在日常工作管理中提高師生的寫字水平

第43頁共43頁在日常工作管理中，進步師生的寫字程度2023兒科醫(yī)生日常工作總結范文(一)我叫x，現(xiàn)任x大學附屬x醫(yī)院兒科護士長，x年，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目的任務近萬元。為了更好地做好明年兒科的護理工作，我比照護士長工作職責，作如下述職報告，敬請領導和同志們批評指正。一、以科室為家，團結帶著科室護理人員高標準完成工作任務一年來，在工作當中，作為一名醫(yī)院的中層干部，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，嚴格按照操作標準，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習根底護理技能，針對兒科患兒特點，研究、探究出了一套行之有效的護理工作方法，并在實際工作中應用，發(fā)揮了積極作用，結實樹立宗旨意識和效勞意識，在護理工作中創(chuàng)造性地開展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒提供平安、優(yōu)質、滿意的護理效勞，科室全年沒有出現(xiàn)一次工作上的失誤，根本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率根本到達95%以上?？剖夜ぷ鲗掖问艿皆侯I導班子的好評，我自己也屢次因為工作表現(xiàn)出色受到院領導班子的表彰。二、堅持經常不斷的業(yè)務知識學習手把手地對新進護理人員搞好傳、幫、帶一年來，我在認真做好自己值班工作的同時，適時抓好科室護理人員的業(yè)務學習和技能培訓，手把手地對新進人員和護工的業(yè)務知識和技能培訓進展傳、幫、帶，以臨床護理工作量為根底，根據患兒特點、護理等級、床位使用率等，科學調配人力、實行彈性排班，施行責任制整體護理。經過我們的共同努力，科室全體護理人員可以純熟掌握儀器操作技能和兒科護理知識，人人都可以勝任獨立上崗值班，個個成為兒科患兒護理的行家里手。成績的獲得，來于領導們的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續(xù)保持和發(fā)揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點：1、在實際工作當中，有時候自己的工作的方式方法不夠得當，有急躁情緒和急于求成的思想。2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。三、以身作那么，恪盡職守爭取樣樣工作走在前一年來，我堅持做到以身作那么，模范帶著科室全體護理人員，按照科室主任的工作安排和要求，有條不紊地開展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自己首先做到，要求同志們不做的自己首先不做，堅持每天早來晚走，檢查催促值班人員認真搞好交接班，并做好護理記錄。為了科室工作，我常年堅持一天24小時保持通訊工具暢通，不管是節(jié)假日或禮拜天，甚至是凌晨一兩點鐘，只要一響，隨時保持聯(lián)絡，及時耐心地為值班護士解疑釋惑，特殊情況下，保證隨叫隨到。一年來，已經記不清犧牲了多少個休息天和節(jié)假日，反正是沒有休息過一個完好的禮拜天。工作中，時刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自己的親人，始終讓患兒在這里花最少的錢享受質的效勞，并且發(fā)揮____的人道精神，針對極個別患者家屬家庭極度貧困的實際，積極主動和科室主任商議，在條件允許的范圍內，給予降低收費或者減免局部醫(yī)療費用，使患兒家屬感謝不盡，同時也極大地提升了我院的外部形象，樹立了我院“白衣天使”救死扶傷的良好醫(yī)德和以實際行動抵抗“一切向錢看”不良風氣的精神風貌。四、下一步工作打算1、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修、培訓，進一步純熟專業(yè)技能。2、進一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓根底護理、護患溝通等全面工作，為爭創(chuàng)保健院先進科室做好準備?？傊荒陙?，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克制困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷進步醫(yī)療護理程度，實在為患兒提供優(yōu)質的護理效勞，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，發(fā)奮進取，更好地為患者效勞，為醫(yī)院的爭創(chuàng)“三級醫(yī)院”的建立做出自己新的奉獻。2023兒科醫(yī)生日常工作總結范文(二)擔任xx醫(yī)院的兒科醫(yī)生一職，工作中，始終堅持以病人為中心，在院領導、科主任、多位上級醫(yī)師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床理論相結合，努力鉆研內兒科專業(yè)知識體系，在理論過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復雜性、多樣性，理解到了一些兒科疾病的診療過程?，F(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學習情況總結如下：一、端正工作態(tài)度，熱情為患者效勞工作中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習醫(yī)生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到工作標準化，技能效勞優(yōu)質化，根底靈敏化，愛心活動經常化，將理論與理論相結合，并做到理論學習有方案，有重點，工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心、細心、耐心為根本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質效勞，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。