在阿里巴巴的培訓(xùn)-打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)知識(shí)講解

打造(dǎzào)狼性銷售團(tuán)隊(duì)——謝永能主講(zhǔjiǎng)第一頁(yè)，共40頁(yè)。PK時(shí)代(shídài)第二頁(yè)，共40頁(yè)。學(xué)習(xí)(xuéxí)境界：玩、樂(lè)、慧！課前五問(wèn)：一輩子有多長(zhǎng)——要開(kāi)口先——做人最忌諱的就是(jiùshì)——臉上無(wú)光是因?yàn)椤业娇鞓?lè)的天堂——第三頁(yè)，共40頁(yè)。課程(kèchéng)大綱課程內(nèi)容什么是狼性？什么是團(tuán)隊(duì)？卓越團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是什么？如何凝聚(níngjù)團(tuán)隊(duì)？如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？如何確定目標(biāo)達(dá)成結(jié)果？第四頁(yè)，共40頁(yè)。1、什么(shénme)是狼性？“如果人類沒(méi)有發(fā)明(fāmíng)槍支，統(tǒng)治這個(gè)地球的將是狼，而不是人。”真正的百獸之王不是老虎，不是獅子，而是“狼群”。第五頁(yè)，共40頁(yè)。團(tuán)隊(duì)高手(gāoshǒu)——狼行天下！第六頁(yè)，共40頁(yè)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們?nèi)绾尾拍塬@勝呢？我們需要(xūyào)喚起我們的狼性,這樣才能持續(xù)獲勝。

狼性有六大方針黑白分明的原則我們有幾點(diǎn)？第七頁(yè)，共40頁(yè)。1）、在是非錯(cuò)對(duì)之間建立一個(gè)明確的界限和標(biāo)準(zhǔn):——什么與我們提倡的是一致的,什么就會(huì)被鼓勵(lì)，被褒揚(yáng)(bāoyáng)！什么是與我們提倡的不一致的，什么就會(huì)被摒棄，被淘汰；誰(shuí)是我們的敵人，誰(shuí)是我們的朋友，要一清二楚。第八頁(yè)，共40頁(yè)。2）、沒(méi)有借口——完成任務(wù)是一個(gè)假象，企業(yè)不需要任務(wù)，企業(yè)需要結(jié)果結(jié)果是可以用來(lái)交換的對(duì)象，是有價(jià)值的；任務(wù)是拿來(lái)對(duì)付上司(shànɡsī)和老板的，完成任務(wù)就是做了老板交待的事，但沒(méi)有達(dá)到老板想要的效果。第九頁(yè)，共40頁(yè)。3）、百分百執(zhí)行——凡是公司決定好的，就要堅(jiān)決執(zhí)行，我們只發(fā)出一種聲音；執(zhí)行能力就是生存能力，一旦一個(gè)行為已經(jīng)(yǐjing)決定了，我們就要百分百地執(zhí)行到底；即使決定是錯(cuò)的，也必須執(zhí)行；如果每一個(gè)人都發(fā)出不同的聲音，那么對(duì)企業(yè)顧客是最大的傷害。第十頁(yè)，共40頁(yè)。4、敬畏客戶——客戶是用來(lái)被感動(dòng)的，不是用來(lái)被搞定的；只有給客戶提供價(jià)值，才能獲得客戶忠誠(chéng)；客戶是我們的衣食父母，對(duì)待客戶只能(zhīnénɡ)用心，不能用花招。第十一頁(yè)，共40頁(yè)。5、行動(dòng)就是硬道理——先開(kāi)槍，后瞄準(zhǔn)很多機(jī)會(huì)都是在議而不決、決而不行、行而不果中白白浪費(fèi)的！有行動(dòng)不一定有好結(jié)果(jiēguǒ)，但不行動(dòng)就一定不會(huì)有結(jié)果(jiēguǒ)。第十二頁(yè)，共40頁(yè)。6、團(tuán)隊(duì)至上——有犧牲就有團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有犧牲就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)；每個(gè)人都懂得犧牲的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的整體利益最大；結(jié)果(jiēguǒ)高于一切，責(zé)任重于泰山！第十三頁(yè)，共40頁(yè)。如何(rúhé)培養(yǎng)自己的狼性！第十四頁(yè)，共40頁(yè)。狼性意識(shí)就是(jiùshì)強(qiáng)者意識(shí)！堅(jiān)決吃肉，決不吃草的食肉意志忠愛(ài)同伴、同進(jìn)同退的團(tuán)隊(duì)精神頑強(qiáng)執(zhí)著、絕不言敗的進(jìn)攻(jìngōng)精神永不自滿、不斷成長(zhǎng)的進(jìn)取精神所向披靡、戰(zhàn)無(wú)不勝的進(jìn)攻(jìngōng)藝術(shù)斬草除根、干凈利索的行事風(fēng)格第十五頁(yè)，共40頁(yè)。業(yè)務(wù)員的潛意識(shí)中種上狼性的六顆種子(zhǒngzi)1.

狼行千里(qiānlǐ)吃肉：“堅(jiān)決吃肉，決不吃草”的自我許諾2.

積極地解釋一切事件：任何事件的發(fā)生必有其原因和目的，而且必定有益于我3.

積極正確的歸因模式：從自己身上找原因，責(zé)任在我，改進(jìn)自我，成功始自信念而不是條件4.

不找任何借口：積極探索“如何做”，而不是論證“為什么不能做”5.

