家具行業(yè)績(jī)效考評(píng)培訓(xùn)課件

人力資源管理之二

課題:績(jī)效考評(píng)

2023/1/131培訓(xùn)目標(biāo)1.了解業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的基本概念2.掌握業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估過程2023/1/132業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估概念

評(píng)價(jià)以下語(yǔ)句那些是業(yè)績(jī)的描述:1.這個(gè)月品質(zhì)損耗為2%2.這個(gè)月寶貝熊系例完成了6000件,其中20件不合格。3.六月份,我們組24人,共用了50個(gè)小時(shí),生產(chǎn)了7000件產(chǎn)品,其中30件為不合格品4.六月份,我們組12人,共用了50個(gè)小時(shí),生產(chǎn)了5000件產(chǎn)品,其中20件為不合格品5.這個(gè)月我們要好好努力,再創(chuàng)佳績(jī)2023/1/133業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估概念

1.業(yè)績(jī)考核2.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)3.針對(duì)企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作,應(yīng)用各種科學(xué)的定性,定量的方法,對(duì)職工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)2023/1/134業(yè)績(jī)考評(píng)的過程模式評(píng)估基礎(chǔ)工作1.工作要項(xiàng)2.工作目標(biāo)3.確立業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施績(jī)效考評(píng)1.收集資料2.設(shè)計(jì)考評(píng)體系3.業(yè)績(jī)綜合評(píng)價(jià)績(jī)效面談與反饋1面談?shì)o導(dǎo)2.溝通協(xié)調(diào)績(jī)效改進(jìn)與在職輔導(dǎo)1.目標(biāo)修正2.改進(jìn)計(jì)劃3.教育訓(xùn)練績(jī)效評(píng)估管理循環(huán)PADC2023/1/135工作要項(xiàng)

職務(wù)名稱:秘書工作內(nèi)容與職責(zé):1.

速記口述文件。2.

打印書信、報(bào)告3.

打電話與接電話4.

安排會(huì)晤5.

拆封並整理來信6.

整理通報(bào)及公文檔案7.

安排出差事宜8.

整理個(gè)人秘密檔案工作要項(xiàng)1.口述聽寫2.打字3.電話4.訪客5.郵件6.檔案2023/1/136工作要項(xiàng)工作要項(xiàng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)A.口述聽寫:完整敘述表達(dá)意思,80%的語(yǔ)句一樣B.打字:1.看手稿,每分鐘打字60個(gè)以上2.無字詞或語(yǔ)法錯(cuò)誤2023/1/137職務(wù)說明書(崗位描述)

部門:職務(wù)上級(jí)主管下屬工作概要職責(zé)權(quán)限資格要求2023/1/138職務(wù)說明書(崗位描述)

姓名林玉變職務(wù)

單位人資會(huì)編號(hào)

主管陳征

項(xiàng)目類別工作內(nèi)容工作依據(jù)權(quán)責(zé)時(shí)限表單名稱管制基準(zhǔn)備注名稱分送單位1.對(duì)員工執(zhí)行考勤稽核依考勤卡簽核每月8號(hào)前完成稽核表各部門按時(shí)審核無誤

2023/1/139工作目標(biāo)

