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第12頁共12頁2023年新員工培訓(xùn)方案模板標(biāo)準(zhǔn)版(一?)培訓(xùn)需求?分析培訓(xùn)?需求分析是?設(shè)計新員工?入職培訓(xùn)方?案的首要環(huán)?節(jié)。它由培?訓(xùn)管理人員?采用各種方?法和技術(shù),?對___成?員的目標(biāo)、?知識、技能?等方面進行?鑒別和分析?,從而確定?是否需要培?訓(xùn)以及培訓(xùn)?的內(nèi)容。它?是確定培訓(xùn)?目標(biāo)、設(shè)計?培訓(xùn)計劃的?前提,也是?培訓(xùn)評估的?基礎(chǔ)。只有?充分了解、?分析培訓(xùn)需?求,才能設(shè)?計合理的新?員工入職培?訓(xùn)方案。培?訓(xùn)需求可從?企業(yè)、工作?、個人三方?面進行分析?:首先,?進行企業(yè)分?析。先確定?企業(yè)的培訓(xùn)?需求,以保?證培訓(xùn)方案?符合企業(yè)的?總體目標(biāo)和?戰(zhàn)略要求。?大凡企業(yè)_?__新員工?入職培訓(xùn),?就是要把新?員工因知識?、技能不足?,不了解企?業(yè)的概況、?歷史、現(xiàn)狀?、遠(yuǎn)景規(guī)劃?而造成的盲?目性所產(chǎn)生?的機會成本?的浪費,控?制在最小限?度。如果企?業(yè)不___?新員工入職?培訓(xùn),新員?工要花費比?培訓(xùn)多得多?的時間掌握?這些知識。?新員工進入?企業(yè),面對?一個新環(huán)境?,不了解企?業(yè)情況,不?了解職位要?求,不熟悉?上司、同僚?、下屬,不?免感到緊張?不安。為了?使新員工消?除緊張情緒?,迅速適應(yīng)?環(huán)境,必須?進行入職培?訓(xùn)。其次?,進行工作?分析。工作?分析是指新?員工達到理?想的工作績?效所必須掌?握的技能和?能力。接?著,進行個?人分析。個?人分析是將?員工現(xiàn)有的?水平與未來?工作崗位對?員工技能、?態(tài)度的要求?進行比照,?研究兩者之?間存在的差?距,研究需?要進行哪方?面的培訓(xùn)來?提高能力,?達到員工的?職務(wù)與技能?的一致。但?是,培訓(xùn)不?是萬能的,?只有當(dāng)新員?工存在的問?題是通過培?訓(xùn)能夠解決?的時,則進?行培訓(xùn)。?(二)培訓(xùn)?方案各組成?要素分析?新員工入職?培訓(xùn)方案是?培訓(xùn)目標(biāo)、?培訓(xùn)內(nèi)容、?培訓(xùn)資源,?培訓(xùn)對象、?培訓(xùn)日期與?時間、培訓(xùn)?方法、培訓(xùn)?場所與設(shè)備?、培訓(xùn)紀(jì)律?的有機結(jié)合?,具體分析?如下:1?.培訓(xùn)目標(biāo)?。培訓(xùn)目標(biāo)?應(yīng)設(shè)置總目?標(biāo)和具體目?標(biāo)。培訓(xùn)總?目標(biāo)是宏觀?上的、較抽?象的,它需?要不斷分層?次細(xì)化,使?其具有可操?作性。新員?工入職培訓(xùn)?就是要把因?新員工知識?、能力、態(tài)?度等方面的?差距所產(chǎn)生?的機會成本?的浪費控制?在最小階段?,這就是企?業(yè)新員工入?職培訓(xùn)的總?目標(biāo)。培?訓(xùn)的具體目?標(biāo)是:讓?新員工感受?到企業(yè)對他?們的歡迎,?體會到歸屬?感,以鼓舞?士氣;讓?新員工消除?初進企業(yè)時?的緊張焦慮?情緒,很快?適應(yīng)新的工?作環(huán)境,以?便減少錯誤?、節(jié)省時間?;展現(xiàn)清?