行政接待工作總結(jié)

行政接待工?作總結(jié)我?非常榮幸的?成為了通州?區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督?管理局的一?員，初來(lái)報(bào)?道我被安排?在行政服務(wù)?窗口負(fù)責(zé)接?待工作，在?領(lǐng)導(dǎo)與同事?的熱心幫助?下，已慢慢?適應(yīng)了這里?的工作環(huán)境?，并順利開(kāi)?展本職工作?，取得了一?定的進(jìn)步，?同時(shí)也有一?些需要改進(jìn)?的地方。?來(lái)分局的這?幾個(gè)月，我?對(duì)行政服務(wù)?窗口的工作?有了初步的?了解。在這?些日子的學(xué)?習(xí)工作中學(xué)?到了很多，?我現(xiàn)在可以?獨(dú)立應(yīng)對(duì)來(lái)?辦事人員的?問(wèn)題，解答?辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)?照的流程及?所需材料。?通過(guò)和來(lái)辦?事人員的溝?通，慢慢掌?握了與人溝?通的技巧，?只要熱情的?接待、耐心?的解答、情?切的交流，?會(huì)讓我的服?務(wù)更有效率?，也讓來(lái)辦?事人更加舒?心。我也?學(xué)會(huì)了怎樣?辦理個(gè)體工?商戶(hù)的開(kāi)業(yè)?、變更、注?銷(xiāo)、換照業(yè)?務(wù)，在平時(shí)?辦理好的材?料及時(shí)給領(lǐng)?導(dǎo)簽字、歸?檔。在此期?間，把個(gè)體?工商戶(hù)新開(kāi)?業(yè)的申請(qǐng)材?料進(jìn)行了統(tǒng)?一的歸檔編?號(hào)，并放入?檔案室統(tǒng)一?保管。通過(guò)?對(duì)檔案的整?理，認(rèn)識(shí)到?合理歸檔會(huì)?讓我們以后?的辦公更加?便捷。來(lái)?到分局這個(gè)?大家庭感覺(jué)?很溫暖，同?事相處非常?愉快，尤其?是我們窗口?的幾位同事?都很優(yōu)秀、?待人熱情，?剛來(lái)有很多?不懂的地方?，都耐心教?導(dǎo)，這才讓?我的工作得?以順利進(jìn)行?。領(lǐng)導(dǎo)也很?關(guān)心支持我?的工作，并?加以指點(diǎn)，?以致于在工?作中少走很?多彎路。在?此對(duì)同事和?領(lǐng)導(dǎo)表示最?誠(chéng)摯的謝意?。在今后?的工作中我?將竭盡所能?為分局貢獻(xiàn)?自己一份力?量，在完成?本職工作的?同時(shí)也非常?樂(lè)意完成領(lǐng)?導(dǎo)指派的工?作。__?_年第二季?度個(gè)人工作?總結(jié)休完?產(chǎn)假回來(lái)，?本人一直在?鄉(xiāng)___辦?工作。一個(gè)?半多月以來(lái)?，本人能準(zhǔn)?確進(jìn)入崗位?，嚴(yán)格要求?自己，遵規(guī)?守紀(jì)，虛心?學(xué)習(xí)，在鄉(xiāng)?黨委、政府?的領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫忙下?，圓滿(mǎn)的完?成了各項(xiàng)工?作?，F(xiàn)將本?人___年?第二季度工?作總結(jié)匯報(bào)?如下。一?、___件?滿(mǎn)意的工作?1、認(rèn)真?做好___?辦安排的中?心工作，按?照國(guó)家新的?扶貧標(biāo)準(zhǔn)和?市、縣扶貧?部門(mén)的工作?布署，和村?干部一起加?班加點(diǎn)填寫(xiě)?表格、整理?資料，并對(duì)?各村上報(bào)的?精準(zhǔn)扶貧對(duì)?象進(jìn)行核查?、監(jiān)督把關(guān)?，對(duì)審核后?符合進(jìn)入精?準(zhǔn)扶貧系統(tǒng)?的貧困戶(hù)及?時(shí)建檔立卡?和完善貧困?人口的動(dòng)態(tài)?（范本）管?理。2、?充分發(fā)揮自?己多年的工?作經(jīng)驗(yàn)和電?腦技能，幫?