好立人力資源委員會(huì)7月份培訓(xùn)工作目標(biāo)1.本月對(duì)彩繪5樓車間干部舉行2次內(nèi)培,提高業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估水平2.本月遷派4名彩繪干部外培提高干部的品質(zhì)管理水平2023/1/1310工作目標(biāo)與業(yè)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)1.本月投入1000元,內(nèi)培干干部的綜合滿滿意率為75%以上2.本月培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用為6000元,外外培干部的的綜合滿意率率為80%以以上2022/12/3111工作作要要項(xiàng)項(xiàng)與與業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)績(jī)績(jī)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn):1.標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是是執(zhí)執(zhí)行行者者與與主主管管協(xié)協(xié)商商而而定定,應(yīng)應(yīng)為為所所知知2.標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是是針針對(duì)對(duì)工工作作而而不不是是針針對(duì)對(duì)工工作作者者3.標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是是具具體體,可可達(dá)達(dá)成成,可可衡衡量量,時(shí)時(shí)間間限限制制4.標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)可可以以改改變變,經(jīng)經(jīng)過過一一個(gè)個(gè)循循環(huán)環(huán),往往往往要要調(diào)調(diào)整整原原標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。2022/12/3112實(shí)施業(yè)業(yè)績(jī)考考評(píng)案案例分分析作為海海新集集團(tuán)水水產(chǎn)公公司的的生產(chǎn)產(chǎn)總監(jiān)監(jiān)，志志勇受受到絕絕大多多數(shù)下下屬的的普遍遍稱贊贊。志志勇是是一位位隨和和的人人，他他總是是盡個(gè)個(gè)人所所能幫幫助他他的員員工，，如果果一位位工人人在發(fā)發(fā)薪之之前需需要一一小筆筆資金金，他他將毫毫不遲遲疑地地掏盡盡自己己的口口袋。。如果果一位位員工工需要要離開開一段段時(shí)間間去處處理個(gè)個(gè)人問題的的話，，志勇勇將不不會(huì)扣扣減這這個(gè)人人的工工資；；相反反，他他會(huì)占占用自自己的的空閑閑時(shí)間間，直直到工工人回回來2022/12/3113實(shí)施業(yè)業(yè)績(jī)考考評(píng)案案例分分析志勇的的一個(gè)個(gè)工人人(小小曾)，去去年已已經(jīng)經(jīng)經(jīng)歷了了許多多個(gè)人人問題題。小小曾的的妻子子已經(jīng)經(jīng)病了了很久久，并并且醫(yī)醫(yī)療費(fèi)費(fèi)很高高。小小曾的的兒子子患有有口吃吃，醫(yī)醫(yī)生給給他推推薦了了一家家特別別的診診所。。小曾曾已經(jīng)經(jīng)借了了很多多貸款款，他他對(duì)于于自己己的整整個(gè)狀狀況感感到非非常沮沮喪和和難過。2022/12/3114實(shí)施施業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)考考評(píng)評(píng)案案例例分分析析又到到了了小小曾曾年年度度績(jī)績(jī)效效評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)的的時(shí)時(shí)候候了了。。志志勇勇決決定定自自己己將將盡盡可可能能地地幫幫助助小小曾曾。。雖雖然然在在任任何何方方面面都都比比不不上上一一般般的的工工人人，，但但實(shí)實(shí)際際上上小小曾曾在在每每一一項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目目上都都給給他他評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)為為““杰杰出出””。。由由于于公公司司的的報(bào)報(bào)酬酬制制度度是是與與業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)價(jià)緊緊密密掛掛鉤鉤的的，，所所以以除除了了正正常常的的生生活活補(bǔ)補(bǔ)貼貼提提高高之之外外，，小小曾曾有有資資格格得得到到１１００％％的的依依據(jù)據(jù)績(jī)績(jī)效效提提薪薪。。2022/12/3115實(shí)施施業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)考考評(píng)評(píng)案案例例分分析析志勇勇向向小小曾曾解解釋釋為為什什么自己己給給他他這這幺幺高高的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，，小小曾曾知知道道他他的的業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)實(shí)實(shí)際際上上并并不不高高于于一一般般水水平平。。小小曾曾非非常常感感謝謝并并向向志志勇勇表表達(dá)達(dá)了了感感激激之之情情。。當(dāng)當(dāng)小小曾曾離離開開辦辦公公室室時(shí)時(shí)，，他他非非常常激激動(dòng)動(dòng)地地希希望望告告訴訴他他的的朋朋友友，，自自己己擁?yè)碛杏幸灰粋€(gè)個(gè)多多么好的的上上司司。?？纯粗⌒≡婷鎺πθ萑蓦x離開開辦辦公公室室，，志志勇勇有有一一種種溫溫暖暖的的感感覺覺2022/12/3116實(shí)施業(yè)績(jī)績(jī)考評(píng)案案例分析析問題１.從海新集集團(tuán)水產(chǎn)產(chǎn)公司的的角度來來看，生生產(chǎn)總監(jiān)監(jiān)的績(jī)效效評(píng)價(jià)給給實(shí)踐可可能會(huì)帶帶來什么樣的困難難？２.志勇現(xiàn)在在應(yīng)該怎怎樣做，，才能減減少因其其對(duì)小曾曾的評(píng)價(jià)價(jià)所產(chǎn)生生的消極極影響？？2022/12/3117實(shí)施業(yè)績(jī)績(jī)考評(píng)1.資料料的收集集工作表現(xiàn)現(xiàn)的記錄錄:生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)量,品質(zhì)損損耗,關(guān)鍵事件件的記錄錄:2.設(shè)計(jì)計(jì)考評(píng)的的指標(biāo)的的體系:權(quán)重與與指標(biāo)3.綜綜合評(píng)價(jià)價(jià)統(tǒng)計(jì)結(jié)結(jié)果2022/12/3118業(yè)績(jī)考評(píng)方法法1.民意測(cè)驗(yàn)驗(yàn)2.考評(píng)小組組考評(píng)3.立體考評(píng)評(píng)4.情境模擬擬法5.要素評(píng)定定法6強(qiáng)調(diào)分配法法2022/12/3119品管生根考績(jī)績(jī)指標(biāo)權(quán)權(quán)重1.個(gè)人績(jī)效效70%2.管理技能能15%3.配合度10%4.出勤5%2022/12/3120強(qiáng)制分配法法.考核項(xiàng)目整體績(jī)效比例A1.10%A215%B125%B225%B315%C10%姓名