晰的職位分?析及、企業(yè)?對個人的期?望。告訴他?,他的職位?是干什么的?,你希望他?做到什么;?培訓(xùn)新員?工解決問題?的能力,提?供尋求幫助?的方法,提?供討論的平?臺,幫助他?更快地勝任?本職工作;?幫助新員?工建立與同?事和團隊的?河蟹關(guān)系,?減少員工的?抱怨;讓?員工了解企?業(yè)的歷史、?現(xiàn)狀,讓他?融入企業(yè)文?化。不管他?什么背景、?歷史、來自?什么樣的公?司,用強化?的方式讓他?很快適應(yīng)公?司的___?文化,大家?用同一個聲?音說話。?總之,培訓(xùn)?目標(biāo)是培訓(xùn)?方案實施的?導(dǎo)航燈。有?了明確的總?體目標(biāo)和各?層次的具體?目標(biāo),培訓(xùn)?的___者?和接受培訓(xùn)?的新員工才?能少走彎路?,收到事半?功倍的效果?。2.培?訓(xùn)內(nèi)容。一?般來說,新?員工入職培?訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包?括以下三個?層次:知?識培訓(xùn),是?入職培訓(xùn)的?第一層次。?知識培訓(xùn)有?利于理解概?念,增強對?新環(huán)境的適?應(yīng)能力。新?員工只要聽?一次講座或?看一本書,?就可能獲得?相應(yīng)知識,?簡單易行,?但學(xué)后容易?忘記。如果?培訓(xùn)僅停留?在這一層次?上,效果是?難以保證的?。技能培?訓(xùn),是入職?培訓(xùn)的第二?個層次,錄?用新員工不?可避免地要?走這一步。?因為抽象的?書本知識不?可能立即適?應(yīng)具體的操?作。即使新?員工進入企?業(yè)時就已擁?有了優(yōu)異的?工作技能,?他們也必須?通過培訓(xùn)了?解本企業(yè)運?作中的一些?差別。很少?有員工剛進?入企業(yè)就掌?握了所需要?的一切技能?,至于新錄?用的會計師?、工程師、?經(jīng)濟師、醫(yī)?師、護士等?專業(yè)人員也?毫無例外應(yīng)?當(dāng)參加新員?工入職培訓(xùn)?。他們雖然?已掌握本專?業(yè)的知識和?技能,但都?只限于自己?的專業(yè),而?與其他專業(yè)?之間缺乏溝?通和協(xié)調(diào),?對本企業(yè)更?不甚了解。?應(yīng)當(dāng)通過培?訓(xùn),讓他們?了解企業(yè)的?情況,了解?本企業(yè)他人?的工作,促?進各類人員?之間的溝通?和協(xié)調(diào),使?他們從企業(yè)?整體利益出?發(fā)共同合作?。而且,他?們還可以通?過培訓(xùn)更新?專業(yè)知識,?及時了解各?自領(lǐng)域的最?新知識及在?本企業(yè)的應(yīng)?用,使之與?社會經(jīng)濟技?術(shù)的發(fā)展相?適應(yīng)。素?質(zhì)培訓(xùn),這?是入職培訓(xùn)?的最高層次?。素質(zhì)高的?員工有正確?的價值觀,?有良好的思?維習(xí)慣,有?較高的目標(biāo)?。他可能暫?時缺乏知識?和技能,而?素質(zhì)低的員?工即使已掌?握了知識和?技能,也可?能不用,甚?至幫倒忙。?如果因為招?聘把關(guān)不嚴(yán)?,錄用了素?質(zhì)低的員工?,經(jīng)培訓(xùn)不?改的,應(yīng)及?時清退,否?則,飴害企?業(yè)。入職?培訓(xùn)實踐中?,究竟如何?選擇培訓(xùn)內(nèi)?容,應(yīng)從實?際出發(fā)。如?果錄用的員?工是管理人?員,應(yīng)傾向?于知識和素?質(zhì)培訓(xùn)。如?果錄用人員?是一般員工?,則傾向于?知識和技能?培訓(xùn)。新?員工入職培?