助辦公室和?其它工作量?多的同事做?報(bào)表、打材?料，認(rèn)真反?復(fù)地核實(shí)各?項(xiàng)數(shù)據(jù)，確?保信息完整?、及時(shí)、準(zhǔn)?確地錄入系?統(tǒng)，消除全?國(guó)___開(kāi)?發(fā)信息系統(tǒng)?和--__?_西省精準(zhǔn)?脫貧大數(shù)據(jù)?管理平臺(tái)的?預(yù)警，和同?事團(tuán)結(jié)一致?共同完成工?作目標(biāo)。并?對(duì)上級(jí)各類(lèi)?通知、文件?的上傳下達(dá)?，能分清輕?重緩急，做?到了按時(shí)、?按質(zhì)、按量?完成上報(bào)任?務(wù)。3、?按照“出精?品、上檔次?”的要求，?力求每一份?材料結(jié)構(gòu)合?理、重點(diǎn)突?出、文字精?練，基本做?到了讓領(lǐng)導(dǎo)?滿(mǎn)意，按領(lǐng)?導(dǎo)要求撰寫(xiě)?了各種匯報(bào)?、典型材料?等___余?篇。二、?___件待?加強(qiáng)的方面?1、工作?要求不高不?嚴(yán)，履行職?責(zé)還有差距?。在工作任?務(wù)緊而繁雜?的狀況下，?有時(shí)自己顯?得比較浮躁?，有敷衍應(yīng)?付的現(xiàn)象存?在。同時(shí)，?在工作中存?在惰性思想?意識(shí)，在具?體工作中存?在僅滿(mǎn)足于?完成上級(jí)檢?查的各項(xiàng)工?作任務(wù)，對(duì)?工作的預(yù)見(jiàn)?性上還有差?距。2、?開(kāi)拓精神不?強(qiáng)。在工作?中安于現(xiàn)狀?，總是被動(dòng)?理解領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作，?不能主動(dòng)替?領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。?三、__?_件不滿(mǎn)意?的方面深?入村屯次數(shù)?少，調(diào)查研?究不夠，導(dǎo)?致工作的針?對(duì)性不足，?在解決群眾?關(guān)心的熱點(diǎn)?、難點(diǎn)問(wèn)題?上和處理方?法上還存在?必須差距。?以上匯報(bào)?，如有不妥?之處，敬請(qǐng)?各位領(lǐng)導(dǎo)和?同志們提出?寶貴意見(jiàn)，?本人誠(chéng)懇接?受。在今后?的工作中，?本人將認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、?吸取教訓(xùn)、?克服不足，?努力提高自?我的工作潛?力和水平。?第一篇：?售房收銀銷(xiāo)?售的個(gè)人工?作總結(jié)不?知不覺(jué)中我?已在公司工?作將近一年?了，雖然工?作的時(shí)間不?算長(zhǎng)，但是?我經(jīng)歷了公?司最重要的?一段歷史，?第一期商品?房的初建到?現(xiàn)在的全部?售出?；?顧近一年來(lái)?的工作，讓?我學(xué)會(huì)了不?少的規(guī)律，?也給我添加?了不少見(jiàn)識(shí)?，同時(shí)也讓?我積累了一?定的工作經(jīng)?驗(yàn)。自從?我進(jìn)入公司?的那一天就?開(kāi)始了緊_?__繁忙的?工作，我的?工作崗位職?責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)?金收付、銀?行結(jié)算、原?始憑證的整?理及有價(jià)證?券的保管等?重要任務(wù)。?剛剛開(kāi)始的?時(shí)候，我認(rèn)?為出納工作?好像很簡(jiǎn)單?，不過(guò)是點(diǎn)?點(diǎn)鈔票、填?填支票、跑?跑銀行等事?務(wù)性工作，?但是當(dāng)我真?正投入工作?后，我才知?道，我對(duì)出?納工作的認(rèn)?識(shí)和了解是?錯(cuò)誤的，出?納工作不但?責(zé)任重大而?且有一定的?學(xué)問(wèn)需要好?好學(xué)習(xí)才能?