48:0912月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:48上上午午12月月-2203:48December31,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/313:48:0903:48:0931December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。3:48:09上上午3:48上上午03:48:0912月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。03:48:0903:48:0903:4812/31/20223:48:09AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2203:48:0903:48Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。03:48:0903:48:0903:48Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2203:48:0903:48:09December31,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20223:48:09上午午03:48:0912月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月223:48上上午午12月月-2203:48December31,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/313:48:0903:48:0931December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。3:48:09上上午午3:48上上午午03:48:0912月月-229、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。03:48:0903:48:0903:4812/31/20223:48:09AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2203:48:0903:48Dec-2231-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的