廣藥靈芝孢子微營銷

廣藥靈芝孢子微營銷社媒時代不可逾越的兩大營銷平臺一、微營銷渠道策劃與執(zhí)行方案強關系社交功能更強生態(tài)系統(tǒng)相對較強弱關系媒介屬性更強生態(tài)系統(tǒng)相對較弱微博微博社媒時代不可逾越的兩大營銷平臺微博微信以微博為窗口打造白云山漢方信息傳播平臺以微信為平臺建設消費者購買&使用生活服務雙微應根據(jù)自身特點，承擔起不同的營銷角色微博微博運營與策劃微博營銷作用：利用微博人群的廣泛覆蓋性，結合目標客戶群的喜好和調性，進行事件營銷策劃炒作和傳播，以達到短時間內，吸引大量的中高端線上目標客戶群體圍觀和關注此品牌，并引起他們大量地轉發(fā)我們的信息和活動的參與，并且通過活動的引導，使得更多的客戶來到線下的專賣店了解和購買產(chǎn)品，或者通過線上商城直接購買。廣藥漢方靈芝孢子系列產(chǎn)品以靈芝3萜為依托進行擬人化,在各個線上宣傳和營銷上，以此“3萜小子”作為虛擬代言吉祥物來宣傳品牌和與粉絲互動。微博運營策略建議形式更多樣，更親民，更容易與網(wǎng)友互動，同時能讓產(chǎn)品形象快速深入人心。吸引精準中高端人群成為粉絲，同時符合健康禮品高端的性格，并具有被大量轉發(fā)的基因。廣藥漢方靈芝孢子系列產(chǎn)品微博日常內容有趣+互動關鍵詞：微博運營策略與熱門事件同步，借勢傳播并積極和受眾互動增加品牌傳播深度。企業(yè)微博在合理合法符合品牌調性范圍內，應該緊貼品牌規(guī)劃創(chuàng)造有趣內容。趣味品牌話題互動微博內容日常內容活動內容品牌故事產(chǎn)品軟文時事話題友情轉發(fā)節(jié)日活動專題活動例：2006年年底不慎我肋骨斷了在左胸位,醫(yī)生說:要開刀!我想起廣藥漢方有個………..例：昨日，我中心接到爆料電話，事主在某藥店購買了靈芝孢子粉膠囊，………..例：“南航公務艙的招牌菜大碗面，是一個成功的菜品，自從添加了靈芝孢子粉………例：轉發(fā)受眾評論，轉發(fā)受眾意見等………例：“誰說中秋只能吃月餅？”活動，中秋節(jié)除了吃月餅的照片@本官微，關注本官微，參與評選最有創(chuàng)意食品，我們替您送靈芝孢子給父母…..例：“世界杯熬夜大曬”活動，每晚世界杯熬夜來@本官微簽到，關注本官微，領取熬夜之寶靈芝孢子粉膠囊，第二天照樣上班……..內容劃分及建議運營策劃營銷炒作產(chǎn)品功能+品牌訴求，策劃有趣好玩的微博互動創(chuàng)意：緊跟微博風云榜，結合熱點話題，植入廣藥漢方品牌，從借勢到造勢面對所有粉絲。創(chuàng)意圖片創(chuàng)意視頻搞笑段子萌圖有獎轉發(fā)四格漫畫轉發(fā)網(wǎng)友創(chuàng)意/搞笑博文與草根微博互動線下活動趣圖其他內容策劃展示廣藥漢方官方微博品牌微博，建立廣藥漢方的企業(yè)形象及產(chǎn)品信息。靈芝孢子門店微博轉發(fā)廣藥漢方官方微博內容，將自有的資訊或活動落實到位。食品達人微博以意見領袖的優(yōu)勢，轉發(fā)或評論廣藥漢方微博發(fā)布的內容，擴大影響。草根大號微博轉載廣藥漢方微博活動內容，通過在普通人群眾的巨大影響力推廣廣藥漢方的形象。草根大號微博轉發(fā)廣藥漢方微博或門店微博內容，將影響力進一步擴散。微博傳播陣地最終我們將建立一個這樣的傳播陣地,全面地、立體地傳播廣藥漢方靈芝孢子的資訊。