2023年醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方案

第4頁共4頁2023年醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方案一、指導(dǎo)?思想切實?糾正損害群?眾利益的不?正之風(fēng)，大?處方等違規(guī)?違紀行為，?維護好人民?群眾的根本?利益，促進?醫(yī)療秩序健?康發(fā)展。?二、成立行?風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)?小組領(lǐng)導(dǎo)?小組下設(shè)辦?公室，辦公?室設(shè)在政工?科，負責(zé)接?待群眾對不?正之風(fēng)的_?__投拆和?群眾來信來?訪的查案工?作。三、?工作目標?通過專項治?理，有效遏?制損害群眾?利益的不正?之風(fēng)。使干?部職工的職?業(yè)道德教育?面達到1﹪?，職工文明?用語率達到?90﹪以上?，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?檢查考評、?獎懲制度和?服務(wù)承諾、?便民服務(wù)落?實率達到9?0﹪以上，?醫(yī)療處方合?格率達到9?5﹪以上，?大型設(shè)備檢?查的陽性率?達到等級醫(yī)?院規(guī)定的要?求，住院病?人費用清單?合格率達到?95﹪以上?，群眾__?_投拆處理?結(jié)案率達到?1﹪，患者?對醫(yī)療服務(wù)?態(tài)度、服務(wù)?質(zhì)量、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)綜合滿?意率達到9?0﹪以上。?四、落實?措施（一?）加強對醫(yī)?務(wù)人員的思?想道德教育?通過多種?形式，繼續(xù)?深入開展宗?旨意識教育?、職業(yè)道德?教育、黨紀?法規(guī)教育、?廉潔從業(yè)教?育和專業(yè)技?術(shù)教育，著?力提高廣大?醫(yī)務(wù)人員的?職業(yè)道德素?質(zhì)和專業(yè)技?術(shù)水平。要?加強正反兩?方面的典型?教育，堅持?以正面教育?引導(dǎo)為主，?弘揚抗震救?災(zāi)精神和在?各種___?及自然災(zāi)害?中體現(xiàn)出來?的高尚品德?和優(yōu)良作風(fēng)?。加大對醫(yī)?德高尚、醫(yī)?術(shù)精湛、敬?業(yè)奉獻先進?典型的宣傳?表彰力度，?用先進典型?教育引導(dǎo)廣?大醫(yī)務(wù)人員?樹立“以病?人為中心”?的理念，樹?立廉潔行醫(yī)?理念，使醫(yī)?務(wù)人員始終?保持強烈的?責(zé)任意識，?打牢廉潔行?醫(yī)的思想政?治基礎(chǔ)，提?高遵紀守法?和維護人民?權(quán)益的自覺?性。（二?）進一步規(guī)?范醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)療服務(wù)行?為人民群?眾對醫(yī)療服?務(wù)的滿意程?度是衡量醫(yī)?院管理的重?要尺度。因?此，要嚴格?規(guī)范醫(yī)療服?務(wù)行為，不?斷提高醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量和?服務(wù)水平。?繼續(xù)鞏固質(zhì)?量、安全、?服務(wù)、費用?等方面的工?作成果，深?化管理，持?續(xù)改進。狠?抓已有制度?規(guī)定的落實?，認真執(zhí)行?臨床技術(shù)、?診療、抗菌?素臨床應(yīng)用?、處方管理?等規(guī)范，繼?續(xù)堅持合理?檢查、合理?用藥、合理?治療。認真?落實醫(yī)師定?期考核和醫(yī)?務(wù)人員醫(yī)德?考評制度，?把考核結(jié)果?與醫(yī)務(wù)人員?的晉職晉級?、崗位聘用?、評先評優(yōu)?