CIPC機(jī)動(dòng)車(chē)輛延長(zhǎng)保修服務(wù)合同

溫馨提醒為滿足您的機(jī)動(dòng)車(chē)輛長(zhǎng)期使用需求，在新車(chē)質(zhì)量保證結(jié)束后，本款合同為您提供額外的延長(zhǎng)保修服務(wù)。在延長(zhǎng)保修服務(wù)期內(nèi)，任何受保零部件發(fā)生機(jī)械故障導(dǎo)致無(wú)法正常行駛的，CPIC汽車(chē)延保服務(wù)平臺(tái)認(rèn)證維修服務(wù)構(gòu)將負(fù)責(zé)為您維修或更換零部件（含人工費(fèi)、拖車(chē)費(fèi)）。請(qǐng)您務(wù)必保留涉及常規(guī)保養(yǎng)和維修的所有電子訂單、紙質(zhì)單據(jù)，以確保延長(zhǎng)保修服務(wù)更快速進(jìn)行。新疆神汽貓信息技術(shù)有限公司CPIC機(jī)動(dòng)車(chē)輛延長(zhǎng)保修服務(wù)合同本合同描述了在您的機(jī)動(dòng)車(chē)輛延長(zhǎng)保修服務(wù)合同（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)合同”）中您將享有的機(jī)動(dòng)車(chē)輛延長(zhǎng)保修范圍、您的權(quán)利義務(wù)及我們的免責(zé)條款。您在支付了本服務(wù)合同項(xiàng)下服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)費(fèi)用且遵守了本服務(wù)合同中所有條款的情況下，我們將與您達(dá)成以下協(xié)議，請(qǐng)您在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)產(chǎn)品時(shí)，認(rèn)真仔細(xì)閱讀所有條款、特別是我們?yōu)槟哟值年P(guān)鍵條款：關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)1、“服務(wù)方”、“我們”是指新疆神汽貓信息技術(shù)有限公司地址：新疆烏魯木齊市水磨溝區(qū)昆侖路122號(hào)客戶服務(wù)熱線：400-6565-1682、“延保服務(wù)申請(qǐng)人”指通過(guò)CPIC汽車(chē)延保服務(wù)平臺(tái)為指定車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)產(chǎn)品并支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的用戶（僅限大陸用戶）。3、“延保服務(wù)車(chē)輛所有權(quán)人”“您”是指在我們過(guò)CPIC汽車(chē)延保服務(wù)平臺(tái)中按照要求填寫(xiě)的車(chē)輛所有人。4、“故障”是指本服務(wù)合同延保服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的任何原裝或替換部件在接受了廠家所建議的維護(hù)措施后，發(fā)生不能正常運(yùn)行的狀況。故障不包括由于原廠配件因技術(shù)、質(zhì)量而導(dǎo)致降低運(yùn)行性能的情況。不能正常運(yùn)行指延保服務(wù)車(chē)輛無(wú)法進(jìn)行日常使用，無(wú)法發(fā)動(dòng)或無(wú)法上路行駛等情況。5、 “服務(wù)費(fèi)用”是指您購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)產(chǎn)品所支付的全部費(fèi)用。6、 “維修服務(wù)最高限額”是指根據(jù)您選擇的延保服務(wù)產(chǎn)品，在延保服務(wù)責(zé)任期間，發(fā)生延保服務(wù)責(zé)任后，我們所需支付的最高限額。該限額包括但不僅限于：施救延保服務(wù)車(chē)輛拖車(chē)費(fèi)用、延保服務(wù)車(chē)輛檢驗(yàn)費(fèi)用、維修延保服務(wù)車(chē)輛費(fèi)用、更換配件費(fèi)用及維修工人費(fèi)用等。7、 “延保服務(wù)車(chē)輛”是指您在我們CPIC汽車(chē)延保服務(wù)平臺(tái)中按照要求準(zhǔn)確填寫(xiě)相關(guān)信息的機(jī)動(dòng)車(chē)輛，本服務(wù)合同項(xiàng)下的機(jī)動(dòng)車(chē)輛僅指家庭自用機(jī)動(dòng)車(chē)輛和公務(wù)用機(jī)動(dòng)車(chē)輛，且不能用于任何以營(yíng)利為目的的商業(yè)用途等。8、 “服務(wù)合同生效日”是指您的車(chē)輛在體檢合格并安裝了智能車(chē)載終端設(shè)備后，在CPIC汽車(chē)延保服務(wù)平臺(tái)中選擇購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)產(chǎn)品，并支付0元，延保合同隨商業(yè)險(xiǎn)保單生效期日生效。9、 “延保服務(wù)責(zé)任期”“保修期”是指本服務(wù)合同的責(zé)任期，為您購(gòu)買(mǎi)本合同項(xiàng)下服務(wù)產(chǎn)品并經(jīng)確認(rèn)服務(wù)次日零時(shí)起（即：如在購(gòu)買(mǎi)本延保服務(wù)產(chǎn)品時(shí)您的車(chē)輛處在原廠質(zhì)保期內(nèi)，則為您原廠質(zhì)保期屆滿后經(jīng)確認(rèn)服務(wù)次日零時(shí)起），至您購(gòu)買(mǎi)的延保服務(wù)產(chǎn)品中期待保修期最后一日24時(shí)止，或至延保服務(wù)車(chē)輛表顯里程數(shù)滿18萬(wàn)公里止。