大樓物業(yè)年終總結(jié)

大樓物業(yè)年終總結(jié)大樓物業(yè)年終總結(jié)1轉(zhuǎn)眼我來到公司也有一年的時(shí)間了，在這段時(shí)間里我一直認(rèn)認(rèn)真真的工作，就是為了能夠?qū)Φ钠痤I(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的期望。我想我或許勉強(qiáng)算是一個(gè)合格的物業(yè)管理員工，之所以說是勉強(qiáng)也是覺得自己還有很多不足的地方，需要自己不斷的去學(xué)習(xí)，去讓自己彌補(bǔ)自己身上的哪些缺點(diǎn)，才能變得更好。但在工作這一方面我卻沒有因?yàn)橥饨绲囊蛩囟龀龀鲎约簡T工范圍之外的事情，一直盡職的守在自己的崗位上，為我們的物業(yè)公司做著貢獻(xiàn)。在剛剛來到這里的時(shí)候我還是一個(gè)從未接觸過這一行業(yè)什么都不懂的小白，但是好在領(lǐng)導(dǎo)也是為我們這些新來的員工準(zhǔn)備了一個(gè)入職培訓(xùn)，讓我們在經(jīng)過培訓(xùn)之后再去進(jìn)行工作。而在這個(gè)培訓(xùn)中我也是收獲良多，除了讓自己對(duì)于這項(xiàng)工作有了更深的了解和認(rèn)識(shí)之外也是在和同事的友誼上面得到了很大的跨越。雖然只是短短的三天時(shí)間，但是也讓我和我們這一批一起進(jìn)入的員工熟絡(luò)了起來，能夠很融洽的聊起天來了。在那之后慢慢的我們也是和老員工也熟悉了起來，而一年的時(shí)間下來，大家也都是完美的融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠很好的在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作起來。在工作的過程中我也遇到了很多我一個(gè)人難以處理的問題，好在我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，總有空閑的同事能夠過來幫助我。而那些我不懂的問題也是一直請教那些資歷深的老員工，也是在這個(gè)過程中讓自己的能力得到了飛速成長。而現(xiàn)在的我也成為了新員工詢問的對(duì)象，也會(huì)開始向我們討教如何處理一些事情。在教導(dǎo)別人的過程中也是進(jìn)一步檢查自身所學(xué)的東西，所以我也是又找到了一些自身的問題。要說這一年時(shí)間來最大的成長或許還是自己性格的轉(zhuǎn)變，在一年前的我還是非常內(nèi)向害羞的，但是現(xiàn)在的我卻是能夠在和陌生人的交流中自如應(yīng)對(duì)。這樣的變化對(duì)我來說是非常好的，我一直想要改變自己這種性格，但是卻一直沒有邁出哪一步，然而現(xiàn)在的我卻已經(jīng)感受到了這樣性格的好處，也是非常的感激公司能夠給我這么鍛煉自己的機(jī)會(huì)，來到這里絕對(duì)是一種幸運(yùn)。在未來的時(shí)候我也不會(huì)因?yàn)橥瓿闪艘恍┠繕?biāo)就感到驕傲，而是會(huì)繼續(xù)努力的工作，讓自己變得更好，更出色。大樓物業(yè)年終總結(jié)2一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作，可以說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺(tái)階的過程。一年來，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿。回想一年來的工作，我公司在服務(wù)承諾、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績。一、工程審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作，而且對(duì)裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這一項(xiàng)工作，我公司安排專人對(duì)工程現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺(tái)加固34處、墻壁粉刷24處，對(duì)5個(gè)支局所進(jìn)行了屋面防水改造，對(duì)印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造，并對(duì)全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì)，工程造價(jià)達(dá)到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達(dá)到了27%，切實(shí)為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。二、著力解決歷年來的難點(diǎn)問題1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓?，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對(duì)幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé)，對(duì)10處局所進(jìn)行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對(duì)我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修，總計(jì)精修鍋爐1_2噸的6臺(tái)，0.5噸以下的10臺(tái)，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細(xì)致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制，對(duì)各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制，在各股之間進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出和最差，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)各股職工的工作積極性，使職工充分認(rèn)識(shí)到這是全年工作中的重點(diǎn)，抱著必須做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來對(duì)待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細(xì)化到股，量化到人，強(qiáng)化責(zé)任追究制，對(duì)各單位所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求及時(shí)到位進(jìn)行維修，一年來，從沒有因?yàn)槲覀兊淖陨碓蚨⒄`過生產(chǎn)的，而且對(duì)于無法馬上維修的都能做到及時(shí)安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個(gè)月的巡訪中能互相通報(bào)，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個(gè)原本散亂的集體日益團(tuán)結(jié)。