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加盟連鎖成功案例——麥當(dāng)勞
麥當(dāng)勞(McDonald‘sCorporation)
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MCD是全球最大的連鎖快餐企業(yè)。是由麥當(dāng)勞兄弟和RayKroc在50年代的美國(guó)開(kāi)創(chuàng)的、以出售漢堡為主的連鎖經(jīng)營(yíng)的快餐店。1961年,麥當(dāng)勞兄弟以270萬(wàn)美元的價(jià)格把麥當(dāng)勞全部轉(zhuǎn)讓給了克羅克。在后來(lái)的30多年里,由于克羅克經(jīng)營(yíng)有方,麥當(dāng)勞快餐店成為發(fā)展最快的世界性企業(yè)。在世界范圍內(nèi)推廣,麥當(dāng)勞餐廳遍布在全世界六大洲百余個(gè)國(guó)家。麥當(dāng)勞已經(jīng)成為全球餐飲業(yè)最有價(jià)值的品牌。在很多國(guó)家麥當(dāng)勞代表著一種美國(guó)式的生活方式?,F(xiàn)在,麥當(dāng)勞的670家餐廳遍布在跨越中國(guó)25個(gè)省市和直轄市的108個(gè)次級(jí)行政區(qū)域。
克羅克的麥當(dāng)勞神話克羅克的特許經(jīng)營(yíng)制度有以下一些主要特點(diǎn):其一,也是最重要的一點(diǎn),就是不采用區(qū)域特許權(quán)制度。其二,規(guī)定表現(xiàn)優(yōu)異的受許人可以擁有多家加盟店,而表現(xiàn)不好的受許人只能擁有一家店鋪。其三,謹(jǐn)慎挑選受選人,并嚴(yán)格控制加盟店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),絲毫不準(zhǔn)越軌?!胞湲?dāng)勞”的特許經(jīng)營(yíng)特色麥當(dāng)勞作為世界上最成功的特許經(jīng)營(yíng)者之一,以其引以自豪的特許經(jīng)營(yíng)方式,成功地實(shí)現(xiàn)了異域市場(chǎng)拓展、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。在其特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展歷程中,積累了許多非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。明確的經(jīng)營(yíng)理念與規(guī)范化管理麥當(dāng)勞的黃金準(zhǔn)則是顧客至上,顧客永遠(yuǎn)第一。提供服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量(Quality)、服務(wù)(Service)、清潔(Clean)和價(jià)值(Value),即QSC&V原則。QSC&V原則不僅體現(xiàn)了麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)理念,而且因?yàn)檫@些原則有詳細(xì)嚴(yán)格的量化標(biāo)準(zhǔn),使其成為所有麥當(dāng)勞餐廳從業(yè)人員的行為規(guī)范。嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度麥當(dāng)勞體系有三種檢查制度:一是常規(guī)性月度考評(píng),二是公司總部的檢查,三是抽查(在選定的分店每年進(jìn)行一次)。對(duì)每個(gè)分店的一年一次的檢查一般主要由地區(qū)督導(dǎo)主持,主要檢查現(xiàn)金、庫(kù)存和人員等內(nèi)容。完備的培訓(xùn)體系麥當(dāng)勞非常重視員工培訓(xùn),并建立了較完備的培訓(xùn)體系。麥當(dāng)勞的培訓(xùn)體系是在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合。聯(lián)合廣告基金制度設(shè)立廣告基金是麥當(dāng)勞的重要營(yíng)銷策略。1966年麥當(dāng)勞總部決定建立聯(lián)合廣告基金制度,并組建了麥當(dāng)勞全國(guó)加盟者聯(lián)合廣告基金會(huì)。在宣傳“麥當(dāng)勞”品牌的過(guò)程中,堅(jiān)持統(tǒng)一廣告與區(qū)域性廣告相結(jié)合的原則。以租賃為主的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略麥當(dāng)勞公司的收入主要來(lái)源于房地產(chǎn)營(yíng)運(yùn)收入、從加盟店收取的服務(wù)費(fèi)和直營(yíng)店的盈余三部分。麥當(dāng)勞房地產(chǎn)公司(為實(shí)施房地產(chǎn)策略而成立的公司)用各加盟店的錢買下房地產(chǎn),然后再把它租給出錢的加盟店。相互制約、共共存共榮的合合作關(guān)系麥當(dāng)勞的誠(chéng)意意換來(lái)了加盟盟者和供應(yīng)商商的忠誠(chéng),麥麥當(dāng)勞與加盟盟者、供應(yīng)商商的關(guān)系是相相互制約、共共存共榮的合合作關(guān)系。這種共存共榮榮的合作關(guān)系系,為加盟者者各顯神通創(chuàng)創(chuàng)造了條件,,使各加盟者者營(yíng)銷良策層層出不窮,這這又為麥當(dāng)勞勞品牌價(jià)值的的提升立了汗汗馬功勞。麥當(dāng)勞網(wǎng)絡(luò)投投入麥當(dāng)勞公司最最近選用了CorporateYahoo!(企業(yè)雅虎)為其建立了門門戶網(wǎng)站,以以解決其龐大大的后勤管理理問(wèn)題,即為為其遍布全球球的員工、連連鎖店業(yè)主及及供應(yīng)商提供供對(duì)信息系統(tǒng)統(tǒng)的訪問(wèn)能力力Theend9、靜夜四無(wú)鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹(shù),,燈下下白頭頭人。。。04:31:2704:31:2704:3112/31/20224:31:27AM11、以我獨(dú)沈沈久,愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2204:31:2704:31Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。04:31:2704:31:2704:31Saturday,December31,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng),,相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2204:31:2704:31:27December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。31十十二二月20224:31:27上上午04:31:2712月月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月224:31上午午12月-2204:31December31,202216、行動(dòng)出出成果,,工作出出財(cái)富。。。2022/12/314:31:2704:31:2731December202217、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時(shí)時(shí),你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。4:31:28上上午4:31上上午04:31:2812月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗,,只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。04:31:2804:31:2804:3112/31/20224:31:28AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2204:31:2804:31Dec-2231-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對(duì)圓滿滿,留一一份不足足,可得得無(wú)限完完美。。。04:31:2804:31:2804:31Saturday,December31,202213、不知香積寺寺,數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2204:31:2804:31:28December31,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20224:31:28上上午04:31:2812月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月224:31上上午午12月月-2204:31December31,202216、少年十十五二十十時(shí),步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/314:31:2804:31:2831December202217、空山新新雨后,,天氣晚晚來(lái)秋。。。4:31:28上午午4:31上午午04:31:2812月-229、楊柳散和和風(fēng),青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。04:31:2804:31:2804:3112/31/20224:31:28AM11、越是沒(méi)有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2204:31:2804:31Dec-2231-Dec-2212、越是無(wú)能的的人,越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。04:31:2804:31:2804:31Saturday,December31,202213、知人者智,,自知者明。。勝人者有力力,自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2204:31:2804:31:28December31,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20224:31:28上上午午04:31:2812月月-2215、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過(guò)于提提升自我我。。十二月224:31上午午12月-2204:31December31,202216、業(yè)余余生活活要有有意義義,不不要越越軌。。2022/12/314:31:2804:31:2831December202217、一個(gè)人即即使已登上上頂峰,也也仍要自強(qiáng)強(qiáng)不息。4:31:28上上午4:31上上午04:31:28
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