10、 “原廠質(zhì)保期”是指您在購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)車(chē)輛時(shí)，原廠家按照法律規(guī)定為該車(chē)輛提供的質(zhì)量保修期間。延保服務(wù)車(chē)輛的具體質(zhì)保時(shí)長(zhǎng)或質(zhì)保公里數(shù)根據(jù)您向服務(wù)方提供的質(zhì)保期證明文件（包括但不限于：三包憑證、保修服務(wù)條款、保修憑證、保修證書(shū)、保養(yǎng)手冊(cè)等）記錄內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，以先到者為準(zhǔn)。11、 “觀察期”是指本服務(wù)合同生效次日零點(diǎn)起，至根據(jù)您購(gòu)買(mǎi)的延保服務(wù)產(chǎn)品約定的一定期限內(nèi)截止，即延保服務(wù)責(zé)任期＜1年，觀察期為30日。12、 “服務(wù)合同終止日”是指自延保服務(wù)責(zé)任期開(kāi)始之日起，至本服務(wù)合同義務(wù)已完全履行、服務(wù)合同期限屆滿、及其他符合本合同約定的服務(wù)合同終止的其他情形。13、 “表顯里程公里數(shù)”是指在延保服務(wù)車(chē)輛里程表上顯示、記錄的您的延保服務(wù)車(chē)輛的實(shí)際行駛公里數(shù)（采用技術(shù)手段等更改里程表公里數(shù)的，視為達(dá)到18萬(wàn)公里）。本合同約定的表顯里程數(shù)最大數(shù)值為18萬(wàn)公里。14、 “期待保修期”是指可在約定的保修期最大區(qū)間內(nèi)選擇延保服務(wù)期限。本合同約定的最大區(qū)間為自延保服務(wù)車(chē)輛車(chē)輛行駛證記載的初登日期之日起第八個(gè)公歷年截止。15、 “保修”是指任何廠家，政府機(jī)構(gòu)所要求的保修，經(jīng)銷商保修或維修站的保修。16、 “授權(quán)維修站”是指經(jīng)服務(wù)方認(rèn)證指定的汽車(chē)維修商（通常為延保服務(wù)車(chē)輛所在地的附近），任何維修站實(shí)施維修前必須擁有服務(wù)方的授權(quán)。17、 “智能車(chē)載終端OBD”是指您在購(gòu)買(mǎi)本服務(wù)合同前，我們向您的指定車(chē)輛安裝智能車(chē)載電子終端設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“OBD”）。您有義務(wù)保證將該設(shè)備安裝在需提供延保服務(wù)的車(chē)輛，以確保本合同能有效履行。該設(shè)備將在您安裝后自動(dòng)鏈接我們的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，以便于您實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)車(chē)輛，隨時(shí)隨地為您提供車(chē)況和車(chē)輛系統(tǒng)安全等信息。延保服務(wù)責(zé)任在延保服務(wù)責(zé)任期內(nèi)，延保服務(wù)車(chē)輛在正常使用過(guò)程中發(fā)生本合同約定的延保服務(wù)范圍內(nèi)的故障，必須修復(fù)或更換零部件時(shí)，所產(chǎn)生的修理及更換工時(shí)費(fèi)用和零配件費(fèi)用以及故障車(chē)輛的施救費(fèi)和拖車(chē)費(fèi)。您在本服務(wù)合同約定延保服務(wù)責(zé)任期內(nèi)向服務(wù)方提出維修要求，根據(jù)本服務(wù)合同的約定應(yīng)由服務(wù)方負(fù)責(zé)修理或更換零部件的，由服務(wù)方承擔(dān)前述維修費(fèi)用。延保服務(wù)車(chē)輛范圍（一） 在本合同項(xiàng)下，我們將根據(jù)您機(jī)動(dòng)車(chē)輛的實(shí)際車(chē)況專業(yè)為您提供1年免費(fèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛的延保服務(wù)產(chǎn)品，您可以在CPIC汽車(chē)延保服務(wù)平臺(tái)中根據(jù)您的需求0元支付購(gòu)買(mǎi)。（二） 延保服務(wù)車(chē)輛情況說(shuō)明：1、 延保服務(wù)車(chē)輛的范圍：家用機(jī)動(dòng)車(chē)輛（非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛），公務(wù)用機(jī)動(dòng)車(chē)輛。以營(yíng)利為目的的任何機(jī)動(dòng)車(chē)輛均不在此范圍，包括但不限于出租車(chē)、汽車(chē)租賃、自駕租賃汽車(chē)、駕校用車(chē)、教練車(chē)、公務(wù)車(chē)、郵遞、快遞、商業(yè)客運(yùn)以及用于病患及殘障人士運(yùn)輸?shù)能?chē)輛。2、 延保服務(wù)車(chē)輛用途：日常生活、工作使用。