《朱玉童營銷中國》道篇：DNA營銷與戰(zhàn)略思考-152P

企業(yè)經(jīng)營的根本問題為什么有些企業(yè)長盛不衰，而另一些卻曇花一現(xiàn)？為什么有些企業(yè)長盛不衰，

而另一些卻曇花一現(xiàn)？日本公司的故事：2006年，索尼，松下，東芝，日立，NEC，三菱，富士通合計虧損人民幣1250億，2009年索尼再次裁員上萬人，豐田虧損嚴(yán)重，美國戰(zhàn)略大師波特認(rèn)為這是由于“日本公司沒有品牌戰(zhàn)略”的結(jié)果??！標(biāo)王的故事：從孔府宴到秦池，愛多，歷屆廣告標(biāo)王到太陽神、深圳的潤迅、海王、三株、紅桃K，到近期的三鹿、蒙牛……如今的國美、聞風(fēng)而逃的大地產(chǎn)商。。。為什么一些中國公司擺脫不了曇花一現(xiàn)？為什么有些企業(yè)長盛不衰，

而另一些卻曇花一現(xiàn)？為什么有些企業(yè)數(shù)百年屹立不倒，而另一些在經(jīng)濟危機前卻不堪一擊？雷曼兄弟東莞合俊浙江飛躍山東櫻花花旗銀行為什么規(guī)模最大卻不堪一擊，而有一些卻活得精彩、活得長久、活得滋潤？滅絕或消失存活為什么15世紀(jì)以來有些強國一步步走向衰退有些國家卻能迅速崛起、穩(wěn)步壯大？作為企業(yè)家的我們，我們是否時常在問：

為什么我的企業(yè)不能持續(xù)盈利？

為什么我的品牌不能生生不息？

為什么我的企業(yè)不能永遠(yuǎn)強大？

這到底是為什么？

我們到底該怎么辦？

我們應(yīng)該到哪里去尋找答案？

誰能幫助我？企業(yè)經(jīng)營長盛不衰秘密企業(yè)經(jīng)營長盛不衰道、法、術(shù)什么是

道、法、術(shù)？道：戰(zhàn)略道是本源：道之為物,惟恍惟忽,其中有物,其中有精；道是規(guī)律：道者，萬物之奧；道是法則：執(zhí)古之道,以御今之有,以知古始,是謂道紀(jì)；

法：策略法是知識：法是一切的知識；法是規(guī)范：是一種事物或一組事物固有的表現(xiàn)方式；術(shù)：戰(zhàn)術(shù)術(shù)是行為：是指具體做什么，如何去做；術(shù)是技巧：是創(chuàng)造性完成一件事項的簡潔方法；道、法、術(shù)的統(tǒng)一從思想高度、理論視野、實戰(zhàn)角度確保企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)贏利！道篇朱玉童營銷中國DNA營銷與戰(zhàn)略思考道篇一、DNA營銷認(rèn)清行業(yè)DNA企業(yè)才能大發(fā)展管理大師德魯克說：企業(yè)經(jīng)營的三個問題必須回答清楚：誰是你的顧客？行業(yè)特性是什么？你可以為顧客提供的核心價值是什么？為什么賣不好電腦和手機？海爾為什么只有到2000年以后才火了王老吉？為什么健力寶沒有憑借第五季翻身？什么是

行業(yè)品牌的DNA？行業(yè)內(nèi)在發(fā)展的規(guī)律，行業(yè)成功的基石！品牌是特殊的生命體，任何行業(yè)、品牌都具備生命要素和特征的DNA品牌具備生命的要素消耗資源對外界刺激作出反應(yīng)有新陳代謝會發(fā)育、成長和死亡依照指令進行活動品牌不能脫離生態(tài)環(huán)境單獨存在品牌的DNA就是品牌的核心價值和定位例一：手機行業(yè)DNA手機DNA：手機表面上看是耐用消費品，實際上是時尚消費品手機行業(yè)，一月一小變，一年一大變。已然進入成熟期的手機行業(yè)，在功能、外型、材質(zhì)、應(yīng)用軟件等各個層面，更新速度都非?？?。消費者，也經(jīng)常一年或更短時間內(nèi)就更換手機。只有不斷的洞察和引領(lǐng)消費者需求，不斷的研發(fā)和生產(chǎn)出時尚而又實用的新品，才能持續(xù)在手機行業(yè)盈利！新手機品牌要遵循手機DNA：與時俱進，引領(lǐng)時尚手機品牌營銷的DNA：“勢能”