實(shí)踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強(qiáng)化了職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，受到全局各單位的一致好評(píng)。三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式1、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理，同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見面落實(shí)了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時(shí)妥善處理。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元。對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商，針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。積極推進(jìn)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類，分別考察地段、租金等指標(biāo)，對(duì)不同房屋酌情定價(jià)，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)行收繳，對(duì)于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān)，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達(dá)到70%。2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬元。我公司在去年對(duì)電費(fèi)整治的基礎(chǔ)上，今年對(duì)供熱費(fèi)進(jìn)行了徹底清算，為了保證交費(fèi)面積的準(zhǔn)確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對(duì)站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，終于認(rèn)定了我們的結(jié)果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費(fèi)45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費(fèi)雖然上調(diào)了價(jià)格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費(fèi)收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報(bào)銷的住戶。四、增收節(jié)支，例行節(jié)約1、冬煤反季進(jìn)場，從根本上避免了迎季的價(jià)高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進(jìn)行了仔細(xì)核算，嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量，使得今年的冬煤物美價(jià)廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。一項(xiàng)，就為局節(jié)省資金十余萬元。2、為節(jié)約購買桌椅的資金，避免浪費(fèi)，我公司組織專人對(duì)全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費(fèi)及材料費(fèi)真是相差太多，一項(xiàng)，就為局節(jié)省資金4萬余元。3、堅(jiān)持原則，堅(jiān)決抵制不合理收費(fèi)。我公司根據(jù)規(guī)定，郵政局屬于提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè)，在許多收費(fèi)項(xiàng)目上都應(yīng)享受一定的優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費(fèi)單位多次協(xié)調(diào)，在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。五、采購、計(jì)劃調(diào)撥、保管各人分管，有章可循為使得采購商品在質(zhì)量上和價(jià)格上都有所保證，我公司專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價(jià)格及質(zhì)量情況，并及時(shí)征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對(duì)不合格商品堅(jiān)決不入庫，其中也發(fā)生過因進(jìn)貨質(zhì)量問題，損失由采購員彌補(bǔ)的事情。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價(jià)廉。為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我公司在計(jì)劃調(diào)撥上采取了月報(bào)計(jì)劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時(shí)清點(diǎn)庫存，并保證平時(shí)付料的及時(shí)性，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證。六、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質(zhì)保量1、維修工作針對(duì)我局點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，除按照承諾要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進(jìn)行了登記記錄，在時(shí)間上、順序上進(jìn)行了合理安排和調(diào)度，做了許多細(xì)致的工作。