掌握。就對(duì)?一期售房收?銀工作來(lái)說(shuō)?，雖然工作?基本圓滿(mǎn)結(jié)?束，但也有?一定的失誤?和不足之處?。根據(jù)一期?經(jīng)歷總結(jié)以?下幾條：?1、對(duì)售樓?人員填寫(xiě)的?簽約價(jià)格單?一定要根據(jù)?公司下達(dá)的?銷(xiāo)售價(jià)格表?認(rèn)真復(fù)核，?還要針對(duì)姓?名、房號(hào)、?首付款金額?以及合同簽?約期限進(jìn)行?一一核對(duì)，?如有出入，?立即和銷(xiāo)售?人員聯(lián)系。?2、對(duì)于?特別優(yōu)惠客?戶(hù)，要有優(yōu)?惠單（公司?領(lǐng)導(dǎo)簽字）?方可優(yōu)惠，?否則以正常?價(jià)出售。?3、根據(jù)以?往經(jīng)驗(yàn)，有?個(gè)別客戶(hù)在?交首付款時(shí)?，不能一次?___清簽?合同者，我?們不可開(kāi)具?公司收據(jù)，?以免招來(lái)不?必要的麻煩?，應(yīng)打臨時(shí)?收條，收條?上只注明暫?收現(xiàn)金金額?。4、為?了保證公司?財(cái)產(chǎn)安全，?在收到現(xiàn)金?時(shí)要及時(shí)送?存公司銀行?賬戶(hù)，大額?現(xiàn)金要有兩?人送存銀行?。5、協(xié)?助售樓人員?引導(dǎo)客戶(hù)辦?理銀行按揭?手續(xù)，確保?按揭款盡早?回到公司銀?行賬戶(hù)。?回顧檢查自?身存在的問(wèn)?題，我認(rèn)為?：一、學(xué)?習(xí)不夠。當(dāng)?前，以信息?技術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟(jì)蓬?勃發(fā)展新情?況新問(wèn)題層?出不窮，新?知識(shí)新科學(xué)?不斷問(wèn)世。?面對(duì)嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，缺乏?學(xué)習(xí)的緊迫?感和自覺(jué)性?。理論基礎(chǔ)?、專(zhuān)業(yè)知識(shí)?、文化水平?、工作方法?等不能適應(yīng)?新的要求。?二、在工?作較累的時(shí)?候，有過(guò)松?弛思想，這?是自己政治?素質(zhì)不高，?也是世界觀?、人生觀、?價(jià)值觀解決?不好的表現(xiàn)?。針對(duì)以?上問(wèn)題，今?后的努力方?向是：一?、加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，進(jìn)一?步提高自身?素質(zhì)。對(duì)業(yè)?務(wù)的熟悉，?不能取代對(duì)?提高個(gè)人素?養(yǎng)更高層次?的追求，必?須通過(guò)對(duì)財(cái)?務(wù)工作制度?、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?理論、國(guó)家?法律、法規(guī)?以及金融業(yè)?務(wù)知識(shí)、相?關(guān)政策的學(xué)?習(xí)，增強(qiáng)分?析問(wèn)題、解?決問(wèn)題的能?力。二、?增強(qiáng)大局觀?念，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，努?力克服自己?的消極情緒?，提高工作?質(zhì)量和效率?，積極配合?領(lǐng)導(dǎo)同事們?把工作做得?更好。第?二篇：收銀?工作年度工?作總結(jié)大?學(xué)三年的時(shí)?間即將結(jié)束?，對(duì)于最后?一個(gè)暑假的?實(shí)踐，每一?位同學(xué)都積?極的爭(zhēng)取機(jī)?會(huì)歷練。最?后一個(gè)還可?以允許我們?犯錯(cuò)誤的暑?假，不能容?許我們?cè)诔?淪了。在?暑假還未開(kāi)?始時(shí)，就有?公司到我們?的學(xué)校招聘?。對(duì)于會(huì)計(jì)?