3、 延保服務(wù)車(chē)輛時(shí)所需提交材料：輸入延保服務(wù)車(chē)輛品牌、車(chē)款及購(gòu)車(chē)年份等相關(guān)信息，以及申請(qǐng)人姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼與聯(lián)系方式，汽車(chē)商業(yè)險(xiǎn)合同照片，申請(qǐng)人的身份證正反面照片、車(chē)輛行駛證照片與當(dāng)前延保服務(wù)車(chē)輛表顯里程照片等（具體以CPIC汽車(chē)延保服務(wù)平臺(tái)上小程序的要求清單為準(zhǔn)）；（三） 智能車(chē)載終端OBD使用說(shuō)明：請(qǐng)您注意，指您在購(gòu)買(mǎi)本服務(wù)合同前，我們向您的指定車(chē)輛安裝智能車(chē)載電子終端設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“OBD”）。您有義務(wù)保證將該設(shè)備安裝在需提供延保服務(wù)的車(chē)輛，以確保本合同能有效履行。該設(shè)備將在您安裝后自動(dòng)鏈接我們的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，以便于您實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)車(chē)輛，隨時(shí)隨地為您提供車(chē)況和車(chē)輛系統(tǒng)安全等信息。觀察期屆滿且經(jīng)確認(rèn)車(chē)輛狀況符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后，延保合同隨商業(yè)險(xiǎn)保單生效期日生效。如在觀察期內(nèi)經(jīng)OBD監(jiān)測(cè)信息確認(rèn)，您的車(chē)輛不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或已存在潛在重大故障，或零件已嚴(yán)重磨損等問(wèn)題的，我們?cè)诖_認(rèn)后3個(gè)工作日內(nèi)，有權(quán)單方解除本合同。延保責(zé)任期內(nèi)，您在延保服務(wù)車(chē)輛安裝OBD后，將自動(dòng)與您的APP產(chǎn)生連接信號(hào)，信號(hào)連接后您不得隨意拔除該設(shè)備，該設(shè)備上記錄的延保服務(wù)車(chē)輛數(shù)據(jù)信息將作為您申請(qǐng)維修費(fèi)用時(shí)的重要依據(jù)，請(qǐng)您在延保服務(wù)責(zé)任期內(nèi)保證該設(shè)備信號(hào)連接正常且持續(xù)，否則將導(dǎo)致因申請(qǐng)材料欠缺拖延費(fèi)用支付時(shí)效。如我們?cè)?4小時(shí)內(nèi)（持續(xù)24小時(shí)內(nèi)或間隔累計(jì)24小時(shí)內(nèi)）無(wú)法及時(shí)收到該設(shè)備發(fā)出的您的車(chē)輛狀況信息的，在與您聯(lián)系后，確認(rèn)您拒絕繼續(xù)安裝該設(shè)備的，我們有權(quán)單方解除本合同。（四） 在您選定1年延保服務(wù)產(chǎn)品并支付0元服務(wù)費(fèi)用之日起30日內(nèi)為觀察期，在該觀察期內(nèi)，您的延保服務(wù)車(chē)輛須在安裝OBD后，至少行駛200公里在觀察期內(nèi)如您行駛里程未達(dá)到前述標(biāo)準(zhǔn)的，我們有權(quán)延長(zhǎng)一次您的觀察期。延長(zhǎng)保修服務(wù)范圍在本合同約定的延保服務(wù)責(zé)任期限內(nèi)，根據(jù)延保服務(wù)責(zé)任約定，您的延保服務(wù)車(chē)輛在因下列零部件出現(xiàn)故障無(wú)法正常使用時(shí)，我們將為您指定維修商進(jìn)行維修（不包含廠家召回的情形），維修完成后您可向我們提出維修費(fèi)用請(qǐng)求，累計(jì)金額為您購(gòu)買(mǎi)本服務(wù)產(chǎn)品中約定的最高限額。本合同項(xiàng)下服務(wù)車(chē)輛零部件包括以下：1、 發(fā)動(dòng)機(jī)部分：汽缸蓋部分包括：汽缸蓋、氣門(mén)室蓋、氣門(mén)室蓋分油板、汽缸蓋襯墊、凸輪軸瓦蓋、凸輪軸瓦架、凸輪偏心軸瓦蓋、凸輪偏心軸瓦架、凸輪軸瓦、凸輪軸、偏心軸、進(jìn)氣門(mén)、排氣門(mén)、氣門(mén)導(dǎo)管、氣門(mén)彈簧及彈簧座、氣門(mén)鎖片、氣門(mén)挺柱、氣門(mén)挺桿、氣門(mén)推桿、氣門(mén)搖臂、氣門(mén)搖臂軸、氣門(mén)搖臂襯套、氣門(mén)間隙調(diào)整螺釘。汽缸體部分：汽缸體、汽缸套、活塞、活塞環(huán)、活塞銷、活塞銷卡圈、連桿、連桿瓦、連桿瓦蓋、曲軸、曲軸瓦、曲軸鏈輪、止推瓦、曲軸瓦蓋、曲軸瓦架、平衡軸、平衡軸齒輪、平衡軸瓦、機(jī)油泵、機(jī)油泵鏈輪、機(jī)油泵鏈條、機(jī)油散熱器、機(jī)濾座。正時(shí)部分包括：金屬材質(zhì)的時(shí)規(guī)蓋、金屬材質(zhì)的正時(shí)鏈條外罩、正時(shí)齒輪、正時(shí)鏈輪、正時(shí)鏈條漲緊輪、正時(shí)鏈條漲緊器、正時(shí)鏈條導(dǎo)板、正時(shí)皮帶（保修前提：車(chē)主按車(chē)輛制造商要求進(jìn)行了定期更換）、正時(shí)皮帶漲緊輪、正時(shí)皮帶漲緊器、凸輪軸齒盤(pán)（可變配氣相位機(jī)構(gòu)）。