二、認真負責地做好工作，做好個人工作方案，進步專業(yè)技術程度參加工作后我仍然堅持天天學習，天天把握一種疾病。同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維。堅持“精益求精，一絲不茍”的原那么，工作過程中嚴格按照事故及過失的發(fā)生。在工作中不斷豐富自己的臨床經歷，時刻保持謙虛慎重，碰到不懂的題目勇于向上級醫(yī)師請教，努力進步自己綜合分析^p題目和解決題目才能。嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者的處理得當。在兒科的工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，標準純熟進展各項根底操縱，能標準書寫各類文書，并能做好兒科常見病的診療。在工作中，發(fā)現(xiàn)題目能認真分析^p，及時解決，同時，本人積極參加各類專業(yè)學習，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和理解。三、嚴格要求自己在做好本職工作的根底上，積極為科室的開展出謀劃策。在醫(yī)院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克制缺乏，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。以上是我的工作總結，在過往的近一年里，要再次感謝院領導的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。過往的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探究、逐步成長的一年。我也深知，在業(yè)務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業(yè)務知識方面的學習，認真總結經歷教訓，克制缺乏，在各級領導和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身才能。更好的為病人效勞。2023兒科醫(yī)生日常工作總結范文(三)光陰如梭，轉眼我已來院十年，在這十年內我認真履行了自己的工作職責，踏實工作、遵守敬業(yè)，現(xiàn)總結如下：一、在執(zhí)業(yè)道德方面：本人作為一名醫(yī)務人員，遵守行醫(yī)準那么，在臨床工作中熱忱效勞患者。堅決正確的政治方向，堅持____的領導，忠于社會醫(yī)療事業(yè)，遵守醫(yī)院規(guī)章制度。二、在業(yè)務程度方面：作為年輕的醫(yī)師，業(yè)務上有待于進步，因此在臨床工作中認真虛心向上級醫(yī)師請教，在病房中認真管理床位病人，及時觀察，及時調整用藥等，學會在理論中進步自己。注重平時的業(yè)務學習，積極主動去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試，按時參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項學習活動，保持知識的持久更新。三、在科室崗位方面：去年在手足口病爆發(fā)時，我主動要求到手足口一線病房工作，并圓滿完成任務。今年入冬以來，兒科病人增多，在工作量繁重情況下，我加班加點，使更多患兒康復出院。在平時工作中，積極配合主任工作，及時完成主任及領導下達任務。作為一名年輕醫(yī)師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做好一名合格的兒科醫(yī)師。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。通過不斷培訓學習，我對醫(yī)院文化、開展歷史及醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設施、行為標準、效勞理念及愿景都有了一個深化的理解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，理解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的方法。其次，培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了進步，為我們可以快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質，有才能，有程度的醫(yī)師奠定了良好的根底，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床醫(yī)師，我們與病人接觸最親密，應該給予病人親人般的關心，時刻理解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能進步醫(yī)院的醫(yī)療程度，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，標準我們的行為，促進了人員的管理。作為醫(yī)師一定要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能進步自己的專業(yè)技術程度，要更好的效勞于患者。有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位醫(yī)師前輩的指導，我有信心做好治療工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣闊病患奉獻自己的青春與熱情。懷著沖動與自豪的心情，我很榮幸地成為朔州市第三人民醫(yī)院隊伍中的一員。所幸醫(yī)院給我們提供培訓時機。我參加了醫(yī)院組織的培訓，受益匪淺。在培訓中，醫(yī)院領導要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能進步自己的程度，更好得效勞于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三醫(yī)院盡一份力，成為一位當之無愧的醫(yī)務人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，標準我們的行為，促進人員的管理。