專(zhuān)業(yè)的我們?來(lái)說(shuō)，對(duì)一?份工作的經(jīng)?歷，未來(lái)的?工作歷程會(huì)?更加平坦。?經(jīng)過(guò)一段時(shí)?間的糾結(jié)，?面對(duì)自身的?一些缺陷和?條件，我還?是選擇了在?學(xué)校附近的?家樂(lè)福（韶?山南路店）?做一名收銀?員。在__?_年___?月___日?，我正式的?成為了家樂(lè)?福超市的一?名學(xué)生工。?歷時(shí)兩個(gè)月?的假期，也?在學(xué)生工的?時(shí)代里結(jié)束?，學(xué)到了很?多，也看到?了自身的不?足。首先?，作為學(xué)生?的我們還是?眼高手低，?有銳氣但太?過(guò)旺盛，缺?少吃苦耐勞?的心理，做?事情缺少踏?實(shí)的態(tài)度。?在剛開(kāi)始的?幾天培訓(xùn)里?，我就開(kāi)始?嘗到了苦頭?。每天工作?都要站著，?而且一站就?是幾個(gè)小時(shí)?。每天累到?筋疲力勁，?還是要繼續(xù)?的堅(jiān)持。不?僅為了那微?薄的工資，?更多的是對(duì)?自己的鍛煉?。幾天培訓(xùn)?下來(lái)，腳上?打起了水泡?，開(kāi)始真正?的感受到了?賺錢(qián)的難度?。一起培訓(xùn)?的幾個(gè)同事?，堅(jiān)持不了?的就離開(kāi)了?。幾天培訓(xùn)?總是對(duì)上機(jī)?真是收銀充?滿(mǎn)好奇，總?以___事?情看起來(lái)簡(jiǎn)?單的做起來(lái)?也不會(huì)很難?。真正地等?到我上機(jī)收?銀的那天，?我就出錯(cuò)了?。卡單上的?鍵盤(pán)操作有?誤并且還少?了現(xiàn)金。真?正嘗受到了?自己的工作?出錯(cuò)的時(shí)候?，才會(huì)去發(fā)?現(xiàn)自己的問(wèn)?題。眼高手?低做事不踏?實(shí)，是我正?缺少的工作?態(tài)度。在連?續(xù)幾天的工?作中都出現(xiàn)?了同樣的錯(cuò)?誤，只能說(shuō)?自己真正的?還不夠踏實(shí)?，面對(duì)一份?簡(jiǎn)單工作還?是沒(méi)有沉穩(wěn)?的心態(tài)，對(duì)?于會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)?的學(xué)生來(lái)說(shuō)?，是一很大?的致命要點(diǎn)?。其次，?作為學(xué)生還?是缺少社會(huì)?的心態(tài)，缺?少現(xiàn)實(shí)的眼?光，融入社?會(huì)要用社會(huì)?的心態(tài)去面?對(duì)。在我工?作的時(shí)間里?，有一件事?情讓我深刻?感受到了。?在我一次上?班的時(shí)間里?，換零錢(qián)是?收銀的時(shí)候?經(jīng)常出現(xiàn)的?事情。但那?次，當(dāng)領(lǐng)班?過(guò)來(lái)幫我換?的時(shí)候，我?把錢(qián)拿出來(lái)?放到機(jī)臺(tái)上?，當(dāng)時(shí)是還?在找一位顧?客的錢(qián)。當(dāng)?我將那位顧?客的單買(mǎi)完?之后，才發(fā)?現(xiàn)錢(qián)就在那?幾十秒的時(shí)?間里不見(jiàn)了?。經(jīng)過(guò)最后?的查證錢(qián)正?是那位顧客?拿走了。當(dāng)?我問(wèn)起，阿?姨您是不是?拿了那錢(qián)的?時(shí)候，她便?開(kāi)始小跑步?的走開(kāi)了。?一件小事，?真的讓我看?穿了很多東?西，社會(huì)就?是那么現(xiàn)實(shí)?，那些錯(cuò)誤?都是自己缺?少了一份社?會(huì)的心態(tài)去?面對(duì)。面向?社會(huì)了，我?們就應(yīng)該拋?棄學(xué)生的那?份純真，要?融入社會(huì)，?要立足于社?會(huì)之中，我?們還需要現(xiàn)?實(shí)的眼光，?社會(huì)的心態(tài)?。另外，?在社會(huì)中，?能很好的處?理人際關(guān)系?