原廠安裝的渦輪增壓系統(tǒng)：增壓器、金屬材質(zhì)的增壓管路、增壓壓力控制閥（電磁）、旁通閥（泄壓閥）。二次空氣機(jī)械閥（二次空氣泵、EGR閥）、進(jìn)氣及排氣歧管、可變進(jìn)氣控制閥、油封和襯墊、真空泵、電子節(jié)氣門(mén)、油氣分離器、PVC閥。2、變速箱部分：手動(dòng)變速箱（MT）:變速箱殼體總成;變速箱本體內(nèi)的潤(rùn)滑部件包含:各齒輪、同步器、鎖環(huán)、外推壞、輸入軸、輸出軸、中間軸、換擋桿軸、換擋撥叉、換擋機(jī)構(gòu)蓋、主減速器齒輪組、差速器、各種軸承左由襯（推力軸承、滾珠軸承、滾柱軸承、錐軸承）。自動(dòng)換擋式手動(dòng)變速器（AMT/EMT）部件：變速器殼體總成;離合器液壓驅(qū)動(dòng)總成;變速箱本體內(nèi)的潤(rùn)滑部件包含：油封和墊圈、摩擦片、鋼片、各齒輪、同步器、鎖環(huán)、外錐環(huán)、輸入軸、輸出軸、中間由、倒檔由、主減速器、差速器、各種軸承/由襯（推力由承、滾珠由承、錐軸等）、換擋桿由、換擋齒輪、換擋渦輪、換擋棘輪、選檔槽、選檔撥叉、變速箱閥體、轉(zhuǎn)速傳感器、變速箱油溫傳感器、變速箱冷卻器。自動(dòng)及無(wú)極變速器（AT及CVT）部件：變速箱殼體總成;液力變矩器總成;變速箱本體內(nèi)的潤(rùn)滑部件包含：油封和墊圈、摩擦片、鋼片、主動(dòng)齒輪、從動(dòng)齒輪、中間介輪、差速器以及中間差速器、主減速器齒輪組、各種軸承/由襯（向心軸承、推力軸承、滑動(dòng)軸承（鋼套）、圓錐滾子軸承）、輸入由、輸出軸、中間由、換擋桿由、行星架、太陽(yáng)輪、齒圈、離合器鼓、離合器摩擦片組、離合器鋼片組、離合器活塞、回位彈簧、減震波形片、壓盤(pán)、卡環(huán)、制動(dòng)帶、制動(dòng)帶伺服機(jī)構(gòu)、蓄壓器組、變速箱閥體、轉(zhuǎn)速傳感器、變速箱油溫傳感器、變速箱冷卻器。雙離合變速器（DSG/DCT）部件：變速箱殼體總成;機(jī)電控制模塊（或閥體、機(jī)電控制單元、電子液壓控制單元等名稱）；雙離合器總成（干式、濕式）；變速箱內(nèi)部的潤(rùn)滑部件包含：油封和墊圈、主動(dòng)齒輪、從動(dòng)齒輪（齒輪副組）、主減速器齒輪組、差速器、內(nèi)部的各種軸和軸襯及由襯、換擋撥叉及其組件、同步器及其組件、換擋活動(dòng)套、止推墊片、導(dǎo)流板及內(nèi)部油管、轉(zhuǎn)速傳感器、變速箱油溫傳感器、變速箱冷卻器。3、 傳動(dòng)系統(tǒng)：差速器和所有內(nèi)部潤(rùn)滑部件（包括冠狀齒輪、軸、軸襯及套管）、傳動(dòng)軸（不包含前輪驅(qū)動(dòng)的半軸）、萬(wàn)向節(jié)及接盤(pán)4、 分動(dòng)箱服務(wù)方的維修責(zé)任1、 在延保服務(wù)責(zé)任期內(nèi)您可以多次就維修費(fèi)用提出支付請(qǐng)求（觀察期內(nèi)除外），服務(wù)方將按照本服務(wù)合同及您選擇的延保服務(wù)產(chǎn)品中最高限額的約定，向您支付必要的車(chē)輛故障維修費(fèi)用，累計(jì)的金額不得超過(guò)您選擇的服務(wù)產(chǎn)品中約定的最高限額。2、 在觀察期內(nèi)（不包含在原廠質(zhì)保期內(nèi)的延保服務(wù)車(chē)輛），如您的車(chē)輛出現(xiàn)延保服務(wù)產(chǎn)品中所約定的器械、零件故障等情況的，將按照流程為您提供維修服務(wù)，維修費(fèi)用最高限額為您支付的服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用支付完成后則視為本合同權(quán)利義務(wù)已履行完畢，本合同終止。觀察期內(nèi)維修費(fèi)用申請(qǐng)次數(shù)及金額均不累計(jì)，一次即終止。本合同終止后，申請(qǐng)人或延保服務(wù)車(chē)輛所有權(quán)人需退還OBD設(shè)備。3、 根據(jù)本合同的約定，在延保服務(wù)責(zé)任期內(nèi)延保服務(wù)車(chē)輛出現(xiàn)故障，并按照約定的流程在CPIC汽車(chē)延保服務(wù)平臺(tái)認(rèn)證的維修服務(wù)店進(jìn)行維修后，您應(yīng)在時(shí)維修費(fèi)用申請(qǐng)時(shí)將延保合同電子訂單、您的身份證明文件等材料向服務(wù)方出具。4、 向服務(wù)方申請(qǐng)維修費(fèi)用時(shí)需要提供的具體資料為：4.1需要您自行提交的資料為：理賠申請(qǐng)書(shū)（服務(wù)方提供）；故障車(chē)輛的《延保服務(wù)合同》電子訂單購(gòu)買(mǎi)記錄、最近一次的維修保養(yǎng)記錄及維修保養(yǎng)費(fèi)用發(fā)票復(fù)印件；CPIC汽車(chē)延保服務(wù)平臺(tái)認(rèn)證的服務(wù)維修店提供的檢測(cè)報(bào)告及故障診斷證明；初始購(gòu)車(chē)發(fā)票復(fù)印件；車(chē)主身份證復(fù)印件、出險(xiǎn)車(chē)輛行駛證復(fù)印件；融資租賃車(chē)輛需提供融資租賃合同；申請(qǐng)人及被保險(xiǎn)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料；4.2需要您配合維修商提交的資料為：損失清單和修理發(fā)票；車(chē)主與整車(chē)（帶牌照）合影照片、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼照片、里程表照片、損壞部位及損壞零件照片或視頻；車(chē)主簽署的修復(fù)確認(rèn)書(shū)；更換后的配件需寄回服務(wù)方，必要時(shí)需要進(jìn)行維修復(fù)斟；根據(jù)實(shí)際情況，服務(wù)方需要提供的其他材料。