微博活動炒作（推廣活動）#誰說中秋只吃月餅#活動，把中秋節(jié)除了吃月餅以外吃的食物拍照發(fā)微博并@本官微，活動結束后將公布除月餅以外吃的最多的東西，并隨機抽取10位參與者，我們將替您送一份大禮給你的父母！關注我們留意中獎信息哦！參與者發(fā)布照片后公布5種食品，其中1種是靈芝孢子油膠囊微博活動炒作（公益活動）#中秋節(jié)你會送什么#活動，中秋節(jié)你會送什么，把你想送的東西大聲說出來吧，轉發(fā)你想送的東西，我們將為你提供。粉絲發(fā)布想送的東西+靈芝孢子粉膠囊微博活動炒作活動預熱期：官微內容鋪墊，以渲染中秋會吃什么、送什么、和誰過為側重點發(fā)布內容?；顒油茝V期：官微首發(fā)，美食、家居、生活類大號分類轉發(fā)，為活動宣傳造勢、吸引關注?；顒觽鞑テ冢禾暨x出中獎粉絲，粉絲再次轉發(fā)互動，引發(fā)二次傳播。微信運營與策劃微信營銷作用：利用微信的強客戶黏性和傳播力，通過策劃生動有趣，貼合中高端目標客戶群體的喜好的話題和活動，讓大量的目標客戶群成為此品牌的忠實粉絲，并通過各類有趣的策劃和軟文，讓更多的客戶了解到有關品牌和產(chǎn)品的信息，從而最終引導他們在線上商城或線下實體店進行購買。微信微信運管策略認證后可建立功能菜單鼓勵優(yōu)質內容推送發(fā)布數(shù)量：每天1條建立廣藥漢方靈芝孢子系列產(chǎn)品微信訂閱號通過認證有趣+互動關鍵詞：廣藥漢方廣藥漢方3：二維碼傳播1：新購買產(chǎn)品用戶2：通過微博轉入引流聚粉（集客)）留粉保粉（留存、二次營銷）微商城建立粉絲來源售后維護“廣藥漢方靈芝孢子”微信訂閱號注冊1、建號2、CRM管理3、微商城微信策略圖譜產(chǎn)品介紹在線服務微商城微信菜單規(guī)劃設計功能選項區(qū)產(chǎn)品介紹靈芝孢子油軟膠囊靈芝孢子粉膠囊廣之源膠囊在線服務人工在線解答問題微商城進入手機商城設置關鍵詞自動回答問題微博活動炒作#中秋許愿送禮#活動，活動區(qū)域設定在廣州，在中秋前期，微博上發(fā)起許愿征集活動，并引流到微信。向微信許愿，分享至朋友圈或者發(fā)送給某人，我們隨機抽取10位參與者替您送一份大禮給你許愿的人！關注我們哦，我們會給出領獎地址！參與者在活動當天許愿并轉發(fā)品牌及實體店迅速曝光（線上發(fā)起活動）（活動分享）（充分曝光）微信活動策劃（線上結合線下）征集入口上傳許愿通過微許愿把征集的內容展示，結合線下促銷同時展開。微信活動建議（線上結合線下）在線下門店舉行促銷會，設置大屏幕，現(xiàn)場看到線上活動實況?，F(xiàn)場看到照片上墻的活動實況活動預熱期：官微內容鋪墊，以渲染中秋會許愿為側重點發(fā)布內容?；顒油茝V期：其他渠道轉發(fā)，為活動宣傳造勢、吸引關注?；顒觽鞑テ冢悍劢z分享后轉發(fā)，引發(fā)二次傳播，同時曝光實體店并引流。微信活動建議（線上結合線下）社媒時代不可逾越的兩大營銷平臺二、微營銷方案執(zhí)行內容和效果1、項目運營內容概要2、微營銷內容詳解3、運營承諾數(shù)據(jù)指標4、方案最終預期效果社媒時代不可逾越的兩大營銷平臺1、項目運營內容概要1、項目運營內容概要（1）、第1個月籌備及預熱期（7月16日-8月15日）主要工作內容：①搭建好各微營銷工具和體系，建立好各功能和架構。②編寫和策劃相關能引起中高端目標客戶群體興趣的消息與活動，吸引第一批原始忠實粉