通過領導對規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們理解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作提供了執(zhí)行根據，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于進步我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項根本操作要求的學習，有利于我們進一步進步操作，我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，到達更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的進步和效勞質量，效勞意識的進步有重要意義。作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最根本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、撫慰和希望;同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去理論，真心地關心別人，這樣才能做一個受歡送的人，才能更好的融入社會這個大家庭。培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的開展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內理解到了醫(yī)院的有關信息和效勞技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的泉，文化的根基。我將以朔州市第三人民醫(yī)院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學習理論，不斷進步自己!2023兒科醫(yī)生日常工作總結范文(四)我在院領導的正確領導下，認真開展各項醫(yī)療工作，認真負責的做好醫(yī)療工作。救死扶傷，治病救人是醫(yī)生的職責所在，為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。重點強化以人為本的職業(yè)責任，職業(yè)美德，職業(yè)紀律教育，以一切為病人，一切方便病人，在實際工作中我做到了以下幾點;1、積極改善就醫(yī)環(huán)境，樹立衛(wèi)生室良好形象。2、進一步完善各項規(guī)章制度，建立健全技校標準，操作規(guī)程，工作質量標準，使醫(yī)療活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療過失事故的發(fā)生。3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部關于醫(yī)院感染管理標準和消毒隔離技術標準，合理使用抗生素，檢驗核對制度，加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒，毀形，燃燒處理。4、認真寫門診日志，按時統(tǒng)計上報，處方各種表冊按規(guī)定填寫。5、身兼數(shù)職，由于條件所限，在護理與藥事方面的工作也由我一人擔任，在這兩方面我仍需不斷地努力學習，做到標準護理的合理平安用藥。6、在日常診療活動中，我盡量發(fā)揮做為一名中醫(yī)師的特長，用中醫(yī)四診辯癥的理論和針灸理療特色為廣闊農村醫(yī)患效勞。7、除了正常的上下班外，按時參加值班制度。8、配合本院下鄉(xiāng)送安康效勞活動，積極參與，并做好根本的效勞工作。9、堅持為村民進展安康咨詢及宣傳工作，努力慣徹預防醫(yī)學在基層的優(yōu)勢。10、按時參加本院的例會及業(yè)務學習培訓，并記錄完好。11、于今年獲得了中醫(yī)全科醫(yī)師主治資格。.在這一年里，我所有的工作與生活都與各位領導及同事的幫助這密不可分，我懷著真誠的心情感謝大家，新的一年里，我要嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目的明確，掌握一些專業(yè)知識和技能，做到理論聯(lián)絡實際。養(yǎng)成良好的生活習慣，嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和積極的學習習慣，擁有自己良好的處事原那么，本著修合無人見，存心有天知的真理過好每一天。關于進步黨的建立科學化程度進步黨的建立科學化程度，表達了我們黨對世情、國情、黨情深化變化的清醒認識，加強和改良新形勢下的黨的建立，就要努力在“以科學理論指導黨的建立、以科學制度保障黨的建立、以科學方法推進黨的建立”上收到實效，不斷進步黨的建立科學化程度“進步黨的建立科學化程度”，是xx屆四中全會提出的一個重大命題和重大任務。這一命題和任務，表達了我們黨對世情、國情、黨情深化變化的清醒認識，反映了我們黨對穩(wěn)固執(zhí)政地位、堅持長期執(zhí)政的深化自覺。加強和改良新形勢下的黨的建立，就要努力在“以科學理論指導黨的建立、以科學制度保障黨的建立、以科學方法推進黨的建立”上收到實效，不斷進步黨的建立科學化程度?！惨弧?、世情、國情和黨情發(fā)生深化變化鮮明地提出“黨的建立要科學化”，主要是針對當前我們黨面臨的世情、國情和黨情發(fā)生的深化變化?！笆狼椤薄獓H局勢的開展變化，為我國的改革和開展提供了前所未有的新機遇，也提出了前所未有的新挑戰(zhàn)。要想抓住并充分利用和平與開展的機遇，有效地應對各種各樣的嚴峻挑戰(zhàn)，必須按照科學化的要求，把黨建立成為走在世界前列的、適應時代和世界潮流的、中國特色社會事業(yè)的堅強領導核心?！皣椤薄覈洕?、政治建立、文化建立、社會建立以及生態(tài)文明建立全面推進，工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化深化開展，正處在進一步開展的重要戰(zhàn)略機遇期。在新的歷史起點上向前邁進，就必須按照科學化的要求，進一步加強和改良黨的自身建立?！包h情”——黨面臨的新考驗、新任務以及黨內存在的新問題，對黨的建立提出了新要求。黨的領導程度和執(zhí)政程度、黨的建立狀況、黨員隊伍素質總體上同黨肩負的歷史使命是適應的，但同時，黨內也存在不少不適應新形勢新任務要求、不符合黨的性質和宗旨的問題。這些問題嚴重削弱黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，嚴重損害黨同人民群眾的血肉聯(lián)絡，嚴重影響黨的執(zhí)政地位穩(wěn)固和執(zhí)政使命實現(xiàn)，必須引起全黨警醒，抓緊加以解決。