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文檔簡介
{管理信息化OA自動化}移動OAMA6掌上協同系統(tǒng)產品白皮書目錄前言1第一章移動協同概述31.1移動協同應用產生的背景與發(fā)展31.2移動協同產品的重要特性31.2.1移動性特征31.2.2易用性特征41.2.3經濟性特征41.2.4主動性特征41.3構建移動協同產品的幾點要素41.3.1移動協同的終端41.3.2移動通信應用與協同的結合5第二章MA6掌上協同系統(tǒng)介紹72.1什么是MA6掌上協同系統(tǒng)72.2應用MA6移動協同的價值提升72.2.1完善A6關鍵信息推送模型82.2.2豐富A6信息溝通方式82.2.3降低A6使用限制82.2.4擴充A6應用模型82.3MA6掌上協同系統(tǒng)的特點92.3.1高穩(wěn)定、高性能92.3.2功能豐富92.3.3功能強大92.3.4使用成本低92.3.5使用簡便92.4MA6掌上協同系統(tǒng)組成部分102.4.1短信提醒102.4.2手機處理11第三章MA6技術架構和功能123.1MA6掌上協同系統(tǒng)技術架構介紹123.2MA6掌上協同系統(tǒng)運行環(huán)境123.3MA6掌上協同系統(tǒng)功能列表13第四章MA6掌上協同系統(tǒng)介紹174.1產品功能框架圖174.2短信應用功能介紹174.2.1互動操作短信174.2.2單向提醒短信204.2.3短信接口214.2.4短信管理214.3手機處理功能介紹234.3.1WAP應用234.3.2WAP應用設置274.3.3附件文檔解析引擎27第五章河北博英公司介紹28MA6掌上協同系統(tǒng)產品白皮書前言致遠協創(chuàng)A6協同管理系統(tǒng):面向廣大的企事業(yè)組織應用設計,是一個基于互聯網的高效協同工作平臺和優(yōu)秀的協同管理系統(tǒng)實有效的解決企事業(yè)組織工作管理中的關鍵應用利用它可把日常管理中的業(yè)務事務事件等信息在單位部門組群個人之間進行及時高效有序可控全程共享的溝通和處理。是一套非常適合國情的、并具有很高性價比的軟件。A6“易用適用好用”經過6年多的積淀,數萬組織級用戶,數百萬人的體驗和使用,A6協同管理軟件收集到了成千上萬的用戶需求4獲得了眾多客戶的認可。自2005年起,致遠協創(chuàng)A6協同管理系統(tǒng)成為協同軟件市場第一品牌,市場占有率連續(xù)五年第一。A6“人事件資源”之間的協同關系進行管理的軟件它有三個顯“人”為中心,以“人”“組織行為”“角色事件資源流程規(guī)則狀態(tài)結果”等“執(zhí)行”信息為對象,以其中占信息總量80%的“非結構化”信息為重點。在“人、事件、資源”這三大組織構成要素中間,其中最為靈動的“人”必須以非常重要的位置呈現出來,成為管理的主體和信息化的中心。A6協同管理軟件立足于組織中的“人”是使用軟件系統(tǒng)的操作者和管理者,軟件系統(tǒng)只有通過人的使用才會發(fā)揮作用。在A6系統(tǒng)管理系統(tǒng)構建的電腦與互聯網(Intranet/Internet)應用模式下,提升“人”也即系統(tǒng)的使用者對系統(tǒng)信息的獲取知曉處理傳遞協作參與,是提升組織效率的必然手段。這就要求使用者盡可能多地通過電腦使用A6系統(tǒng)。然而現實中,人是具有“流動”屬性的。如何保證流動中的系統(tǒng)使用者在第一時間獲得系統(tǒng)中的重要信息?如何保證使用者在第一時間能夠對系統(tǒng)重要信息做出響應?如何保證使用者通過更加方便快捷地方式參與到系統(tǒng)中來?能否將使用者從電腦前釋放出來,隨時隨地使用系統(tǒng)?……今天,全新的MobileA6(MA6)掌上協同系統(tǒng),將給您全新的A6應用體驗!拇指掌控企業(yè)管理隨身而動1MA6掌上協同系統(tǒng)產品白皮書MA6是基于A6系統(tǒng)開發(fā)的、擴展A6系統(tǒng)移動應用屬性的產品,它應用了常用、易用的移A6協同系統(tǒng)移動應用的新篇章。