5、 服務(wù)方會(huì)在確定延保服務(wù)車(chē)輛的故障范圍屬于所選擇的延保服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)責(zé)任范圍后，根據(jù)車(chē)輛的維修情況進(jìn)行費(fèi)用支付。6、 在您申請(qǐng)維修費(fèi)用支付時(shí)，服務(wù)方會(huì)查詢您延保服務(wù)車(chē)輛安裝的OBD所記錄的車(chē)輛信息，以作為費(fèi)用支付時(shí)的重要依據(jù)，如經(jīng)服務(wù)方確認(rèn)您在延保服務(wù)責(zé)任期內(nèi)，未按照服務(wù)方要求在延保服務(wù)車(chē)輛上安裝該設(shè)備，或產(chǎn)生連接信號(hào)后時(shí)斷時(shí)續(xù)的，服務(wù)方均有權(quán)拒絕您的費(fèi)用支付請(qǐng)求。服務(wù)方拒絕您的請(qǐng)求后，如您確有正當(dāng)合理的理由未履行前述義務(wù)的，您可以向服務(wù)方以書(shū)面形式闡述理由，經(jīng)服務(wù)方確認(rèn)后，則由客服與您聯(lián)系，確認(rèn)是否可以為您提供維修服務(wù)及費(fèi)用支付。7、 延保服務(wù)車(chē)輛出現(xiàn)故障，您應(yīng)及時(shí)撥打服務(wù)方客服電話進(jìn)行報(bào)案，服務(wù)方會(huì)在48小時(shí)內(nèi)對(duì)您的車(chē)輛延保服務(wù)信息及故障零件信息進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)我們確認(rèn)后，您可以至我們指定的維修商處進(jìn)行維修，維修時(shí)，需出具您在CPIC汽車(chē)延保服務(wù)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的《延保服務(wù)合同》電子訂單購(gòu)買(mǎi)記錄，認(rèn)證維修服務(wù)門(mén)店在確認(rèn)電子訂單內(nèi)容后，為您提供維修服務(wù)。如經(jīng)認(rèn)證維修服務(wù)門(mén)店確認(rèn)，您所需維修的車(chē)輛信息與您證書(shū)中所登記的車(chē)輛信息不一致，或您的車(chē)輛信息與OBD所記錄的車(chē)輛信息不一致的，或您的車(chē)輛延保服務(wù)責(zé)任尚未開(kāi)始，將拒絕為您維修，我們也拒絕為您的進(jìn)行維修費(fèi)用支付。8、 發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，如果您的損失在有相同保障的其他保險(xiǎn)項(xiàng)下也能夠獲得賠償，則服務(wù)方按照本合同的約定限額與其他保險(xiǎn)合同及本合同的賠償限額總和的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。其他保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)的賠償金額，本服務(wù)方不負(fù)責(zé)墊付。若您未如實(shí)告知導(dǎo)致服務(wù)方多支付維修費(fèi)用的，服務(wù)方有權(quán)向您追回多支付的部分。9、 對(duì)于可以修理的延保服務(wù)車(chē)輛零部件，服務(wù)方負(fù)責(zé)支付按照該車(chē)輛原有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、使用性能進(jìn)行修理所產(chǎn)生的必要的、合理的修理費(fèi)用，被保障零部件必須執(zhí)行修復(fù)為主，更換為輔的原則，包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)缸體、缸蓋、軸等外加工修復(fù)，變速箱修復(fù)（外修）等。被保障零部件只有在修復(fù)和更換部件的組件費(fèi)用超過(guò)整個(gè)組件總成本的情況下，才能更換總成。如發(fā)生任何的性能增加或改進(jìn)所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，服務(wù)方不負(fù)責(zé)支付。10、 發(fā)生延保服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由有關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?shù)模?wù)方自向您支付維修費(fèi)用之日起，在支付金額范圍內(nèi)代位行使您對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，您應(yīng)當(dāng)向服務(wù)方提供必要的文件和所知道的有關(guān)情況。您已經(jīng)從有關(guān)責(zé)任方取得賠償?shù)?，服?wù)方進(jìn)行費(fèi)用支付時(shí)，可以相應(yīng)扣減您已從有關(guān)責(zé)任方取得的賠償金額。