秘書學(xué)情景模擬考試題演示教學(xué)

秘書學(xué)情景模擬二○一一年九月一日第一頁，共10頁。比賽規(guī)則及總體(zǒngtǐ)評分點每個情景的得分為10分，可以根據(jù)(gēnjù)參賽者和演員的具體發(fā)揮適當(dāng)加分，但不能超過5分（創(chuàng)意新穎、反應(yīng)機(jī)智、幽默等是評判具體發(fā)揮的標(biāo)準(zhǔn)）總體評分點為：1、形象氣質(zhì)（3分）2、應(yīng)變語言（2分）3、應(yīng)變對策（2分）4、應(yīng)變機(jī)敏度（3分）根據(jù)(gēnjù)以上每個情景的評分總分為10分；加上發(fā)揮5分，總體評分點10分；所以比賽總分為25分。具體獎項：最佳應(yīng)變獎、最佳表演獎、最佳創(chuàng)意獎和優(yōu)秀獎。第二頁，共10頁。情景(qíngjǐng)一地點：某辦公室人物：領(lǐng)導(dǎo)甲（演員）秘書乙（參賽者）劇情：乙之前接到通知，到甲的辦公室來，甲有事相告。乙進(jìn)門，甲正在辦公，無暇(wúxiá)理會。辦公桌上有甲的空水杯；甲不小心打翻了水杯并忘記了讓乙來的目的。第三頁，共10頁。情景(qíngjǐng)二地點：圖書館館長辦公室人物：館長甲（演員）秘書(mìshū)乙（參賽者）劇情：某單位急需一批重要文件，而保險柜的鑰匙在館長處，乙前來拿鑰匙。甲正在接聽電話，且甲手中轉(zhuǎn)著一支筆，筆突然掉到了地上。第四頁，共10頁。情景(qíngjǐng)三地點：某辦公室人物：領(lǐng)導(dǎo)甲（演員）秘書乙（參賽者）劇情(jùqíng)：乙接到上級指示，將一份文件送到領(lǐng)導(dǎo)甲處。乙進(jìn)門見滿地紙團(tuán)，還有散落的文件。甲正伏案辦公，并不耐煩地將紙團(tuán)揉成團(tuán)，丟在地上。乙剛開口，就被甲不耐煩地打斷。第五頁，共10頁。情景(qíngjǐng)四地點：某公司秘書辦公室人物：秘書甲某職員乙（演員）劇情：甲在辦公，乙前來送東西并報銷發(fā)票。乙隨手將東西丟在了門口，并在房間里抽起了煙。乙的發(fā)票沒有經(jīng)理(jīnglǐ)的簽字，而此時經(jīng)理(jīnglǐ)不在，乙非要甲幫忙報銷（沒有經(jīng)理(jīnglǐ)的簽字是不允許報銷的）。第六頁，共10頁。情景(qíngjǐng)五地點：某辦公室人物：領(lǐng)導(dǎo)甲（演員）秘書乙（參賽者）劇情：乙送一個重要的通知給甲，甲在電腦前忙個不停，此時電話突然響起，甲沒有反應(yīng)(fǎnyìng)；甲端起手邊的杯子喝了些水，不小心把水撒到地上；甲面對電腦冥思苦想，有字打不出來。第七頁，共10頁。情景(qíngjǐng)六地點：某公司接待處人物：秘書甲（參賽者）、領(lǐng)導(dǎo)乙、丙丁戊等參觀者（演員）劇情：炎炎夏日，公司來了一批參觀訪問人員，甲秘書負(fù)責(zé)接待。甲把丙丁戊等人帶入接待室，為主客雙方介紹。主客雙方交換(jiāohuàn)名片。秘書安排入座?？腿酥比路块g里有異味，且抱怨天太熱卻不開空調(diào)。秘書退出接待室。第八頁，共10頁。情景(qíngjǐng)七地點：某禮堂人物：秘書甲負(fù)責(zé)門口接待（參賽者）乙丙丁等記者（演員）劇情：為塑造組織(zǔzhī)的良好形象，某公司特地在一個禮堂舉行記者招待會。安排甲秘書在門口負(fù)責(zé)分發(fā)相關(guān)材料，讓與會者簽到，并引導(dǎo)客人入場。第九頁，共10頁。情景(qíngjǐng)八地點：某信訪部門秘書處人物：秘書甲（參賽者）農(nóng)民乙（演員）劇情：因