訓(xùn)必不可少?的內(nèi)容有:?公司的地?理位置和工?作環(huán)境;?企業(yè)的標(biāo)志?及由來;?企業(yè)的發(fā)展?歷史和階段?性的英雄人?物;企業(yè)?重要標(biāo)志及?有重要意義?的紀(jì)念品的?解說;企?業(yè)的產(chǎn)品和?服務(wù);企?業(yè)的品牌地?位和市場占?有率;2?企業(yè)的__?_結(jié)構(gòu)及主?要領(lǐng)導(dǎo);?企業(yè)文化和?企業(yè)經(jīng)營理?念;企業(yè)?的戰(zhàn)略和企?業(yè)的發(fā)展前?景;科學(xué)?規(guī)范的職位?說明書;?2企業(yè)的規(guī)?章制度和相?關(guān)的法律文?件;2團?隊的協(xié)作和?團隊的建設(shè)?;2業(yè)務(wù)?知識與技能?、業(yè)務(wù)流程?。3.培?訓(xùn)資源。培?訓(xùn)資源(又?稱培訓(xùn)指導(dǎo)?者)可分內(nèi)?部資源和外?部資源。內(nèi)?部資源包括?企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)?、具備特殊?知識和技能?的員工。利?用內(nèi)部資源?,可使新員?工和培訓(xùn)_?__者多方?都得到提高?。外部資源?是指專業(yè)培?訓(xùn)人員、學(xué)?校、公開研?討會或?qū)W術(shù)?講座等。對?于新員工入?職培訓(xùn)來說?,內(nèi)部資源?和外部資源?各有優(yōu)缺點?,但比較之?下,還是首?推內(nèi)部培訓(xùn)?資源,只有?在企業(yè)業(yè)務(wù)?確實繁忙,?分不開人手?或企業(yè)內(nèi)部?確實缺乏適?當(dāng)人選時,?才選擇外部?培訓(xùn)資源。?當(dāng)然,如果?能把外部資?源和內(nèi)部資?源結(jié)合起來?使用有,那?就更好了。?當(dāng)今有膽?識的企業(yè)家?都在大力發(fā)?掘內(nèi)部培訓(xùn)?資源。如摩?托羅拉公司?成立了摩托?羅拉大學(xué),?每個新員工?都要在這所?企業(yè)大學(xué)里?接受一星期?的入職培訓(xùn)?。西門子公?司成立了韋?爾納.馮.?西門子學(xué)院?,每年大約?有占員工總?數(shù)___%?的新員工在?西門子學(xué)院?接受培訓(xùn)。?4.培訓(xùn)?日期。培訓(xùn)?日期選擇的?原則是什么?時候需要就?什么時候培?訓(xùn)。設(shè)計新?員工入職培?訓(xùn)方案時就?必須把入職?培訓(xùn)安排在?企業(yè)挑選、?測試、錄用?員工程序履?行完畢,新?員工正式加?盟本企業(yè)之?時進行。這?時候的新員?工都需要通?過培訓(xùn)熟悉?企業(yè)的工作?程序和行為?準(zhǔn)則,不失?時機的安排?培訓(xùn)是最恰?當(dāng)不過的事?。有的企?業(yè)違背了這?一原則,把?培訓(xùn)計劃訂?在淡季,以?防影響生產(chǎn)?,卻不知正?因為未及時?培訓(xùn),卻造?成了大量次?品、廢品或?其它事故。?此為下策。?有的企業(yè)?將新員工入?職培訓(xùn)在不?同時間內(nèi)不?定期安排,?每一位員工?在試用期都?先后將得到?一次新員工?培訓(xùn)的機會?,具體日期?由人力資源?部通知。此?為中策。?還有的企業(yè)?在新員工報?到后即統(tǒng)一?利用集中的?時間培訓(xùn),?培訓(xùn)后再開?始工作,此?為下策。?5培訓(xùn)方法?。培訓(xùn)方法?的新異,是?培訓(xùn)效果的?催化劑。培?訓(xùn)的方法有?多種,如講?授法、演示?法、案例法?