延保責(zé)任范圍內(nèi)故障發(fā)生后，在服務(wù)方未確認(rèn)提供維修服務(wù)之前，您放棄對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償權(quán)利的，服務(wù)方不承擔(dān)任何責(zé)任；服務(wù)方向您支付維修費(fèi)用后，您未經(jīng)服務(wù)方同意放棄對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償權(quán)利的，該行為無(wú)效；由于您故意或者因重大過(guò)失致使服務(wù)方不能行使代位請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利的，服務(wù)方可以扣減或要求返還相應(yīng)的費(fèi)用。11、 如您拒絕到服務(wù)方提供的車(chē)輛維修機(jī)構(gòu)對(duì)延保服務(wù)車(chē)輛進(jìn)行維修或更換零件的或自行至非服務(wù)方提供的車(chē)輛維修機(jī)構(gòu)對(duì)延保服務(wù)車(chē)輛進(jìn)行維修或更換零件的，經(jīng)我們審核不符合服務(wù)條件的，我們將不予支付任何維修費(fèi)用。延長(zhǎng)保修服務(wù)范圍除外情況1、 任何作為車(chē)輛正常維護(hù)需要定期保養(yǎng)、更換的零件或配件，包括但不限于原廠保修手冊(cè)規(guī)定的定期更換的配件（如火花塞及其護(hù)套和線、各類濾芯、潤(rùn)滑劑、機(jī)油濾清器、起動(dòng)機(jī)、水泵、各種緊固用部件及液體等），易耗件（例如鼓、剎車(chē)片、輪胎、雨刮器片、燈泡、保險(xiǎn)絲、空調(diào)制冷劑等）。2、 以下任何部件：油漆、鈑金件（例如：前后側(cè)圍板、門(mén)板、車(chē)頂飾板、引擎蓋、后備箱蓋等）或車(chē)身及車(chē)身結(jié)構(gòu)件（例如：保險(xiǎn)杠、車(chē)燈、透鏡、底盤(pán)和副車(chē)架、車(chē)頂行李架、燃油箱、導(dǎo)線、接頭、線束、車(chē)頂篷、車(chē)身密封件、天窗等）、玻璃、飾條或裝飾件（例如：防撞條、外部后視鏡架、門(mén)內(nèi)飾板、臂枕或頭枕、座椅、遮陽(yáng)板、擋風(fēng)板等）、車(chē)輪（包括車(chē)輪動(dòng)平衡）、蓄電池、傳動(dòng)皮帶、三元催化器、所有支座、懸架防塵套（或者分離或者集合在其他部件上）、減震器及其上部橡膠減震座、空氣懸架組件、點(diǎn)火線圈、所有的橡膠套、排氣系統(tǒng)、所有的液體或氣體軟管和管路、已打開(kāi)的安全氣囊、天線桿、保險(xiǎn)絲盒等。3、凡沒(méi)有在“延長(zhǎng)保修服務(wù)范圍”中列明的零部件，或雖然被列明但并非是由車(chē)輛制造商或其授權(quán)特約維修商提供并安裝在車(chē)輛上的零部件，均不屬于延長(zhǎng)保修服務(wù)范圍的被保修零部件，包括但不限于：車(chē)輛出廠標(biāo)準(zhǔn)配置以外的任何改裝、加裝或零部件的變更;人為、外力、噪音、油和液等流體輕微滲漏（不影響車(chē)輛正常使用的情況下）、機(jī)油損耗（機(jī)油損耗量根據(jù)各品牌生產(chǎn)廠家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）等情況。免責(zé)條款1、 下列情況不屬于延保責(zé)任服務(wù)范圍，包含但不限于以下：1.1服務(wù)方與您簽訂的本合同被依法認(rèn)定無(wú)效或撤銷的；1.2延保服務(wù)車(chē)輛在服務(wù)申請(qǐng)時(shí)/后被宣布為全車(chē)損失，或?yàn)閳?bào)廢，廢棄車(chē)輛的；1.3延保服務(wù)車(chē)輛在服務(wù)申請(qǐng)時(shí)已經(jīng)存在故障的情形，或服務(wù)申請(qǐng)時(shí)故意隱瞞車(chē)輛存在重大故障的情形，未履行如實(shí)告知義務(wù)的；1.4發(fā)生延保責(zé)任時(shí)無(wú)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)核發(fā)的合法有效的行駛證、號(hào)牌，或臨時(shí)號(hào)牌或臨時(shí)移動(dòng)證；或未在規(guī)定檢驗(yàn)期限內(nèi)進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)未通過(guò)的；1.5您或他人未遵守車(chē)輛使用規(guī)則或違法不當(dāng)進(jìn)行操作導(dǎo)致車(chē)輛故障的；1.6超出本合同約定延保服務(wù)車(chē)輛范圍及延保服務(wù)車(chē)輛用途的；1.7延保服務(wù)車(chē)輛用于公共服務(wù)（包括但不限于警用、消防、救護(hù)、救援、軍事目的）出現(xiàn)故障的；1.8因強(qiáng)制運(yùn)輸、扣押、收繳、沒(méi)收、征用等行政行為或司法行為，或其他類似行為或事件使消費(fèi)者對(duì)延保車(chē)輛失去控制的；延保服務(wù)車(chē)輛里程表出現(xiàn)故障或無(wú)法準(zhǔn)確顯示延保車(chē)輛的實(shí)際行駛里程數(shù)的；1.9因自然災(zāi)害（包含但不限于地震、雪災(zāi)雹災(zāi)、暴風(fēng)暴雨、洪水、雷擊、海嘯、地陷、雪崩、泥石流滑坡等）、外力因素（包含但不限于火災(zāi)、爆炸、自燃、外界物墜落倒塌、碰撞、傾覆、空中飛行物體墜落等）、戰(zhàn)爭(zhēng)騷亂、恐怖襲擊、交通事故、刑事犯罪（包括但不限于在進(jìn)行違法交易或運(yùn)輸或在犯罪過(guò)程中使用延保服務(wù)車(chē)輛造成的損失）等不可抗力和意外事件導(dǎo)致延保服務(wù)車(chē)輛故障的。