首先是對(duì)更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項(xiàng)工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個(gè)小時(shí)，用了一周的時(shí)間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司積極溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對(duì)長安局、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等進(jìn)行了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都達(dá)到了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對(duì)沿江局進(jìn)行熱化管線的重新敷設(shè)，對(duì)散熱片進(jìn)行了重新安裝，通過認(rèn)真細(xì)致的探察研究，對(duì)鍋爐位置進(jìn)行了調(diào)整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個(gè)月的時(shí)間對(duì)全局破損的玻璃進(jìn)行了重新安裝，及時(shí)修補(bǔ)并安裝了門簾、門條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚(yáng)。2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按承諾要求保證日常維修任務(wù)之外，為14個(gè)局所進(jìn)行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度。利用晚間休息時(shí)間改造局所臺(tái)席34個(gè)，節(jié)約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經(jīng)常加班加點(diǎn)對(duì)局所進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計(jì)更換燈管225次，排隊(duì)各種故障102次，為局做出了突出貢獻(xiàn)。七、積極參與生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力我公司是屬于后勤服務(wù)部門，人員素質(zhì)參差不齊，勞務(wù)工多、國營工少，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低，但面對(duì)局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵(lì)職工，為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個(gè)人的命運(yùn)，所以這一年來，我們積極完成了儲(chǔ)蓄指標(biāo)，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實(shí)想法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，積極主動(dòng)地投入到營銷戰(zhàn)役中去。八、積極組建職工食堂，方便職工生活局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理。實(shí)際上這是一項(xiàng)很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因?yàn)檫@個(gè)而產(chǎn)生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實(shí)的關(guān)懷。一年的工作細(xì)說起來還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)公司對(duì)全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會(huì)在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下一定會(huì)做得更好!3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市場?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重?？偨Y(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，商貿(mào)城的安保工作一定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。以下是保安部下一年度的工作工作重點(diǎn)：1、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育及素質(zhì)教育，注重企業(yè)文化的熏陶，提升隊(duì)員的整體形象。2、與公司密切配合，結(jié)合部門實(shí)際情況，有計(jì)劃、有步驟地開展部門各項(xiàng)工作，有計(jì)劃、有落實(shí)、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，安全生產(chǎn)規(guī)范化。3、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理，新的一年將對(duì)市場的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查，對(duì)年久的消防水帶進(jìn)行整體更換，對(duì)感煙探測器進(jìn)行逐個(gè)檢查，對(duì)自動(dòng)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修，切實(shí)做到自動(dòng)消防系統(tǒng)無故障運(yùn)行。4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同，保障設(shè)備高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并準(zhǔn)備對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。