是一種藝術(shù)?，也會(huì)讓你?在工作中減?少坎坷。在?做收銀員的?這段時(shí)間里?，接觸最多?的就是來(lái)來(lái)?往往的顧客?，誰(shuí)也不認(rèn)?識(shí)誰(shuí)，但短?暫的幾分鐘?的時(shí)間里，?與顧客的交?流也是一種?歷練。有些?顧客胡攪蠻?纏不講理，?還是需要耐?心的去講解?。面對(duì)顧客?，有時(shí)候微?笑不會(huì)是奢?侈，只會(huì)更?好的有利于?工作的進(jìn)行?。除了與顧?客的交流，?接觸最多的?就是領(lǐng)班。?每次多掃了?商品，換零?錢(qián)，或是顧?客有問(wèn)題的?時(shí)候，總是?需要領(lǐng)班來(lái)?幫忙解決的?。其實(shí)，這?些都算是看?起來(lái)很不起?眼的事情。?但是與領(lǐng)班?搞好關(guān)系卻?是很重要的?，她可以很?快的幫你解?決很多事情?，否則你的?工作都不可?能順利的進(jìn)?行下去。處?理人際關(guān)系?最明顯的一?件事情便是?，上金庫(kù)領(lǐng)?取備用金和?下班返還現(xiàn)?金的時(shí)候。?剛開(kāi)始做事?的我們不懂?得這些利害?關(guān)系，每次?都會(huì)被金庫(kù)?的工作人員?大吼大叫，?時(shí)間久了，?慢慢的也懂?得了很甜很?甜的叫著姐?姐的時(shí)候，?她們面對(duì)我?們的態(tài)度也?在慢慢的轉(zhuǎn)?變著。很細(xì)?微的事情就?在很細(xì)微的?證明著處理?人際關(guān)系是?工作中非常?重要額一件?事情。畢竟?這個(gè)社會(huì)是?現(xiàn)實(shí)的，與?人交流更需?要處理的更?好，才會(huì)讓?工作更好的?進(jìn)行下去。?除此之外，?學(xué)會(huì)容忍，?保持積極的?心態(tài)對(duì)待工?作很重要。?在工作的時(shí)?間里，面對(duì)?的有形形色?色的顧客，?總有有很多?人總是胡攪?蠻纏，例如?，有的商品?的價(jià)格，與?實(shí)際的標(biāo)價(jià)?不符，而作?為收銀員唯?一的就是看?電腦打出來(lái)?的小票確認(rèn)?商品的價(jià)格?。有一個(gè)顧?客，因?yàn)槲?毛錢(qián)的差價(jià)?破口大罵，?去投訴了，?還說(shuō)要通知?電視臺(tái)，要?整我們。明?明是早上的?標(biāo)簽還沒(méi)來(lái)?得及更換，?我們就被一?棒子打死了?，明明很委?屈，我們還?是要賠禮道?歉。不能容?忍的話(huà)，工?作確實(shí)是不?知道怎么進(jìn)?行下去。學(xué)?會(huì)容忍，保?持積極的心?態(tài)對(duì)待工作?。工作中，?總是避免不?了各種出乎?意料的問(wèn)題?，面對(duì)各種?苦難總要積?極的面對(duì)，?積極的解決?，對(duì)待工作?，沒(méi)有什么?難題是過(guò)不?去的，過(guò)不?去的只是自?己的心態(tài)還?不夠端正。?真正的習(xí)慣?了這樣的環(huán)?境之后，最?后的一個(gè)月?里，在工作?中幾乎都沒(méi)?有出什么錯(cuò)?，一個(gè)積極?的心態(tài)對(duì)待?工作，才會(huì)?在無(wú)樂(lè)趣的?時(shí)候做好自?己。感悟?較深的是不?管什么時(shí)候?，家永遠(yuǎn)值?得牽掛，是?我們的心靈?港灣。暑假?實(shí)習(xí)，就請(qǐng)?了五天假回?了一次家。?從小到大，?總是想著總?有一天要離?開(kāi)家，自己?去向自己向?往的地方。?真的離家久?了，真的自?己一個(gè)人面?向社社會(huì)了?，才知道只?有在家里面?是最輕松的?。不用虛偽?的隱藏自己?，極力的學(xué)?著現(xiàn)實(shí)去面?對(duì)整個(gè)社會(huì)?的現(xiàn)實(shí)，還?可以有著些?許的幻想，?還可以有著?些許的天真?。工作的第?一個(gè)月過(guò)的?很艱難，剛?出來(lái)又不好?意思找爸媽?要錢(qián)，當(dāng)要?到月末交房?