情境一任務(wù)單元二 建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部

建筑工程項(xiàng)目管理主講教師：銀花聯(lián)系電話箱地址：3970784@163.com課程導(dǎo)入本課程開設(shè)的內(nèi)容主要包括9個(gè)方面，具體有：建筑工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)與組織、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理、健康安全管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、合同管理、信息管理、收尾管理等，用60個(gè)學(xué)時(shí)左右。本課程于2008年被確定為國家級(jí)精品課程。課程定位：專業(yè)核心課程，有前導(dǎo)課程、也有后續(xù)課程學(xué)習(xí)要求：聽與思結(jié)合、學(xué)與做結(jié)合、理論與實(shí)踐結(jié)合，達(dá)到懂與會(huì)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。情境一

建筑工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)與組織5建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部的工作內(nèi)容2建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部的組建及解體31建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)33

建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部的含義及性質(zhì)建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部（以下簡稱項(xiàng)目經(jīng)理部）是項(xiàng)目管理組織必備的項(xiàng)目管理層，由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，接受企業(yè)組織職能部門的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、服務(wù)和考核，并加強(qiáng)對現(xiàn)場資源的合理使用和動(dòng)態(tài)管理。項(xiàng)目經(jīng)理部自項(xiàng)目啟動(dòng)前建立（建立時(shí)間），在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、審計(jì)完成后解體（解體時(shí)間）。項(xiàng)目經(jīng)理部居于整個(gè)項(xiàng)目組織的中心地位，以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，在項(xiàng)目實(shí)施過程中起決定作用。建筑工程項(xiàng)目能否順利進(jìn)行，取決于項(xiàng)目經(jīng)理部及項(xiàng)目經(jīng)理的管理水平。項(xiàng)目經(jīng)理部性質(zhì)：項(xiàng)目經(jīng)理部的獨(dú)立性、項(xiàng)目經(jīng)理部的綜合性、項(xiàng)目經(jīng)理部的臨時(shí)性。

建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部建立及解體

※建立程序根據(jù)項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱確定項(xiàng)目經(jīng)理部的管理任務(wù)和組織機(jī)構(gòu)---根據(jù)項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行目標(biāo)分解與責(zé)任劃分---確定項(xiàng)目經(jīng)理部的組織設(shè)置---確定人員的職責(zé)、分工和權(quán)限---制定工作制度、考核制度和獎(jiǎng)懲制度。※解體建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部是一次性并具有彈性的施工現(xiàn)場生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，工程臨近結(jié)尾時(shí)，業(yè)務(wù)管理人員乃至項(xiàng)目經(jīng)理要撤走，項(xiàng)目經(jīng)理部要解體。

建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部的工作內(nèi)容在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下制定“項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃”及項(xiàng)目管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；對進(jìn)入項(xiàng)目的資源和生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理；有效控制項(xiàng)目工期、質(zhì)量、成本和安全等目標(biāo)；協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部、項(xiàng)目內(nèi)部以及項(xiàng)目與外部各系統(tǒng)之間的關(guān)系，增進(jìn)項(xiàng)目有關(guān)各部門之間的溝通，提高工作效率；對項(xiàng)目目標(biāo)和管理行為進(jìn)行分析、考核和評(píng)價(jià)，并對各類責(zé)任制度執(zhí)行結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)罰。建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理解

團(tuán)隊(duì)？建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是指將肩負(fù)項(xiàng)目管理使命的團(tuán)隊(duì)成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的持續(xù)不斷的過程。團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中應(yīng)創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛，使全體成員有統(tǒng)一感和使命感。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有明確的目標(biāo)、合理的運(yùn)行程序和完善的工作制度。項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé)，培育團(tuán)隊(duì)精神，定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)運(yùn)作績效，有效發(fā)揮和調(diào)動(dòng)各成員的工作積極性和責(zé)任感。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過表彰獎(jiǎng)勵(lì)、學(xué)習(xí)交流等多種方式和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想，營造集體觀念，處理管理沖突，提高項(xiàng)目運(yùn)作效率。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)注重管理績效，有效發(fā)揮個(gè)體成員的積極性，并充分利用成員集體的協(xié)作效果。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵—統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵—統(tǒng)一統(tǒng)一的目標(biāo)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的前提，沒有目標(biāo)就稱不上團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橄扔辛四繕?biāo)才會(huì)有團(tuán)隊(duì)。有了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)只是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的第一步，更重要的是第二步統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，就是要讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)而努力的工作。統(tǒng)一的思想如果團(tuán)隊(duì)的思想不統(tǒng)一，你說東他說西，就像人在做思想斗爭時(shí)會(huì)降低行動(dòng)效率一樣，團(tuán)隊(duì)思想不統(tǒng)一也會(huì)降低效率。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵—統(tǒng)一統(tǒng)一的規(guī)則一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有它的規(guī)則，規(guī)則是告訴團(tuán)隊(duì)成員該做什么，不該做什么。不能做什么是團(tuán)隊(duì)行事的底線，如果沒有設(shè)定底線，大家就會(huì)不斷的突破底線，一個(gè)不斷突破行為底線的組織是不能稱其為團(tuán)隊(duì)的。統(tǒng)一的行動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)的時(shí)候要相互的溝通與協(xié)調(diào)，讓行動(dòng)統(tǒng)一有序，使整個(gè)流程合理的銜接，每個(gè)細(xì)節(jié)都能環(huán)環(huán)緊扣。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵—統(tǒng)一統(tǒng)一的聲音

團(tuán)隊(duì)在做出決策后聲音一定要相同，不能開會(huì)不說，會(huì)后亂說，當(dāng)面一套，背后一套。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)噪音太多會(huì)大大的降低團(tuán)隊(duì)的效率。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有觀念的沖突是合理的，但在決定面前大家只能有一種聲音。有些企業(yè)的管理層推動(dòng)大家在會(huì)上激烈的爭吵，甚至可以和總經(jīng)理爭吵，但會(huì)上產(chǎn)生的決議大家都要嚴(yán)格的執(zhí)行不能有任何不協(xié)調(diào)的聲音。團(tuán)隊(duì)成員的溝通效果◆溝通?

為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體之間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程?！魷贤ǖ姆绞紺ompanyLogo語言溝通：口頭溝通書面溝通溝通方式非語言溝通：聲音語氣肢體語言身體動(dòng)作CompanyLogo柔和的手勢表示友好，商量，強(qiáng)硬的手勢表示“我是對的，你必須聽我的”微笑表示友善禮貌，皺眉表示懷疑和不滿意盯著看表示不禮貌，但也可能意味著感興趣、尋求支持雙臂環(huán)抱表示防御，開會(huì)獨(dú)坐一角意味著傲慢或不感興趣演說時(shí)抑揚(yáng)頓挫是表示有激情突然停頓是表示吸引注意力手勢臉部表情眼神姿態(tài)聲音非語言溝通渠道—傳遞思想、情感溝通的四大秘訣真誠自信贊美他人善待他人團(tuán)隊(duì)建設(shè)中溝通的重要性溝通是管理者必備的高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高的職業(yè)道德表現(xiàn)形式。兩個(gè)70%說明溝通的重要性。第一個(gè)70%，管理者，70%的時(shí)間用在溝通上，開會(huì)、談判、談話、作報(bào)告