5、加大防盜管理與打擊力度，力爭完成20xx年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)大樓物業(yè)年終總結(jié)320xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)機(jī)關(guān)物業(yè)辦緊緊圍繞服務(wù)疫情防控、服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，綜合運(yùn)用城市更新公配物業(yè)配建、物業(yè)接收、物業(yè)購置、經(jīng)營性物業(yè)到期收回及租賃社會(huì)物業(yè)等多種方式，發(fā)揮政府物業(yè)對(duì)全區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和民生建設(shè)強(qiáng)有力支撐作用，為全區(qū)中心工作提供堅(jiān)強(qiáng)物業(yè)保障。一、推進(jìn)城市更新，全力做好公配物業(yè)配建、政府物業(yè)復(fù)建拆賠工作。（一）以我區(qū)民生建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，積極開展公配物業(yè)配建工作。一是做好公配物業(yè)配建工作。對(duì)金翠城市更新單元、市人民醫(yī)院周邊片區(qū)-雅園賓館城市更新單元、清水河重點(diǎn)片區(qū)城市更新單元、筍崗倉庫07地塊城市更新單元、布心花園一二四區(qū)城市更新單元、清水河中溢地塊城市更新單元、東門街道物資大廈城市更新單元、清水河街道澳康達(dá)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)園城市更新單元、翠竹街道新新地城市更新單元、南湖街道羅湖村城市更新單元等10個(gè)項(xiàng)目專項(xiàng)規(guī)劃提出意見。對(duì)京基水貝時(shí)代廣場、華潤智地文創(chuàng)中心、翠苑花園、翠園華府、水貝國際珠寶交易廣場、京基水貝城市廣場、水庫新村征返地、坳下村蓮塘返還地、木頭龍、萬科老地方大廈、粵海大廈、獨(dú)樹村、峰晟創(chuàng)谷、筍崗長城國際物流中心等14個(gè)項(xiàng)目的公共配套方案設(shè)計(jì)提出意見。二是做好公共配套物業(yè)項(xiàng)目監(jiān)管工作。對(duì)粵海大廈城市更新單元、布心村水圍村城市更新單元二期、蔡屋圍城市更新統(tǒng)籌片區(qū)城市更新單元一期子項(xiàng)目A、清水河生命健康城市更新單元、湖貝統(tǒng)籌片區(qū)城市更新單元A1地塊、蓮塘街道冠深地塊城市更新單元等7個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施監(jiān)管協(xié)議提出意見，并與開發(fā)單位簽訂實(shí)施監(jiān)管協(xié)議。三是對(duì)金威啤酒廠工業(yè)遺存項(xiàng)目委托運(yùn)營管理協(xié)議提出意見。（二）加快推進(jìn)湖貝、蔡屋圍統(tǒng)籌片區(qū)城市更新單元內(nèi)政府物業(yè)復(fù)建簽約工作。1、湖貝片區(qū)：（1）完成市交通運(yùn)輸局愛國大廈物業(yè)、南山區(qū)機(jī)關(guān)物業(yè)辦物業(yè)、羅湖區(qū)文化公園地下停車場復(fù)建協(xié)議及區(qū)稅務(wù)局物業(yè)調(diào)劑移交協(xié)議簽訂工作。（2）與市燈光中心、華潤公司簽訂羅芳哨所使用協(xié)議，市燈光中心管理一所于20xx年6月19日整體搬遷至羅芳哨所辦公。（3）經(jīng)與羅湖交警大隊(duì)、華潤公司多次協(xié)商，已起草羅湖交警大隊(duì)《政府物業(yè)移交復(fù)建協(xié)議書》及《政府物業(yè)復(fù)建整合安置協(xié)議》。2、蔡屋圍片區(qū)：（1）省公安廳第九處已將金華街17號(hào)樓物業(yè)移交給京基公司，并簽訂《被搬遷房屋確認(rèn)書》，并與京基公司正式簽訂復(fù)建協(xié)議。（2）與市公安局、京基公司就市公安局所屬物業(yè)展開談判，起草相關(guān)移交復(fù)建協(xié)議，并就其過渡安置場所及協(xié)議條款進(jìn)行協(xié)商。（三）推進(jìn)城市更新項(xiàng)目范圍內(nèi)政府物業(yè)的拆賠工作。一是就翠都花園裙樓12套物業(yè)參與市人民醫(yī)院周邊片區(qū)城市更新改造事宜，與羅湖投資控股有限公司對(duì)相關(guān)搬遷補(bǔ)償安置協(xié)議進(jìn)行反復(fù)討論、磋商、修改、完善，經(jīng)征求相關(guān)單位意見，提請區(qū)城市更新工作領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)政府常務(wù)會(huì)審議后，現(xiàn)已完成協(xié)議簽訂工作。二是配合相關(guān)單位做好新秀片區(qū)城市更新意愿征集、中華花園二期棚戶區(qū)改造摸底調(diào)查相關(guān)工作。二、推進(jìn)物業(yè)購置和處置工作，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會(huì)民生建設(shè)提供物業(yè)支持。（一）推進(jìn)深業(yè)智豐大廈1棟裙樓1-5層購置工作。一是做好購置款的支付工作。二是推進(jìn)深業(yè)智豐大廈物業(yè)產(chǎn)權(quán)變更（置換）相關(guān)工作。（二）推進(jìn)城建大廈25-50層購置物業(yè)相關(guān)工作。就地鐵11號(hào)線二期紅嶺南站施工影響城建大廈項(xiàng)目施工效率，是否同意城建大廈項(xiàng)目取得預(yù)售許可證及最終交付的時(shí)間在原協(xié)議基礎(chǔ)上相應(yīng)順延并免除城建置地公司的賠償責(zé)任聘請第三方公司進(jìn)行評(píng)估。按照區(qū)政府最新要求，正與深圳市城建置地發(fā)展有限公司商談簽署備忘錄事宜。（三）協(xié)調(diào)完成中國人保（深圳）金融大廈項(xiàng)目室內(nèi)裝修裝飾工程。一是20xx年以來保持每周2次以上派出工作人員到中保大廈參加現(xiàn)場巡查和多方會(huì)議等活動(dòng)；聘請的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)世聯(lián)行每月保持5次以上到中保大廈參加會(huì)議、簡裝踏勘、簡裝查驗(yàn)及現(xiàn)場巡查等。二是結(jié)合簡裝查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量瑕疵問題，責(zé)成德瀚投資公司出具了《兜底承諾函》，對(duì)于世聯(lián)行和戴德梁行兩家第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)查驗(yàn)出來的問題照單全收，落實(shí)整改。