本白皮書針對MA6掌上協同管理軟件V2.3們會陸續(xù)推出集成更多移動應用技術的新產品。拇指掌控企業(yè)管理隨身而動2MA6掌上協同系統(tǒng)產品白皮書第一章移動協同概述1.1移動協同應用產生的背景與發(fā)展移動辦公這一概念最早出現于21世紀初,其主要內容可以概括為:組織內的成員可以在任何時間(Anytime、任何地點(AnywhereAnything。移動辦公的目的是將用戶從只能在固定時間、固定場所、統(tǒng)工作模式中解放出來,為用戶提供便利的辦公手段,提升工作效率。然而當時的環(huán)境下,運營商的網絡運營環(huán)境無法支持這一業(yè)務真正得到使用,資費貴無線速度慢極大影響了移動辦公的真正應用當時的移動辦公中比較成熟的應用只有短信這一方式。今天,移動協同的三個基礎條件已經達成:、與傳統(tǒng)業(yè)務軟件有區(qū)別的單獨市場日益增多的組織用戶及個人用戶,為移動協同應用奠定了用戶基礎。2.5G、2.75G的無線網絡速度,已不再是移動協同應用的瓶頸,3G網絡更是使移動協同像飛一樣的速度。同時,流量資費的下調,使得移動協同的應用成本幾乎為零。存儲能力屏顯能力大幅提升,使得移動協同具有了最為廣泛的硬件基礎幾乎人手一部的手機普及率,一定程度上還會擴展協同軟件的用戶范圍。由于上述三點基礎條件的達成,組織內的成員可以在任何時間(Anytime、任何地點(Anywhere)處理與業(yè)務相關的任何事情(Anything)的移動協同時代,已經到來!1.2移動協同產品的重要特性1.2.1移動性特征移動協同的主旨,是在基于PC機加有線互聯網的傳統(tǒng)協同應用上,增加移動應用屬性,從而方便用戶的使用。移動性是移動協同的一個基本屬性。1.2.2易用性特征移動協同產品必須具備易用性,其使用不需要用戶具備特定領域的知識與技能各行各業(yè)的用戶,只要具備一定的基礎技能,或只需通過簡單的培訓,就會使用易用性特征是普及協拇指掌控企業(yè)管理隨身而動3MA6掌上協同系統(tǒng)產品白皮書同應用的一個重要基礎。1.2.3經濟性特征移動協同產品優(yōu)劣的一個重要指標。。1.2.4主動性特征移動協同的另外一個重要特征,就是具備信息推送機制所謂信息推送機制,是指移動協同系統(tǒng)建立起自動的主動的用戶消息通知機制這是提升移動協同乃至原有協同應用效率的一個重要保證。應用信息推送后,協同系統(tǒng)的應用模式發(fā)生了質的改變原有協同應用模型下,除了主動發(fā)起應用外,絕大多數情況用戶會經常性地無目的地與系統(tǒng)進行同步,以獲得新信息這樣常不登陸協同系統(tǒng),無法及時獲得新信息而造成了工作效率的低下。醒重要事項的主動提醒,使得流程中的其它用戶,在未登陸協同系統(tǒng)時,就能知道事件的進展情況這樣,流程中的用戶可自行決定是否登陸協同系統(tǒng)進行信息處理,這就增加了用戶登陸系統(tǒng)的目的性,是提升協同系統(tǒng)使用效率的重要保證。1.3構建移動協同產品的幾點要素1.3.1移動協同的終端最簡單的移動終端莫過于筆記本電腦配合無線網卡用系統(tǒng)做技術改造。但從移動協同的幾個特征分析,這并不是最優(yōu)秀的解決方案。1、該方案部分提供了部分的移動性。由于筆記本電腦的特性,造成其移動性只能是短時間的移動,且筆記本相對不便于攜帶、使用場合有較大限制,因而具有較大的局限性。2、從經濟性角度而言,終端的價格貴,投入大。3、該模型的應用,與PC應用沒有任何區(qū)別。該模型下不具備消息通知機制。而手機作為移動協同應用的終端,具備移動性易用性經濟性及主動性等全面的優(yōu)勢,其缺點在于需要對原有協同系統(tǒng)進行適應性改造。拇指掌控企業(yè)管理隨身而動4MA6掌上協同系統(tǒng)產品白皮書1.3.2移動通信應用與協同的結合移動協同具有的移動屬性實現載體是運營商提供的各項移動業(yè)務。在設計移動協同產品時,結合,從而發(fā)揮出移動協同的最大價值。短信短信具有使用簡單普及性高互動快速的優(yōu)點,但其又具有形式單一傳播信息量小性價比低的劣勢在移動協同應用中,短信非常適合用于消息推送,實現事件的主動提醒對于互動信息量較小的應用,也可以用短信回復的方式提供快捷的協同參與方式。