以科學的理論指導黨的建立，就是要在馬克思指導下，嚴密結合新的歷史條件和時代任務，解放思想、實事求是、與時俱進，及時研究新情況、解決新問題、總結新經歷，加強黨建理論研究和理論探究方面的創(chuàng)新，不斷豐富和開展黨建理論。以科學制度保障黨的建立，就是要以堅持和健全民主集中制為重點，積極開展黨內民主，增強黨內生活和黨的建立制度的嚴密性、科學性以及各項制度之間的關聯(lián)性、互補性和協(xié)調性，減少制度執(zhí)行的自由裁量空間。以科學方法推進黨的建立，就是既要繼承和開展黨在長期理論中積累的成功方法，也要積極探究運用現(xiàn)代管理學、組織學、心理學等現(xiàn)代科學方法。努力改良工作方法，是在新形勢下加強和改良黨的建立，進步黨的建立科學化程度的重要環(huán)節(jié)?！捕?、科學化最根本的要求是尊重規(guī)律如何在世界形勢深化變化的歷史進程中始終走在時代前列？如何在應對國內外各種風險考驗的歷史進程中始終成為全國人民的主心骨？如何在開展中國特色社會的歷史進程中始終成為堅強的領導核心？這是加強和改良新形勢下黨的建立必須認真討論和答復的課題，因此，進步黨的建立科學化程度，考慮和研究執(zhí)政黨建立規(guī)律，意義非常深遠。一是有助于我們進一步考慮執(zhí)政黨建立的規(guī)律。過去我們更多地強調工人階級政黨同其他政黨相比的特殊性，沒有看到執(zhí)政是有規(guī)律的，執(zhí)政黨建立也是有規(guī)律的，科學化最根本的要求是尊重規(guī)律。規(guī)律是客觀的，尊重規(guī)律，黨的建立就能成功，違犯規(guī)律，黨的建立就會失敗。提出進步黨的建立科學化程度，就是既要看到馬克思執(zhí)政黨建立的特殊性，又要看到一般性。中國____是馬克思政黨，又是執(zhí)政黨，黨的建立要從執(zhí)政黨建立的規(guī)律出發(fā)，探究規(guī)律，追求真理。二是有助于我們繼續(xù)推進黨的建立的理論創(chuàng)新、理論創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，實在解決黨內存在的問題。中國____在歷史上進展黨的建立從來都是從世情、國情、黨情的實際出發(fā)的，從來都強調要正確認識規(guī)律、把握規(guī)律、運用規(guī)律，可以說，倡導和推動黨的建立的科學化，是我們黨在____、建立、改革各個開展階段一以貫之的自我追求。提出黨的建立的科學化，不是說以前黨的建立是不科學的，而是說當前任務和環(huán)境都發(fā)生了變化，我們面臨著執(zhí)政、改革開放、市場經濟、外部環(huán)境等等新的考驗，黨的先進性和黨的執(zhí)政地位都不是一勞永逸、一成不變的，過去先進不等于如今先進，如今先進不等于永遠先進；過去擁有不等于如今擁有，如今擁有不等于永遠擁有。必須靠理論創(chuàng)新、理論創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，突出重點，打破難點。三是有助于我們突出重點，打破難點，“五位一體”地推進黨的建立新的偉大工程。黨的建立作為一個系統(tǒng)工程，包括了在黨的執(zhí)政才能和先進性建立主線貫穿下的思想建立、組織建立、作風建立、制度建立和反腐倡廉建立，指望靠單項的某個措施從根本上解決問題是不科學的，強調黨的建立科學化，必須按照“五位一體”的總體布局整體推進黨建。強調黨的建立的科學化，要求我們既突出重點，又整體推進，使之互相配套、互相促進。嚴格管理狠抓落實全面進步____正規(guī)化建立程度吉安，是一個____老區(qū)，是蘊育內涵豐富的“井崗山精神”____根據地。多年來，我們吉安消防支隊全體官兵在這塊____熱土上，努力理論江____的“三個代表”，積極弘揚井崗山精神，認真探究新形勢下____管理的新方法、新特點，全面貫徹條令條例和公安部消防局下發(fā)的《公安消防____機關正規(guī)化假設干規(guī)定》和《公安消防____基層正規(guī)化假設干規(guī)定》，堅持在抓樣板、抓重點、抓落實、抓標準上下功夫，使____正規(guī)化建立不斷邁上了新的臺階，支隊機關和井岡山市消防大隊作為兩個管理教育樣板示范單位，在全省消防____推廣了經歷。支隊連續(xù)兩年被總隊評為先進支隊，去年被公安部消防局評為崗位練兵先進支隊，全市13個大隊和支隊機關被評為省級和地級“文明單位”。我們的主要做法是：一、抓好“兩個樣板”，以點帶面促管理〔一〕狠抓支隊機關標準化建立樣板，充分發(fā)揮“龍頭”作用俗話說：上行下效。但在以往的管理教育中，往往存在嚴下松上，抓基層嚴，抓機關松的傾向。近幾年來，總隊明確提出從機關抓起，從干部抓起的要求，并把我們吉安支隊作為機關標準化管理試點單位。為了真正成為全省____機關管理的樣板和先進典型，支隊始終堅持“從領導干部嚴起，從領導機關抓起"的原那么，叫響“基層向機關看齊，機關為基層做表率”的口號。從轉變作風、標準設置、完善制度、嚴格考評等措施入手，使機關管理相貌有了明顯改觀。一是抓作風轉變。機關作風重點突出“六查六看六糾正”：即查思想，看宗旨觀念牢不牢，糾正“不負責任現(xiàn)象”；查工作，看效勞觀念好不好，糾正“門難進，臉難看，事難辦”的衙門作風；查紀律，看組織觀念強不強，糾正“松、散、懶”現(xiàn)象；查警容，看“軍人形象”好不好，糾正警容不整，禮節(jié)禮貌差的不良風氣；查作風，看務實觀念好不好，糾正“飄、浮、虛”的工作作風；查團結，看大局觀念好不好，糾正“自由”思想。在整頓中，領導干部堅持從我做起，敢于揭丑亮短，并做到“三不放過”，即問題沒找準不放過，干部、戰(zhàn)士未受教育不放過，整改措施未落實不放過。通過整頓，機關的松轉變?yōu)閲?，散轉變?yōu)榫o，懶轉變?yōu)榍?，各部門唱“獨角戲”轉變?yōu)辇R抓共管，機關的工作秩序、工作作風均有很大改變。二是抓設置標準。支隊機關在內務設置上，堅持用條令條例的標準嚴格要求，堅決做到“三統(tǒng)一”：即辦公設施統(tǒng)一，制度懸掛統(tǒng)一，記錄規(guī)格統(tǒng)一，有效改變了以往機關辦公設置混亂，標準不一的現(xiàn)象。我們還進一步加強了警勤分隊的標準化管理，對警勤人員采取集中住宿，統(tǒng)一管理的方法，從起居作息、穿衣戴帽嚴起，要求分隊的一切工作均與基層中隊同等要求，為基層做出了表率。三是抓制度完善。我們根據條令條例和《公安消防____官兵、營區(qū)管理假設干規(guī)定》的要求，制訂了《機關營院管理規(guī)定》、《戰(zhàn)勤值班制度》、《車輛使用制度》、《警容風紀檢查制度》和上下班點名、內務衛(wèi)生抽查等27種制度，并將這些制度匯編成冊，人手一本，要求人人熟記，自覺遵守，從而使人人都在制度約束之下，事事都在制度管理之中。