在21世紀(jì)的今天，手機公司要進入高、中、低三個市場，才能有豐厚的利潤。所以，手機公司要儲存和積累“品牌勢能”：首先要占據(jù)高點，把品牌拉得高高的，塑造高端手機品牌形象后再進入中低端市場?！捌放苿菽堋眱湓匠渥?，日后進占中低端市場就越容易成功！諾基亞盡得行業(yè)DNA精髓，從02年開始，平均價格低于150美元，比摩托羅拉、三星、LG、索愛都要低。新手機品牌要遵循行業(yè)DNA，積累“勢能”諾基亞是成功典范明基西門子是失敗典范

諾基亞是市場先驅(qū)，配合人性化的產(chǎn)品及宣傳，塑造高端手機品牌形象后，成功搶占中低端市場，高中低通殺！

明基誤以為聯(lián)合西門子品牌，就能提高“勢能”，加上文化沖擊、明基以小吃大給明基帶來的風(fēng)險、新品推出速度慢、管理優(yōu)化速度慢等原因，導(dǎo)致雙方分手！明基交了數(shù)億歐元的學(xué)費;手機品牌營銷的DNA：“勢能”

什么叫勢能？勢能為何如此神奇？從物理學(xué)上講，“勢能”可以轉(zhuǎn)化為動能。簡單來說，儲備的勢能越高，能夠轉(zhuǎn)化為動能的能量就越大，勢能可以視為動能的一種儲存形式。如果把這一物理學(xué)原理運用到手機行業(yè)上，我們會發(fā)現(xiàn)，一家手機公司只有把自身的品牌形象拉高，提高勢能，抓住高端客戶和意見領(lǐng)袖的心，才能在中端和低端市場釋放出強大的動能，最后實現(xiàn)預(yù)期的市場業(yè)績和份額，從而在競爭慘烈的手機市場勝出！手機品牌傳播的DNA：主打感性訴求，以功能為支撐

LG巧克力系列是成功典范

主張浪漫情感訴求的LG巧克力，通過韓國女明星和男明星的極致魅力進行完美演繹，深深打動眾多消費者的心靈，獲得成功！挑戰(zhàn)：新手機品牌要遵循DNA，進行感性訴求！采納案例分享

TCL手機合作初TCL手機面臨重點問題：消費者對國產(chǎn)手機存在著巨大的消費障礙消費者不了解國產(chǎn)手機，道聽途說，導(dǎo)致誤解現(xiàn)象。國產(chǎn)手機普遍走低端國外手機的擠壓經(jīng)銷商普遍不積極總的營銷戰(zhàn)略突破的思考國產(chǎn)手機和國外手機把TCL手機提高到一個更高的等級所有其它的國產(chǎn)手機都屬于第二層次（價格戰(zhàn)階段的一般國產(chǎn)手機），不動聲色地把其它手機給降了一個等級。TCL手機品牌戰(zhàn)略定位為：中國手機新形象是把TCL手機塑造成成功品牌的強大平臺把TCL手機工業(yè)設(shè)計裝飾的特點重新裝扮，成為中國新形象手機的標(biāo)志。新聞發(fā)布會營銷戰(zhàn)略定位和行業(yè)資源的突破，幫助TCL手機從2.7億增長到2002年的30億，2003年達到60億；高速成長。但是，TCL手機卻在2004年開始步入失?。槭裁?？舉個例子，在服飾行業(yè)，全世界都在稱贊西班牙時裝公司莎拉（Zara），瑞典H&M的成功。中國大大小小幾千上萬家服裝企業(yè)，為什么就不能成功呢？原因很簡單，Zara和H&M在別人之前認(rèn)清了時尚服飾行業(yè)的DNA。例：什么是時裝行業(yè)的DNA？以Zara為例，它整合整個產(chǎn)業(yè)鏈，將生產(chǎn)、物流、銷售全面整合，將設(shè)計到銷售的時間縮短至12天。這意味著什么？意味著它能根據(jù)上市產(chǎn)品的表現(xiàn)，立即跟進熱銷產(chǎn)品，迅速把握市場脈動，這就是Zara成功的原因。