彩信彩信除具備短信的優(yōu)點外,還具有信息量大支持圖文混顯等特點更高的信息傳播性價比,但其性價比又低于手機上網。發(fā)的,作為接收者一般只能被動地接收信息在某些特定場合下,短信彩信也具有一定的主動性特點,如移動協同應用中類似于信息點播、信息訂閱的應用。WAPWAP(WirelessApplicationProtocol)無線應用協議,是一項全球性的網絡通信協議。WAP使移動Internet有了一個通行的標準,其目標是將Internet的豐富信息及先進的業(yè)務引入到移動電話等無線終端。WAP可以廣泛地應用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多種網絡。應用WAP方式的移動協同,具有成本低、使用者主動性高、終端適配度高、終端使用簡便的優(yōu)點,也有一定的局限性,如界面美觀度低、開發(fā)成本高、無法使用手機資源等。WAPPushWAPPush是一種特殊格式的短信,它在短信中內嵌了WAP頁面地址,從而可從短信中直接訪問到頁面地址。這項應用全面打通了短信提醒與手機WAP處理。未來,隨著移動業(yè)務的不斷演進,將會有更多的應用模型有可能引入到移動協同中來如視頻通話與OA視頻會議的結合,快訊業(yè)務與協同的結合。拇指掌控企業(yè)管理隨身而動5MA6掌上協同系統(tǒng)產品白皮書第二章MA6掌上協同系統(tǒng)介紹2.1什么是MA6掌上協同系統(tǒng)MA6掌上協同系統(tǒng)是為廣大致遠協創(chuàng)A6用戶提供的一個實用、易用的移動協同辦公平臺,是為了滿足現代企事業(yè)組織的移動辦公需求而設計的一套產品化解決方案。MA6以GPRSEDGE/3G有手機信號的地方,使用戶可以在脫離計算機與有線網的情況下,使用手機或PDA等手機設備進行辦公“無線”樂趣。。MA6掌上協同系統(tǒng)為用戶提供協同節(jié)點提醒新聞公告日程提醒計劃安排提醒會議回執(zhí)、員工內部IMWAP頁面的方式訪問企業(yè)內部公共信息、計劃、會議等全面的查看。MA6實現了短信WAP等移動技術與A6、點對面面對面信息和數據的實時快速傳遞,降低企業(yè)運作成本,改善企業(yè)溝通方式,提高企業(yè)運作效率。打造WebtoWAP/WAPtoWeb創(chuàng)新應用,互聯網、手機和PDA,實現隨時隨地的協同消息提醒、協同工作等。MA6插件。MA6全面支持致遠協創(chuàng)A62.83版,無論在功能上,還是性能上,都是最可靠的A6移動協同產品。2.2應用MA6移動協同的價值提升同應用和信息交流的必要手段。MA6作為移動協同插件為A6提供了全面的移動協同解決方案,必然產生A6系統(tǒng)的增值。2.2.1完善A6關鍵信息推送模型A6對于各項事項的處理,采用存儲轉發(fā)模式,當流程節(jié)點的人員不在線時,將無法處理任何事項。由于電腦不便攜帶,大多數時間組織內的成員處于離線狀態(tài)。手機具有便攜性好、功耗低的優(yōu)點,通過MA6提供的關鍵信息推送模式,可以將關鍵信息推送到流程節(jié)點人的手機上,即使人員離線,也能隨時了解到系統(tǒng)中重要事項,等同于人員在線依托于信息推拇指掌控企業(yè)管理隨身而動6MA6掌上協同系統(tǒng)產品白皮書“離線亦在線”A6信息推送的模型的完善與變革。2.2.2豐富A6信息溝通方式通過部署和使用MA6插件會為A6增加更為豐富的信息溝通方式。MA6支持短信回復的方式使用協同,支持手機WAP的方式登陸協同。2.2.3降低A6使用限制A6A6的使用范圍通過使用MA6插件,A6A6的使用限制。手機的高普及率,為組織內的所有用戶使用A6協同提供了可能性,提升協同系統(tǒng)部分人員使用為全員使用,提升了A6的應用價值。2.2.4擴充A6應用模型MA6將手機引入到協同系統(tǒng)中來,將為A6增加非常多的應用模型。移動協同處理:一個隨身審批管理工具。移動文檔查看:隨身文檔中心,隨身知識庫。移動計劃查看:遠程管理,運籌帷幄。計劃日程提醒:隨身的個人助理。