四是抓量化考評。支隊根據《機關正規(guī)化建立標準》，制訂了《機關工作考評細那么》，對機關干部的警容風紀、工作秩序、工作態(tài)度、履行職責等情況進展考評，由值班____帶著值班干部不定期抽查，每周總評一次，月底綜合評比。凡在抽查中，發(fā)現(xiàn)警容不整、遲到早退、工作任務完成不及時的，除扣除相應的考評分外，還扣除一定的考勤費。嚴格地考評建立了良好的辦公秩序，有效地促進了各級干部的工作積極性，進步了工作效率。前兩年，支隊四個部門的工作成績均在全省前三名?！捕澈葑ゾ畬酱箨牁藴驶⒌臉影?，促進基層____管理全面上臺階吉安市現(xiàn)轄2區(qū)10縣1市，支隊下設13個大隊，15個中隊。近幾年來，我們按照總隊提出的“硬件建立上檔次，軟件管理上程度，防火滅火上臺階”的目的要求，著力加強了基層根底設施建立，使基層營房營院有了明顯改觀，不少大中隊成為了花園式單位和當?shù)氐囊粋€“景點”。但是在管理上，差異卻比擬大，“松、散、亂"的現(xiàn)象在局部基層單位仍然存在。為了統(tǒng)一基層____管理標準和形式，按照總隊的部署和要求，我們認真抓好了井岡山市消防大隊標準化管理試點工作，以試點形成基層管理的根本形式和思路，以井岡山大隊帶動和促進全市____管理程度的進步。抓基層____管理，我們始終把握一條，就是嚴格按條令條例和消防局兩個規(guī)定統(tǒng)一標準、統(tǒng)一設置、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一要求。在此根底上，結合我市的特點和優(yōu)勢，抓住兩個重要環(huán)節(jié)：一是人人參與管理，狠抓教育養(yǎng)成。無論是干部還是戰(zhàn)士，都是管理者，又都是被管理者。我們不僅要發(fā)揮干部、班長、骨干的管理監(jiān)視作用，更要發(fā)揮其他士兵的管理監(jiān)視作用，從而形成全員參與管理的良好場面。通過在井岡山試點，我們在每班都成立“六小員”：即條令條例輔導員、思想矛盾化解員、平安工作監(jiān)視員、警容風紀糾察員、器材裝備保管員、衛(wèi)生防病檢查員。由他們對全隊官兵工作、訓練、學習和生活等情況進展監(jiān)視管理，每晚在就寢前利用２０分鐘進展反應講評，反應的情況與官兵成長進步掛鉤，營造了一種人人都是管理者，人人都是被管理者的氣氛。有一天早操時，中隊指導員領花釘斜了，一名班長著裝不符合條令規(guī)定，警容風紀糾察員立即進展了糾正，并在量化考評中登記扣分。還有一次在清理塌方的勞動中，一名戰(zhàn)士的腳被釘子劃破了，他認為不太要緊，便沒作聲，但這事被平安工作監(jiān)視員發(fā)現(xiàn)了，立即向中隊干部報告，中隊干部帶他到醫(yī)院打了一針破傷風，確保了戰(zhàn)士的安康。二是注重抓好教育導向。當前，士兵中獨生子女多，在家嬌生慣養(yǎng)，花錢大手大腳，吃苦精神不強。針對這些新情況、新問題，我們充分發(fā)揮井崗山是全國著名____傳統(tǒng)教育基地的優(yōu)勢，堅持開展有井崗山特色的“雙六一”思想教育，即：新戰(zhàn)士入伍或剛調入大隊的戰(zhàn)士首先要承受“入隊六個一教育”〔吃一頓紅米飯，聽一堂傳統(tǒng)課，讀一本紅軍書，唱一首紅軍歌，走一趟紅軍路，掃一次烈士墓〕。老兵退伍時，又開展“離隊六個一教育”〔送上一把紅米，帶上一本《井崗山____斗爭史》，向烈士們再敬一個禮，同“先烈們”合上一個影，為“消防林"護一次綠，到共建點再做一次好事〕，使官兵們樹立了正確的人生觀、價值觀，打牢了思想根基。通過試點，井岡山市消防大隊真正實現(xiàn)了管理促工作，管理出戰(zhàn)斗力的目的。在井岡山，消防大隊是一塊響當當?shù)呐谱?，無論是黨政領導，還是廣闊群眾，無不對這支隊伍交口稱贊。該大隊兩次榮立集體三等功；在慶賀建黨八十周年之際，大隊黨總支受到了中共中央的表彰，被中組部授予“全國先進基層黨組織”榮譽稱號，大隊被公安部榮記集體二等功，中隊被公安部評為“全國學天津先進中隊”、“全國崗位練兵先進中隊”。XX年8月，總隊在井岡山大隊召開了“基層____標準化管理試點現(xiàn)場會”，通過推廣井岡山大隊的管理經歷，全市____基層單位的管理相貌發(fā)生了明顯變化，全面邁上了新的臺階。二、突出“兩個重點”，率先垂范促管理治軍之道,得之于嚴,失之于寬。嚴，必須先嚴官。所以，在____管理中，我們突出警官和士官兩個重點，堅持以干部帶士官，以士官帶士兵?！惨弧惩怀龈刹抗芾淼闹攸c。抓干部管理，要著重解決兩個問題：一是責任心問題，二是管理素質問題。強化干部責任心，就必需要求全體干部做到“身在兵中、兵在心中、心在營中”，做到與戰(zhàn)士實行“五同”〔同吃、同住、同操課、同勞動、同娛樂〕，做到“六到位”〔早操到位、操課到位、就餐到位、娛樂到位、點名到位、勞動到位〕。但是，真正讓基層干部做到這些并不容易。因此，在總結以往經歷教訓的根底上，我們在全市____廣泛開展了“比一比，看一看”活動：即比內務，看誰內務標準；比形象，看誰警容嚴整；比學習，看誰勁頭足；比工作，看誰成績好。促使干部以模范行為引導士兵，以人格力量影響士兵。同時，我們進一步強化了民主監(jiān)視。支隊統(tǒng)一在基層大、中隊制作了“干部五同公開欄”，由執(zhí)勤班長填寫，每周公布干部“五同”情況，使全體干部承受群眾監(jiān)視。特別是在每年新兵到____后，支隊軍政主官都會給新兵下發(fā)一張官兵聯(lián)絡卡，公布手機號碼和聯(lián)絡，明確告示，但凡遇到干部、班長在管理中違背條令條例，或者他們模范作用不強等情況，均可直接打向支隊領導反映。去年初，一名班長在組織訓練中，方法簡單，訓練強度過大，有一名身材瘦小的新兵吃不消，便產生逃離____的念頭，但看見官兵聯(lián)絡卡后，便抱著試一試的想法，撥通了支隊領導的，支隊領導立即組織有關部門現(xiàn)場辦公，從而使問題得到圓滿解決。在日常管理中，支隊建立了點名制，每周堅持不定期對基層干部點名，由支隊政治處或值班____施行，有時通過無線網點名，有時直接打基層單位的點名。對一次不在位的，全市通報批評，兩次的到支隊作檢查，三次以上者，不僅調離原崗位，而且推延半年晉銜、晉職，有力防止了干部的離兵、離營現(xiàn)象。同時，我們還開展評選“基層一對好主官”活動，每年兩次由戰(zhàn)士民主推選，年終支隊黨委綜合考評，評出五對“基層一對好主官”，從而使基層大、中隊主官自覺擺正位置，用權不爭權，補臺不拆臺，有力地促進了____基層班子建立?！