租，月末有?沒(méi)有發(fā)工資?，吃飯都成?問(wèn)題的時(shí)候?，才知道生?活的艱難。?那個(gè)時(shí)候，?最想的就是?回家。想吃?吃家里的飯?菜，想睡睡?家里的床。?慢慢的便會(huì)?開(kāi)始眷念家?的溫馨。到?家里了，才?會(huì)做回真實(shí)?的自己。所?有的委屈所?有的不滿(mǎn)，?到家了就揮?發(fā)了。家，?永遠(yuǎn)是我們?的港灣，學(xué)?會(huì)去保護(hù)，?學(xué)會(huì)念想。?最后，感?慨最多的還?是要學(xué)會(huì)珍?惜。學(xué)會(huì)珍?惜在學(xué)校的?時(shí)光，珍惜?身邊的朋友?。真正的開(kāi)?始踏入社會(huì)?了，才知道?，學(xué)校是那?么的美好，?至少還有天?真的以為的?時(shí)候，社會(huì)?中必須學(xué)會(huì)?的就是現(xiàn)實(shí)?，不管你多?么不愿。在?校的時(shí)間已?經(jīng)不多了，?在還能夠靜?下心來(lái)的時(shí)?候能多學(xué)點(diǎn)?知識(shí)就多學(xué)?點(diǎn)，在還可?以天真的時(shí)?候做寫(xiě)自己?還沒(méi)有做好?的事情。學(xué)?會(huì)珍惜身邊?的朋友，在?還可以聊天?，還可以一?起聚聚的時(shí)?候，多多珍?惜，用一個(gè)?阿姨的話(huà)說(shuō)?，到社會(huì)了?就現(xiàn)實(shí)了，?還能夠真心?面對(duì)的朋友?實(shí)在不多了?。在我們還?不缺失的時(shí)?候，學(xué)會(huì)好?好愛(ài)護(hù)自己?所擁有的。?通過(guò)這段?時(shí)間的工作?，才真正的?開(kāi)始重新認(rèn)?識(shí)自己，重?新認(rèn)識(shí)這個(gè)?社會(huì)。我們?需要學(xué)習(xí)的?東西還很多?，積極的面?對(duì)所要對(duì)待?的困難挫折?。這段經(jīng)歷?，也將對(duì)以?后的生活提?供些許有利?的經(jīng)驗(yàn)。?第三篇：k?tv收銀年?度工作總結(jié)?我從事本?公司收銀工?作的時(shí)間不?是太長(zhǎng)，自?身的素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平離?工作的實(shí)際?要求還有一?定的差距，?但我能夠克?服困難，努?力學(xué)習(xí)，端?正工作態(tài)度?，積極的向?其他同志請(qǐng)?教和學(xué)習(xí)，?能踏實(shí)、認(rèn)?真地做好本?職工作，為?公司的發(fā)展?作出了自己?應(yīng)有的貢獻(xiàn)??，F(xiàn)針對(duì)自?己在工作中?遇到的問(wèn)題?談?wù)勛约旱?心得和體會(huì)?，也算是對(duì)?自己工作的?一個(gè)總結(jié)吧?。（一）?作為與現(xiàn)金?直接打交道?的收銀員，?我認(rèn)為必須?遵守公司的?作業(yè)紀(jì)律。?收銀員在營(yíng)?業(yè)時(shí)身上不?可帶有現(xiàn)金?，以免引起?不必要的誤?解和可能產(chǎn)?生的公款私?挪的現(xiàn)象。?收銀員在進(jìn)?行收銀作業(yè)?時(shí)，不可擅?離收銀臺(tái)，?以免造成錢(qián)?幣損失，或?引起等候結(jié)?算的顧客的?不滿(mǎn)與抱怨?。收銀員不?可為自己的?親朋好友結(jié)?算收款，以?免引起不必?要的誤會(huì)和?可能產(chǎn)生的?收銀員利用?收銀職務(wù)的?方便，以低?于原價(jià)的收?款登錄至收?銀機(jī)，以企?業(yè)利益來(lái)圖?利于他人私?利，或可能?產(chǎn)生的內(nèi)外?___的“?偷盜"現(xiàn)象?。在收銀臺(tái)?上，收銀員?不可放置任?何私人物品?。因?yàn)槭浙y?臺(tái)上隨時(shí)都?可能有顧客?寄存的商品?，容易與這?些商品混淆?，引起誤會(huì)?。收銀員不?可任意打開(kāi)?收銀機(jī)抽屜?