1.10由飛機(jī)或其他空中設(shè)備以音速或超音速行駛引起的壓力波直接造成的損失、毀滅或損壞。在車(chē)輛缺乏必要數(shù)量的冷卻液或潤(rùn)滑油，或者儀表顯示冷卻液或潤(rùn)滑油已經(jīng)過(guò)熱或不足等情況下，繼續(xù)駕駛車(chē)輛；2、 因延保服務(wù)車(chē)輛使用或保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致的故障，包括但不限于以下情形：2.1延保服務(wù)車(chē)輛使用非原生產(chǎn)商的零部件或者未按照廠家要求進(jìn)行定期保養(yǎng)或維修導(dǎo)致延保車(chē)輛的零件或配件磨損過(guò)大出現(xiàn)故障的，或由于部件自然磨損及老化導(dǎo)致噪音、震動(dòng)或部件原有功能減弱但部件并未喪失其功能的；2.2由于潤(rùn)滑油受到污染或冷卻劑流失而造成或引起的車(chē)輛故障和損壞的;2.3任何因由污染、過(guò)熱、缺少冷卻液或潤(rùn)滑劑、非標(biāo)準(zhǔn)流體、潤(rùn)滑油缺少粘度、以及潤(rùn)滑油成泥狀而沉淀或油流程受阻塞而造成車(chē)輛故障和損壞；2.4任何消耗品，例如燃油、濾清器、防凍液或機(jī)油的損失；2.5車(chē)輛銹蝕或天氣原因(包含但不限于洪水、暴雨、冰雹等)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水無(wú)法正常行駛等車(chē)輛故障和損壞的，或由于發(fā)動(dòng)機(jī)的進(jìn)氣系統(tǒng)的進(jìn)水問(wèn)題而導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞；2.6為了提升發(fā)動(dòng)機(jī)的壓縮動(dòng)力功能而對(duì)閥門(mén)和/或閥門(mén)圈進(jìn)行的維修，為了達(dá)到或保持政府排放標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的車(chē)輛維修，對(duì)車(chē)輛外觀不理想處進(jìn)行修正；由于漏水、漏風(fēng)、或車(chē)輛發(fā)出雜音、尖叫和風(fēng)噪等而進(jìn)行的維修。2.7發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油消耗量增加但尾氣檢測(cè)仍然合格。2.8已更換過(guò)主要配件且廠家提供質(zhì)保期內(nèi)的，及在質(zhì)保期內(nèi)的配件。3、 在沒(méi)有得到服務(wù)方的事先授權(quán)前便維修車(chē)輛的，在沒(méi)有得到服務(wù)方認(rèn)可私自拆解車(chē)輛部件的，除非在無(wú)法接通客服熱線(400-6565-168)，緊急維修又十分必要的情況下；或在非授權(quán)維修站進(jìn)行維修的費(fèi)用支付申請(qǐng)。4、 因未遵守廠商保修手冊(cè)中“車(chē)輛保養(yǎng)/維修注意事項(xiàng)”的規(guī)定所導(dǎo)致的任何機(jī)械或電器故障，任何未遵守車(chē)輛生產(chǎn)商使用手冊(cè)中的有關(guān)操作規(guī)定導(dǎo)致的索賠，或者因超出生產(chǎn)廠商的使用限制范圍以致發(fā)生的機(jī)械或電器故障導(dǎo)致的索賠的。5、 由于牽引物件、其他車(chē)而導(dǎo)致的車(chē)輛出現(xiàn)故障和損壞，除非您的車(chē)輛在制造時(shí)制造商已安裝了相關(guān)裝置、并由制造商所推薦。6、 由于對(duì)車(chē)輛改裝而造成的車(chē)輛故障和損壞，除非這種改裝是由制造商改裝的、且這種改裝符合制造商的規(guī)格，包括但不限于：改裝或加裝進(jìn)排氣系統(tǒng)零部件，改裝或加裝燃油系統(tǒng)零部件，軟件變更等。7、 因本合同項(xiàng)下延保服務(wù)范圍內(nèi)的車(chē)輛部件的故障或損壞所引起的車(chē)輛事故而產(chǎn)生的任何間接損失、意外損壞；或非本合同維護(hù)范圍內(nèi)的部件故障而造成的本合同維護(hù)范圍內(nèi)的部件故障。8、 由第三方的疏忽或故意的行為導(dǎo)致車(chē)輛發(fā)生故障的，或因延保服務(wù)車(chē)輛所有權(quán)人或申請(qǐng)人未履行如實(shí)告知義務(wù)導(dǎo)致車(chē)輛發(fā)生故障的，或違反誠(chéng)實(shí)信用原則，故意、欺詐、惡意串通或犯罪行為所產(chǎn)生的責(zé)任。9、 任何由于零部件磨損，過(guò)大的間隙或者絕緣不良導(dǎo)致的噪音或者震動(dòng)產(chǎn)生的損失。10、 車(chē)輛由于人為損壞或非制造商安裝的設(shè)備、部件或系統(tǒng)等所導(dǎo)致的故障和損壞。11、 車(chē)輛維修項(xiàng)目并未包含在合同內(nèi)或維修請(qǐng)求被拒絕，則相關(guān)診斷費(fèi)用、車(chē)輛拆卸費(fèi)用或車(chē)輛組裝費(fèi)用將不予承擔(dān)；或由于您擅自至您指定的修理機(jī)構(gòu)進(jìn)行車(chē)輛維修，由于未進(jìn)行正常修理或提供的維修服務(wù)的質(zhì)量原因?qū)е碌闹苯踊蜷g接的損失。