絲的加入和關注，并培養(yǎng)他們喜愛上品牌的微信和微博平臺。③利用百萬紅人和其他微渠道資源進行對品牌微信和微博平臺的廣泛傳播，使得其在大量

的人群面前曝光和出現(xiàn)，建立出良好和親民的品牌形象，為之后的營銷和活動策劃作前

期鋪墊。

（首月并不需要植入太多公司品牌和產(chǎn)品信息，先建立好形象和調性）

1、項目運營內容概要（2）、第2個月穩(wěn)固期和上升期（8月16日-9月15日）主要工作目標：①經(jīng)營好上月吸納的原始粉絲，通過營銷手段與它們不斷地產(chǎn)生互動，并利用有趣和有禮

品的活動促使他們大量轉發(fā)，使得品牌和產(chǎn)品覆蓋到更多的人群。②利用品牌吉祥物、品牌故事和軟文，建立性格突出的品牌形象，并讓此想象深入民心，

從而促使目標客戶群體對此品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生好感。③結合中秋節(jié)的節(jié)點，根據(jù)策劃方案，提前對此活動進行大量的預熱傳播，引起大量目標

客戶的關注和期待，并利用各微渠道營銷手段，把此活動進行大范圍傳播和炒作，吸引

客戶在中秋節(jié)當天參與到品牌線上和線下專賣店的大型營銷活動中，從而引導大量目標

客戶在線上和線下產(chǎn)生購買行為。1、項目運營內容概要（3）、第3個月發(fā)展期（9月16日-10月15日）主要工作目標：①持續(xù)為上月進行的中秋大型營銷炒作活動進行二次傳播和跟蹤報道，把品牌的知名度和

影響力繼續(xù)推向另一個高度，讓更多的客戶持續(xù)關注此品牌的相關信息和活動，讓此品

牌深入民心。②在微博微信的大量粉絲群體中，繼續(xù)加強粘性大的營銷活動推廣，在目標客戶群中培養(yǎng)

出一批中高端的忠實粉絲群，并引導他們不斷為品牌轉播正面的信息和評論，也借此影

響他們身后與他們同樣等級的朋友圈子。③按照策劃方案，繼續(xù)進行品牌的事件營銷炒作和傳播，并通過大量的互動類活動，不斷

地把線上的客戶引導到線下實體店去體驗和購買，同時也引導另一部分不能到店的客戶

直接在線上各商城進行購買。社媒時代不可逾越的兩大營銷平臺2、微營銷實施內容詳解2、微營銷實施內容詳解（1）、微信工作內容：①綜合性工作內容●企業(yè)的公共平臺微信的公眾號和訂閱號的建立和開通●設置企業(yè)微信賬號的名稱（需和客戶溝通落實）●設置企業(yè)微信頭像和功能介紹（需和客戶溝通落實）●為品牌企業(yè)申請獲得V認證●為企業(yè)微信進行VI整體設計（需和客戶溝通落實）●微信平臺主題定位與欄目結構的規(guī)劃和布局（需和客戶溝通落實）●微信平臺形象定位（需和客戶溝通落實）

2、微營銷實施內容詳解

（1）、微信工作內容：②每月必須進行的工作●微信后臺設置關鍵詞回復規(guī)則30個把客戶經(jīng)常會問到關于產(chǎn)品或者公司等熱點信息編入規(guī)則，形成自動回復客戶提問機制。（問題需和客戶溝通落實）

●每日發(fā)送貼合目標客戶群的熱門消息，并適度關聯(lián)上產(chǎn)品信息。熱門消息例如，如果客戶群是中高端人群，那就會結合現(xiàn)在最新的時事熱點和針對他們這人群喜歡關注的熱點來進行編輯和推送給他們，并且在推送的消息里會根據(jù)策劃把產(chǎn)品有意無意地軟植入到熱點新聞里，如為訂閱號則每天推送一篇，如為服務號則每周推送一篇，目的為了讓目標客戶群的人覺得此公眾號對自己有意義，使他們能長期觀看此公眾號。