行業(yè)DNA金字塔與內(nèi)衣對消費者的價值（值得注意的是，金字塔是一層建基在另一層之上的！而以上的三個元素必須按部就班地達成。）內(nèi)衣行業(yè)的DNA：品質(zhì)、速度、性價比產(chǎn)品、品牌、體驗品牌、傳播、引領(lǐng)潮流保護的需要塑型的需要聯(lián)系時尚的需要這是指女性在平時的生活、工作中，穿著內(nèi)衣的基本需要，保護性是貫穿幼女時期到老年婦女的實際需要。女性身體在地心引力、年齡等眾多因素下，慢慢地發(fā)生改變。只有穿著正確并合適的內(nèi)衣才能保持身材。女性對身體曲線美的追求，使得塑型的需要成為女性穿著內(nèi)衣的第二重原因。在內(nèi)衣的發(fā)展史中，16世紀(jì)，英國女皇伊麗莎白一世將緊身胸衣提升到了一個前所未有的“政治高度”，從此緊身胸衣風(fēng)靡全國。廣大的女性就是通過這些意見領(lǐng)袖所倡導(dǎo)的產(chǎn)品、觀念、甚至思考方式，在心理上獲得極大滿足，滿足精神層面需求。內(nèi)衣行業(yè)的DNA就是——聯(lián)系時尚魅力歸結(jié)起來就是：保護的需要、塑型的需要、聯(lián)系時尚的需要。尤為關(guān)鍵的是：哪個企業(yè)將“聯(lián)系時尚”做到極致，就能創(chuàng)造自己絕對的差異化新鮮營銷優(yōu)勢，最終泥沙俱下脫穎而出。例四：化妝品行業(yè)DNA250多個國際品牌，1000多個世界各地本土品牌下的競爭?？v觀現(xiàn)在美容護膚品行業(yè)，行業(yè)內(nèi)的每家公司都各出奇謀，但真正成功的卻是寥寥無幾。究竟怎樣的策略才能在行業(yè)內(nèi)獲得成功？1、產(chǎn)品安全2、發(fā)揮功能3、體現(xiàn)品牌共鳴答案是：把握行業(yè)DNA，再加以品牌營銷。首先是產(chǎn)品的安全和功能，但成功的關(guān)鍵是——品牌共鳴效應(yīng)，即通過代言人和相關(guān)策略，塑造品牌的人性化，使顧客更易買下產(chǎn)品，以便顧客肯定自我形象。需要層層遞進地做到產(chǎn)品安全、發(fā)揮功能以及體現(xiàn)品牌共鳴，就能抓住行業(yè)DNA。金燕子的DNA營銷——農(nóng)藥行業(yè)的DNA營銷采納案例：46采納對目前中國農(nóng)藥行業(yè)DNA的思考：47農(nóng)藥行業(yè)DNA：第一步：效果農(nóng)民購買農(nóng)藥是要堅決徹底的消滅害蟲的，不能消滅害蟲的農(nóng)藥，就是垃圾！因此科研開發(fā)產(chǎn)品是第一重要。48權(quán)威因為農(nóng)民不懂，只能聽權(quán)威的，聽植保專家的，就像病人迷信名醫(yī)一樣；植保權(quán)威背書，權(quán)威資源的整合。農(nóng)藥行業(yè)DNA：第二步：49服務(wù)農(nóng)藥企業(yè)必將從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成賣解決方案，成為農(nóng)化服務(wù)的供應(yīng)商。農(nóng)藥行業(yè)DNA：第三步：50那么金燕子的品牌核心價值DNA就是：51企業(yè)成功的必然因素是其具有核心競爭力，這種核心競爭力要么是核心技術(shù)(也就是科技方面），要么是核心服務(wù)離開科研和技術(shù)，將來沒有任何競爭優(yōu)勢可言！全方位農(nóng)化服務(wù)，是未來農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民的核心需求。金燕子品牌核心價值：科技、服務(wù)52科技1、農(nóng)藥行業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動力是產(chǎn)品效果；因此科研開發(fā)產(chǎn)品是第一重要；2、科技——農(nóng)藥產(chǎn)業(yè)未來的投入和競爭的核心！3、金燕子十幾年的發(fā)展更是依托技術(shù)上的優(yōu)勢。1、樹立“做大科技、做強企業(yè)”的意識；2、與農(nóng)藥創(chuàng)制中心等科技機構(gòu)形成聯(lián)盟；3、逐漸增加科研投入，把金燕子發(fā)展成技術(shù)密集和知識產(chǎn)權(quán)密集企業(yè)。53服務(wù)逐步提升企業(yè)為農(nóng)業(yè)和農(nóng)民服務(wù)的能力，特別是技術(shù)和渠道服務(wù)。打造專業(yè)的金燕子營銷顧問團隊，建設(shè)廣泛而深入的金燕子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)構(gòu)成產(chǎn)品價值。維系生產(chǎn)商、銷售商、農(nóng)戶這一利益鏈條正常運轉(zhuǎn)，不僅需要產(chǎn)品價值，還需要服務(wù)價值。生產(chǎn)商的服務(wù)，會影響到其產(chǎn)品使用價值的實現(xiàn)和競爭力的高低。原來的采納修改后的555657585960品牌主張品牌定位核心價值科技服務(wù)創(chuàng)新連環(huán)殺農(nóng)藥專殺水稻害蟲連環(huán)殺殺害蟲，金燕子真富農(nóng)！品牌背書連環(huán)殺農(nóng)藥技術(shù)研發(fā)中心沈晉良教授隆平高科品牌形象敬業(yè)的、可信賴的水稻衛(wèi)士金燕子品牌金字塔61形象產(chǎn)品占利產(chǎn)品占量產(chǎn)品阻擊產(chǎn)品補充產(chǎn)品連環(huán)功連環(huán)叼、一叼三、