三是針對(duì)有可能出現(xiàn)的延期交付風(fēng)險(xiǎn)，專門發(fā)函要求德瀚投資公司制訂倒排工期表，合理增加人手，成立問題整改跟蹤小組，加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理，落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施，保質(zhì)保量推進(jìn)簡裝遺留問題整改，確保裝修質(zhì)量合格并依時(shí)交付。（四）推進(jìn)創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房按成本價(jià)回購。會(huì)同區(qū)更新局、區(qū)評(píng)審中心實(shí)地調(diào)研，與開發(fā)單位深圳市國威科技創(chuàng)新服務(wù)有限公司就國威電子商務(wù)大廈創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房回購面積、價(jià)格、位置展開會(huì)談，并起草國威電子商務(wù)大廈創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房回購方案。三、加快物業(yè)接收和移交工作，服務(wù)全區(qū)產(chǎn)業(yè)及社會(huì)民生建設(shè)。（一）開展公配物業(yè)接收和委托管理工作。20xx年，完成實(shí)地劍蘭郡、招商盛世廣場、京基水貝洪湖苑、國威電子商務(wù)大廈、帝豪金融大廈、招商開元中心一期、翠苑家園裙樓、安居錦園、田貝花園裙樓、中冠珠寶創(chuàng)新大廈等48處物業(yè)接收事宜。一是完成接收實(shí)地劍蘭郡02層18號(hào)社區(qū)配套用房并委托給桂園街道辦管理使用。二是完成接收招商盛世廣場01層09號(hào)、02層01號(hào)等2處社區(qū)配套用房并委托給筍崗街道辦管理使用。三是完成接收京基水貝洪湖苑01層01號(hào)（復(fù)式兩層）、01層02號(hào)（復(fù)式兩層）、02層03號(hào)、03層01號(hào)等4處社區(qū)配套用房并委托區(qū)文體局、區(qū)衛(wèi)健局、翠竹街道辦管理使用。四是完成接收國威電子商務(wù)大廈（東區(qū)）01層04-06號(hào)、02層04-05號(hào)等5處社區(qū)配套用房并委托蓮塘街道辦管理使用。五是完成接收帝豪金融大廈01層01號(hào)及22層01、02號(hào)3處。六是完成招商開元中心一期、翠苑家園裙樓、安居錦園、田貝花園裙樓、中冠珠寶創(chuàng)新大廈等公配物業(yè)的接收和移交工作。（二）推進(jìn)相關(guān)物業(yè)移交和接收工作。一是推進(jìn)全區(qū)政府物業(yè)統(tǒng)一管理工作，與區(qū)財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于20xx年度全區(qū)政府物業(yè)資產(chǎn)統(tǒng)一接收工作的通知》，組成五個(gè)接收小組，對(duì)全區(qū)各單位的物業(yè)進(jìn)行全面接收，目前該項(xiàng)工作正在有序推進(jìn)。二是完成區(qū)檔案管理中心大廈、羅湖體育中心網(wǎng)球館、清水河特勤消防站及文體大樓等3處物業(yè)接收及委托管理工作。三是完成14處住宅物業(yè)移交區(qū)住建局管理工作。四是完成區(qū)殘聯(lián)兩處物業(yè)接收和委托管理工作。五是做好銀湖半山物業(yè)移交工作，已與區(qū)住建局簽訂銀湖半山公共配套移交協(xié)議書，正與正陽公司協(xié)商物業(yè)用房面積事宜。（三）做好產(chǎn)權(quán)辦證工作。完成辦理中?；壑谴髲B、深南陽光大廈、國速世紀(jì)大廈、深業(yè)泰富廣場、深圳幼兒園、羅湖體育中心網(wǎng)球館共14處物業(yè)的產(chǎn)權(quán)登記。一是完成中海慧智大廈2棟01層P02、P03、P04等3處社區(qū)配套用房產(chǎn)權(quán)辦證工作。二是完成深南陽光大廈配套01層P01號(hào)、02層P02號(hào)、03層P04號(hào)、04層P06號(hào)等4處社區(qū)配套用房產(chǎn)權(quán)辦證工作。三是完成國速世紀(jì)大廈111、112、113、201等4處社區(qū)配套用房產(chǎn)權(quán)辦證工作。四是完成深業(yè)泰富廣場社區(qū)配套用房01層P03產(chǎn)權(quán)辦證工作。五是完成深圳幼兒園、羅湖體育中心網(wǎng)球館產(chǎn)權(quán)辦證工作。此外，正在推進(jìn)檔案大廈、悅彩城、實(shí)地劍蘭郡等物業(yè)的產(chǎn)權(quán)辦證工作。四、發(fā)揮政府物業(yè)平臺(tái)作用，服務(wù)我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和招商引資工作。（一）為區(qū)招商引資提供空間保障，協(xié)助產(chǎn)業(yè)部門引進(jìn)并留住企業(yè)。一是依托羅湖商務(wù)中心等產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，配合區(qū)產(chǎn)業(yè)部門開展招商引資工作，為新引進(jìn)的招商項(xiàng)目提供高效優(yōu)質(zhì)的進(jìn)駐服務(wù)。二是貼近服務(wù)，為優(yōu)質(zhì)企業(yè)留在羅湖發(fā)展增強(qiáng)信心。為丹馬士、青島啤酒、世聯(lián)地產(chǎn)等重點(diǎn)企業(yè)做好服務(wù)，確保優(yōu)質(zhì)企業(yè)引得進(jìn)、留得住。三是加大基礎(chǔ)設(shè)施改造，優(yōu)化營商環(huán)境。對(duì)水貝華達(dá)園珠寶平臺(tái)中央空調(diào)、戶外電梯、逃生通道進(jìn)行維修改造，營商環(huán)境得到極大改善，受到企業(yè)的一致好評(píng)。（二）加快空置物業(yè)招租。一是每月將產(chǎn)業(yè)用房空置信息報(bào)送給區(qū)工信局、區(qū)科技創(chuàng)新局、區(qū)金融服務(wù)署、區(qū)文體局、區(qū)住建局、區(qū)企業(yè)服務(wù)中心等產(chǎn)業(yè)部門，以便產(chǎn)業(yè)部門開展招商引資工作。二是將除產(chǎn)業(yè)用房以外的其他空置物業(yè)在深圳聯(lián)交所或者深圳交易集團(tuán)羅湖分公司進(jìn)行公開招租。三是探索新的招租渠道：一方面，以商引商，通過走訪存量企業(yè)、拜訪相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)等加大招租力度。另一方面，通過報(bào)刊、網(wǎng)站加大對(duì)空置物業(yè)的招租宣傳。