2.3MA6掌上協同系統(tǒng)的特點2.3.1高穩(wěn)定、高性能MA6經由致遠協創(chuàng)研發(fā)中心參與部分功能設計并最終通過嚴格的功能、性能測試,保證了MA6的穩(wěn)定性與性能MA6核心數據訪問層使用了A6用A6的提供的程序接口與方法,展示層調用了A6MA6安裝MA6后的A6的性能與穩(wěn)定性不受影響。2.3.2功能豐富MA6實現了大部分A6核心功能,將協同、文檔、日程、計劃、會議、公告、調查、討論、新聞、在線消息,結合短信與WAP等技術,應用到手機上,為用戶提供了一個便捷的、易用的、全面的、隨身的使用協同的接入方式。2.3.3功能強大拇指掌控企業(yè)管理隨身而動7MA6掌上協同系統(tǒng)產品白皮書MA6A6協同文檔中的WORD、EXCEL、TXT、HTML、JPG等多種常見文檔,極大方便了用戶的使用。2.3.4使用成本低硬件成本:使用MA6插件,服務器端所需的設備與A6相同,也即使用MA6不需要增加額外的服務器端設備MA6。使用成本:使用MA6插件,只需支付短信費用及手機上網費用。短信費用根據組織內短信使用量決定,而手機上網費用基本上5-10元/月。2.3.5使用簡便安裝簡便MA6。用戶的手機上無需安裝任何程序,使用手機上的瀏覽器即可使用MA6。使用簡便MA6的服務器設置,采用了與致遠相同風格的頁面,界面簡潔明了,對用戶和系統(tǒng)管理員的培訓時間可控制在30分鐘以內MA6、手機上網,這些都是很常用的功能,使用起來十分簡單。2.4MA6掌上協同系統(tǒng)組成部分按照功能應用劃分,MA6掌上協同系統(tǒng)由兩大部分組成。2.4.1短信提醒A6用戶可在發(fā)起任意流程或使用其他涉及到相關人員的事項時,可自主選擇是否對流程中的其他人員進行短信提醒。短信提醒功能體現了移動協同的消息主動推送機制。A6各項事務處理采用的類似存儲轉發(fā)機制——待辦事項存儲在服務器上,用戶登陸后才可能處理流程效率的一個基礎條件是,流程內所有成員都在第一時間知曉事件并及時處理之由于組用戶在特定的時間內登陸系統(tǒng),查看自己的待辦事宜。這樣的常規(guī)模型下,就有很大可能,因人員的外出或其它工作的忙碌,較長時間未登陸系統(tǒng),從而造成關鍵流程的耽誤對于關鍵流程,每個環(huán)節(jié)延誤數小時甚至幾天,那么整體流程的節(jié)奏就會慢很多。使用了消息的主動推送,重要事項可由發(fā)起人決定是否對流程中其它人員進行短信提醒如果進行了短信提醒,當流程中的人員沒有在線時,會收到短信提醒(包含發(fā)起者主題正文、拇指掌控企業(yè)管理隨身而動8MA6掌上協同系統(tǒng)產品白皮書陸系統(tǒng)進行處理通過消息的主動推送,使之前的用戶在固定期間固定周期或隨機的無目也提升了系統(tǒng)的應用效率。短信提醒包含以下三大組功能:(詳細描述請參考第四章)A6系統(tǒng)整合:全面融入A6主要核心功能,完成消息的定義、組合與控制;發(fā)送設備控制:管理與控制GSM格式的單口貓,完成短信的下發(fā)與上傳;短信綜合設置:包括個人短信設置與管理員短信設置。2.4.2手機處理WAP頁面的方式,登陸到A6協同管理系統(tǒng)中,處理、查閱各項事務工作。手機處理提供了真正移動協同工作的核心應用MA6基于A6數據進展當用戶使用手機處理了協同事項,電腦系統(tǒng)里會顯示該事項由手機處理,其功能等同于使用電腦。手機訪問協同時,不但能清晰地看到協同標題正文理意見,進而還可以處理(已閱同意知會加簽。這為用戶,尤其是領導提供了非常便利的協同使用方式。A6協同中包含兩類協同:剛性工作流與自由工作流。剛性工作流應用于組織內流程固定的日常例行活動自由工作流應用于非程式化的信息溝通,多為一對一一對多的兩層處理結構。節(jié)點的人員對這類流程信息補充相對較少處理權限相對固定MA6手機處理,是非??旖荻尚械乃袇f同應用中剛性工作流的比例相對較大,審批速度的加快會極大提升企業(yè)常規(guī)事務的工作效率。自由協同中,所有知會、請示類協同,也可使用MA6手機進行處理。MA6手機處理提供的有很大的幫助。