金叼、猛叼一叼三、克蟲星、全速克蟲星飛叼、其它卷葉蟲類產(chǎn)品針對鉆心蟲類產(chǎn)品、針對稻飛虱類、針對經(jīng)濟作物類、庫存產(chǎn)品金燕子產(chǎn)品金字塔62本案例最終取得的效果：1、產(chǎn)品上市即引起巨大轟動，經(jīng)銷商熱捧手榴彈！2、產(chǎn)品供不應(yīng)求，不到半年已經(jīng)超額完成銷售任務(wù)！思考與討論：你企業(yè)所在行業(yè)的DNA是什么？你小組所選項目的行業(yè)DNA是什么？道篇二、戰(zhàn)略思考企業(yè)憑什么來凝聚人心？企業(yè)憑什么來指導(dǎo)業(yè)務(wù)？企業(yè)憑什么來獲得比較競爭優(yōu)勢？企業(yè)憑什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？波特的發(fā)問使命

Mission愿景vision

核心價值實現(xiàn)步驟

業(yè)務(wù)范圍

核心價值確認(rèn)

確定戰(zhàn)略實施階段

總體經(jīng)營目標(biāo)

投資戰(zhàn)略

營銷戰(zhàn)略

人才戰(zhàn)略

成本戰(zhàn)略

協(xié)作戰(zhàn)略總體發(fā)展戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略框架公司為什么存在？應(yīng)成為一個什么樣的公司？

協(xié)作戰(zhàn)略企業(yè)憑什么來凝聚人心？愿景！核心價值！目標(biāo)！愿景（Vision）是什么？創(chuàng)造愿景的關(guān)鍵：企業(yè)價值人文化——金錢不能說明企業(yè)存在的價值。如何制定愿景目標(biāo)●兩個因素

——朝更遠(yuǎn)的地方看

——用一兩句話把看到的描述出來●關(guān)鍵點

——超邏輯的狂想(fantasize)——將圖景清晰化(imagine)——大膽假設(shè)，沒有不可能的事(wonderif)