五、多措并舉，解決基層基礎(chǔ)和社會(huì)民生物業(yè)需求。（一）租賃社會(huì)物業(yè)。一是租賃市郵政大廈附樓1-2層物業(yè)給東門街道辦建設(shè)紅色村（東門紅色記憶館），該項(xiàng)目為中組部確定的廣東省19個(gè)紅色村振興建設(shè)試點(diǎn)之一。二是租賃漁民村漁豐大廈二樓物業(yè)給南湖街道辦作漁民村一體化黨群服務(wù)中心辦公人員場地。三是完成清水河街道辦梅園社區(qū)黨群服務(wù)中心場地紅崗大廈二樓物業(yè)的續(xù)租工作。四完成翠竹街道長者服務(wù)中心場地文錦廣場裙樓二層B2區(qū)物業(yè)的續(xù)租工作。五是向羅湖投資控股公司簽訂博隆博興大廈物業(yè)，其中博隆大廈主要用于市規(guī)劃和自然資源局羅湖管理局、區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察局、區(qū)土地整備中心等單位辦公及公共食堂等配套用房使用，博興大廈物業(yè)用于羅湖區(qū)人民法院清水河法庭業(yè)務(wù)用房使用。（二）收回到期經(jīng)營性物業(yè)。為解決我區(qū)小學(xué)學(xué)位緊張問題，支持我區(qū)教育事業(yè)發(fā)展，我辦全力推進(jìn)碧波小學(xué)綜合樓商鋪到期收回。同時(shí)收回到期物業(yè)翠竹大廈19樓、華麗花園19號(hào)裙樓三樓解決翠竹街道辦、水務(wù)局辦公場地問題。六、積極推動(dòng)政府物業(yè)規(guī)范化管理工作。（一）推進(jìn)委托管理物業(yè)使用情況專項(xiàng)檢查后續(xù)整改工作。對(duì)于委托管理物業(yè)使用情況專項(xiàng)檢查過程中發(fā)現(xiàn)存在長期空置、改變用途等問題納入?yún)^(qū)督查。（二）運(yùn)用法律手段解決政府物業(yè)管理難點(diǎn)問題。1、產(chǎn)權(quán)管理方面：依法訴訟確保國有資產(chǎn)不流失。一是松泉山莊幼兒園等配套設(shè)施。松泉山莊幼兒園類案件二審已于11月17日作出終審判決，維持一審我辦勝訴的判決，住宅類案件一審正在審理中。二是金麗豪苑社區(qū)配套用房移交訴訟，羅湖法院一審我辦勝訴，開發(fā)商上訴至市中級(jí)法院，市中級(jí)法院發(fā)回重審，羅湖法院重審先行判決幼兒園、垃圾站、居委會(huì)用房、團(tuán)委書店，幼兒園配套住宅擇日判決。2、物業(yè)租賃方面：依法起訴追繳租金。委托律師對(duì)欠租大戶深圳市華瑞生物醫(yī)藥轉(zhuǎn)化研究院、深圳市中拓新材料科技有限公司、深圳市前海中銀環(huán)保投資基金有限公司進(jìn)行起訴，對(duì)深圳市慈航無人智能系統(tǒng)技術(shù)有限公司發(fā)起仲裁。七、加強(qiáng)人財(cái)物調(diào)配，堅(jiān)決服務(wù)全區(qū)疫情防控工作大局。深圳“5·21”疫情發(fā)生以來，區(qū)機(jī)關(guān)物業(yè)辦堅(jiān)決服從區(qū)委區(qū)政府安排，加強(qiáng)人財(cái)物調(diào)配，確保打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。（一）干部迅速下沉，充實(shí)社區(qū)一線疫情防控力量。迅速安排26名工作人員下沉清水河街道坭崗、梅園、玉龍、草埔西、龍湖、銀湖6個(gè)社區(qū)，協(xié)助社區(qū)開展核酸檢測、疫苗接種、出入小區(qū)亮碼測溫等工作，目前仍有2人參與常態(tài)化疫情防控。下沉社區(qū)工作人員嚴(yán)格按照疫情防控要求和街道社區(qū)安排，當(dāng)好社區(qū)疫情防控“戰(zhàn)斗員”、“宣傳員”、“監(jiān)督員”，守護(hù)社區(qū)群眾健康平安。（二）做好重點(diǎn)物業(yè)羅湖商務(wù)中心的疫情防控工作。一是多舉措織密疫情防控網(wǎng)，實(shí)行樓棟封閉管理，落實(shí)亮碼測溫等防疫措施，尤其是嚴(yán)格落實(shí)商務(wù)中心會(huì)場疫情防控舉措，每周協(xié)助防疫部門開展一次核酸檢測，確保了大樓疫情防控?zé)o死角；二是配合城東社區(qū)開展疫苗接種專場。3月24日，經(jīng)過前期深入企業(yè)宣講政策、統(tǒng)計(jì)人數(shù)、落實(shí)場地，在羅湖商務(wù)中心45樓開展了一次疫苗接種專場，共有200多人次接種了第一針疫苗。大樓物業(yè)年終總結(jié)4本人在xx棟辦公樓從事物業(yè)工作，也已經(jīng)差不多有一年了，在這一年里，遇到了很多事情，這使得我的這份物業(yè)管理工作充滿了新鮮感和挑戰(zhàn)。下面我就來大概整理和總結(jié)一下這一年本人的個(gè)人工作吧！一、嚴(yán)格把控辦公樓工作人員的進(jìn)出今年是本人來到xx棟辦公樓從事物業(yè)工作的第一年，也是遭遇新型冠狀病毒肺炎疫情的一年，因?yàn)檫@場疫情的影響，本人從年初開始便積極響應(yīng)上頭的號(hào)召，對(duì)辦公樓所有工作人員的進(jìn)出進(jìn)行嚴(yán)格的把控，保證我們這棟樓不被感染、不產(chǎn)生不可挽救的后果。說實(shí)話，這項(xiàng)工作看起來容易，實(shí)際操作起來還是有些難度的。本棟辦公樓內(nèi)現(xiàn)有在辦公的工作人員，差不多有六千人，再加上一些不可避免的客戶來訪，每天差不多有一萬來人在這棟樓進(jìn)進(jìn)出出，除了社區(qū)發(fā)放的準(zhǔn)入證，更多的還是需要我們物業(yè)的人進(jìn)行嚴(yán)格把控的，算是今年給我的第一大挑戰(zhàn)吧！還好本人完成得還不錯(cuò)，沒有出現(xiàn)任何不好的情況。二、安排管理保潔對(duì)辦公樓進(jìn)行打算在今年的工作中，第二項(xiàng)值得一提的是對(duì)保潔的安排和管理工作。今年是特殊的一年，這也就更加要求環(huán)境衛(wèi)生萬無一失了。本人對(duì)保潔工作做了三班倒的安排，增添了辦公樓的保潔工作人員，并對(duì)她們的健康進(jìn)行了專門的每日一查工作，保證她們在維系我們辦公樓的衛(wèi)生工作的同時(shí)，不被意外感染上病菌。這項(xiàng)工作到目前為止，仍然做得不錯(cuò)，得到了辦公樓辦公人員的肯定，也得到了來訪者們的肯定。三、配合維護(hù)辦公樓的各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)在這一年的工作中，最最無奈的一項(xiàng)工作可以說是對(duì)xx這棟樓的電梯的維修工作了。xx這棟樓是一棟年代久遠(yuǎn)的老樓，自然樓里的許多設(shè)備也都傾向于老化了，尤其是本棟的六座電梯，其中有一座基本上每個(gè)星期都要出現(xiàn)一些小毛病，有時(shí)候還會(huì)發(fā)生下墜的情況，這足足把樓里的辦公人員給嚇得夠嗆。