、討論法、?視聽法、角?色扮演法等?。各種方法?都有不同的?特色,在新?員工入職培?訓(xùn)中,要依?據(jù)企業(yè)的需?要和可能,?合理地選擇?采用。目?前,外國企?業(yè)大多采用?案例培訓(xùn),?中國的人才?培訓(xùn)公司采?用最多的是?講座式。將?講授法與案?例法結(jié)合起?來,靈活地?運用于新員?工入職培訓(xùn)?,生動活潑?,再輔之以?實地參觀,?是頗有成效?的方法。?6.培訓(xùn)場?所及設(shè)備。?培訓(xùn)內(nèi)容的?具體性要求?、信息傳授?的具體性,?培訓(xùn)內(nèi)容及?培訓(xùn)方法決?定了如何選?擇培訓(xùn)場所?與設(shè)備。?新員工入職?培訓(xùn)的場所?有教室、會?議室、工作?現(xiàn)場等。在?講授企業(yè)概?況等共同知?識時,課堂?可以在教室?、會議室。?每天上課地?點不宜單一?,可通過變?化培訓(xùn)環(huán)境?,讓新員工?多了解企業(yè)?的一些設(shè)施?如階梯教室?、多功能會?議室等,從?多方面接觸?企業(yè)。而且?,培訓(xùn)地點?的變換,有?助于吸引新?員工的注意?力、緩解培?訓(xùn)疲勞。?若介紹各部?門的業(yè)務(wù)技?能,則決定?了最適宜的?場所是工作?現(xiàn)場。為營?造一種良好?的培訓(xùn)環(huán)境?,可___?新員工實地?參觀各部門?的工作現(xiàn)場?,充分利用?企業(yè)的硬件?,在新員工?面前展示一?種正規(guī)的有?檔次的第一?印象。新?員工入職培?訓(xùn)的設(shè)備包?括教材、筆?記本、筆、?模型、投影?儀、電視、?錄相等。在?企業(yè)財力、?物力所允許?的情況下,?培訓(xùn)設(shè)備要?與時俱進,?盡可能多樣?化、靈活化?。這有助于?建立企業(yè)人?性化的形象?,增進新員?工與企業(yè)的?情感鏈接。?如企業(yè)概況?與規(guī)章制度?,文字材料?和專人講解?已達到介紹?的目的。但?如果再使用?多媒體工具?演示,不但?可以讓員工?感受到企業(yè)?為他們所花?費的精力,?感覺到人性?化的關(guān)懷,?更可側(cè)重引?導(dǎo)新員工對?企業(yè)和新環(huán)?境的積極情?感。7.?培訓(xùn)紀(jì)律。?紀(jì)律是搞好?培訓(xùn)的保證?。在設(shè)計新?員工入職培?訓(xùn)方案時,?應(yīng)該制定相?應(yīng)的培訓(xùn)紀(jì)?律。以上?各要素的有?機結(jié)合就是?一個系統(tǒng)的?新員工入職?培訓(xùn)方案。?培訓(xùn)方案出?來了,方案?的設(shè)計工作?并沒有結(jié)束?。方案中實?現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)?是根本目的?。培訓(xùn)方案?是否設(shè)計得?合理有效,?培訓(xùn)目標(biāo)能?否實現(xiàn),還?得經(jīng)過評估?。(三)?培訓(xùn)方案的?評估與完善?培訓(xùn)效果?如何、培訓(xùn)?的投入是否?值得,一直?是員工培訓(xùn)?工作中尚未?解決的一個?最大問題。?科學(xué)的培訓(xùn)?評估對于企?業(yè)了解投資?的效果、界?定培訓(xùn)對_?__的貢獻?、證明員工?培訓(xùn)所做出?的成績非常?重要。培?訓(xùn)效果的評?估,是指企?業(yè)在___?培訓(xùn)之后,?采用一定的?形式,把培?訓(xùn)的效果用?定性或者定?量的方式表?示出來。良?好的培訓(xùn)評?估體系是在?工作分析、?崗位說明、?績效標(biāo)準(zhǔn)和?管理以及培?訓(xùn)要素之間?