制定愿景的方法●打跨RJR（英美煙草公司）成為煙草行業(yè)第一(PhilipMorris,1950s)(KnockoffRJRasthenumberonetobaccocompanyintheworld)●制服阿迪達思(CrushAdidas)(Nike,1960s)●我們要摧毀雅馬哈(WewilldestroyYamaha)(Honda,1970s)挑戰(zhàn)型愿景●在2000年成為1250億美元的公司（Becomea125$billioncompanybytheyear2000,WalMart,1990)●成為世界著名企業(yè)，以改變?nèi)澜鐚θ毡井a(chǎn)品的不良形象(Becomethecompanymostknownforchangingtheworldwidepoor_qualityimageofJapaneseproducts,SONY,1950)●成為并永遠(yuǎn)是世界最強大，服務(wù)最好，地域最廣的金融機構(gòu)(Becomethemostpowerful,themostserviceable,themostfar_reachingworldfinancialinstitutethathasevenbeen,Citibank,1915)●成為商業(yè)飛機業(yè)務(wù)的主導(dǎo)者，帶領(lǐng)世界進入噴氣式時代(Becomethedominantplayerincommercialaircrafttheworldintothejetage,Boeing,1950)目標(biāo)型愿景高科技的聯(lián)想服務(wù)的聯(lián)想國際化的聯(lián)想例：聯(lián)想的愿景鼓舞人心的愿景需要一個生動的描繪(Vividdescription)●實現(xiàn)之后會是什么樣●用情緒化的，生動而清晰的語言描述，盡量不使用邏輯化的，分析性的語言。我有一個夢想我們相互需要兄弟之間再沒有爭斗孩子們在學(xué)校肩并肩一起學(xué)習(xí)，一起玩耍愿景10-30年的目標(biāo)目標(biāo)實現(xiàn)后會怎么樣？采納的愿景與使命△我們的定位△我們的愿景目標(biāo)△我們的使命△我們的原則企業(yè)憑什么來指導(dǎo)業(yè)務(wù)？業(yè)務(wù)三層次自我提問：為什么我們不能獲得持續(xù)增長1、我們是否有強烈的業(yè)績指導(dǎo)方針，增加利潤和創(chuàng)收？2、我們的成本結(jié)構(gòu)是否有產(chǎn)業(yè)競爭力？3、我們的經(jīng)營業(yè)績是否穩(wěn)定？4、銷售份額是否增長或保持穩(wěn)定？5、我們是否有對抗環(huán)境變革的準(zhǔn)備？1、這些新業(yè)務(wù)在市場上是否走勢看好？2、我們是否準(zhǔn)備了大筆投資加速其生長？3、投資者對這些業(yè)務(wù)的信心是否在上升？4、這些新業(yè)務(wù)是否吸引了卓越人才加入我們的組織？1、領(lǐng)導(dǎo)層是否足夠的關(guān)心增長機遇和產(chǎn)業(yè)變革問題？2、與過去三年相比，這些待選項目是否有了很大的不同？3、我們是否有找出了有效的辦法將這些項目變成新業(yè)務(wù)？4、我們是否有量化的、具體步驟來加速這些項目的應(yīng)用？第一層面：我們的核心業(yè)務(wù)是否帶來了足夠的贏利？第二層面：我們是否有接替核心業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)來創(chuàng)造同樣或更多的贏利？第三層面：我們是否已有振興現(xiàn)有業(yè)務(wù)或創(chuàng)建新業(yè)務(wù)的項目清單？