跟單員的崗位職責(zé)范圍(14篇)

跟單員的崗位職責(zé)范圍1.跟進(jìn)客戶訂單需求，確保滿足客戶要求;2.維護(hù)公司與客戶相關(guān)責(zé)任人之間的商務(wù)關(guān)系，保持關(guān)系融洽;3.內(nèi)部協(xié)調(diào)好采購(gòu)，倉(cāng)庫(kù)，工廠之間的相關(guān)業(yè)務(wù)。跟單員的崗位職責(zé)范圍（二）1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的樣版、訂單需求，轉(zhuǎn)達(dá)給生產(chǎn)部門，并安排裝機(jī)和生產(chǎn);2、負(fù)責(zé)整理出貨裝箱資料;3、與客戶溝通和確認(rèn)樣版準(zhǔn)備和生產(chǎn)過(guò)程中的各種細(xì)節(jié)，并解決客戶的問(wèn)題，滿足需求;4、督促跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)反饋異常;5、負(fù)責(zé)收發(fā)客戶郵件并回復(fù)。跟單員的崗位職責(zé)范圍（三）1.負(fù)責(zé)采購(gòu)合同擬制，審核與下達(dá)，熟悉ERP系統(tǒng)2.跟進(jìn)工廠生產(chǎn)進(jìn)度，包括物料備貨情況，包裝落實(shí)情況，大貨交期及后續(xù)的出運(yùn)整合3.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員溝通確認(rèn)客戶包裝要求并落實(shí)到相應(yīng)工廠，需要對(duì)包裝資料進(jìn)行審核把關(guān)4.出運(yùn)整理裝箱資料并聯(lián)系業(yè)務(wù)人員及單證人員安排出運(yùn)事宜____對(duì)手頭跟進(jìn)訂單需要進(jìn)行每日梳理確保每個(gè)訂單的交期都可以如期進(jìn)行跟單員的崗位職責(zé)范圍（四）1、處理客戶訂單，包括自主接單、跟蹤交期、催款等，及時(shí)與客戶溝通，維護(hù)客戶關(guān)系需求;2、公司產(chǎn)品的進(jìn)出口報(bào)關(guān)、物流協(xié)調(diào)、單證制作及跟蹤;第1頁(yè)共5頁(yè)3、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;4、協(xié)助其他部門制作文檔、宣傳資料、演示文稿等，能夠與各部門協(xié)調(diào)合作;5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。跟單員的崗位職責(zé)范圍（五）1.單證、訂艙相關(guān)事宜;2.將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門;3.根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門;4.跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;5.協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項(xiàng);____月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)帳，并對(duì)所開(kāi)票的款項(xiàng)跟進(jìn);7.根據(jù)當(dāng)月的銷售實(shí)際制作月銷售報(bào)表;8.同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作;9.完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。跟單員的崗位職責(zé)范圍（六）1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)、負(fù)責(zé)對(duì)每日客戶清單的匯總和錄入;2、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交給部門經(jīng)理，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題;3、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握公司業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí);4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;5、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。跟單員的崗位職責(zé)范圍（七）1、負(fù)責(zé)終端門店開(kāi)單、對(duì)單工作、客訴處理等訂單管理。第2頁(yè)共5頁(yè)2、協(xié)助門店訂單的查貨、調(diào)貨，及時(shí)解決客戶的所需。3、嚴(yán)格遵守公司各部門各系統(tǒng)的運(yùn)作流程，防止出錯(cuò)并到監(jiān)督作用。4、遵守公司各項(xiàng)管理制度，更好的開(kāi)展開(kāi)票日常工作，做到快、準(zhǔn)。工作有耐心、細(xì)心。跟單員的崗位職責(zé)范圍（八）1)了解和熟悉公司整體業(yè)務(wù)框架和具體的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，不斷適應(yīng)各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的要求，并能夠進(jìn)行具體業(yè)務(wù)方面的基礎(chǔ)操作;2)完成樣品的整理工作;3)接收并審查客戶(國(guó)外公司)的定單，同時(shí)要及時(shí)跟蹤工廠生產(chǎn)進(jìn)度以便根據(jù)交貨日期安排定艙和拖柜工作等;4)協(xié)助報(bào)關(guān)行進(jìn)行報(bào)關(guān)手續(xù)的辦理;5)完成上級(jí)交辦的其他工作;6)不斷學(xué)習(xí)和提高自身的綜合工作能力，適應(yīng)公司持續(xù)發(fā)展的需要。跟單員的崗位職責(zé)范圍（九）1.熟悉單證制作，根據(jù)信用證交單2.委托貨代公司訂艙、報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)3.熟悉商檢、產(chǎn)地認(rèn)證等操作流程____對(duì)單證資料進(jìn)行留底備份和整理歸檔5.配合財(cái)務(wù)部門完成收匯、退稅等工作6.做事有條理認(rèn)真塌實(shí).能吃苦.好學(xué)習(xí).認(rèn)真聽(tīng)取上級(jí)的指導(dǎo)跟單員的崗位職責(zé)范圍（十）1、客戶資料的整理、維護(hù)，電子商務(wù)平臺(tái)信息的更新、維護(hù)和管理;2、做好對(duì)外貿(mào)易過(guò)程中的合同、生產(chǎn)訂單、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤與落實(shí);第3頁(yè)共5頁(yè)3、負(fù)責(zé)外貿(mào)單證審核、報(bào)關(guān)、送檢、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;4、完成外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔，做好銷售臺(tái)賬、銷售分折;5、積極進(jìn)行跨部門溝通，對(duì)優(yōu)化流程、提高工作效率提出合理建議;跟單員的崗位職責(zé)范圍（十一）1、通過(guò)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及展會(huì)(CSFCESCEBIT)開(kāi)發(fā)及維護(hù)外國(guó)客戶;2、處理及跟進(jìn)新老客戶的日常的詢盤、詢樣、訂單、出貨及售后工作;3、收集行業(yè)市場(chǎng)信息及客戶意見(jiàn)，及時(shí)向公司進(jìn)行反饋和溝通4、完成上級(jí)交代的工作跟單員的崗位職責(zé)范圍（十二）1、負(fù)責(zé)線上的訂單處理，協(xié)助訂單的進(jìn)度跟蹤和相關(guān)物流配送跟蹤處理;2、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到全程負(fù)責(zé);3、在線回復(fù)各個(gè)渠道客戶的商品咨詢;4、登記好訂單交貨對(duì)帳，并協(xié)助財(cái)務(wù)制定收款記錄;5、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。跟單員的崗位職責(zé)范圍（十三）1、負(fù)責(zé)國(guó)外客戶的跟單工作，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，安排準(zhǔn)時(shí)出貨;2、訂單信息的變更、傳達(dá)，出貨信息資料準(zhǔn)備;3、制作及整理各類出口業(yè)務(wù)所需的資料文件，熟悉或了解國(guó)際貿(mào)易條款相關(guān)知識(shí)，出口報(bào)關(guān)等船務(wù)知識(shí)等;4、與工廠銜接處理國(guó)外客戶的售后問(wèn)題;5、同時(shí)管理公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(谷歌獨(dú)立站，阿里巴啊，外貿(mào)快車等),發(fā)布新產(chǎn)品，跟進(jìn)新詢盤;6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員、上司完成的其他任務(wù)、事項(xiàng)第4頁(yè)共5頁(yè)跟單員的崗位職責(zé)