2、微營銷實施內容詳解（1）、微信工作內容：②每月必須進行的工作●在月內發(fā)起2次線上活動此活動由策劃小組策劃，通過有獎小活動，聯(lián)合線下進行線上線下O2O營銷活動，引導客戶參與完活動后直接去店領取獎品或者體驗產(chǎn)品。（活動可以使常規(guī)的如抽獎類的或轉發(fā)有獎的小互動活動，目的是為了讓原有粉絲活躍起來，并且讓他們能不斷地把此產(chǎn)品和微信公眾號傳播到他們的朋友圈里，增加粉絲量同時增加產(chǎn)品和品牌的知名度，并引導粉絲去線下的店里體驗，獎品由客戶提供）●對淘寶店鋪和微商城銷售平臺，在月內發(fā)起1-2次的主題引流活動。此主題活動主要為淘寶平臺或者微營銷銷售平臺引粉絲去里面參加活動和引導產(chǎn)生購買行為

●月底對整月的各類數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，并提交月度運營數(shù)據(jù)報告。

2、微營銷實施內容詳解（２）、微博工作內容：①綜合性工作內容●建立和開通品牌的官方微博，并為官方微博進行加藍V認證●官微基礎信息填充，包括標簽、關注、鏈接、企業(yè)等相關信息填充和優(yōu)化●為企業(yè)微博進行VI整體設計

2、微營銷實施內容詳解（２）、微博工作內容：②每月必須進行的工作●企業(yè)微博策劃和執(zhí)行1次微博有獎活動策劃發(fā)布活動并編寫文案植入品牌/產(chǎn)品信息，讓客戶群大量不斷傳播和轉發(fā)的效果，并且事后不斷持續(xù)對活動進行跟蹤傳播，把活動持續(xù)升溫，吸引更多的粉絲。（活動是通過策劃小組策劃，并且會和客戶溝通整個活動的內容，并定好獎勵規(guī)則等，然后經(jīng)過文案編輯后直接在微博上發(fā)布，并且由策劃小組人員全程跟進活動的進展和實時和微博粉絲互動和回復提問，目的為了吸引第一批原始粉絲的加入，獎品由客戶提供）

●每周利用百萬級微博紅人大號發(fā)布活動或產(chǎn)品宣傳信息1次信息和活動是根據(jù)和客戶溝通后，結合客戶需求情況來策劃編輯發(fā)布的。（百萬紅人大號可以按照客戶定位的客戶群體的地區(qū)、范圍、人群等來進行精準選擇和投放，就是可以很精準地定位到需要的目標客戶群體聚集的百萬粉絲級別以上的紅人號，保證信息能直接呈現(xiàn)在目標客戶群體的微博面前）

2、微營銷實施內容詳解（２）、微博工作內容：②每月必須進行的工作●每天策劃編輯發(fā)布品牌和產(chǎn)品的原創(chuàng)話題微博包含企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、活動促銷等（包含文案+圖片設計創(chuàng)意），把產(chǎn)品和現(xiàn)在熱門的網(wǎng)絡熱點結合，編輯后再官方微博發(fā)布。（主要目的為了持續(xù)提供給客戶有意義，客戶又喜歡看和參與的信息和活動，在傳播品牌之余也吸引了更多粉絲加入）

●熱門話題轉評發(fā)布星期一到五，每天最少一篇，星期六日每天三篇；轉載與品牌調性貼合的熱點話題以及對熱點話題進行評論。（把當期最新最熱門的話題加上自己的評論，發(fā)上微博給所有粉絲一起討論和轉發(fā)，引起粉絲的互動，并讓粉絲覺得此微博號每天都有新鮮有趣的話題信息，引導他們長期每天持續(xù)觀看此微博）

2、微營銷實施內容詳解（２）、微博工作內容：②每月必須進行的工作●每天篩選貼合品牌調性的客戶群粉絲，并與其互粉互動為企業(yè)微博構成高活躍度的粉絲群，并且持續(xù)帶動粉絲的活躍性，搜索并篩選與品牌/產(chǎn)品的相關微博，并與微博作者在第一時間進行互動與微博網(wǎng)友及時私信互動、回復互動、留言板互動。（通過觀察他們的微博還有他們對我們微博的留言和評論，給予及時的回復和跟蹤評論，借此產(chǎn)生與粉絲的話題互動）

