如何提升銷(xiāo)售能力

聆聽(tīng)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧分享職場(chǎng)奮斗經(jīng)歷Contents1、什么是銷(xiāo)售能力？2、如何提升銷(xiāo)售能力？

2.1如何管理客戶(hù)？

2.2如何分析、判斷客戶(hù)？

2.3如何促成銷(xiāo)售成交？3、如何成功應(yīng)聘銷(xiāo)售類(lèi)工作崗位?1、什么是銷(xiāo)售（業(yè)務(wù)）能力能說(shuō)會(huì)道等于銷(xiāo)售能力強(qiáng)么？長(zhǎng)相氣質(zhì)佳等于銷(xiāo)售能力強(qiáng)么？家庭背景好等于銷(xiāo)售能力強(qiáng)么？1、什么是銷(xiāo)售（業(yè)務(wù)）能力銷(xiāo)售（業(yè)務(wù)）能力是：對(duì)產(chǎn)品及行業(yè)的熟悉銷(xiāo)售技巧及綜合素質(zhì)能夠保持持續(xù)的銷(xiāo)售熱情及客戶(hù)意識(shí)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等等提升銷(xiāo)售能力的目的銷(xiāo)售能力的提高所帶來(lái)的是：穩(wěn)定的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)飛速的收入增長(zhǎng)生活方式及生活質(zhì)量的提高等等……核心勝任能力銷(xiāo)售通用勝任能力銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)勝任能力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)銷(xiāo)售過(guò)程市場(chǎng)信息分析能力產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)能力（包括相關(guān)產(chǎn)品）客戶(hù)管理支持能力營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃實(shí)施能力認(rèn)同公司企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)滿(mǎn)足公司員工基本要求銷(xiāo)售能力結(jié)構(gòu)示意圖銷(xiāo)售（業(yè)務(wù)）能力的四個(gè)階段第一階段：無(wú)意識(shí)并無(wú)能力；第二階段：自覺(jué)卻無(wú)能力；第三階段：自覺(jué)且有能力；第四階段：無(wú)意識(shí)的有能力。

如何提升銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力最重要的工作：學(xué)會(huì)客戶(hù)分析及判斷針對(duì)不同客戶(hù)有不同的應(yīng)對(duì)策略學(xué)會(huì)排除客戶(hù)抗拒點(diǎn)做好時(shí)間管理做好客戶(hù)管理Contents1、什么是銷(xiāo)售能力？2、如何提升銷(xiāo)售能力？

