第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要內(nèi)容企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的基本問題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變思想組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展

第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)§4-1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式

組織結(jié)構(gòu)（Organizationstructure）是描述組織的框架體系。企業(yè)管理者設(shè)立和變革組織結(jié)構(gòu)的行為稱為組織設(shè)計(jì)。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也經(jīng)歷了一個發(fā)展和不斷演進(jìn)的過程。到目前為止，企業(yè)嘗試的組織結(jié)構(gòu)主要形式有：直線制、職能制、直線參謀制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、矩陣制和多維結(jié)構(gòu)等。第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一、直線制直線制是一種最先出現(xiàn)也是最簡單的組織形式。企業(yè)各級行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。如圖4—l所示第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)工廠經(jīng)理車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長圖4－1直線制組織結(jié)構(gòu)簡圖第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)直線式結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):結(jié)構(gòu)比較簡單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一。缺點(diǎn):它要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識和技能，親自處理各種業(yè)務(wù)。直線制適用于規(guī)模較小、生產(chǎn)技術(shù)比較簡單的企業(yè)，對生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理比較復(fù)雜的企業(yè)則不適宜。第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)二、職能制職能制組織結(jié)構(gòu)，是各級行政單位除主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。如在工廠經(jīng)理下面設(shè)立職能機(jī)構(gòu)和人員，協(xié)助工廠經(jīng)理從事職能管理工作，像設(shè)立計(jì)劃科負(fù)責(zé)計(jì)劃工作，設(shè)立財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作等。這種機(jī)構(gòu)要求行政主管把相應(yīng)的管理職責(zé)和權(quán)力交給相關(guān)的職能機(jī)構(gòu)，各職能機(jī)構(gòu)就有權(quán)在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級行政單位發(fā)號施令。因此，下級行政負(fù)責(zé)人除接受上級行政主管人指揮外，還必須接受上級各職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。如圖4—2所示。第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)工廠經(jīng)理職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任圖4-2職能制組織結(jié)構(gòu)簡圖第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)三、直線參謀制直線參謀制組織結(jié)構(gòu)形式是把企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩大類，一類是直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員，按命令統(tǒng)一原則對組織各級行使指揮權(quán)；另一類是職能機(jī)構(gòu)和人員，按專業(yè)化原則，從事組織的各項(xiàng)職能管理工作。直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員在自己的職責(zé)范圍內(nèi)有一定的決定權(quán)和對所屬下級的指揮權(quán)，并對自己部門的工作負(fù)全部責(zé)任。而職能機(jī)構(gòu)和人員，則是直線指揮人員的參謀，不能直接對部門發(fā)號施令，只能進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)工廠經(jīng)理車間主任職能科室車間主任職能科室職能科室車間主任班組長班組長班組長職能科室圖4-3直線參謀制組織形式第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)直線參謀制特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):既保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，又可以在各級行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。缺點(diǎn):職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，辦事效率低。第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)四、事業(yè)部制最早是由美國通用汽車公司總裁AlfredP.Jr．Sloan于1924年提出的。它是一種高度(層)集權(quán)下的分權(quán)管理體制。它適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)，是國外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式。事業(yè)部制是分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的一種形式，第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)總裁飛機(jī)發(fā)動機(jī)事業(yè)部金融事業(yè)部電氣事業(yè)部IT技術(shù)事業(yè)部財(cái)務(wù)部辦公室人事部辦公室人事部財(cái)務(wù)部銷售部生產(chǎn)部采購部圖4-4事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)舉例第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問題；實(shí)行獨(dú)立核算，更能發(fā)揮經(jīng)營管理的積極性;各部之間比較和競爭有利于企業(yè)的發(fā)展；事業(yè)部內(nèi)部的供、產(chǎn)、銷之間容易協(xié)調(diào).缺點(diǎn):公司與事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重疊，構(gòu)成管理人員浪費(fèi)；由于實(shí)行獨(dú)立核算各事業(yè)部只考慮自身的利益,影響合作.第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)五、超事業(yè)部結(jié)構(gòu)和模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)超事業(yè)部結(jié)構(gòu)也稱為執(zhí)行部結(jié)構(gòu)，就是在事業(yè)部結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，在總部和事業(yè)部之間增加一個管理層次，稱為執(zhí)行事業(yè)部或超事業(yè)部。模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)是一種模擬的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)形式，這種組織結(jié)構(gòu)并非實(shí)行真正的分權(quán)管理,而是模擬事業(yè)部制的獨(dú)立經(jīng)營、單獨(dú)核算，而不是真正的事業(yè)部，實(shí)際是一個個享有自主權(quán)的“生產(chǎn)單位”。第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模擬分權(quán)制的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):調(diào)動各生產(chǎn)單位的積極性，解決了企業(yè)規(guī)模過大不易管理的問題。缺點(diǎn):不易為模擬的生產(chǎn)單位明確任務(wù)，造成考核上的困難，各生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)人不易了解企業(yè)的全貌，信息溝通和決策權(quán)方面也存在著明顯的缺陷。第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)六、矩陣制職能部門1職能部門2職能部門4職能部門3甲產(chǎn)品（項(xiàng)目）小組乙產(chǎn)品（項(xiàng)目）小組丙產(chǎn)品（項(xiàng)目）小組廠長第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)矩陣制特點(diǎn)矩陣制組織是為了改進(jìn)直線職能制橫向聯(lián)系差，缺乏彈性的缺點(diǎn)而形成一種組織形式。它的特點(diǎn)表現(xiàn)在圍繞某項(xiàng)專門任務(wù)成立跨職能部門的專門機(jī)構(gòu)上。這種組織結(jié)構(gòu)非常適用于橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。優(yōu)點(diǎn):機(jī)動、靈活，可隨項(xiàng)目的開發(fā)與結(jié)束進(jìn)行組織或解散。缺點(diǎn):人員上的雙重管理使得項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對人員管理困難。第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)七、立體的多維式組織結(jié)構(gòu)這是在矩陣式組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要而產(chǎn)生的一種新的組織結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)組織采用這種結(jié)構(gòu)形式時往往劃為三維（如圖4-6所示）：1.按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，使產(chǎn)品利潤中心；2.按職能劃分的參謀職能部門，是專業(yè)成本中心；3.按地區(qū)劃分的管理部門，是地區(qū)利潤中心。第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)其他組織結(jié)構(gòu)除了上述基本的組織結(jié)構(gòu)形式外，管理者還在進(jìn)行一些新組織形式的探索。如以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)（team-basedstructure）、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（networkstructure）、無邊界組織（boundarylessorganization）、學(xué)習(xí)組織（learningorganization）等。第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)§4－2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的基本問題怎么設(shè)置部門，依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置部門？組織管理幅度為多少比較合適？職權(quán)在組織中如何進(jìn)行分配比較好？第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一、部門化企業(yè)部門劃分方法有多種，企業(yè)可以根據(jù)組織目標(biāo)和單位目標(biāo)選擇有利的部門化方法。一般來講，組織部門化依據(jù)的基礎(chǔ)有下述幾個方面。人數(shù)職能產(chǎn)品顧客地區(qū)過程第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)二、管理幅度管理幅度和組織層次的限制法國管理咨詢專家V.A.Graicunas在1933年的研究報(bào)告《RelationshipinOrganization》中推出了一個有趣的公式：（4-1）式中n表示直接管轄的人數(shù)，N為人員之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系數(shù)。第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)二、管理幅度影響管理幅度的因素1.領(lǐng)導(dǎo)的能力2.下級的素質(zhì)3.授權(quán)的明確4.計(jì)劃的周全5.政策的穩(wěn)定6.信息的暢通7.復(fù)雜的程度8.組織的內(nèi)聚力第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)三、組織中的權(quán)力分配集權(quán)與分權(quán)