在今年的工作中，本人基本上每周都要找來電梯的售后部門，對(duì)其進(jìn)行維修，以保證電梯還能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。不過總得來說，本棟辦公樓的設(shè)備可能需要考慮更換了，這樣維修只能短短維持一下而已，未來如果還不更換的話，還是有可能出現(xiàn)不必要的事故的。大樓物業(yè)年終總結(jié)5時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體安保隊(duì)員的大力配合下，瑞和園安保隊(duì)的各項(xiàng)工作都能按部就班的正確開展，特別是人員管理，治安管理，消防管理，都有明顯改變，以及安保隊(duì)員的崗位紀(jì)律，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高。現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：一、嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度，處之身先士卒，事事要以身做責(zé)，做為安保隊(duì)長始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬，的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷自我學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和寫作水平。二、加強(qiáng)班長隊(duì)伍建設(shè)，班長作為“兵頭將尾，在工作中有著至關(guān)重要的作用，起到了領(lǐng)班的模范帶頭作用，為了提高班長和隊(duì)員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力，每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職的隊(duì)員)進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了業(yè)主對(duì)安保隊(duì)的投訴率，還取得了良好的效果，樹立了公司的良好形象。三、重視小區(qū)安全防范：加強(qiáng)對(duì)外來人員的管理，特別是租住在本小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，配合派出所做好登記工作。當(dāng)然，我們工作中還存在許多的不足和困難，如業(yè)主電瓶車的丟失，給公司造成了一定的負(fù)面影響，因此我們在成績面前不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司，服務(wù)好業(yè)主。20xx年已經(jīng)過去，我們將滿懷信心的迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為公司的一份子，在20xx年的工作中，我會(huì)一如既往，全心全意為公司服務(wù)，竭力做好自己的本職工作，隊(duì)長的工作如果確實(shí)能做到位，那么這支隊(duì)伍自然就有了凝聚力和戰(zhàn)斗力;才能讓隊(duì)伍朝氣蓬勃，充滿生機(jī)，才能博得廣大業(yè)主的相信，贏取更大的物業(yè)市場，為祥生集團(tuán)物業(yè)公司的壯大發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量!在20xx年度，我們將團(tuán)結(jié)全體安保隊(duì)員，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。大樓物業(yè)年終總結(jié)6流年似水，我來到我們物業(yè)管理處差不多有三年的時(shí)間了，而這一年又過去了不短的時(shí)間了，我覺得有必要對(duì)自己最近的工作好好的回顧一番，這是我工作的需要，更加是對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)辦公樓里所有人員負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。我們整個(gè)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)大的'集體，在我們這團(tuán)隊(duì)所有成員的努力之下，為辦公樓的管理工作完成的很不錯(cuò)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這一切都是離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人員的辛苦付出的?；仡欁约涸谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)里面的表現(xiàn)，又優(yōu)秀的地方，也有欠缺的地方，具體總結(jié)如下。一、辦公樓衛(wèi)生排查工作因?yàn)檗k公樓是對(duì)外的場所，所以一個(gè)好的環(huán)境肯定能夠給外來人員一個(gè)好的印象，再加上如果辦公樓里面所有人如果在一個(gè)衛(wèi)生臟亂差的環(huán)境工作的話，肯定會(huì)影響心情從而影響到他們的工作，還會(huì)因?yàn)樾l(wèi)生不過關(guān)影響到他們的健康，所以我們物業(yè)管理處特別重視衛(wèi)生工作，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)合物業(yè)員工的具體情況做好每天的員工排查值班表，每天下午的時(shí)候帶領(lǐng)值班的人員去辦公樓各個(gè)地方做好衛(wèi)生工作的排查，一旦有不好的地方就督促物業(yè)保潔部那邊打掃好。二、做好殺菌排毒、人員健康登記工作我們物業(yè)要對(duì)辦公樓所有人的安全負(fù)責(zé)，所以在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我立刻做好了保潔殺菌工作的方案，督促物業(yè)負(fù)責(zé)采購的同事采購了大量的殺菌消毒用品，安排保潔部的同時(shí)對(duì)辦公樓各個(gè)地方做好消毒工作，特別是大家接觸最多的洗手間以及電梯這些地方，每天必須要做兩次消毒工作，早上辦公樓上班之前一次，下午三點(diǎn)鐘一次。我也跟物業(yè)的保安人員在辦公樓門口做好體溫檢測工作，所有人必須要出示物業(yè)發(fā)的出入證并且體溫合格之后才能進(jìn)入辦公樓，沒有證的人需要檢測合格并且登記信息以后才能進(jìn)去。雖然這些工作比較繁瑣，但是這是我們物業(yè)管理人員的責(zé)任，也是對(duì)大家安全負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，我們責(zé)無旁貸！