捕惩怀隽耸抗俟芾淼闹攸c。新的士官制度實行后，____管理面臨許多新情況、新問題。如何加強管理，引導士官擺正位置，強化骨干意識、表率意識是面臨的首要問題。為此，我們著重抓好了三個方面的工作：一是嚴把質量關，在“入口”上下功夫。我們在士官選取中堅持落實“三個優(yōu)先，一個達標”：即經過培訓的優(yōu)先，具有專業(yè)技術的優(yōu)先，擔任骨干的優(yōu)先，選取高一期的必須在各年度內考評均到達“稱職”以上標準。并堅持寧缺勿濫，做到“四有四不”〔有申請、有推薦、有考察、有審批，不降低標準，不暗箱操作，不看表象，不搞變通〕，堅決抵抗說情風、遞條子、拉關系、打招呼的不良現(xiàn)象，確保士官隊伍的高素質。如XX年底，永新縣消防大隊戰(zhàn)士王西杰，平時作風散慢，自我要求不嚴，在士官選改時，到處找人說情、拉關系，但支隊堅持原那么，充分重視群眾意見和考評結果，按排他退伍。二是注重傳幫帶，在發(fā)揮作用上下功夫。我們讓士官擔任思想工作小指導員、訓練場上小教員、科技文化小輔導員、日常生活小管理員，經常給他們壓擔子、交任務、傳方法，充分調動了士官的工作積極性，使他們成為訓練的教頭，管理的助手，工作的模范。在工作中，我們嚴格落實談心交心、定期分析^p、述職評議、檢查講評、綜合評定、末位幫教的六項措施，促使各級士官擺正位置，扎實工作，每年全市____有80％以上的士官立功受獎，評為先進典型。三是嚴格落實《規(guī)定》，在依法管理上下功夫。我們根據《士官管理規(guī)定》、《官兵行為十五個嚴禁》的要求，進一步嚴格了士官管理，堅持強化士官的“兵”意識，把士官與義務兵同等對待、同等要求，在管理上不搞雙重標準，工作上不搞個別對待。凡發(fā)現(xiàn)一級士官穿皮鞋和使用手機、bp機的，一律收繳。XX年，我們在基層訪察中，共收繳了2部手機，3部bp機，3雙皮鞋、2套便衣、5根非制式皮帶，并對這些士官在全市通報批評，推延半年晉檔，有效防止了士官生活上搞特殊化。同時，我們及時制訂了《士官管理考評標準》，對各類士官的工作、學習、生活等方面，實行跟蹤考評，每周評比、每月公布、每季綜合講評一次。支隊司令部還堅持每月對所有士官進展綜合督查一次，對考評成績差、表率作用不強的，不僅全市通報批評，而且推延晉銜晉級，情況特別嚴重的，將取消士官資格。三、狠抓“四個落實”，管教并舉促管理〔一〕狠抓了條令教育的落實。我們加強了條令條例的經常性學習：一是集中時間系統(tǒng)學。每年新兵入伍都要集中一定時間，原本來本、逐章逐條地學習條令。二是把握重點反復學。對軍人職責、紀律獎懲、行為標準、日常制度、平安工作等重要內容，組織官兵反復學習。三是抓住時機集體學。充分利用季節(jié)交替、重大節(jié)日、兵員補退等重要時機組織學習。四是發(fā)現(xiàn)問題及時學。結合日常管理中發(fā)生的問題，有針對性地組織學習。五是堅持制度經常學。認真落實“每周條令學習日、每月條令考試日”制度，保證條令學習經?；?、制度化。六是形式多樣靈敏學。采取組織條令知識競賽、學條令體會演講、播送板報宣傳、隊前提問等方式，增強學習效果。確保官兵真正學懂條令內容，吃透條令精神，熟悉條令要求，掌握條令標準。自公安部消防局《兵員管理規(guī)定》和《士官管理規(guī)定》下發(fā)后，支隊高度重視，立即組織全市____學習貫徹。在學習中，堅持周有學習，周末考試的制度，并要求每個士兵、每個士官都必須原本來本地學習一遍，做到三本齊全〔學習記錄本、心得體會本、作業(yè)本〕。司令部在訪察中，經常采取抽考、提問形式檢驗學習效果，有效地進步了全體士兵、士官的學習積極性。〔二〕狠抓了平安工作的落實。平安工作雖不是中心工作，但影響中心工作。支隊以人、車為重點，進一步制訂了《平安防事故工作制度》，設立了《平安工作責任狀》，即支隊與大隊、大隊與中隊、中隊與班、班與個人都必須簽訂《平安工作責任狀》，形成了“千斤重擔人人挑，人人肩上有目的”的管理機制。同時，我們堅持中隊周有平安學習，大隊月有平安教育，支隊季有平安形勢分析^p的制度，并根據不同時期、不同任務的特點，組織____開展平安教育整頓活動，讓官兵時刻繃緊平安這根弦。我們尤其加強了車輛管理，嚴格派車、跟車制度，凡小車駛離本轄區(qū)時，都要向支隊司令部領導報告，同意前方可外出。在平時，我們注重抓好車輛器材的逐日檢查，每天就寢前15分鐘，由執(zhí)勤班長組織檢查，按要求向執(zhí)勤隊長報告，使中隊干部理解掌握車輛性能和器材狀況，及時消除一些事故隱患，從而確保了____的平安穩(wěn)定，支隊連續(xù)三年無事故?！踩澈葑ピL察制度的落實。為確保____管理和建立全面上臺階，我們借鑒天津消防總隊的經歷，結合實際建立了一種合適____管理需要的訪察監(jiān)視機制。一是支隊成立了主官任組長的訪察工作領導小組，四個部門領導為成員，裝備了訪察車和訪察專用包，建立了每周對駐市大隊訪察一次，每月對縣大隊訪察一次的制度。二是在訪察中，支隊做到“抓實、動真、碰硬”，維護紀律的嚴肅性。采取了白天暗訪、夜間突查、節(jié)假日重點查等方法，不僅要查執(zhí)勤備戰(zhàn)、學習訓練、伙食管理，也查官兵關系、警民關系、廉政建立和基層呼聲等。對查出的問題一律在通報中曝光，毫不留情。三是獎懲嚴明。支隊每季將訪查情況進展總評打分，對第一名的單位那么在營區(qū)內懸掛“____管理教育先進單位”的金色銅牌，對最后一名的單位那么懸掛“____管理教育不合格”的黃牌，并限時整改，待復查合格前方可摘除，凡兩次被掛黃牌的單位，年內不得評先。XX年3月，峽江縣、安?？h大隊因管理時緊時松，____內務不標準，而被掛上黃牌警告，深深地觸動了大、中隊官兵的思想，發(fā)出了一個月不改相貌，自動承受處理的誓言，在全體官兵的努力下，____管理得到了進一步加強，官兵精神相貌明顯改觀。這一舉措，有效促進了基層官兵的工作責任心，使全體官兵樹立了“隊興我榮，隊衰我恥”的團隊意識?！菜摹澈葑オ剳痛胧┑穆鋵?。一是建立了工作責任聯(lián)帶制。支隊實行黨委抓總、領導掛點、部門包片的工作責任聯(lián)帶制，嚴格規(guī)定掛點的部門和領導對本掛點單位的各項工作均負聯(lián)帶責任，促使各級領導和部門不僅要關心業(yè)務范圍內的工作，而且對其它工作要進展催促檢查。二是嚴格獎懲。在量化管理考評中，對月考評成績優(yōu)秀的士兵，在榮耀榜內公布表彰；對成績一般、工作平庸的，那么在曝光臺內點名批評。而且每次在士兵考學、入黨、學駕駛、士官晉銜、晉級時，都把考評情況的好壞作為重要的取舍條件。對干部那么在年終總評時公布成績，對才能強、素質好，有開拓精神，考評成績優(yōu)秀的干部，那么破格提撥到主官崗位上。