2013年1月11468工作崗位研究原理與應用自考試卷（廣東含答案）

1301-廣東省-工作崗位研究原理與應用總分：95一、單選題（共7題，共7分）1、（）是對職工所應承擔任務的規(guī)定。(1分)A:職務B:責任C:職責D:崗位2、（）是嚴格按照編制員額和崗位的質(zhì)量要求，為企業(yè)每個崗位配備合格的人員。(1分)A:定編B:定員C:定額D:崗位責任制3、美國工程師（）是企業(yè)科學管理的主要倡導人，舉世公認的“科學管理之父”。(1分)A:弗蘭克·吉爾·雷斯B:泰勒C:懷特D:邁克爾·朱修斯4、工作日寫實是對操作者整個工作日的工作時利用情況，按（）的順序進行觀察、記錄和分析的一種方法。(1分)A:時間消耗B:工作的繁簡程度C:工作重要性的大小D:技術操作5、（）是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務、職責、勞動條件和環(huán)境以及職工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說明書等人事文件的過程。(1分)A:崗位調(diào)查B:崗位分析C:崗位評論價D:崗位分類6、體力勞動強度的測定主要有（）測定兩方面的內(nèi)容。(1分)A:勞動時間率和工作利用率B:工作利用率和能量代謝率C:勞動緊張度和能量代謝率D:勞動時間率和能量代謝率7、（）是我國工業(yè)生產(chǎn)中最主要的職業(yè)危害因素。(1分)A:高溫B:噪聲C:毒物D:粉塵二、多選題（共5題，共10分）8、一個崗位能級的大小是由組織中的（）等因素決定的。(2分)A:工作性質(zhì)B:工作的繁簡難易C:工作責任大小D:任務輕重E:個人能力9、下列可使崗位工作豐富化的措施有（）。(2分)A:盡量使員工進行不同工序、設備的操作B:使員工了解承擔任務與總?cè)蝿?、總目標的關系C:使員工明確本崗位任務完成的意義，并可獲得反饋信息D:員工擁有自主權E:分工嚴細10、開放式問卷的優(yōu)點是（）。(2分)A:可獲得難以預料的新信息B:適于回答難度較大、錯綜復雜的提問C:給出問答者以較多的創(chuàng)造性或自我表現(xiàn)的機會D:適合一般職工E:省時、省力11、下列屬于工作崗位調(diào)查內(nèi)容的范圍有（）。(2分)A:本崗位工作任務的性質(zhì)、內(nèi)容、程序和責任B:承擔本崗位的資格、條件C:勞動強度、使用設備及其工具的復雜程度D:工作條件和勞動環(huán)境及其基本崗位的危險性E:個人表現(xiàn)和婚姻家庭情況12、工作崗位的設計應當滿足（）。(2分)A:企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要B:企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要C:勞動者安全條件下從事生產(chǎn)勞動的生理上的需要D:勞動者在舒適條件下從事生產(chǎn)勞動的心理上的需要E:因人設崗三、文字題（共8題，共64分）13、分析說明工作研究與工作分析的異同點。(6分)14、崗位調(diào)查內(nèi)容主要包括哪些項目？(6分)15、工作日寫實前應做的準備工作有(6分)16、崗位分類與崗位分析、崗位評價的關系是(6分)17、簡述建材企業(yè)生產(chǎn)崗位設置的原則和方法。(6分)18、說明崗位測評的程序。(6分)19、通過分析企業(yè)的招聘廣告發(fā)現(xiàn)，企業(yè)招聘廣告中，80%以上的企業(yè)只給出了“入職要求”，沒有給出“崗位職責”和“工作環(huán)境和條件”。例如這樣一個廣告：“招聘：軟件工程師2名；要求：本科畢業(yè)，英語六級以上，三年以上工作以驗?！边@樣的招聘廣告，沒有給出該崗位的職責，讓應聘者無法判斷本人到底是否適合該崗位。軟件工程師有很多種，例如，做單片機應用軟件設計的軟件工程師，根本不可能做數(shù)據(jù)庫軟件設計；又如，做網(wǎng)站設計的軟件工程師，也不可能做計算機系統(tǒng)維護工作。這樣的招聘廣告，會給應聘者帶來困惑，很多合適的人也可能會在猶豫中放棄；由于要篩選大量不合適的簡歷等，又影響了招聘工作的效率和質(zhì)量。高素質(zhì)的人才通常還會疑問：一個公司如果連招聘廣告都做不好，這樣的公司有前途嗎？有了這樣的疑問，當然就會影響其投遞簡歷。請結(jié)合案例，回答以下問題：（1）說明怎樣正確設計崗位說明書。