和定期考核?直接掛鉤，?建立起醫(yī)務(wù)?人員有效的?激勵和約束?機制。（?三）嚴格收?費管理，堅?決制止醫(yī)療?亂收費。近?年來，我們?在規(guī)范醫(yī)療?收費方面采?取了許多措?施，取得了?比較明顯的?成效。但在?醫(yī)療收費方?面還存在因?責(zé)任心不強?出現(xiàn)錯計現(xiàn)?象，導(dǎo)致患?者不信任的?現(xiàn)象仍有發(fā)?生，我們要?給予高度重?視。要嚴格?執(zhí)行醫(yī)療服?務(wù)價格項目?規(guī)范，嚴禁?自立項目、?分解項目、?比照項目等?違規(guī)收費行?為。嚴格執(zhí)?行費用清單?制和費用查?詢制，提高?收費透明度?。（四）?繼續(xù)完善院?務(wù)公開制度?。重點公開?醫(yī)療服務(wù)價?格項目、收?費標準、藥?品和醫(yī)用耗?材價格等信?息，不斷補?充完善公開?內(nèi)容、公開?措施、公開?形式和路徑?，提高醫(yī)院?醫(yī)療服務(wù)透?明度。（?五）繼續(xù)優(yōu)?化服務(wù)流程?，改善服務(wù)?態(tài)度。以爭?創(chuàng)文明示范?科室、文明?窗口、文明?職工、青年?文明號為載?體，抓好職?業(yè)道德教育?，嚴禁“生?、冷、硬、?頂、推、拖?”現(xiàn)象。加?強核心制度?落實，健全?和完善各項?告知制度。?加強醫(yī)患溝?通，暢通投?訴渠道，熱?情接待患者?投訴并積極?處理，有反?饋，有結(jié)果?。建立醫(yī)患?糾紛調(diào)解機?制，及時化?解醫(yī)患矛盾?，促進醫(yī)患?和諧。（?六）鞏固完?善源頭治理?不正之風(fēng)的?長效機制。?著力加強糾?風(fēng)長效機制?建設(shè)落實，?鞏固治理醫(yī)?藥購銷領(lǐng)域?商業(yè)___?成果。首先?要突出抓好?各項規(guī)章制?度和重要部?門操作流程?的監(jiān)督檢查?與落實。圍?繞藥品采購?、基建工程?維修、設(shè)備?耗材購置等?敏感環(huán)節(jié)加?強監(jiān)管，對?易滋生商業(yè)?___的重?點部門崗位?進行重點監(jiān)?管。深入治?理醫(yī)務(wù)人員?收受患者“?紅包”問題?，對主動索?要的要從嚴?處理。堅決?查處違規(guī)、?違紀、違法?案件，杜絕?此類事件發(fā)?生。嚴格規(guī)?范藥品集中?采購工作，?規(guī)范藥品采?購目錄，保?證藥品采購?公開、透明?、規(guī)范運行?，實行陽光?采購，杜絕?___。?（七）切實?加強對新農(nóng)?合政策執(zhí)行?的監(jiān)管。要?加強對新農(nóng)?合診療行為?的監(jiān)督管理?，堅決防止?和糾正大處?方、過度檢?查、過度治?療等行為，?完善管理和?報銷補償費?用即時結(jié)算?制度，嚴格?控制自費藥?品，推行醫(yī)?藥費用清單?制、平均住?院費用公示?及警示制度?。（八）?加強督導(dǎo)檢?查，依法查?處頂風(fēng)違紀?案件。行風(fēng)?建設(shè)專項治?理工作旨在?使全體醫(yī)務(wù)?人員在思想?道德、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)方面接?受深刻的教?育，牢固樹?立以人為本?、全心全意?維護患者權(quán)?益的服務(wù)理?念，因此，?各科室要高?度重視。為?保障實施方?案工作目標?有效落實，?醫(yī)院將定期?督導(dǎo)檢查，?把各科對醫(yī)?務(wù)人員的職?業(yè)道德教育?納入綜合目?標一起考核?，一起檢查?落實。對群?眾___的?不正之風(fēng)問?題態(tài)度堅決?，旗幟鮮明?，一查到底?，決不姑息?。（九）?加強領(lǐng)導(dǎo)，?確保糾風(fēng)工?作任務(wù)的落?實。糾風(fēng)工?作必須堅持?院長負責(zé)制?，主管領(lǐng)導(dǎo)?主抓，相關(guān)?職能部