業(yè)務(wù)鏈的戰(zhàn)略安排第一層面1、年度經(jīng)營計劃2、戰(zhàn)術(shù)計劃3、資源決策4、制定預(yù)算第二層面1、業(yè)務(wù)建立戰(zhàn)略2、新業(yè)務(wù)規(guī)劃第三層面1、項目初步計劃2、項目里程碑贏利：拓展和守衛(wèi)核心業(yè)務(wù)定位優(yōu)勢：建立新興業(yè)務(wù)戰(zhàn)略遠(yuǎn)見：創(chuàng)造有生命力的種子業(yè)務(wù)通過業(yè)務(wù)鏈四個階梯實現(xiàn)持續(xù)增長第一層面第二層面第三層面培育選擇項目測試業(yè)務(wù)模式復(fù)制業(yè)務(wù)模式保證獲利創(chuàng)造選擇新業(yè)務(wù)建立新業(yè)務(wù)保持延長核心業(yè)務(wù)聯(lián)想的三層業(yè)務(wù)鏈第三層面：服務(wù)類業(yè)務(wù)，包括信息運營、IT服務(wù)和IT141等；第一層面：提供現(xiàn)金流的臺式商用、臺式家用、筆記本和主機板業(yè)務(wù)；第二層面：建立中的新興核心業(yè)務(wù)第一層面：維持或革新的核心業(yè)務(wù)時間業(yè)務(wù)第三層面：創(chuàng)造市場前景廣闊的候選核心業(yè)務(wù)第二層面：服務(wù)器、手持、外設(shè)等；采納經(jīng)典案例：九陽豆?jié){機的三層業(yè)務(wù)鏈第三層面：健康小家電的事業(yè)領(lǐng)域第一層面：新鮮、健康小家電第一品牌第二層面：建立中的新興核心業(yè)務(wù)第一層面：維持或革新的核心業(yè)務(wù)時間業(yè)務(wù)第三層面：創(chuàng)造市場前景廣闊的候選核心業(yè)務(wù)第二層面：榨汁機、攪拌器和電磁爐九陽公司的首要任務(wù)是維持家用豆?jié){機市場的領(lǐng)導(dǎo)地位并挖掘出家用豆?jié){機這一核心業(yè)務(wù)中的所有潛力。屬于創(chuàng)業(yè)期高成長的明星業(yè)務(wù)，目前的任務(wù)是增加收入和擴大市場份額，這需要大量的前期投資，但幾年以后，就會成為企業(yè)的主要利潤增長源泉。目前還處于構(gòu)思和胚胎狀態(tài)，創(chuàng)造有生命力的未來候選業(yè)務(wù)。企業(yè)憑什么來獲得比較競爭優(yōu)勢？核心價值！提出公司戰(zhàn)略價值主張客戶產(chǎn)品應(yīng)用關(guān)鍵客戶價值觀戰(zhàn)略價值主張Valueproposition關(guān)鍵產(chǎn)品優(yōu)勢關(guān)鍵好處（產(chǎn)品+服務(wù)+交易經(jīng)驗）創(chuàng)造核心價值的關(guān)鍵：人文價值商業(yè)化——不依賴權(quán)利和金錢來激勵員工核心價值觀是什么？惠普惠普車庫準(zhǔn)則相信你能改變世界。高效率地工作，隨時隨地準(zhǔn)備工作。分享—工具和思想。相信您的同事。不玩弄權(quán)術(shù)，不要官僚作風(fēng)（這些在車庫內(nèi)是可笑的）?；萜哲噹鞙?zhǔn)則由顧客來對工作進行評價。激進的想法并不是壞主意。創(chuàng)造不同的工具和方法。每天都有貢獻，如果沒有就不要離開。相信我們在一起能做任何事情。發(fā)明麥當(dāng)勞的戰(zhàn)略價值主張我們不是在賣漢堡，而是在為人們提供美好的生活品質(zhì)、快速、清潔、價值?。óa(chǎn)品+服務(wù)+交易經(jīng)驗）客戶產(chǎn)品應(yīng)用關(guān)鍵客戶價值觀戰(zhàn)略價值主張Valueproposition關(guān)鍵產(chǎn)品優(yōu)勢關(guān)鍵好處企業(yè)憑什么來獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？核心競爭力！核心競爭力=企業(yè)爭奪資源的整體能力捫心自問——如果不能有效地控制這種核心競爭力，我們能夠在多長時間內(nèi)保持我們的競爭優(yōu)勢?這種核心競爭力對客戶能夠感知到的產(chǎn)品價值有什么重大意義?假如失去這種核心競爭力，我們將會在未來喪失哪些商機?