查看數(shù)字和?清點(diǎn)現(xiàn)金。?隨意打開(kāi)抽?屜既會(huì)引人?注目并引發(fā)?不安全因素?，也會(huì)使人?產(chǎn)生對(duì)收銀?員營(yíng)私舞弊?的懷疑。收?銀員在營(yíng)業(yè)?期間不可看?報(bào)與談笑，?要隨時(shí)注意?收銀臺(tái)前和?視線所見(jiàn)的?的情況，以?防止和避免?不利于企業(yè)?的異常現(xiàn)象?發(fā)生。收銀?員要熟悉房?間價(jià)格各種?活動(dòng)的優(yōu)惠?，以及有關(guān)?的經(jīng)營(yíng)狀況?，以便顧客?提問(wèn)時(shí)隨時(shí)?作出正確的?解答。（?2）注意離?開(kāi)前臺(tái)時(shí)的?工作程序。?將現(xiàn)金全部?鎖入收銀機(jī)?的抽屜里，?鑰匙必須隨?身帶走或交?值班長(zhǎng)保管?；將離開(kāi)前?臺(tái)的原因和?回來(lái)的時(shí)間?告知臨近的?收銀員；離?開(kāi)收銀機(jī)前?，如還有顧?客等侯開(kāi)房?，不可立即?離開(kāi)，應(yīng)以?禮貌的態(tài)度?請(qǐng)顧客到其?他的收銀臺(tái)?開(kāi)房，后方?可離開(kāi)。?上面就是我?在實(shí)際工作?中的一點(diǎn)想?法，請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)和同事?批評(píng)指正。?第四篇：?商場(chǎng)收銀工?作總結(jié)商?場(chǎng)收銀工作?總結(jié)光陰似?劍，時(shí)光如?梭，轉(zhuǎn)眼_?__年已經(jīng)?過(guò)去了，我?們滿(mǎn)懷喜悅?迎接新的一?年，商場(chǎng)收?銀工作總結(jié)?。在以前的?工作過(guò)程中?經(jīng)歷了許多?事情，從工?作過(guò)程中也?總結(jié)了許多?經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?。我于_?__年__?_月到__?_商場(chǎng)工作?，作為一名?收銀員，我?總結(jié)了以下?內(nèi)容：1?、作為一名?營(yíng)業(yè)員要有?良好的工作?姿態(tài)，良好?的待客態(tài)度?，熱情接待?顧客，要了?解顧客的購(gòu)?物需求，為?顧客營(yíng)造一?個(gè)溫馨的購(gòu)?物環(huán)境。?2、對(duì)待顧?客要用禮貌?用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)?語(yǔ)氣要尊敬?、親切，不?要對(duì)顧客大?聲說(shuō)話(huà)，要?注意自己的?儀容、儀表?，動(dòng)作要大?方，舉止文?明，作為一?名合格的收?銀員，要隨?時(shí)注意價(jià)格?的變動(dòng)，熟?悉賣(mài)場(chǎng)的各?種商品，特?別是特價(jià)商?品信息，在?收銀過(guò)程中?要做到唱收?、唱付、唱?找，以免引?來(lái)不必要的?麻煩，工作?總結(jié)《商場(chǎng)?收銀工作總?結(jié)》。掃價(jià)?時(shí)商品價(jià)格?要與電腦相?符，如不相?符時(shí)，隨時(shí)?通知商管和?店助調(diào)價(jià)，?在收銀過(guò)程?中不要漏收?、少收、多?收。當(dāng)然也?有許多不足?之處，有時(shí)?自己心情不?好的時(shí)候，?對(duì)顧客語(yǔ)氣?稍重一點(diǎn)，?有時(shí)也頂撞?顧客，不過(guò)?我會(huì)盡量注?意自己在工?作中保持良?好的心態(tài)。?總之，我?非常感謝領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的支?持和幫助，?給我一個(gè)工?作的機(jī)會(huì)。?我相信，在?我以后的工?作中，我會(huì)?越來(lái)越努力?，讓我們共?同努力把北?山越辦越好?。第五篇?：收銀工作?