對那些“守攤子、混日子、陪妻子、抱孩子、撈票子”的，考評成績不合格的干部，均實行離崗培訓，推延晉銜、晉職，嚴重違背紀律的，那么采取組織措施。去年，我們就有三名干部因考評不合格而送到總隊教誨大隊實行離崗培訓，從而進一步激發(fā)了干部、士兵服從管理、發(fā)奮向上的工作積極性和創(chuàng)造性。四、標準“四大秩序”，點滴抓起促管理建立正規(guī)的執(zhí)勤、訓練、工作和生活秩序是____正規(guī)化建立的根底工程，是管理教育工作的重要任務。為此，我們根據吉安的實際，進一步標準了____的四大秩序：一是標準了執(zhí)勤秩序。我們嚴格按《執(zhí)勤條令》的要求，建立了支隊三級、大隊二級值班執(zhí)勤制度，堅持每天逐級報平安，每周一上午交接班，由值班部門綜合情況，各部門報告下周主要工作，使各級領導時刻掌握全市____的動態(tài)。在平時，我們健全了裝備檢查等各項制度。如車場日制度，即每周六車場日時，各班除檢查車輛裝備和執(zhí)勤交接外，班長還要就所有裝備的功能、使用方法等業(yè)務知識向各號員進展考核，促使各號員對所有裝備的性能、使用方法了如指掌。二是標準了訓練秩序。我們按照《訓練指導法》要求，將所有的課堂授課、體能、技能、戰(zhàn)術訓練均按照“作業(yè)準備、作業(yè)施行、作業(yè)講評”的程序進展。尤其在作業(yè)施行時，我們又進展“五步教學法”〔理論提示、講解示范、組織練習、檢查驗收、小結講評〕，并做到組織嚴密，內容完好，程序標準，管理嚴格，訓練保障有力，從而保證了訓練質量和平安有序。三是標準了工作秩序。我們健全了各項工作的運行程序，明確了崗位責任制，堅持了會議匯報、請示報告、總結講評等工作制度。軍政之間、上下級之間既分工又合作，各司其職，各盡其責，并定期分析^p研究____建立和消防監(jiān)視情況，確保了各項工作有方案、有步驟地順利進展。四是標準了生活秩序。著重抓好了一日生活制度的落實和警容風紀、言行舉止、內務環(huán)境的標準。對每個星期的課外活動，我們都安排不同的內容，使____一日生活緊張有序、張弛有度，形成團結緊張、嚴肅活潑的良好氣氛。同時，我們嚴格統(tǒng)一了官兵的內務設置，嚴格要求大、中隊干部兩人同住一間房，內務設置必須到達戰(zhàn)士寢室的標準。對營區(qū)內所有物品的擺放都要求整齊劃一，即牙具擺設方向一致、窗戶開啟角度一致、器材擺放一致、戰(zhàn)斗服疊放一致等等，使每一位進入營區(qū)的人都能感覺到____的“直線”與“方塊”，領略____整齊劃一的美感。通過幾年的不懈努力，我市____正規(guī)化建立獲得了一定成績。但是，我們距上級____和標準化建立的要求還有差距。今后，我們將全面貫徹落實條令條例和“兩個規(guī)定”，認真學習兄弟單位的先進經歷，不斷推進____正規(guī)化建立再上一個新臺階。寫字樓管理年終工作總結我司XX年通過公開投標中標中國江蘇吳江農村商業(yè)銀行股份〔以下簡稱吳江農商行〕綜合大廈物業(yè)管理工程，于XX年1月15日派員介入吳江農商行前期物業(yè)管理，主要提供施工現(xiàn)場平安防范和電梯駕駛效勞，XX年5月初正式接收吳江農商行綜合大樓物業(yè)管理效勞。江蘇吳江農村商業(yè)銀行股份于XX年8月由吳江市農村信譽合作聯(lián)社改制成立，是中國銀監(jiān)會成立以來全國第一家改制組建的股份制農村商業(yè)銀行。吳江農商行總行綜合大樓位于吳江市經濟技術開發(fā)區(qū)中山南路1777號，建筑面積2萬余平方米，主體20層，裙樓3層，地庫兩層，另有獨體食堂3層。裝備兩臺1600千伏變壓器，備一臺600千伏柴油發(fā)電機。主要功用為吳江農商行總行大樓辦公及局部營業(yè)業(yè)務。吳江農商行工程與其他物業(yè)工程相比，具有鮮明的特殊性。第一、該工程開發(fā)方、業(yè)主方均為吳江農商行，不存在開發(fā)商與小業(yè)主的區(qū)分。其次，由于銀行工作的需要，綜合大樓設金融會所，大型會議中心，宴會包廂等設施，會務效勞、宴會效勞、會所效勞等效勞較多，對此類效勞的要求較高。再次，因為開發(fā)方〔業(yè)主〕與使用方〔小業(yè)主〕主體一樣，業(yè)主對于大廈設施設備功用較為理解，業(yè)主對于大廈物業(yè)效勞極為重視，吳江農商行股份監(jiān)事會監(jiān)事長親自分管物業(yè)管理工作，物業(yè)效勞活動處在業(yè)主方的監(jiān)視、管理中，對物業(yè)效勞標準要求嚴格。最后，因大樓業(yè)主不是專業(yè)房地產開發(fā)企業(yè)，在房屋開發(fā)、接收驗收與管理維護上不及專業(yè)房地產開發(fā)企業(yè)正規(guī)。我處5月初進駐吳江農商行綜合大樓以來，在設施設備管理上，根據銀行特殊情況，做了如下工作：一、工程人員跟進相關施工，加強對設施設備的理解，學習相關操作，搜集相關資料。1、公司對農商行工程很重視，早在大廈裝修施工仍在進展的3月份，即派出公司工程方面的精兵強將介入現(xiàn)場。幾名工程人員在施工現(xiàn)場，克制工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工工程進展了有效的跟進。2、我處工程人員進展了合理分工，采取根據所長，分工跟進的方式，分組對各類施工進展現(xiàn)場跟進，與施工單位現(xiàn)場施工人員進展溝通，理解相關設施設備的性能、使用、維護技能，并搜集了相關圖紙、設備說明書、施工單位負責人聯(lián)絡方式等相關資料，建立了設備檔案。3、在前期介入中，我處工程人員發(fā)現(xiàn)了一些施工方面的問題，有些當時與施工單位提出，及時糾正。有些施工單位不愿意整改的問題，我處也記錄在案，以便日后提出。二、對前期裝修施工、水電安裝遺留的工程問題，及時發(fā)現(xiàn)和匯總，報業(yè)主方聯(lián)絡施工方跟進，并全程跟蹤。1、在吳江農商行總行綜合大樓通過相關政府部門的開工驗收后，我處提出需按照物業(yè)接收驗收的標準進展接收驗收，由于農商行開發(fā)、使用主體的特殊性，盡管我處進駐后屢次通過各種方式提出需要按照相關標準進展接收驗收，但接收驗收一事不了了之。2、進駐后，農商行原后勤管理中心個別人員以局部設備交予相關廠家、原施工單位維保為由，對我處工程部巡視檢查相關設備進展阻止。我處克制困難，頂住壓力，在不與相關人員發(fā)生正面沖突的前提下，對大廈設施設備進展了巡檢，發(fā)現(xiàn)了較多前期工程遺留問題，并進展記錄。以《工作聯(lián)絡單》的方式及時向業(yè)主方后勤管理中心匯報，由后勤管理中心聯(lián)絡施工單位整改，并對整改效果進展驗證。