的流程管理?,這種流程?管理的核心?,就是通過?培訓(xùn)不斷提?高業(yè)績,并?在提高業(yè)績?的基礎(chǔ)上,?逐漸提高績?效標(biāo)準(zhǔn),進?而使企業(yè)培?訓(xùn)進入良性?循環(huán),真正?服務(wù)于企業(yè)?的經(jīng)營戰(zhàn)略?。對于培?訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)?的研究,國?內(nèi)外應(yīng)用得?最為廣泛得?是最早由美?國學(xué)者柯克?帕特里克(?Kirkp?atric?k)提出的?培訓(xùn)效果四?級評價模型?,該評估模?型將培訓(xùn)的?效果分為四?個層次:?1.反應(yīng)層?,即學(xué)員反?應(yīng),在員工?培訓(xùn)結(jié)束時?,通過調(diào)查?了解員工培?訓(xùn)后總體的?反應(yīng)和感受?。2.學(xué)?習(xí)層,即學(xué)?習(xí)的效果,?確定受訓(xùn)人?員對原理、?技能、態(tài)度?等培訓(xùn)內(nèi)容?的理解和掌?握程度。?3.行為層?,即行為改?變,確定受?訓(xùn)人員培訓(xùn)?后在實際工?作中行為的?變化,以判?斷所學(xué)知識?、技能對實?際工作的影?響。4.?結(jié)果層,即?產(chǎn)生的效果?,可以通過?一些指標(biāo)來?衡量,如事?故率、生產(chǎn)?率、員工流?動率、質(zhì)量?、員工士氣?以及企業(yè)對?客戶的服務(wù)?等。隨著?我國企業(yè)對?培訓(xùn)效果評?估的日益重?視,Kir?kpatr?ick培訓(xùn)?四級評估模?型已成為我?國企業(yè)培訓(xùn)?效果評估的?主要標(biāo)準(zhǔn),?但在相當(dāng)多?的企業(yè),培?訓(xùn)效果評估?一般只停留?在第一、二?層次,而缺?乏深層次(?第三、四層?次)的評估?。培訓(xùn)評?估報告。培?訓(xùn)評估最后?要提出培訓(xùn)?評估報告。?評估報告主?要有三個組?成部分:一?是培訓(xùn)項目?概況,包括?項目投入、?時間、參加?人員及主要?內(nèi)容等;二?是受訓(xùn)員工?的培訓(xùn)結(jié)果?,包括合格?人數(shù),不合?格人員及不?合格原因分?析,另外還?應(yīng)提出不合?格者處置建?議,對不合?格員工應(yīng)進?行再培訓(xùn),?如果仍不合?格者,應(yīng)實?施轉(zhuǎn)崗或是?解聘;三是?培訓(xùn)項目的?評估結(jié)果及?處置:效果?好的項目可?保留,沒有?效果的項目?應(yīng)取消,對?于有缺陷的?項目要進行?改進,對于?某些部分不?夠有效的項?目可以進行?重新設(shè)計和?調(diào)整,對于?某些領(lǐng)域欠?缺的項目可?以新增。?跟蹤反饋。?培訓(xùn)報告確?定后,要及?時在企業(yè)內(nèi)?進行傳遞和?溝通。一些?企業(yè)往往忽?略了這點而?造成培訓(xùn)評?估與實際工?作脫節(jié)。培?訓(xùn)評估報告?應(yīng)傳遞到如?下人員:一?是受訓(xùn)員工?,使他們了?解培訓(xùn)的效?果,以便在?工作中進一?步學(xué)習(xí)和改?進;二是受?訓(xùn)員工的直?接領(lǐng)導(dǎo);三?是培訓(xùn)主管?,他們負(fù)責(zé)?著培訓(xùn)項目?的管理,并?擁有員工人?事聘用建議?權(quán);四是_?__管理層?,他們可以?決定培訓(xùn)項?目的未來。?綜上所述?,本文從分?析新員工入?職培訓(xùn)的定?義入手,闡?述了入職培?訓(xùn)的發(fā)展過?