12、 如果制造商公開(kāi)宣布對(duì)部分有問(wèn)題的零件或車(chē)輛召回，而您的車(chē)輛故障和損壞正是由于這些被召回的零件的功能或結(jié)構(gòu)問(wèn)題所導(dǎo)致的，則產(chǎn)生的費(fèi)用不予承擔(dān)。13、如果您的車(chē)輛已發(fā)生或已經(jīng)發(fā)現(xiàn)故障和損壞，或明知車(chē)輛已處于惡劣天氣或環(huán)境將對(duì)車(chē)輛造成故障和損壞，而您或車(chē)輛的駕駛者未采取所有必要的、合理的預(yù)防或補(bǔ)救措施而造成車(chē)輛的其他或進(jìn)一步的故障和損壞。14、 在訴訟或仲裁或其他司法、行政程序中，您因抗辯所產(chǎn)生的義務(wù)；或您因保險(xiǎn)事故而被提起仲裁或訴訟的，應(yīng)該由您支付的仲裁或訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用及其他費(fèi)用；罰款、罰金及懲罰性賠償（簡(jiǎn)稱“法律費(fèi)用”）。15、 所有屬于機(jī)動(dòng)車(chē)輛商業(yè)保險(xiǎn)及機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)范圍內(nèi)的責(zé)任及損失。16、 車(chē)輛故障和損壞的某些原因和狀況是在本合同延保責(zé)任期起始日前所造成的及其他不屬于本合同約定延保責(zé)任范圍內(nèi)的損失、費(fèi)用和責(zé)任，及在原廠質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生的任何故障。17、 非因車(chē)輛正常使用所引起的一切車(chē)輛故障、損壞費(fèi)用或其他費(fèi)用。Z18、 車(chē)輛的里程表失效而未被及時(shí)在（48小時(shí)內(nèi)）恢復(fù)，里程表鏈接被拆除或未連接，或者里程讀數(shù)被調(diào)整過(guò)。合同解除或終止1、 在您購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)產(chǎn)品并支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用后本合同生效日前，如您選擇解除本服務(wù)合同的，或經(jīng)服務(wù)方審查確認(rèn)后不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法為您提供延保服務(wù)的，可解除本合同，并按照退費(fèi)條款第1條約定辦理退費(fèi)手續(xù)。2、 在延保服務(wù)責(zé)任期內(nèi)，合同履行完畢前，如您選擇解除本服務(wù)合同的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并按照退費(fèi)條款第3條約定需要您退回OBD，合同終止。3、 在本合同約定的延保服務(wù)責(zé)任期內(nèi)，如發(fā)生以下任一情形，我們將行使單方解除本合同的權(quán)利，并按照本合同退費(fèi)條款第2條約定需要您退回OBD，合同終止：3.1未按照合同約定安裝OBD的；3.2OBD安裝并鏈接APP產(chǎn)生信號(hào)后被拔出24小時(shí)（連續(xù)24小時(shí)或間隔累計(jì)24小時(shí)）的；3.3觀察期內(nèi)，經(jīng)審查確認(rèn)，延保服務(wù)車(chē)輛不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，或已存在潛在重大故障，或零件已嚴(yán)重磨損等問(wèn)題的。4、 在延保服務(wù)責(zé)任期限內(nèi)，如發(fā)生以下任一情形，則視為本合同項(xiàng)下約定的服務(wù)方的義務(wù)已全部履行完畢，本服務(wù)合同自行終止：4.1維修費(fèi)用支付的累計(jì)總金額已達(dá)到您選擇的延保服務(wù)產(chǎn)品約定的最高限額；4.2您的延保服務(wù)車(chē)輛的行使里程已達(dá)到約定的表顯里程數(shù)的最大數(shù)值，即20萬(wàn)公里；4.3您的延保服務(wù)車(chē)輛的使用期限已達(dá)到約定的保修期最大區(qū)間，即自車(chē)輛行駛證上初登日期之日起第八個(gè)公歷年截止。4.4在觀察期內(nèi)，您的延保服務(wù)車(chē)輛發(fā)生本合同延保服務(wù)范圍內(nèi)的故障，已向您完成維修費(fèi)用支付的。5、本合同約定的延保服務(wù)期限已屆滿。您的義務(wù)1、 如實(shí)告知義務(wù)。您在購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)向服務(wù)方如實(shí)告知您延保服務(wù)車(chē)輛的實(shí)際情況，如故意或者因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，足以影響服務(wù)方?jīng)Q定是否同意提供延保服務(wù)或者提高延保服務(wù)費(fèi)用的，服務(wù)方有權(quán)解除本保險(xiǎn)合同。如您故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，服務(wù)方