三、制訂設施設備管理、工程效勞相關制度，落實到人，嚴格執(zhí)行。1、早在前期介入階段，效勞處即醞釀制訂相關規(guī)章制度，以制度管人，以規(guī)程辦事，確保管理的有效性和持續(xù)性。在6月份，我處根據公司的規(guī)章制度和國家相關法規(guī)、行業(yè)標準，建立了工程設施設備管理，工程人員日常效勞標準等規(guī)章制度，經公司領導審核后在效勞處推行。局部制度上墻，各項質量記錄進展分類管理。2、我處在農商行工程配置工程主管一名，工程班長一名，高壓值班電工二名，維修電工一名，對大廈設施設備進展了分類、專人管理，工程人員分工明確，做好工程方面“事事有人管，人人有事做”，我處根據吳江農商行大樓設施設備特點，對人員進展了相關操作、維護方面的培訓；對各項規(guī)章制度進展了培訓，使工程人員熟悉相關制度，根據制度進展工程效勞活動。四、積極與業(yè)主方設施設備管理部門及原施工單位的溝通、交流，相關問題及時處理。1、進駐以來，我處在盡力提供優(yōu)質的物業(yè)效勞同時，積極與業(yè)主方處理好合作關系，屢次通過各種方式與業(yè)主溝通交流，與銀行方分管物業(yè)管理工作的后勤管理中心〔現(xiàn)行政管理部〕保持著良好的工作聯(lián)絡。對包括工程遺留問題在內的較多存在問題進展了溝通處理。2、目前，農商行綜合大樓局部設施設備的維保處在施工單位維保階段，詳細維保單位見下表：序號單位名稱維保工程1上海冠菱電梯公司大樓電梯2江蘇鐘星消防公司大樓消防設備3江蘇新億迪智能科技大樓監(jiān)控、音響4吳江金大陸電子營業(yè)廳電子顯示屏5吳江玫瑰園農業(yè)科技大樓樓內綠化6浙江開元安裝工程公司大樓水電7華西霓虹大樓樓層景觀燈8新成空調大樓空調9水鄉(xiāng)綠化外圍地面石材、局部綠化10樓層家具蘇州桑尼、廣東優(yōu)派效勞處留有維保單位的聯(lián)絡方式，發(fā)現(xiàn)問題及時與維保單位聯(lián)絡處理。維護設施設備的正常運轉。五、加強設施設備巡檢，發(fā)現(xiàn)異常按照《突發(fā)事件處理預案》處理。1、效勞處工程部根據相關制度，每日對大樓進展巡檢，包括抄寫水表、電表，對供配電設備進展檢查等。相關數(shù)據每周匯總一次書面報業(yè)主方。并根據季節(jié)氣候變化對大樓景觀燈等燈光的開啟時間提出建議，為大樓節(jié)約電能。2、我處在日常巡檢中，發(fā)現(xiàn)水表流量異常，及時與施工單位浙江開元安裝公司聯(lián)絡處理，減少了業(yè)主方損失。進駐以來，大樓發(fā)生過停電、電梯困人等事件，我處根據《突發(fā)事件處理預案》進展了處理，防止了事態(tài)擴大。3、在平安防范方面，原施工單位提供的安防設備存在較多問題，設備經常出現(xiàn)不能正常錄像，顯示屏圖像不明晰，ck報警器不能正常設防等問題，我處均將相關問題記錄在案，并聯(lián)絡維保單位修理，有些問題得到解決。農商行工程是公司接收的第一個寫字樓工程，沒有現(xiàn)成經歷可以借鑒，在管理上只能“摸著石頭過河”，我們采取“物業(yè)管理”+“酒店效勞”的形式，注重了設備管理，加強了員工培訓，注重了標準效勞。目前，我處物業(yè)效勞已經步入正軌，入駐以來，我處維護了大樓設施設備的正常運轉，提供了屢次會務效勞、宴會效勞和會所效勞；平安防范上，大樓范圍內的車輛進展了有效管理，大樓內未發(fā)生責任盜搶事件和火險等意外。我處還配合農商行順利舉行了屢次大型活動，如“新大樓喬遷儀式”、“職工代表大會”、“重陽節(jié)茶話會”、“大學生交流會”等，物業(yè)效勞得到農商行領導的肯定。在獲得成績的同時，我們也清醒的看到存在問題：1、局部客服人員的業(yè)務程度間隔業(yè)主方要求和工作需要還有較大差距，銀行營業(yè)區(qū)域每日人流量較大，來訪人員較多，對于前臺接待要求較高；銀行領導對于會務效勞及宴會效勞要求高，特別在效勞的細節(jié)與時效性方面要求較高?，F(xiàn)有局部客服人員在效勞方面有待進步。2、保安人員在工作責任心與平安防范技能方面不夠理想，工作靈敏性不強，保安骨干不能真正起到帶頭作用，保安人員流動性較大，隊伍不夠穩(wěn)定。3、工程方面，有些前期遺留問題屢次請維保單位到場處理，但問題沒有得到根本解決，少數(shù)設備存在“好一陣，壞一陣”的現(xiàn)象，性能不夠穩(wěn)定。對一些目前由施工單位維保的設備，需要加強學習，為日后接收打下根底。4、部門之間配合方面有待加強，有時候遇到一些臨時性效勞存在工作脫節(jié)現(xiàn)象；在進展突擊性效勞工作時，顯得手忙腳亂。基于以上問題，效勞處采取如下改良措施：首先，提出明確工作目的，效勞處提出近期最高目的是創(chuàng)立蘇州市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈，最低目的是親切效勞，用心管理，讓業(yè)主滿意，為樓盤添彩。把農商行總行大廈物業(yè)效勞工作向更高層次推進，建立一座平安、文明、和諧的農商行大樓。工作目的指明工作努力方向，鼓舞了員工士氣，促使員工進步工作熱情。其次，標準日常管理，對效勞質量進展多頻次實時監(jiān)控。管理人員每日對各部門工作進展巡視檢查，確保員工保持正常工作狀態(tài)，及時對員工不標準操作乃至違紀違規(guī)現(xiàn)象進展糾正。再次，進步工作的前瞻性，想在、做在業(yè)主前。通過近一年的管理效勞，我們對農商行主要領導脾性愛好、銀行重點工作時間段、大樓物業(yè)效勞重點難點等均有理解和體會，為加強管理程度，進步效勞質量打下良好根底。今后，要加強工作的前瞻性，跟得上業(yè)主需求不斷進步的節(jié)奏。第四，加強員工培訓，進步員工業(yè)務素質。目前，農商行工程管理員較多，包含工程經理在內共有9名，其中，具有建立部頒發(fā)的物業(yè)管理上崗證人員僅有兩名。工程人員對于目前仍在維保期內的設備商不夠熟悉，在弱電維護方面力量較為薄弱，員工整體業(yè)務素質需要進步。我們將開展以部門為單位的培訓活動，部門制訂培訓方案并嚴格落實，同時鼓勵員工自學。第五，在進步工程盈利才能方面，我們設想是人員精練，一專多能。本工程為酬金制，進步利潤，只能從人員方面著手。我們鼓勵員工在做好本職工作的同時，積極向其他同事學習，努力做到有需要時，部門之間、人員之間通用。比方，會所人員在會所空閑時，可以參加會務、宴請效勞；工程人員、保安人員在需要時，可以協(xié)助客服效勞；辦公室管理人員也可以進展前臺接待、小安裝小修補等工作。第六，進駐近一年以來，本工程管理人員較為穩(wěn)定，近10名客服人員中僅2人主動辭職。但操作層人員，特別是保安人