第三章-世界企業(yè)經(jīng)營環(huán)境

第三章世界企業(yè)經(jīng)營環(huán)境基本概念：經(jīng)濟風(fēng)險政治風(fēng)險文化四維度基本方法：STEEP分析法基本觀念：企業(yè)與環(huán)境的互動基本問題：文化風(fēng)險與跨國企業(yè)經(jīng)營重點內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖環(huán)境變化:諾基亞人到中年1992年以前基亞經(jīng)營木材、橡膠和電纜，正陷入虧損。1992年新CEO奧利拉進行了大刀闊斧的改革，重新調(diào)整管理層，放棄電視、顯示器、輪胎和橡膠等產(chǎn)品，只留下電信一個核心業(yè)務(wù).(奧利拉為何要改革?)到奧利拉離任時，公司的凈利潤已經(jīng)增長了10倍。2000年初取得全球手機市場40%的占有率。從2001年開始，盡管諾基亞手機的銷量穩(wěn)步增長，但諾基亞的年收入每年遞減1%.(收入下滑的原因是什么?)新CEO康培凱上任后，對諾基亞進行了改革,制定了新的戰(zhàn)略方向：“我們?nèi)匀粫且粋€移動電話領(lǐng)域領(lǐng)先的終端供應(yīng)商，同時我們也要成為一個領(lǐng)先的提供解決方案的公司?！庇砂咐氲降摹?）主動去了解和適應(yīng)環(huán)境(危機意識）一般環(huán)境,作業(yè)環(huán)境（2）積極影響和改變環(huán)境

6P理論在國際市場的應(yīng)用情景規(guī)劃法（scenarioplanning）

第一節(jié)國際商務(wù)環(huán)境它指存在于國際企業(yè)經(jīng)營國際化過程中的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)國際商務(wù)活動及其目標(biāo)實現(xiàn)的外部條件。分類：(1)一般環(huán)境和作業(yè)環(huán)境;(2)母國宏觀環(huán)境,東道國宏觀環(huán)境,國際宏觀環(huán)境.環(huán)境與國際企業(yè)一般環(huán)境：政治經(jīng)濟法律文化教育社會技術(shù)作業(yè)環(huán)境：競爭者供應(yīng)商顧客雇員股東國際企業(yè)國際商務(wù)環(huán)境的復(fù)雜性母國宏觀環(huán)境：政治經(jīng)濟法律文化宗教技術(shù)勞動力自然地理東道國宏觀環(huán)境：政治經(jīng)濟法律文化宗教技術(shù)勞動力自然地理

國際宏觀環(huán)境國際公約國際貿(mào)易規(guī)則國際商業(yè)慣例

國際政治組織國際經(jīng)濟組織第二節(jié)國際企業(yè)經(jīng)營一般環(huán)境（1）生態(tài)環(huán)境（2）政治法律環(huán)境（政治風(fēng)險）（3）經(jīng)濟環(huán)境（4）社會文化環(huán)境（文化風(fēng)險）（5）技術(shù)環(huán)境

STEEP分析法國際企業(yè)經(jīng)營作業(yè)環(huán)境見第四章生態(tài)地理環(huán)境能源氣候污染和碳排放地理經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟全球化中國入世中國崛起社會文化環(huán)境人口的老齡化文化的多樣性關(guān)于文化的定義文化指“由人類創(chuàng)造的，經(jīng)過歷史檢驗沉淀下來的物質(zhì)和精神財富”。有關(guān)文化的兩個比喻文化的構(gòu)成(1)三個層面：精神文化、制度文化、物質(zhì)文化(2)三個種類：民族文化、組織文化、職業(yè)文化☆對國際企業(yè)來說，重點研究民族文化和組織文化