●月底對整月的各類數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，并提交月度運營數(shù)據(jù)報告。

2、微營銷實施內容詳解（３）、其他微營銷工作內容：

①廣藥漢方網(wǎng)絡正面基礎形象打造

●第一個月內幫助企業(yè)編輯資料，并成功把企業(yè)加入到百度百科里，使得所有客戶搜索企業(yè)相關信息時，會在百度搜索引擎首頁首位就能看到權威的百度百科里有關公司品牌和產(chǎn)品的相關信息，增加品牌的權威感和正規(guī)感。（相關企業(yè)資料由客戶提供）

●第一個月內幫助企業(yè)發(fā)布正面信息，并成功把企業(yè)評論加入到百度知道的評論里，同時利用技術手段加入各類網(wǎng)民對此品牌和產(chǎn)品的正面評論，使得所有客戶搜索企業(yè)相關信息時，能看到所有網(wǎng)民對此品牌的正面評論信息，增加品牌和產(chǎn)品的可信度。（相關企業(yè)資料由客戶提供）

2、微營銷實施內容詳解（３）、其他微營銷工作內容：

②每2周1次，制作和發(fā)布企業(yè)正面的網(wǎng)絡新聞報道

●相關新聞發(fā)布到國內最權威的媒體網(wǎng)站上（如網(wǎng)易、21cn、人人網(wǎng)等等），發(fā)布新聞的媒體網(wǎng)站數(shù)最少為100家，讓客戶搜索企業(yè)或產(chǎn)品相關信息時，在所有的搜索引擎里都能看到大量的權威媒體所刊登的企業(yè)各方面的正面報道，新聞的公信力遠高于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡媒體廣告投放，以此增加所有客戶對品牌和產(chǎn)品的信任度，和建立了品牌的權威性，提高了影響力。（新聞稿件資料由客戶提供）。

2、微營銷實施內容詳解（３）、其他微營銷工作內容：

③利用所有的線上營銷渠道，策劃一次大型事件營銷●在2至4周內，讓公司的微博和微信瞬間增加互聯(lián)網(wǎng)媒體曝光度，吸引大量受眾，獲得大量線上線下的人們關注、討論和轉發(fā)，公司的品牌和產(chǎn)品在短時間內讓大量人所知曉，并帶動線上和線下的銷售。

（此事件營銷策劃是整個微營銷里最重要并且產(chǎn)生最大影響力的營銷手段，此策劃會由專業(yè)的策劃團隊策劃出整個方案，并且會提前與客戶溝通商討后才執(zhí)行）

社媒時代不可逾越的兩大營銷平臺3、運營承諾數(shù)據(jù)指標社媒時代不可逾越的兩大營銷平臺服務范圍序號【微博】服務內容（每月）數(shù)量/單位效果預估官方微博建立1官方微博加v認證為官方微博進行v認證1次/月——2官微VI系統(tǒng)設計為官微及子賬號進行整套VI系統(tǒng)設計（LOGO、背板等）1次/月——3官微基礎信息填充標簽、關注、鏈接、企業(yè)信息填充1次/月——官方微博發(fā)布維護4品牌&產(chǎn)品原創(chuàng)話題策劃發(fā)布根據(jù)品牌及產(chǎn)品制作原創(chuàng)微博，包含企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、活動促銷等（文字+圖片）170條以上/月每月總轉發(fā)評論次數(shù)≥1000次5精準粉絲帶入篩選貼合品牌調性的粉絲，并與這類粉絲互粉，以構成高活躍度的粉絲群30000粉以上/月每月總增加≥30000真實粉絲6精準用戶互動①搜索并篩選與品牌/產(chǎn)品的相關微博，并與微博作者在第一時間進行互動_每月總增加≥400次互動粉絲7②與微博網(wǎng)友及時私信互動、回復互動、留言板互動8微博在線客服建立微博客服體系，第一時間解決用戶問題5*8小時新浪官微在線客服，一對一服務官方微博活動9微博有獎活動①策劃微博有獎活動1個（有獎轉發(fā)/砸金蛋/大轉盤/其他，獎品由甲方提供）1次/月有效覆蓋3000萬粉絲，≥29000人轉評，≥6000人參與10②發(fā)布