2.1如何管理客戶(hù)？

2.2如何分析、判斷客戶(hù)？

2.3如何促成銷(xiāo)售成交？3、如何成功應(yīng)聘銷(xiāo)售類(lèi)工作崗位?客戶(hù)的二八分類(lèi)法則80%的銷(xiāo)售額是源自20%的顧客；80%的電話(huà)是來(lái)自20%的朋友；80%的總產(chǎn)量來(lái)自20%的產(chǎn)品；80%的財(cái)富集中在20%的人手中；……客戶(hù)管理辦法法客戶(hù)資料建立立辦法1、第一次交易易完成后，依依“客戶(hù)資料料卡”所列項(xiàng)項(xiàng)目，，調(diào)查后填寫(xiě)寫(xiě)2、老客戶(hù)于新新?tīng)顩r發(fā)生時(shí)時(shí)，須立即增增補(bǔ)修訂根據(jù)2-8法則；20%的重點(diǎn)客戶(hù)資資料必須詳盡盡客戶(hù)資料卡客戶(hù)基本信息息：姓名；電話(huà)；；郵箱（qq）；地址等客戶(hù)特點(diǎn)記錄錄（重點(diǎn)信息息）：背景、家庭情情況、社交圈圈（朋友圈））、興趣愛(ài)好等等等客戶(hù)最新動(dòng)態(tài)態(tài)記錄：每次溝通時(shí)間間及進(jìn)展情況況成交結(jié)果記錄錄（針對(duì)非一一次成交）：：Contents1、什么是銷(xiāo)售售能力？2、如何提升銷(xiāo)銷(xiāo)售能力？2.1如何管理客戶(hù)戶(hù)？2.2如何分析、判判斷客戶(hù)？2.3如何促成銷(xiāo)售售成交？3、如何成功應(yīng)應(yīng)聘銷(xiāo)售類(lèi)工工作崗位?如何分析與判判斷客戶(hù)客戶(hù)性格分析析針對(duì)不同性格格類(lèi)型客戶(hù)的的策略客戶(hù)性格分析析針對(duì)不同性格格類(lèi)型客戶(hù)的的策略對(duì)于活潑型的客戶(hù)，應(yīng)多多贊美、恭維維他；對(duì)于力量型的客戶(hù)，應(yīng)盡盡量提供服務(wù)務(wù)，制造一種種讓他決定的的場(chǎng)面；對(duì)于和平型的客戶(hù)，需要要耐心的解說(shuō)說(shuō)；對(duì)于分析型的客戶(hù)，第一一給他提供專(zhuān)專(zhuān)業(yè)的證據(jù)，，第二要征詢(xún)?cè)兯囊庖?jiàn)等等等Contents1、什么是銷(xiāo)售售能力？2、如何提升銷(xiāo)銷(xiāo)售能力？2.1如何管理客戶(hù)戶(hù)？2.2如何分析、判判斷客戶(hù)？2.3如何促成銷(xiāo)售售成交？3、如何成功應(yīng)應(yīng)聘銷(xiāo)售類(lèi)工工作崗位?促成銷(xiāo)售成交交的主要方法法第一部分準(zhǔn)備備工作：1、分析客戶(hù)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的原因；；2、分析客戶(hù)不不購(gòu)買(mǎi)的原因因；3、針對(duì)客戶(hù)不不購(gòu)買(mǎi)的原因因做好應(yīng)對(duì)；；第二部分準(zhǔn)備備工作：合理的進(jìn)行時(shí)時(shí)間管理；合理的進(jìn)行客客戶(hù)分類(lèi)和管管理；假設(shè)解除抗拒點(diǎn)法主要是用來(lái)幫幫助找到客戶(hù)戶(hù)最主要的抗抗拒點(diǎn)?？蛻?hù)有50%以上的抗拒都都是借口，不不是真正的抗拒。如果不知道真真正的抗拒點(diǎn)點(diǎn)，怎樣去解解除自己都不知道的抗抗拒假設(shè)成交法假設(shè)購(gòu)買(mǎi)我們們產(chǎn)品的話(huà)，，會(huì)怎樣？適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用這這種方法，會(huì)會(huì)讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品（合作）越來(lái)來(lái)越感興趣把特色介紹完完一個(gè)，問(wèn)客客戶(hù)一個(gè)假設(shè)設(shè)他要購(gòu)買(mǎi)，覺(jué)得得這特色對(duì)他他重不重要富蘭克林法每當(dāng)和客戶(hù)介介紹完產(chǎn)品后后，客戶(hù)都在在猶豫不決。。不知該買(mǎi)還還是不該買(mǎi)，，表示他在這這個(gè)天平當(dāng)中中他還沒(méi)有找找出平衡點(diǎn)，，什么天平？一一邊是買(mǎi)的快快樂(lè)，一邊是是買(mǎi)的痛苦。。該不該買(mǎi)，，他搞不清楚楚是買(mǎi)后快樂(lè)樂(lè)多還是買(mǎi)后后痛苦多，這這時(shí)用富蘭克克林締結(jié)法就就很有效了。。強(qiáng)迫成交法是對(duì)付一種客客戶(hù)（個(gè)性猶猶柔寡斷），，他所有的的抗拒都解決決了。就是在在那猶豫不買(mǎi)買(mǎi)找個(gè)合適的時(shí)時(shí)機(jī)讓他自己己當(dāng)面盡快做做決定，但不不能逼迫門(mén)把法又稱(chēng)起死回生生法當(dāng)你把今天所所學(xué)的都用上上，還不能締締結(jié)客戶(hù)，客客戶(hù)也很冷淡淡，就用門(mén)把把締結(jié)法了，，要起死回生生實(shí)例分析銷(xiāo)售普通品牌牌國(guó)產(chǎn)手機(jī)價(jià)格優(yōu)勢(shì)；功能齊全；性能穩(wěn)定，不不亞于品牌手手機(jī)；售后服務(wù)本地地化，不用擔(dān)擔(dān)心售后服務(wù)務(wù)問(wèn)題；產(chǎn)品質(zhì)保期限限長(zhǎng)于國(guó)外手手機(jī)；等等Contents1、什么是銷(xiāo)售售能力？2、如何提升銷(xiāo)銷(xiāo)售能力？2.1如何管理客戶(hù)戶(hù)？2.2如何分析、判判斷客戶(hù)？2.3如何促成銷(xiāo)售售成交？3、如何成功應(yīng)應(yīng)聘銷(xiāo)售類(lèi)工工作崗位?我如何為自己己挑選團(tuán)隊(duì)成成員？銷(xiāo)售崗位招聘聘流程分析招聘流程如下下（為了獲得得擁有強(qiáng)大戰(zhàn)戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售售人員）：初試復(fù)試上崗前面試初次面試：1、與求職者進(jìn)進(jìn)行討論需要獲取的信信息：人品：目標(biāo)：動(dòng)機(jī)：2、求職者類(lèi)型型分析判斷：：分析型銷(xiāo)售方方式的求職者者沖動(dòng)型銷(xiāo)售方方式的求職者者3、注意第一感感覺(jué)第二次面試（（復(fù)試）：展示機(jī)遇代表公司同他他們談?wù)摴べY資、補(bǔ)貼、福福利、工作時(shí)時(shí)間和工作環(huán)環(huán)境等問(wèn)題。。