1．集權(quán)與分權(quán)的程度2．影響集權(quán)和分權(quán)的主要因素:組織的規(guī)模;決策的性質(zhì);投資的結(jié)構(gòu);下級的素質(zhì);服務(wù)的要求;控制的進(jìn)步;第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)三、組織中的權(quán)力分配直線權(quán)力和參謀權(quán)力1．直線權(quán)力賦予上級指揮下級工作的權(quán)利，實(shí)際上就是一種下命令的關(guān)系。2．參謀權(quán)力參謀權(quán)力不能直接發(fā)布命令，他們的權(quán)利僅限于向直線人員成其他參謀人員提出建議，是顧問性、服務(wù)性、咨詢性和建設(shè)性的。3．直線權(quán)力與參謀權(quán)力的關(guān)系第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)§4-3組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變思想權(quán)變組織理論的核心在于把組織看作是一個有機(jī)的“系統(tǒng)”。整個系統(tǒng)的能力有賴于每一個子系統(tǒng)的能力，并且，大系統(tǒng)的職能或能力的任何變化都會要求子系統(tǒng)做出相應(yīng)的變化。一個組織的結(jié)構(gòu)和職能必須以組織所處的外部或內(nèi)部的許多環(huán)境因素為基礎(chǔ)，并依基礎(chǔ)的不同而不同。第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一、權(quán)變組織理論考慮的影響因素