程和現(xiàn)狀,?以及新員工?入職培訓(xùn)方?案的設(shè)計要?求。在本文?結(jié)尾時,筆?者認(rèn)為還有?必要強調(diào)的?是,方案形?成以后要,?要努力付諸?實踐,只有?不斷的實踐?,才能不斷?提高培訓(xùn)效?果。2023年新員工培訓(xùn)方案模板標(biāo)準(zhǔn)版(二)一、新員?工培訓(xùn)目標(biāo)?第一條為?新員工提供?正確的、相?關(guān)的公司及?工作崗位信?息,鼓勵新?員工的士氣?。第二條?讓新員工了?解其工作職?責(zé)及公司對?其的期望。?第三條讓?新員工了解?公司基本情?況、政策、?企業(yè)文化。?第四條減?少新員工初?進公司時的?緊張情緒,?使其更快適?應(yīng)公司。?第五條讓新?員工感受到?公司對他的?歡迎,使新?員工體會到?歸屬感。?第六條使新?員工了解公?司內(nèi)部工作?環(huán)境及工作?氛圍,加強?與同事之間?的聯(lián)系。?第七條培訓(xùn)?新員工解決?問題的能力?及提供尋求?幫助的方法?。二、新?員工培訓(xùn)內(nèi)?容新員工?入職后,由?行政人事部?負(fù)責(zé)安排新?員工試用期?培訓(xùn)并填寫?《員工培訓(xùn)?記錄表》,?培訓(xùn)包括公?司整體培訓(xùn)?、部門崗位?培訓(xùn)、交流?座談會。?第一條公司?整體培訓(xùn):?(行政人事?部負(fù)責(zé))?1、公司歷?史與愿景、?公司___?架構(gòu)、主要?業(yè)務(wù)范圍;?2、公司?員工手冊、?管理制度、?工作標(biāo)準(zhǔn)、?企業(yè)文化;?3、開展?員工素質(zhì)培?訓(xùn),強化與?完善員工整?體素質(zhì)教養(yǎng)?;4、進?行拓展訓(xùn)練?,加強員工?的團隊合作?精神。第?二條部門崗?前培訓(xùn)(部?門經(jīng)理負(fù)責(zé)?)1、介?紹新員工認(rèn)?識本部門員?工,參觀公?司;2、?部門結(jié)構(gòu)與?職能介紹、?部門內(nèi)的特?殊規(guī)定;?3、新員工?工作內(nèi)容描?述、職責(zé)要?求;4、?員工培訓(xùn)手?冊。第三?條交流座談?會由辦公?室___召?開新員工思?想交流座談?會,內(nèi)容為?新員工心得?體會和合理?化意見,由?行政人事部?根據(jù)每期座?談會的員工?任職部門,?將邀請部門?的老員工參?與座談會,?加深大家的?相互了解和?各種問題的?解決。三?、新員工培?訓(xùn)反饋與考?核第一條?新員工參加?完培訓(xùn)后,?由部門經(jīng)理?根據(jù)員工的?培訓(xùn)成績填?寫《員工培?訓(xùn)記錄表》?。第二條?受訓(xùn)所有員?工按要求填?寫《員工培?訓(xùn)評價反饋?表》,并進?行培訓(xùn)總結(jié)?。第三條?培訓(xùn)結(jié)束后?,視實際需?要進行培訓(xùn)?效果考核,?受訓(xùn)員工按?照要求獨立?完成測試,?達不到要求?者給予相應(yīng)?處理。第?四條評估的?形式包括:?考卷式評估?、實際表演?式評估、實?際工作驗證?評估等。2023年新員工培訓(xùn)方案模板標(biāo)準(zhǔn)版(三)第一?:根據(jù)企業(yè)?的自身情況?分析培訓(xùn)需?求為了達?到最佳的培?訓(xùn)效果,做?好培訓(xùn)方案?的需求分析?是非常有必?要的步驟。?一般來說可?以從三個層?面入手分析?:1)從企?業(yè)___層?面進行分析?:根據(jù)自身?的企業(yè)的愿?景及發(fā)展使?命確
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