跟單員的崗位職責范圍(14篇)

跟單員的崗位職責范圍1.跟進客戶訂單需求，確保滿足客戶要求;2.維護公司與客戶相關責任人之間的商務關系，保持關系融洽;3.內部協(xié)調好采購，倉庫，工廠之間的相關業(yè)務。跟單員的崗位職責范圍（二）1、負責跟進客戶的樣版、訂單需求，轉達給生產(chǎn)部門，并安排裝機和生產(chǎn);2、負責整理出貨裝箱資料;3、與客戶溝通和確認樣版準備和生產(chǎn)過程中的各種細節(jié)，并解決客戶的問題，滿足需求;4、督促跟蹤生產(chǎn)過程，及時反饋異常;5、負責收發(fā)客戶郵件并回復。跟單員的崗位職責范圍（三）1.負責采購合同擬制，審核與下達，熟悉ERP系統(tǒng)2.跟進工廠生產(chǎn)進度，包括物料備貨情況，包裝落實情況，大貨交期及后續(xù)的出運整合3.負責與業(yè)務員溝通確認客戶包裝要求并落實到相應工廠，需要對包裝資料進行審核把關4.出運整理裝箱資料并聯(lián)系業(yè)務人員及單證人員安排出運事宜____對手頭跟進訂單需要進行每日梳理確保每個訂單的交期都可以如期進行跟單員的崗位職責范圍（四）1、處理客戶訂單，包括自主接單、跟蹤交期、催款等，及時與客戶溝通，維護客戶關系需求;2、公司產(chǎn)品的進出口報關、物流協(xié)調、單證制作及跟蹤;第1頁共5頁3、協(xié)助實施公司貿易業(yè)務的工作目標、工作計劃;4、協(xié)助其他部門制作文檔、宣傳資料、演示文稿等，能夠與各部門協(xié)調合作;5、完成上級交給的其它事務性工作。跟單員的崗位職責范圍（五）1.單證、訂艙相關事宜;2.將客戶訂單的信息傳達給相關部門;3.根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關部門;4.跟進客戶訂單的生產(chǎn)進度，如有異常狀況及時向上級報告;5.協(xié)助品質人員做好客戶投訴處理事項;____月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進;7.根據(jù)當月的銷售實際制作月銷售報表;8.同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作;9.完成上級主管安排的其它臨時工作。跟單員的崗位職責范圍（六）1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復、負責對每日客戶清單的匯總和錄入;2、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交給部門經(jīng)理，以便及時解決售后問題;3、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握公司業(yè)務的專業(yè)知識;4、負責協(xié)調好各業(yè)務經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作;5、完成上級交代的其他任務。跟單員的崗位職責范圍（七）1、負責終端門店開單、對單工作、客訴處理等訂單管理。第2頁共5頁2、協(xié)助門店訂單的查貨、調貨，及時解決客戶的所需。3、嚴格遵守公司各部門各系統(tǒng)的運作流程，防止出錯并到監(jiān)督作用。4、遵守公司各項管理制度，更好的開展開票日常工作，做到快、準。工作有耐心、細心。跟單員的崗位職責范圍（八）1)了解和熟悉公司整體業(yè)務框架和具體的業(yè)務運作流程，不斷適應各項具體業(yè)務操作的要求，并能夠進行具體業(yè)務方面的基礎操作;2)完成樣品的整理工作;3)接收并審查客戶(國外公司)的定單，同時要及時跟蹤工廠生產(chǎn)進度以便根據(jù)交貨日期安排定艙和拖柜工作等;4)協(xié)助報關行進行報關手續(xù)的辦理;5)完成上級交辦的其他工作;6)不斷學習和提高自身的綜合工作能力，適應公司持續(xù)發(fā)展的需要。跟單員的崗位職責范圍（九）1.熟悉單證制作，根據(jù)信用證交單2.委托貨代公司訂艙、報關等業(yè)務3.熟悉商檢、產(chǎn)地認證等操作流程____對單證資料進行留底備份和整理歸檔5.配合財務部門完成收匯、退稅等工作6.做事有條理認真塌實.能吃苦.好學習.認真聽取上級的指導跟單員的崗位職責范圍（十）1、客戶資料的整理、維護，電子商務平臺信息的更新、維護和管理;2、做好對外貿易過程中的合同、生產(chǎn)訂單、產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤與落實;第3頁共5頁3、負責外貿單證審核、報關、送檢、結算、售后服務等工作;4、完成外貿業(yè)務相關資料的整理和歸檔，做好銷售臺賬、銷售分折;5、積極進行跨部門溝通，對優(yōu)化流程、提高工作效率提出合理建議;跟單員的崗位職責范圍（十一）1、通過公司網(wǎng)絡平臺及展會(CSFCESCEBIT)開發(fā)及維護外國客戶;2、處理及跟進新老客戶的日常的詢盤、詢樣、訂單、出貨及售后工作;3、收集行業(yè)市場信息及客戶意見，及時向公司進行反饋和溝通4、完成上級交代的工作跟單員的崗位職責范圍（十二）1、負責線上的訂單處理，協(xié)助訂單的進度跟蹤和相關物流配送跟蹤處理;2、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到全程負責;3、在線回復各個渠道客戶的商品咨詢;4、登記好訂單交貨對帳，并協(xié)助財務制定收款記錄;5、完成上級交付的其他工作任務。跟單員的崗位職責范圍（十三）1、負責國外客戶的跟單工作，跟進生產(chǎn)進度，安排準時出貨;2、訂單信息的變更、傳達，出貨信息資料準備;3、制作及整理各類出口業(yè)務所需的資料文件，熟悉或了解國際貿易條款相關知識，出口報關等船務知識等;4、與工廠銜接處理國外客戶的售后問題;5、同時管理公司的網(wǎng)絡平臺(谷歌獨立站，阿里巴啊，外貿快車等),發(fā)布新產(chǎn)品，跟進新詢盤;6、協(xié)助業(yè)務人員、上司完成的其他任務、事項第4頁共5頁跟單員的崗位職責