拇指掌控企業(yè)管理隨身而動9MA6掌上協同系統(tǒng)產品白皮書第三章MA6技術架構和功能3.1MA6掌上協同系統(tǒng)技術架構介紹3.2MA6掌上協同系統(tǒng)運行環(huán)境系統(tǒng)可以方便快捷的部署在Weblogic、Oracle9ias、Websphere、Jboss、Tomcat等主流支持J2EE的應用服務器上。推薦配置服務器端客戶端CPU≥P42.0G≥PII賽揚400硬內存≥1G≥256M件硬盤≥80G,同時取決在線人員多少無要求網卡10M1000M10M-100M操作系統(tǒng)中文,Windows2000XP,LINUX支持IE6/IE7的操作系軟件統(tǒng)瀏覽器IE6.0以上同左應用服務器支持J2EE標準的服務器無要求數據庫MySQL4.0.24版本無要求網絡設備網絡交換機3.3MA6掌上協同系統(tǒng)功能列表類別功能功能子項或描述協同短信接收人員選擇協同主題短信提醒協同短信協同內容短信提醒協同附件短信提醒互動操協同處理后短信回復提醒作短信調查短信接收人員選擇調查標題短信提醒調查短信調查題目短信提醒調查項短信提醒拇指掌控企業(yè)管理隨身而動10MA6掌上協同系統(tǒng)產品白皮書短信回復參與調查討論短信接收人員選擇討論標題短信提醒討論短信討論內容短信提醒討論附件短信提醒短信回復參與討論會議短信接收人員選擇會議標題短信提醒會議內容短信提醒會議短信會議附件短信提醒短信回復會議回執(zhí)選擇提前提醒時間短信及時給不在線人員發(fā)送短信進行互動交流通訊短信接收人員選定公文短信擬文短信提醒收發(fā)文短信提醒日程安排短信選擇提前提醒時間(15分鐘、30分鐘、60分鐘)日程安排主題提醒日程安排內容提醒計劃短信接收人員選擇計劃主題短信提醒計劃短信單向提計劃內容短信提醒醒短信計劃附件短信提醒公告短信接收人員選擇公告主題短信提醒公告短信公告內容短信提醒公告附件短信提醒新聞短信接收人員選擇新聞主題短信提醒新聞短信新聞內容短信提醒新聞附件短信提醒短信接中國移動與華為、中興、嘉訊、浪潮MAS設備對接通訊拇指掌控企業(yè)管理隨身而動11MA6掌上協同系統(tǒng)產品白皮書口MAS對接與配套短信貓對接通訊超長短信的拼合顯示每月自動查詢話費余額短信貓對短信卡狀態(tài)監(jiān)測接短信軟件狀態(tài)監(jiān)測短信卡發(fā)送時速控制短信卡發(fā)送總量控制接收短信信息條數(長短信)短信個人接收短信類型配置(是否接收上述短信類別)管理短信統(tǒng)計(按上述短信類別)短信使用權限設置:可用使用、禁止接收按職務進行短信權限人員范圍設置按自定義組進行短信權限人員范圍設置短信管系統(tǒng)短信廣播:給不在線的所有人發(fā)送短信理短信統(tǒng)計(按上述短信類別)短信后臺管理隱藏通訊錄維護(在A6中不顯示高層領導手機號碼,但接收的MA6的互動短信)短信設備管理員維護(當MA6配備的貓池或手機卡出問題時,以A6系統(tǒng)消息方式提醒給維護人員)管理員清除短信發(fā)送記錄管理員導出發(fā)送記錄查看協同主題查看協同正文(含Word、Excel、表單、)查看協同附件查看協同流程WAP處理協同查看協同他人意見處理協同處理一般功能:已閱、同意、不同意、內容、隱藏、不隱藏協同處理高級功能:知會、加簽、當前會簽協同暫存待辦查看個人文檔文檔查看查看單位文檔拇指掌控企業(yè)管理隨身而動12MA6掌上協同系統(tǒng)產品白皮書歸檔查看(公告、協同、調查、新聞、會議)查看公告的標題、發(fā)布日期、發(fā)布人、點擊數公告查看查看公告的內容查看公告的附件調查查看查看調查主題、發(fā)布日期、題目以及各項票數查看討論的標題、發(fā)布日期、發(fā)布人、點擊數查看討論的內容查看討論的附件討論查看查看討論回復人、回復內容、回復日期支持匿名顯示被屏蔽的內容只對版主和發(fā)起者顯示查看新聞的標題、發(fā)布日期、發(fā)布人、點擊數新聞查看查看新聞的內容查看新聞的附件WAP查看計劃的標題、開始時間、結束時間、完成率、狀態(tài)查看查看計劃的內容
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