競爭拉動支持系統(tǒng)核心競爭力戰(zhàn)略架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力1組織力2文化/價值觀3長期/短期經(jīng)營10戰(zhàn)略與經(jīng)營9人力資源8市場競爭結(jié)構(gòu)7核心業(yè)務(wù)6制度化5創(chuàng)新機制4核心競爭力就是架構(gòu)一個系統(tǒng)注重適時提升競爭力層次核心競爭力經(jīng)營競爭力自然競爭力核心技術(shù)系統(tǒng)管理顧客價值最大化

效率競爭管理趨向無縫化推行過程管理有效團隊運作產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過渡性產(chǎn)物自然形成的管理經(jīng)驗戰(zhàn)略創(chuàng)新與經(jīng)營創(chuàng)新一體化自然形成的管理經(jīng)驗精細(xì)化的運營管理自然低成本競爭歷史與地域因素關(guān)系的作用優(yōu)良的營銷知識整合力，為客戶創(chuàng)造出更大價值，幫助客戶成功！學(xué)習(xí)力（以知識管理為核心的學(xué)習(xí)系統(tǒng)）實戰(zhàn)力（招聘實戰(zhàn)員工、以五大技術(shù)為主的體系）創(chuàng)新力（以創(chuàng)意為核心、周末大鬼、金老虎獎）采納的核心競爭力本章小結(jié)1、憑什么來指導(dǎo)我們的思想？2、憑什么來指導(dǎo)我們對業(yè)務(wù)的安排？3、憑什么獲得比較競爭優(yōu)勢？4、憑什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？1、未來我們做什么？2、今天，明天與后天從哪里來？3、從外部市場上我們哪兒比別人強？4、從內(nèi)部組織上看我們有什么特殊的能力？1、愿景與目標(biāo)2、三層業(yè)務(wù)鏈3、核心價值4、核心競爭力小組討論：制定你小組項目的愿景與目標(biāo)？業(yè)務(wù)規(guī)劃是怎樣的？核心價值觀是什么？核心競爭力是什么？道篇三：戰(zhàn)略思考之——

畫出你的戰(zhàn)略圖①重點突出：好的戰(zhàn)略必須重點突出，公司的戰(zhàn)略輪廓（也叫價值曲線）必須明白無誤地表現(xiàn)這一點。②特點鮮明：如果公司制訂戰(zhàn)略僅僅是出于被動反應(yīng)，是為了與競爭對手抗衡，那么這一戰(zhàn)略就將失去其獨特性。③宣傳語精彩：好的戰(zhàn)略還應(yīng)該有好的宣傳語。好的戰(zhàn)略制定標(biāo)準(zhǔn)：我們找到了一種實用、簡單、有效的方法——按步驟畫出你的戰(zhàn)略圖如何勾畫？

第一步：喚醒

根據(jù)競爭要素，畫出你“目前”的戰(zhàn)略圖，與競爭對手的進行比較。

看一下你的戰(zhàn)略有那些方面需要改進。

第二步：探索

找到那些阻礙人們使用公司服務(wù)的因素。

觀察替代產(chǎn)品與替代服務(wù)的獨特優(yōu)勢。

看一下需要取消、增加或改變哪些要素。

第三步：戰(zhàn)略展示會

基于實地考察得來的信息畫出“未來”的戰(zhàn)略圖。

收集對替代戰(zhàn)略圖的反饋意見，包括公司現(xiàn)有客戶、流失的客戶、競爭對手的客戶甚至非客戶人群。

基于反饋信息制定最佳“未來”戰(zhàn)略。

第四步：溝通

將修改前后的戰(zhàn)略輪廓畫在一張紙上分發(fā)給所有員工，便于比較。

只支持有助于實現(xiàn)新戰(zhàn)略的項目與經(jīng)營活動

在公司層面運用戰(zhàn)略圖

105西南航空的戰(zhàn)略運營系統(tǒng)有限的乘客服務(wù)低價格中等規(guī)模城市和二級機場之間的短程定點航線飛機利用率高精干高效的地勤服務(wù)人員頻繁可靠的班次不提供餐飲無指定座位泊機位15分鐘周轉(zhuǎn)時間員工薪酬高靈活的工會合同員工持股水平高有限利用旅行社自動售票機統(tǒng)一的波音737客機無行李轉(zhuǎn)運與其他航空公司沒有轉(zhuǎn)機業(yè)務(wù)“西南航空”低價的航空公司107飛機的速度，汽車的價格快樂的工作隨時恭候您108109110111112113114115116采納經(jīng)典案例分享一家典型廣東小企業(yè);實力弱小，沒有傳統(tǒng)國有牛奶的固有市場優(yōu)勢;興起的社區(qū)店、商超、學(xué)校、小店等均被國外品牌、國內(nèi)國有企業(yè)品牌壟斷;沒有資金進行營銷推廣;怎樣和眾多成熟的大的乳品品牌競爭分一杯羹?尋找市場空缺在三星級以上的酒店，酒樓，以及酒吧里，可以賣到十幾塊，這樣的話，可以騰出足夠的利潤空間，獎勵渠道的經(jīng)銷商，所有的促銷人員，就可以獲得渠道的最大的驅(qū)動力。我們怎么樣來構(gòu)建呢，我們必須賦予這個牛奶更多的價值支撐，實實在在的解決這一群消費者的消費需求，塑造出它的品牌個性，才能體現(xiàn)得