證券公司營業(yè)部實(shí)習(xí)總結(jié)

證券公司營業(yè)部實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)目的：熟悉證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)時(shí)間：2016年7月9號-7月17號實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廈門市蓮坂外圖書城實(shí)習(xí)單位和部門：興業(yè)證券湖濱南路營業(yè)部實(shí)習(xí)內(nèi)容：經(jīng)過在興業(yè)證券營業(yè)部一周的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)質(zhì)的關(guān)系。我此次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要包括證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程，熟悉三方存款需要注意的事項(xiàng)，熟悉客戶開發(fā)的各種方式和技巧，選擇股票的應(yīng)該考慮的各種因素以及證券的技術(shù)解析?，F(xiàn)將本次的實(shí)習(xí)做一個(gè)全面的總結(jié)，報(bào)告以下：在這一周的實(shí)習(xí)中，對證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的認(rèn)識。我想對我今后的工作會(huì)有很大的幫助。開戶與轉(zhuǎn)戶的流程證券公司的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程第一步：經(jīng)紀(jì)人所開發(fā)客戶需帶齊以下證件親臨公司與1經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系辦理業(yè)務(wù)。新開戶的：客戶自己身份證，和銀行卡（除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可）。轉(zhuǎn)戶的：客戶自己身份證，股東卡，銀行卡（除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可）。第二步：新開戶的：填寫自然人申請表兩張并復(fù)印自己身份證在其（兩張自然人申請表）的反面，爾后去打股東賬戶卡。股東賬戶卡的花銷為：a股（深圳50元，上海40元）；b股（深圳120元人民幣，上海150元人民幣）；開了基金賬戶可的花銷為5元。1、轉(zhuǎn)戶的：因有股東卡，所以無需以上操作。第三步：新開戶或轉(zhuǎn)戶：復(fù)印滬深股東卡，身份證，銀行卡在同一張a4紙上；填寫開戶文本，風(fēng)險(xiǎn)警示書，銀行卡所對應(yīng)的三方存款單，客服確認(rèn)書，員工營銷確認(rèn)單。第四步：取號，帶所填資料與相關(guān)證件等待叫號，客戶親臨柜臺由相關(guān)工作人員核實(shí)簽字，并設(shè)定資本轉(zhuǎn)戶密碼與股票交易密碼。第五步：在辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后，若所用的銀行卡由要求2到銀行去確認(rèn)第三方存款的，則拿柜臺人員所交的資料去所對應(yīng)的銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。第六步：將員工營銷單交于所屬團(tuán)隊(duì)助理。在做完上面的基本步驟此后客戶的開戶或轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)也就完成了。三方存款需要熟悉的事項(xiàng)第三方存款開戶模式行開戶方式辦理方農(nóng)業(yè)銀行帶資本開戶1、券商開戶券商單方辦理興業(yè)銀行帶資本開戶1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理2、券商結(jié)合開戶銀券商單方辦理3、銀行聯(lián)合開戶銀行單方辦理建設(shè)銀行1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理工商銀行帶資本開戶1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理招商銀行帶資本開戶1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理中國銀行1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理浦發(fā)銀行帶資本開戶1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理交通銀行帶資本開戶1、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理客戶開發(fā)的方式與技巧在證券公司當(dāng)一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，所有的工作最后都是為開發(fā)3客戶服務(wù)的。所以掌握客戶開發(fā)的方式和技巧是一件特別重要的事情，是關(guān)系到能不能夠在這個(gè)行業(yè)生計(jì)下去的大事。所以公司也特別側(cè)重這個(gè)能力的培養(yǎng)?？偟膩碚f客戶開發(fā)的方式主要有十種，但經(jīng)常用的也就是那么幾種。第一種就是電話營銷。這種客戶開發(fā)方式看起來是最簡單的，因?yàn)槟阒灰鲈陔娫捛按虼螂娫捑托辛耍鋵?shí)不然。我感覺這種營銷方式是最難掌握的，也是需要很多技巧的。第一，這中營銷方式要求你擁有優(yōu)異的口才和較強(qiáng)的心理承受能力。