文化風(fēng)險當(dāng)我們用自己的文化程式，從自己的立場出發(fā)去看待別國的文化時，就會戴著自身文化的“有色眼睛”，從而會遭遇各種文化風(fēng)險。霍夫施泰德模型文化指：“將一個群體或類別的成員與其他人區(qū)別開來的思維的共同程序（programming)”民族文化指“在某一國家成大成人”而形成的程序。不同國家（民族）文化相區(qū)別的四個維度：（1）權(quán)力距離（2）對不確定性的回避（3）個人主義或集體主義（4）男性化或女性化注：霍夫施泰德1980年《文化的后果》（1）權(quán)力距離一個機構(gòu)或組織內(nèi)下級對權(quán)力分配不平等的接受程度。（2）對不確定性的回避指人們感到不確定情勢的威脅，從而形成信念與制度以回避可能的風(fēng)險暴露的程度。霍夫施泰德模型（3）個人主義或集體主義個人主義文化就是人們只關(guān)心他們自己和家人，不關(guān)心團體；而集體主義文化指人們屬于一個集團或集體，大家相互關(guān)心、互相忠誠。（4）男性化或女性化男性化指在社會中占統(tǒng)治地位的價值是成功、金錢和事業(yè)；女性化指在社會中占統(tǒng)治地位的價值是關(guān)心他人和生活質(zhì)量?；舴蚴┨┑履Ｐ停?）長遠導(dǎo)向與短期導(dǎo)向著眼于現(xiàn)在還是放眼于未來1991年《文化與組織》研究亞洲四小龍的崛起得出的結(jié)論霍夫施泰德模型國際企業(yè)的跨文化管理（1）國際企業(yè)的文化透視了解自己的文化，了解當(dāng)?shù)氐谋就廖幕?）國際企業(yè)的文化管理步驟識別文化差異、加強敏感性訓(xùn)練、建立共同經(jīng)營觀和公司文化

海爾文化重塑和日本三洋公司合作成立子公司。海爾過去的評價體系是以市場說話，以績效為中心。但是，日本文化中強調(diào)年齡序列、職位等級。給日本設(shè)計部門獎金，沒有采取拉大獎金層次的做法，采用平均分配與考慮貢獻相結(jié)合的辦法。同時，給日方設(shè)計團隊的員工寫了一封感謝郵件。政治法律環(huán)境

關(guān)于國家的分類：

A.發(fā)達國家（29個）

B.發(fā)展中國家（156個）

C.轉(zhuǎn)軌國家（25個）

D.新興工業(yè)化經(jīng)濟體

E.新興市場國家和地區(qū)（“金磚四國”）“金磚四國”BRIC其發(fā)音類似于“brick”（磚）BrazilRussiaIndiaChina第三節(jié)政治風(fēng)險1.政治風(fēng)險的含義2.政治風(fēng)險的來源3.政治風(fēng)險的分類4.政治風(fēng)險的評估和防范俄羅斯禁商令生效，20萬華商大半回國

香港《文匯報》報道，2007年4月1日起，俄羅斯禁止外國人在露天市場從事零售經(jīng)營的法律正式生效，嚴重沖擊當(dāng)?shù)氐臄?shù)萬華商，各大市場紛紛上演“中國制造”大甩賣。在俄遠東地區(qū)的中國人有20多萬人，大約有一半是從事零售業(yè)，禁令的實施，將迫使大部分華商只有選擇回國這條路。

1.政治風(fēng)險的含義政治風(fēng)險的定義：通過政府行為而可能對國際企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生負面影響的不確定性。政治風(fēng)險的三個要素：①政府行為②負面性③不確定性2.政治風(fēng)險的來源國有化風(fēng)險戰(zhàn)爭風(fēng)險轉(zhuǎn)移風(fēng)險在國際經(jīng)濟中，國有化是將外國投資及資產(chǎn)沒收歸東道國所有內(nèi)戰(zhàn)、邊境戰(zhàn)爭、騷亂以及與政治因素相關(guān)的恐怖事件所導(dǎo)致的風(fēng)險東道國通過外匯管制等措施，使國際企業(yè)無法將其投資所得利潤、資產(chǎn)等匯回或轉(zhuǎn)移其他國家3.政治風(fēng)險的評估和防范（1）政治風(fēng)險的評估把握一國的政治狀況，識別風(fēng)險來源，推測風(fēng)險發(fā)生的可能性。（2）政治風(fēng)險的防范分階段對政治風(fēng)險進行管理；保險：美國海外私人投資公司，英國的出口信貸保證部國際金融機構(gòu)和外國政府參與技術(shù)壟斷補充知識：國際信用評級機構(gòu)美國穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽為首的三大國際信用評級機構(gòu)大公國際資信評估有限公司（簡稱“大公評級”）