為求職者描述述銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成成員一天的工工作和生活場(chǎng)場(chǎng)景，確保本本職位正是求求職者夢(mèng)寐以以求并能完全全勝任的。鼓勵(lì)他們走出出去為新的銷(xiāo)銷(xiāo)售前景進(jìn)行行打拼，將是是一種挑戰(zhàn)和和機(jī)遇。注：滔滔不絕絕地談自己對(duì)對(duì)前途如何充充滿(mǎn)自信時(shí)，，很可能是一一張空頭支票票。第三次面試（（崗前）：用一天時(shí)間進(jìn)進(jìn)行小組面試試真實(shí)工作場(chǎng)景景的加入求職者自己得得出來(lái)：是否否需要這份工工作，能否勝勝任，是否能能與其他員工工融洽相處并并適應(yīng)公司環(huán)環(huán)境。銷(xiāo)售人員面試試過(guò)程主要問(wèn)問(wèn)題1給人第一印象（穿著、舉止、談吐）2你父母作什么的？簡(jiǎn)單介紹一下家庭環(huán)境？3你有什么業(yè)余愛(ài)好？4你喜歡看什么書(shū)？5你想掙錢(qián)嗎？如果想，你對(duì)掙錢(qián)的欲望有多強(qiáng)烈？6你是否考慮過(guò)個(gè)人創(chuàng)業(yè)。如果希望個(gè)人創(chuàng)業(yè)，你準(zhǔn)備什么時(shí)候創(chuàng)業(yè)？7你怎么理解團(tuán)隊(duì)精神？8你對(duì)我們公司現(xiàn)在了解多少呀？銷(xiāo)售人員面試試過(guò)程主要問(wèn)問(wèn)題9大型物品購(gòu)買(mǎi)方式？10你希望自己五年（十年）之后是怎樣的？11你覺(jué)得從工作的角度分析自己，你自己最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？12你覺(jué)得自己那方面能力最急需提高？銷(xiāo)售人員面試試過(guò)程主要問(wèn)問(wèn)題13對(duì)上一份工作的描述？14你為什么離開(kāi)了上一個(gè)工作崗位？15你覺(jué)得在你以前的工作中（包括兼職工作）體會(huì)、收獲？16你覺(jué)得什么樣的工作最（不）適合你？17你覺(jué)得將來(lái)什么時(shí)候離開(kāi)公司比較合適？18你希望你的上司是什么樣的人？銷(xiāo)售人員面試試過(guò)程主要問(wèn)問(wèn)題ThankYou!9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。05:40:4705:40:4705:4012/31/20225:40:47AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2205:40:4705:40Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。05:40:4705:40:4705:40Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2205:40:4705:40:47December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。31十二二月20225:40:47上上午05:40:4712月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:40上上午12月-2205:40December31,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/315:40:4705:40:4731December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線(xiàn)線(xiàn)向前前。。。5:40:47上上午5:40上上午午05:40:4712月月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。05:40:4705:40:4705:4012/31/20225:40:47AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2205:40:4705:40Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。05:40:4705:40:4705:40Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2205:40:4705:40:47December31,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20225:40:47上上午05:40:4712月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門(mén)九九派通。。。。十二月225:40上午午12月-2205:40December31,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/315:40:4705:40:4731December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來(lái)秋。。。5:40:47上上午5:40上上午05:40:4712月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書(shū)書(shū)如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話(huà)話(huà)。05:40:4705:40:4705:4012/31/20225:40:47AM11、越是是沒(méi)有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2205:40:4705:40Dec-2231-Dec-2212、越是無(wú)能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。05:40:4705:40:4705:40Saturday,December31,202213、知人者者智，自自知者明明。勝人人者有力力，自勝勝者