（2）如何認識崗位分析在人事管理中的重要性？(14分)20、干部崗位歸級面臨哪些困難？如何解決？(14分)四、綜合題（共1題，共14分）21、通過分析企業(yè)的招聘廣告發(fā)現(xiàn)，企業(yè)招聘廣告中，80%以上的企業(yè)只給出了“入職要求”，沒有給出“崗位職責”和“工作環(huán)境和條件”。例如這樣一個廣告：“招聘：軟件工程師2名；要求：本科畢業(yè)，英語六級以上，三年以上工作以驗?！边@樣的招聘廣告，沒有給出該崗位的職責，讓應聘者無法判斷本人到底是否適合該崗位。軟件工程師有很多種，例如，做單片機應用軟件設計的軟件工程師，根本不可能做數(shù)據(jù)庫軟件設計；又如，做網(wǎng)站設計的軟件工程師，也不可能做計算機系統(tǒng)維護工作。這樣的招聘廣告，會給應聘者帶來困惑，很多合適的人也可能會在猶豫中放棄；由于要篩選大量不合適的簡歷等，又影響了招聘工作的效率和質(zhì)量。高素質(zhì)的人才通常還會疑問：一個公司如果連招聘廣告都做不好，這樣的公司有前途嗎？有了這樣的疑問，當然就會影響其投遞簡歷。請結(jié)合案例，回答以下問題：(14分)（1）說明怎樣正確設計崗位說明書(6分)（2）如何認識崗位分析在人事管理中的重要性？(8分)

1301-廣東省-工作崗位研究原理與應用總分：98一、單選題（共7題，共10分）1、【主考點】人員預算的編制【副考點】工作分析與員工招聘的關系答案：A解析：職務是對職工所應承擔任務的規(guī)定2、【考點】人力資源規(guī)劃的含義答案：B解析：定員是嚴格按照編制員額和崗位的質(zhì)量要求，為企業(yè)每個崗位配備合格的人員。3、【考點】工作分析的早期發(fā)展答案：B解析：1911年，泰勒所概括的科學管理理論強調(diào)工作是生產(chǎn)過程。他的研究從此以后成為現(xiàn)代科學管理的基礎，也成為人力資源管理的基礎。4、【考點】工作日志法的含義答案：A解析：工作日寫實是對操作者整個工作日的工作時利用情況，按時間的順序進行觀察、記錄和分析的一種方法。5、【考點】工作分析的相關概念答案：B解析：崗位分析是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務、職責、勞動條件和環(huán)境以及職工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說明書等人事文件的過程。6、【考點】評價指標的構成答案：D解析：體力勞動強度的測定主要有勞動時間率和能量代謝率測定兩方面的內(nèi)容。7、【考點】評價指標的構成答案：D解析：粉塵是我國工業(yè)生產(chǎn)中最主要的職業(yè)危害因素。二、多選題（共5題，共10分）8、【考點】能級原則答案：ABCD解析：一個崗位能級的大小是由組織中的工作性質(zhì)、工作的繁簡難易、工作責任大小、任務輕重等因素決定的。9、【考點】工作豐富化答案：ABCD解析：所謂工作豐富化是指通過增加工作深度來使員工對工作擁有更多的自主權、獨立性和責任感。10、【考點】問卷法的含義答案：ABC解析：開放式問卷是指只有問題而沒有備選答案，需要由被調(diào)查者自己根據(jù)判斷來填寫的問卷方式。在開放式問卷中，被調(diào)查者可以自由回答所提的問題。11、【考點】工作評價的概念答案：ABCD解析：工作崗位調(diào)查會對工作的職責權限、工作環(huán)境、勞動強度、任職資格等進行調(diào)查。12、【考點】工作設計的概念答案：ABCD解析：通過工作設計可以滿足企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要；企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要；勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動是生理上、心理上的需要。三、文字題（共8題，共64分）13、【主考點】工作分析的相關概念【副考點】工作分析答案：工作研究與工作分析的異同點:1)相同點：考察研究的對象都是人、原材科機器設備構成的作業(yè)系統(tǒng)。2）不同點：工作研究主要是研究工作的具體程序和操作方法,從而制定出科學合理的作業(yè)操作方法和工作程序,最后確定出標準時間和勞動定額,工作研究是一種工作定向、定量的分析,將所有問題聯(lián)系起來,為企業(yè)提供完成工作任務的有效方法和途徑；而工作分析著重研究的是工作任務的內(nèi)容、項目和影響因素,以及人員承擔本工作的資格、條件和要求,工作分析是一種對工作全面、詳盡、規(guī)范化的描述,它要為企業(yè)人事勞動管理提供客觀依據(jù)。