2010年7月11日發(fā)布“第一份非西方主權(quán)評級”對占全世界經(jīng)濟總量90%的50個國家作出了本、外幣評級，中國獲得了本幣AA+、外幣AAA的信用級別，而美國的評級則是本幣AA、外幣AA。第四節(jié)跨國公司的社會責(zé)任1.社會責(zé)任問題的出現(xiàn)2.跨國公司在發(fā)展中國家的社會責(zé)任3.企業(yè)社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn)1.社會責(zé)任問題的出現(xiàn)行賄和非法支付產(chǎn)品生產(chǎn)污染環(huán)境使用童工，強制勞動，惡劣勞動條件產(chǎn)品垃圾運到發(fā)展中國家行賄和非法支付例子據(jù)民間經(jīng)濟分析機構(gòu)安邦集團調(diào)查結(jié)果顯示：跨國企業(yè)在華行賄的事件近10年來一直在上升，中國在10年內(nèi)至少調(diào)查了50萬件腐敗案件，其中64%與國際貿(mào)易和外商有關(guān)。世界銀行估計每年向發(fā)展中國家出口金額的5%即500億至800億美元都流向了當(dāng)?shù)氐母瘮」賳T。

2.跨國公司在發(fā)展中國家的社會責(zé)任改善基礎(chǔ)設(shè)施訓(xùn)練技術(shù)工人保障工人合理的勞動條件傳授管理知識關(guān)注教育和環(huán)保3.企業(yè)社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn)SA8000對供應(yīng)商的社會責(zé)任要求ISO26000對所有企業(yè)社會責(zé)任要求SA8000

1997年8月，美國制定了企業(yè)社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn)，即SA8000。這是全球第一個關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn)它規(guī)定企業(yè)必須承擔(dān)對社會和利益相關(guān)者的責(zé)任，對工作環(huán)境、員工健康與安全、工會權(quán)利等具體問題也制定了最低要求，是第一個可用于第三方認證機構(gòu)審核的社會責(zé)任認證標(biāo)準(zhǔn)。ISO26000可能包含的主題（1）人權(quán)（人權(quán)宣言、國際勞工組織核心公約）（2）工作地點和員工問題，包括員工身體健康與安全（3）不公平經(jīng)營實踐，包括行賄受賄和反對競爭活動（4）組織的監(jiān)管（5）環(huán)境問題（6）市場和消費者問題（7）受益人的參與（8）社會發(fā)展

基本問題:文化風(fēng)險之“廣州標(biāo)致”解體

廣州標(biāo)致是由廣州汽車集團公司和法國標(biāo)致汽車有限公司等公司合資經(jīng)營的汽車生產(chǎn)企業(yè)。成立于1985年。截止1997年8月，廣州標(biāo)致累計虧損10.5億元人民幣，實際年產(chǎn)量最高時才2.1萬輛，未能達到國家產(chǎn)業(yè)政策所規(guī)定的年產(chǎn)15萬輛的標(biāo)準(zhǔn)。1997年9月，中法國簽訂協(xié)議，廣州汽車工業(yè)集團與法國標(biāo)致汽車公司終止合作。

表層-物質(zhì)文化的差異

法國的資金技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化大生產(chǎn)管理方式移植到中國后，必須面對大量低水平的手工勞動操作。法方人員要從習(xí)慣于高技術(shù)、大規(guī)模生產(chǎn)的工作環(huán)境回落到較初級的汽車生產(chǎn)方式中。這需要一定的心理和文化適應(yīng)期。

內(nèi)層-制度文化的差異

廣州標(biāo)致采用了法國標(biāo)致的組織機構(gòu)設(shè)置，實行層級管理，強調(diào)專業(yè)化分工和協(xié)作，同時沿用法國標(biāo)致的全套規(guī)章制度。但是，這套規(guī)章制度有很多地方不符合中國的國情。深層