不做無(wú)用功：“上帝決不照顧埋頭苦干的人，只能照顧找對(duì)方向，找對(duì)方法的人?！?.

“重視過(guò)程，結(jié)果自然產(chǎn)生”：成功是一個(gè)積累的過(guò)程，成功還需要耐心等待.第十六頁(yè)，共40頁(yè)。自立狼性成長(zhǎng)(chéngzhǎng)環(huán)境狼的危機(jī)意識(shí)在于：再肥美的羊也必須靠自己的奮斗才能得來(lái)，而且是卓有成效的奮斗；時(shí)刻要警惕更強(qiáng)的動(dòng)物如獅子、猛虎等攻擊。弱肉強(qiáng)食，適者生存——離開(kāi)了優(yōu)勝劣汰的成長(zhǎng)環(huán)境(huánjìng)，溫室里不會(huì)培養(yǎng)出百戰(zhàn)百勝的狼群。第十七頁(yè)，共40頁(yè)。打造業(yè)務(wù)(yèwù)代表的進(jìn)攻性這是一個(gè)供過(guò)于求的時(shí)代(shídài)，你不進(jìn)攻，你的對(duì)手就會(huì)搶走你的生意進(jìn)攻帶來(lái)個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的活力，進(jìn)攻帶來(lái)內(nèi)部變革，進(jìn)攻帶來(lái)空間與機(jī)會(huì)羊低頭啃草，遇到危險(xiǎn)撒腿就跑；狼昂首吃肉，見(jiàn)到獵物奮起進(jìn)攻。第十八頁(yè)，共40頁(yè)。狼性進(jìn)攻(jìngōng)的六拼法則拼力量整合，不拼力量本身；拼速度，不拼規(guī)模；拼完美，不拼數(shù)量；拼團(tuán)隊(duì)，不拼個(gè)體；拼猛烈，不拼時(shí)間；與更猛的敵人(dírén)相拼，拼韌性，而不拼猛烈第十九頁(yè)，共40頁(yè)。2、什么(shénme)是團(tuán)隊(duì)？改變命運(yùn)只有(zhǐyǒu)兩條路！第二十頁(yè)，共40頁(yè)。古老(gǔlǎo)的寓言故事在非洲(fēizhōu)的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！第二十一頁(yè)，共40頁(yè)。大雁(dàyàn)的啟示每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷(shòushāng)時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開(kāi)始飛行，或者去追趕上原來(lái)的雁群。第二十二頁(yè)，共40頁(yè)。與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速(kuàisù)，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。1+1＞2的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們(wǒmen)與大雁一樣聰明的話，我們(wǒmen)就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁(dàyàn)的啟示在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨摹ＲJ(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。第二十三頁(yè)，共40頁(yè)。我們必須確定(quèdìng)從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。如果(rúguǒ)我們與大雁一樣聰明的話，我們也會(huì)互相扶持，不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。當(dāng)有人必須離開(kāi)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式，因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒(méi)走的成員看的。大雁(dàyàn)的啟示第二十四頁(yè)，共40頁(yè)。1、成員清楚地了解共同的目標(biāo)2、情報(bào)共享3、成員在不同領(lǐng)域具有特殊專才。4、具有容易溝通、互動(dòng)的環(huán)境(huánjìng)5、共同的價(jià)值觀及遵守一定的規(guī)范。6、成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感。建立(jiànlì)工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(gòuchéng)條件第二十五頁(yè)，共40頁(yè)。Step1明確訂出Team的目的及目標(biāo)Step2給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)(yīɡè)特殊的命名Step3選擇適當(dāng)?shù)慕M員：挑戰(zhàn)心、企圖心、專業(yè)能力。Step4清楚界定每位成員扮演的角色Step5清楚界定每位成員的責(zé)任Step6選擇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人Step7定期檢查進(jìn)度建立(jiànlì)工作團(tuán)隊(duì)流程(liúchéng)第二十六頁(yè)，共40頁(yè)。合作(hézuò)才可達(dá)成功第二十七頁(yè)，共40頁(yè)。3、卓越團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)(jīchǔ)是什么？心態(tài)(xīntài)！第二十八頁(yè)，共40頁(yè)。神奇教練(jiàoliàn)告訴我們：心態(tài)決定一切!第二十九頁(yè)，共40頁(yè)。第三十頁(yè)，共40頁(yè)。第三十一頁(yè)，共40頁(yè)。成功學(xué)大師(dàshī)拿波侖·希爾的忠告：“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是(jiùshì)所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異是——成功與失敗。”第三十二頁(yè)，共40頁(yè)。別對(duì)自己(zìjǐ)說(shuō)不可能！——約翰庫(kù)提斯第三十三頁(yè)，共40頁(yè)。4、如何(rúhé)凝聚團(tuán)隊(duì)？人為(rénwéi)希望而活！第三十四頁(yè)，共40頁(yè)。5、如何(rúhé)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？成為一名優(yōu)秀(yōuxiù)的激勵(lì)教練。第三十五頁(yè)，共40頁(yè)。第三十六頁(yè)，共40頁(yè)。跳蚤(tiàozao)的故事第三十七頁(yè)，共40頁(yè)。6、如何確立目標(biāo)(mùbiāo)達(dá)成結(jié)果？狼性銷售的核心(héxīn)命脈——第三十八頁(yè)，共40頁(yè)。感恩(gǎnēn)所有的人們感激養(yǎng)育你的人，因?yàn)樗o予了你的生命；感激教育你的人，因?yàn)樗S富了你的心靈；感激關(guān)愛(ài)你