14、【主考點】崗位界定【副考點】明確崗位職責答案：崗位調(diào)查內(nèi)容主要包括的項目有：1）本崗位工作任務的性質(zhì)、內(nèi)容和程序,完成各項任務所需要的時間以及占工作日制度時間的百分比；2）本崗位的名稱、工作地點,擔任本崗位職工的職稱、職務、年齡、工齡、技術等級、工資等級等；3)本崗位的責任;4)承擔本崗位的資格、條件；5)擔任本崗位工作所需要的體力；6）本崗位工作的危險性；7）本崗位的勞動強度、勞動的姿勢、空間,操作的自由度等；8）本崗位使用設備、工具的復雜程度；9）工作條件和勞動環(huán)境，如空氣流速、溫濕度、噪音、工作地照明、粉塵、有毒有害氣體、霧滴、振動、熱輻射等；10）其他需要補充說明的事項。15、【考點】工作日志法操作流程答案：應根據(jù)寫實的目的選擇對象；事先調(diào)查寫實對象及工作地的情況,如設備、工具、勞動組織、工作地布置、工人技術等級、工齡、工科等；寫實人員要把寫實的意固和目的向操作者講清楚,以便于操作者積極配合，協(xié)助做好這項工作；明確劃分事項和各類工時消耗的代號，以便記錄。16、【考點】工作崗位評價要素的分類答案：崗位分類是崗位研究的重要組成部分,它與崗位分析、崗位評價存在著不同，崗位調(diào)查為崗位分析提供各種必要的數(shù)據(jù)、資料,而崗位分析又是崗位分類的依據(jù)，為崗位評價與崗位分類奠定了基礎。17、【考點】工作崗位評價要素的分類答案：建材企業(yè)生產(chǎn)崗位設置的原則和方法有:原則：按技術內(nèi)容設置和按工作量設置方法:按各工藝階段設置:按基本工作和輔助工作設置：按工作的技術水平和按專業(yè)設置。18、【考點】工作崗位評價要素的分類答案：崗位測評的程序是:確定評價對象的范圍確定評價指標體系確定評價標準確定評價方法設計、制定崗位勞動評價表實施崗位勞動評價19、【主考點】編寫工作說明書【副考點】工作分析的概念答案：（1）崗位說明書要對崗位進行全面系統(tǒng)深入的說明,包括對崗位各有關事項性質(zhì)方法和要求及其任職人員的資格條件進行詳細說明。還應包括:工作應用實例、工作條件等。（2）1）崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的職工奠定了基礎。2）崗位:工作的考核、晉升提供了依據(jù)。3）崗位分析是企業(yè)改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的很必要的手段。4）崗位分析是企業(yè)制定有效的勞動人事計劃,進行人才預測的重要前提。5）崗位分析是崗位評價的基礎,而崗位評價又是建立、健全企業(yè)工資制度的步驟?？傊?崗位分析在節(jié)省/作和生產(chǎn)效率,推動企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展等方面具有不容忽視的重要作用。20、【考點】工作評價標準編制的原則答案：干部崗位歸級面臨兩個方面困難：1、對以腦力勞動為主的崗位采用量化描述存在較大難度,使干部崗位歸級比工人崗位歸級復雜、困難得多。2、我國企業(yè)干部崗位沒經(jīng)過設計,崗位設置龐雜混亂,因人設事的現(xiàn)象十分嚴重，給崗位歸級帶來較大困難。解決以上困難的基本思路:1、在總結(jié)和吸收內(nèi)外工作分析與職位分類先進經(jīng)驗科學方法的基礎上,精簡企業(yè)，加強編制定員管理,對企業(yè)干部崗位進行全面的調(diào)查、分析,并改進崗位設計。2、改進崗位設計后,要認真仔細地完成企業(yè)干部崗位橫向分類任務。3、為了有效地完成干部崗位劃崗歸級的任務,評價要素的項目分檔要多。崗級數(shù)目和工人崗位的崗級數(shù)目(一般為1.4——2.6倍)4、在各干部崗系分別評價、劃分崗級的基礎,參考工人崗位統(tǒng)一歸級的辦法,如統(tǒng)一基本點數(shù)換算法、交叉崗位換算法等,對全部干部崗位進行統(tǒng)一歸級,并編列出統(tǒng)一歸級表。四、綜合題（共1題，共14分）22、（1）【考點】編寫工作說明書答案：崗位說明書要對崗位進行全面系統(tǒng)深入的說明,包括對崗位各有關事項性質(zhì)方法和要求及其任職人員的資