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文檔簡介
材料XX,XX主線收費站收費二中隊中隊長。是一個業(yè)務(wù)知識過硬,處理突發(fā)事件能力強(qiáng),有著鮮明人格魅力,能夠在崗?fù)ぞぞI(yè)業(yè)、踏踏實實、從不懈怠的收費中隊中隊長。在他的帶領(lǐng)下,XX主線收費站收費二中隊在XX年完成收費任務(wù)9678775萬元,取得3次站級優(yōu)秀,培養(yǎng)7名骨干人員,在津汕高速各個崗位發(fā)揮著重要作用。一、恪盡職守率先垂范xx是xx主線收費站第一批收費職工,XX年當(dāng)選為收費三中隊中隊長,在他的帶領(lǐng)下該中隊成績突出,多次受到各級表彰。XX年,全處統(tǒng)籌安排,xx受命于為難之秋,組建新的收費二中隊,任中隊長。他始終恪守著一個共產(chǎn)黨員的宗旨和信念,在平凡的收費站崗位上,用自己的一言一行履行著共產(chǎn)黨人黨旗下的諾言。作為一名收費中隊長,主要工作就是抓好中隊建設(shè)和收費現(xiàn)場的管理。精湛的業(yè)務(wù)技能、熱情的文明服務(wù),“無投訴、無長短款”是他對自己的要求,也是對全體中隊人員的要求。他總是帶頭盡力為司乘人員排憂解難。在隊務(wù)管理上,他大膽管理,嚴(yán)格要求,不斷探索,推陳出新。在制度落實上,他嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真貫徹執(zhí)行,從不馬虎湊合。在處理公私利益關(guān)系上,個人利益堅決服從集體利益。為凈化收費環(huán)境,打擊偷逃費行為,他和站稽查人員不分白天晚上守在路上核查偷逃費車輛,往往一天接連堅持七八個小時。在和逃費司機(jī)對峙時,總熬到頭暈眼花,用冷水沖沖頭便又開始工作。了解他的人都知道,一個如此憨厚的人在國家利益受到威脅時,是絕不會心慈手軟,更不會拿原則作交易。他的人生格言是“其身正不令則行”。正是靠他這種以身作則的精神帶動和影響了中隊全體職工。他所帶的中隊沒有出現(xiàn)一例違規(guī)、違紀(jì)、違法現(xiàn)象。二、愛站如家勇于奉獻(xiàn)XX是一名稱職的收費中隊長,但他卻不是一名稱職的兒子、丈夫、父親。他的父親突發(fā)腦梗塞,他無暇照顧,更沒有時間陪一陪年幼的兒子,而這一切家庭的重?fù)?dān)落在身體并不好的妻子身上。妻子由于勞累過度生病住院,他適值“五一”保暢,只得把岳母接來照料住院的妻子和幼兒園的兒子。收費工作沒有星期天、沒有節(jié)假日。每年的節(jié)日,他都是在為繁忙的車道上度過。建站6年來,XX已經(jīng)5年在站上度過春節(jié)。作為收費站的兵頭將尾,他總是沖鋒在第一線上,確保著行車的安全與暢通。三、體貼職工細(xì)致入微多年的收費工作實踐和基層鍛煉告訴他,要抓好收費工作,帶好一班人,關(guān)鍵是要以滿腔的熱情、忠誠的態(tài)度和良好的先導(dǎo)形象才能贏得中隊職工的接納和認(rèn)可。幾年來,他始終把自己作為一名家長和兄長,用自己質(zhì)樸、坦誠的言和行影響和帶動著身邊的同事。在中隊管理上,他是全體中隊成員的主心骨,更是一名貼心的勤務(wù)員。在處理同事關(guān)系上,他堅持把壓力留給自己,把方便讓給他人,與人為善、和睦相處。當(dāng)中隊里的通知遇到困難或者思想上有解不開的疙瘩時,他總能以一位老大哥的身份憑借自身經(jīng)驗,細(xì)心開導(dǎo),幫助想辦法,解決問題。用真誠善待每一位同志。翻開他的記事本,仍密密麻麻記錄著收費人員的生日日期和收費人員家庭狀況情況,將大家的大事小事放在心上。如今,站里站外的職工群眾都親熱的叫他“勝哥”,這就是大家對他最真實的評價。四、開拓創(chuàng)新勇于實踐他善于動腦筋、想辦法。用正確的方法處理各種矛盾,依靠集體力量挖掘收費潛力。他從塑造收費窗口形象和提高崗位業(yè)務(wù)水平出發(fā),著力從四個方面提升職工們的服務(wù)意識。1、重學(xué)習(xí),講效率,為確保學(xué)習(xí)不走過場、不流形勢,他常常將學(xué)習(xí)體會帶到收費中隊,和收費人員一起研究和探討。幾年來,他深入收費中隊召開民主懇談會和工作座談會100場次,這種心交心、面對面的交流形式代替了簡單的說教,搭建起中隊長和收費人員之間密切的感情橋梁。2、苦練業(yè)務(wù)能力。針對收費人員不同特點,他因人施教,采用傳、幫、帶的實踐,達(dá)到快速熟練業(yè)務(wù)。3、儀容、儀表的規(guī)范。他身先士卒、率先垂范,改善收費環(huán)境、打造“金牌”服務(wù)品牌、塑造窗口形象。培養(yǎng)了一批文明服務(wù)精英。人們常說:一個黨員一面旗幟。作為一名共產(chǎn)黨員,幾年來xx同
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