組織規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略技術(shù)成員個性目標(biāo)一致性系統(tǒng)狀態(tài)決策層次環(huán)境穩(wěn)定性第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)二、有效組織管理的基本原則目標(biāo)一致集權(quán)與分權(quán)命令統(tǒng)一職權(quán)相稱絕對責(zé)任專業(yè)化機(jī)構(gòu)精簡管理幅度合理具有彈性經(jīng)濟(jì)性第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)§4-4組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展任何一種組織要想在社會中生存和發(fā)展，都必須隨著社會環(huán)境的變化而變化。組織的發(fā)展包含了組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的內(nèi)容。組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展是探討管理者如何通過長期有計(jì)劃有目的的努力來改進(jìn)和更新組織結(jié)構(gòu)的過程。第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一、組織成長的演化和變革模型美國組織學(xué)家、哈佛商學(xué)院教授LarryE.Greiner提出了組織成長的五階段模型Greiner認(rèn)為，要構(gòu)建一個組織發(fā)展模型，至少要考慮五個方面的因素，即組織的年齡、組織的規(guī)模、組織演化的各個階段、組織變革的各個階段以及產(chǎn)業(yè)的成長率。第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖4-7組織成長階段模型第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方向?qū)鹘y(tǒng)的科層組織的修正與補(bǔ)充是基于對經(jīng)典的組織設(shè)計(jì)原則重新思考的結(jié)果。其目標(biāo)模式是將傳統(tǒng)機(jī)械式的科層組織(Mechanisticorganization)修正補(bǔ)充為具有適應(yīng)性的有機(jī)組織(Organicorganization)，換言之，這是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方向。第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)機(jī)械式組織和有機(jī)組織的區(qū)別機(jī)械式組織有機(jī)式組織高專業(yè)化分工嚴(yán)格的部門化清晰的命令鏈管理幅度小集權(quán)高正規(guī)化跨職能團(tuán)隊(duì)跨層級團(tuán)隊(duì)自由的信息流動管理幅度大分權(quán)低正規(guī)化第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)促進(jìn)組織有機(jī)化的常用做法工作團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)的職務(wù)設(shè)計(jì)是圍繞個人進(jìn)行的。當(dāng)職務(wù)是圍繞小組來進(jìn)行設(shè)計(jì)時，結(jié)果就形成了工作團(tuán)隊(duì)。工作團(tuán)隊(duì)大體上可分為兩種類型：即綜合型和自我管理型。委員會結(jié)構(gòu)委員會結(jié)構(gòu)(Committeestructure)將組織中多個人的經(jīng)驗(yàn)和背景結(jié)合起來，跨越職能、專業(yè)界限來處理一些重要的或特定的問題，以提高組織的績效。

第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)本章小結(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要的形式有：直線制，職能制，直線參謀制，事業(yè)部制，模擬分權(quán)制，超事業(yè)部制，矩陣結(jié)構(gòu)和多維結(jié)構(gòu)等。部門化、管理幅度和組織中的權(quán)力分配是企業(yè)組織設(shè)計(jì)中的基本問題。我們要以權(quán)變的思想來指導(dǎo)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作，世間沒有最好的理想的組織結(jié)構(gòu)模式可以照搬。組織結(jié)構(gòu)變革的目的是為了改進(jìn)和提高效率；從整個社會來看，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化的趨勢是從剛到柔，從機(jī)械式組織走向有機(jī)式組織。第4章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步閱讀書目[1]Greiner,LarryE.Evolutionandrevolutionasorganizationsgrow.HarvardBusinessReview,Jul/Aug1972,Vol.50Issue4,p37-46[2]Graicunas,V.A.,“RelationshipinOrganizations,”inLutherGulickandLyndallUrwickEds.,PapersontheScienceofAdministration,pp.183-187.NewYork.