現(xiàn)在看我這段時(shí)間在物業(yè)管理工作中的表現(xiàn)，雖然勉強(qiáng)完成了領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，但是仍舊有許多沒有做好的地方：自己工作上面還存在考慮問題不夠周全的地方，導(dǎo)致后面需要改進(jìn)；再比如自己工作責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)，還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)才行。后面的工作我必須要格外重視這些問題，堅(jiān)決要將這些問題做好并且轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱膬?yōu)勢！大樓物業(yè)年終總結(jié)720xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)助下，物業(yè)分公司經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營收入取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，我們在抓住發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。物業(yè)分公司全體員工團(tuán)結(jié)一心、吃苦耐勞、銳意進(jìn)取，在增加物業(yè)創(chuàng)收、減少經(jīng)營成本、保障大樓正常運(yùn)行、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于物業(yè)內(nèi)部管理，從科學(xué)管理、計(jì)劃管理、規(guī)范管理、細(xì)化管理入手，創(chuàng)造一個(gè)有思想、有文化的物業(yè)管理環(huán)境。圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：一、穩(wěn)定租賃規(guī)模、保證經(jīng)營收入、尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)20xx年，合同單位共45家（大樓30家、門面15家），年合同金額426.01萬元，創(chuàng)歷史，比20xx年增加合同金額93.89萬元，增幅達(dá)28%：當(dāng)年執(zhí)行合同金額365.4萬元，也是物業(yè)分公司成立以來的一年。比20xx年增加執(zhí)行金額93.49萬元，增幅達(dá)34.38%。20xx年新簽合同11家（大樓9家、門面2家），新增面積1395.63平方米，新增合同金額66。88萬元，因各種原因退租客戶8家（大樓6家、門面2家）減少合同金額12.23萬元。減少出租面積541.25平方米。實(shí)際增加面積854.38平方米。公司可供出租面積10689.35平方米，其中大樓6226平方米，門面3375.35平方米，現(xiàn)已出租面積為10157.35平方米，比20xx年增加出租面積945.41平方米，增幅達(dá)10.26%。出租率95.02%，創(chuàng)歷史。且整層租賃客戶面積占大樓租賃總面積的72%。現(xiàn)空置面積為532平方米20xx年租金收入財(cái)務(wù)到賬金額為370萬元，比20xx年增加收入85.4萬元，同比增長30%，通過我們努力全年未發(fā)生欠費(fèi)情況，租金收繳率為100%，到賬金額及收繳率均為創(chuàng)歷史成績。20xx年，物業(yè)分公司從經(jīng)營入手努力，努力盤活公司資產(chǎn)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶，原15樓公司計(jì)算機(jī)中心一直閑置，我們積極準(zhǔn)備，將15樓整層出租給湖南中加投資有限公司，并且單價(jià)是樓內(nèi)整層客戶中。挖掘潛力、盤活閑置資產(chǎn)，公司游泳池和原資料室因?yàn)槲恢煤徒Y(jié)構(gòu)等原因一直閑置，長達(dá)十幾年，我們動(dòng)腦筋、想辦法，變?nèi)秉c(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)，充分利用游泳池面積大、空間高的特點(diǎn)，將游泳池和資料室租賃給稻草人皮具有限公司做倉庫和產(chǎn)品陳列室，將保安人員寢室調(diào)整到原車隊(duì)辦公室，將騰空的房間租賃給稻草人皮具做辦公室，三項(xiàng)增加年合同金額26萬元。盤活了公司的閑置資產(chǎn)，合理利用資源。完善物業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)公司出租面積進(jìn)行重新測量，得出建筑面積和使用面積的真實(shí)數(shù)據(jù)，老合同在合同金額不變的條件下更改出租面積，新合同嚴(yán)格按照新的測量面積計(jì)算出租面積。寫字樓租賃價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行公司指導(dǎo)價(jià)，低于指導(dǎo)價(jià)的需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，門面的租賃，在公司指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上按市場價(jià)進(jìn)行調(diào)節(jié)，并由物業(yè)分公司集體研究決定。對(duì)合同到期的老客戶，我們耐心上門做工作，分析市場行情，對(duì)周邊的大樓租賃價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，了解寫字樓租賃市場的租賃價(jià)格、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等情況，公司租賃合同原來只收取租金一項(xiàng)，中央空調(diào)、物業(yè)管理一直沒有進(jìn)行收費(fèi)，我們根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果將費(fèi)用細(xì)分為租金、物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、水電費(fèi)等，并結(jié)合公司大樓情況逐年調(diào)整租金價(jià)格，由原來1—1.1元—/平方米/天，上調(diào)至1.2—1.3元/平方米/天，上調(diào)幅度達(dá)30%，但沒有一家因價(jià)格調(diào)整而退租的。新簽客戶單價(jià)達(dá)到1.5元/平方米/天。解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，文藝路門面一直是物業(yè)經(jīng)