2022/12/3121考評(píng)面談引入:當(dāng)前前考核的動(dòng)動(dòng)向與趨勢(shì)勢(shì):1.“能力力開發(fā)型””取代“記記分查核型型”(由現(xiàn)在看看將來與由由現(xiàn)在斷過過去)2.“雙向向溝通”取取代“主管管中心型””(只知其然然,不知其其所以然;自我考考評(píng)與自我我參與)3.“工作作績(jī)效基準(zhǔn)準(zhǔn)”取代““綜合抽象象基準(zhǔn)”4.多面評(píng)價(jià)取取代縱向評(píng)評(píng)價(jià)5.重視軟軟體型取代代硬體中心心型2022/12/3122考評(píng)面談種類:1.發(fā)現(xiàn)事事實(shí)與收集集情報(bào)型2.指導(dǎo)與與激發(fā)向上上型(表明面面談目標(biāo)，，取得共識(shí)識(shí)后提出具具體建議議)3.解決問問題與商量量型2022/12/3123考評(píng)面談1面談?dòng)?jì)劃劃與準(zhǔn)備.制作面談?dòng)?jì)計(jì)劃表:確確認(rèn)面談?wù)劮答伳康牡拇_認(rèn)被約談?wù)務(wù)叩南嚓P(guān)關(guān)資料確定時(shí)間與與場(chǎng)所確認(rèn)發(fā)問內(nèi)內(nèi)容2022/12/31241.被約談?wù)?面談?dòng)?jì)劃表年月日姓名年齡年資部門職務(wù)經(jīng)歷最近的業(yè)績(jī)家庭狀況面談?dòng)?jì)劃面談注意事項(xiàng)面談時(shí)間場(chǎng)所布置面談地點(diǎn)2022/12/3125面談?wù)勈率马?xiàng)項(xiàng)問題概要會(huì)談目的面談?lì)愋褪聦?shí)發(fā)現(xiàn)情報(bào)收集口指導(dǎo),激發(fā)向上型口問題解決型口事前調(diào)查事項(xiàng)面談內(nèi)容解決方法2022/12/3126考評(píng)評(píng)面面談?wù)劺?角色色扮扮演演2022/12/3127考評(píng)面談結(jié)論:1面談目的面談的過程的的在于討論工工作業(yè)績(jī),而而非非人格問題,是注意未來的的事,而非已已做的事2.面談作作用做好面談準(zhǔn)備備工作,力求求通過溝通協(xié)協(xié)調(diào)的方式,績(jī)效面談的的手段達(dá)到激激勵(lì)作用2022/12/3128績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃劃發(fā)展計(jì)劃1.發(fā)展需要----為培養(yǎng)養(yǎng)員工晉升能能力或改善現(xiàn)現(xiàn)有工作績(jī)效效2.行動(dòng)計(jì)劃----基于上上述發(fā)展需要要,有哪些具具體行動(dòng),何何時(shí)做…3.先前的的行動(dòng)計(jì)劃---員工前前期發(fā)展計(jì)劃劃中,已達(dá)成成哪些具體成成果?2022/12/3129績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃劃員工:張果主管:揚(yáng)崗車間主任時(shí)間:7.29應(yīng)改進(jìn)的績(jī)效:引導(dǎo)與培訓(xùn)新進(jìn)員工執(zhí)行項(xiàng)目執(zhí)行者執(zhí)行時(shí)間向人資會(huì)請(qǐng)教張果8.5培訓(xùn)的方法參加人資會(huì)舉力張果8.9的新進(jìn)員會(huì)工座談會(huì)2022/12/3130在職輔導(dǎo)1.在職教育差距分析培培訓(xùn)訓(xùn)需求2022/12/3131結(jié)束語(yǔ)語(yǔ):業(yè)績(jī)考考評(píng)理理念一個(gè)健健全的的績(jī)效效管理理除了了要檢檢討員員工過過去的的工作作表現(xiàn)現(xiàn)外,更重重要的的是要要能藉藉由績(jī)績(jī)效評(píng)評(píng)估來來幫助助員工工在工工作中中成長(zhǎng)長(zhǎng)進(jìn)步步,並並找到到自我我,薪薪資資的調(diào)調(diào)整僅僅不過過是其其附加加功能能中之之一的的小部部分2022/12/31329、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。06:52:4306:52:4306:5212/31/20226:52:43AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2206:52:4306:52Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。06:52:4306:52:4306:52Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2206:52:4306:52:43December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。31十十二二月20226:52:43上上午06:52:4312月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月226:52上午午12月-2206:52December31,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/316:52:4306:52:4331December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。6:52:43上上午6:52上上午06:52:4312月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。06:52:4306:52:4306:5212/31/20226:52:43AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2206:52:4306:52Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。06:52:4306:52:4306:52Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2206:52:4406:52:44December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20226:52:44上午午06:52:4412月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月226:52上上午午12月月-2206:52December31,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/316:52:4406:52:4431December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。6:52:44上上午6:52上上午06:52:4412月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲挕！?6:52:4406:52:4406:5212/31/20226:52:44AM11、越