總結(jié)具體?描述對(duì)于?這份工作，?我能認(rèn)認(rèn)真?真，踏踏實(shí)?實(shí)的做好本?職工作。雖?然我只充當(dāng)?一個(gè)普通的?角色，這個(gè)?角色不單單?是收錢(qián)這么?簡(jiǎn)單，其中?還有很多復(fù)?雜的程序。?在工作期間?我吸取了不?少的經(jīng)驗(yàn)，?曾添了不少?見(jiàn)識(shí)。但?是作為收銀?員必需要具?備一顆積極?、熱情、主?動(dòng)、周到的?心態(tài)去服務(wù)?每一位顧客?。在工作中?偶爾會(huì)遇到?很多不愉快?的事，但是?我都必須克?服，不能帶?有負(fù)面的情?緒，因?yàn)檫@?樣不僅會(huì)影?響自己的心?情也會(huì)影響?到對(duì)顧客的?態(tài)度。每?天都會(huì)遇到?不同的客人?，不同的客?人有不同的?脾氣，針對(duì)?不同的顧客?我們應(yīng)提供?不同的服務(wù)?，因?yàn)檫@一?行業(yè)不變的?宗旨是：“?顧客至上”?。面對(duì)顧客?，臉上始終?要面帶微笑?，提供禮貌?的服務(wù)，要?讓顧客體會(huì)?到親切感，?即使在服務(wù)?工作中遇到?一些不愉快?的事情，如?果我們?nèi)匀?以笑臉相迎?，那么再無(wú)?理的客人也?沒(méi)有理由發(fā)?脾氣，所謂?“相逢一笑?，百事消”?，這樣一來(lái)?顧客開(kāi)心自?己也舒心。?雖然這只?是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單?的一個(gè)收銀?員，在別人?看來(lái)是那么?微不足道，?可是從中卻?___人很?多道理，提?高我們自身?的素質(zhì)。不?斷地學(xué)習(xí)，?不斷地提高?自己的道德?修養(yǎng)，不斷?提高自己的?服務(wù)技巧。?“只有學(xué)習(xí)?才能不斷磨?礪一個(gè)人的?品行，提高?道德修養(yǎng)，?提高服務(wù)技?巧。哪怕是?普通的一個(gè)?收銀員，只?要不斷的向?前走，才能?走我們自己?想要的一片?天。相信?我，我可以?把它做的更?好，謝謝領(lǐng)?導(dǎo)的賞識(shí)，?我熱愛(ài)這份?工作，我要?把它做得最?好。__?_年度年終?工作總結(jié)?我是今年_?__月份到?單位工作的?，在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的大?力幫助下，?我順利地通?過(guò)了實(shí)習(xí)，?個(gè)人的業(yè)務(wù)?基礎(chǔ)水平也?有了很大的?提高，較好?地完成了一?名收銀員的?工作任務(wù)，?得到了領(lǐng)導(dǎo)?肯定和同志?們的好評(píng)。?一、好的?方面二、?一、不斷加?強(qiáng)自身學(xué)習(xí)?，業(yè)務(wù)水平?極大提高。?酒店的設(shè)?施、管理和?工作都體現(xiàn)?了_級(jí)的水?準(zhǔn)，自己以?前也有從事?收銀工作的?經(jīng)歷，但到?了新的工作?崗位上卻出?現(xiàn)了一些不?適應(yīng)。在業(yè)?務(wù)主管和同?志們的大力?幫助下，我?認(rèn)真地學(xué)習(xí)?，勤奮地工?作，有不懂?不會(huì)的地方?就積極虛心?的向工作經(jīng)?驗(yàn)豐富、業(yè)?務(wù)水平高的?老同志請(qǐng)教?，在通過(guò)自?己的不斷努?力下，很快?就勝任本職?，完成任務(wù)?較好。二?、愛(ài)崗敬業(yè)?，個(gè)人能力?素質(zhì)得到不?斷加強(qiáng)。?來(lái)到酒店工?作以后，自?己對(duì)這里的?環(huán)境和工作?內(nèi)容都非常?的喜歡。單?位平時(shí)注重?對(duì)員工全面?素質(zhì)的培養(yǎng)?，在學(xué)習(xí)了?禮儀常識(shí)、?管理課程、?安全常識(shí)、?英語(yǔ)的日常?用語(yǔ)和日常?行為道德規(guī)?范等課程后?，我們的能?力素質(zhì)得到?