這是因?yàn)槟愦螂娫挼膶ο笫且粋€(gè)你素未會(huì)面的人，你在打電話的頭十五秒鐘你得讓對方對你感興趣，要不然很多的時(shí)候?qū)Ψ绞菚?huì)直接掛掉電話的，那你就沒有任何機(jī)遇了。所一在前十五秒鐘你的交代你所有的信息，比方你是做什么的，你是代表那個(gè)公司的，打電話給對方的目的是什么，能給對方帶來什么好處。所以在開始時(shí)，你的話得簡潔且速度掌握適合。若是對方能夠和你對方，說明對方對你的話題還是比較感興趣的。為了能夠和對方較好的講話，我必定掌握和多和客戶聊天的話術(shù)。同時(shí)還得擁有較強(qiáng)的心理承受能力。有的時(shí)候你打電話給對方，而對方正好心情不好也許正在忙碌的時(shí)候，那么對方可能對你的這不合時(shí)宜的來點(diǎn)會(huì)感4到憤慨的，甚至是惡語相加，這時(shí)候就要保持一顆平和的心態(tài)。同時(shí)我在實(shí)習(xí)的過程中，也發(fā)現(xiàn)這種方式也比較適合女同志的。第二種就是銀行駐點(diǎn)。我們是到中國建設(shè)銀行去駐點(diǎn)，我們在銀行中認(rèn)真觀察每個(gè)客戶，耐心解答他們的問題，隨時(shí)準(zhǔn)備開發(fā)新的客戶，同時(shí)跟帶我們的周先生交流，也學(xué)到了很多東西。第三種方式就是客戶轉(zhuǎn)介紹。這是客戶開發(fā)中的一種最高等的方式。這種方式首要條件就是你的服務(wù)能夠獲取你現(xiàn)有的客戶的必然爾后由你的現(xiàn)有客戶向他們的親戚朋友介紹。所以作為一名證券公司的經(jīng)紀(jì)人，這也是客戶開發(fā)的終極目標(biāo)，因?yàn)槲ㄓ羞@樣，你才可能由牢固的客戶資源。如何選擇股票在公司的實(shí)習(xí)過程中還要學(xué)習(xí)如何選擇股票。總的來說選擇股票就得有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的看法都是不相同的。但是其中的一點(diǎn)確實(shí)每一個(gè)人都要考慮的，那就是這只股票他的公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營遠(yuǎn)景如何。這是特別重要的。同時(shí)也得關(guān)注一些熱點(diǎn)話題，也就是常說的題材股。這種股票比較適合短期偏好者。公司在交給我們選股的方法喲5很多。有以技術(shù)解析為主要參照標(biāo)準(zhǔn)的，如18日均線，布林線等等。有以行業(yè)為參照標(biāo)準(zhǔn)的，如那個(gè)行業(yè)發(fā)展的比較好，那個(gè)行業(yè)現(xiàn)在碰到政策的幫助，那個(gè)行業(yè)的盈利能力比較高，那個(gè)行業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力比較強(qiáng)。等等?？傊趯W(xué)習(xí)如何選股的過程中同時(shí)也是充分自己專業(yè)基礎(chǔ)的過程，對專業(yè)基礎(chǔ)的要求比較高。實(shí)習(xí)心得經(jīng)過在興業(yè)證券營業(yè)部為期一周的實(shí)習(xí)，我對于自己的專業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，讓我認(rèn)識到了自己存在的缺點(diǎn)和不足，也讓我對未來的工作充滿了信心。在實(shí)習(xí)的過程中，我的感覺頗多。第一，證券公司是一個(gè)能夠全面表現(xiàn)出一個(gè)人的能力的地方。要在證券公司里生計(jì)下去每一個(gè)人都要有自己的一套生計(jì)法寶，要不然早晚會(huì)被裁汰出局的。所一在這里的每一個(gè)人都要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)。唯有這樣，你才能夠在這個(gè)貌似海不揚(yáng)波實(shí)則競爭異常激烈的地方找到一席之地。同時(shí)，在證券公司工作必定保持著不休學(xué)習(xí)的習(xí)慣。因?yàn)樽C券行業(yè)的所有東西都能夠說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，很多新的規(guī)定都在不斷地出臺。6所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能夠跟上時(shí)代的發(fā)展，才能夠把事情做的更好。第二，在公司中的每一個(gè)人都腳扎實(shí)地、勤勤勞懇的工作著。他們有著十分熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)，無論業(yè)務(wù)是多么的簡單或困難，他們都會(huì)盡自己最大的努力去做好所有。比方：在營業(yè)部的客服部和前臺的員工他們的工作是特其他單一、特別辛苦的，但是他們沒有怨言，自始自終認(rèn)認(rèn)真真地完成每件事。我想在我今后的工作中，也應(yīng)該學(xué)習(xí)他們這種精神，而且使自己有一門精曉而且熟練的業(yè)務(wù)，而且在工作中應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)，作好每一件事情，使自己能夠在人生的道路上成為一個(gè)成功者。第三，在此次實(shí)習(xí)中，我領(lǐng)悟到了實(shí)質(zhì)的工作與書本上學(xué)到的東西有十分大的差距。在以前我不過側(cè)重理論而忽略了實(shí)質(zhì)操作是無法勝任自己的工作的，這使我真切的懂得了“理論聯(lián)系實(shí)質(zhì)”的重要性，而且信心將它變?yōu)閷?shí)踐。要使自己不斷的完滿就要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)使理論和實(shí)質(zhì)能夠獲取有機(jī)的結(jié)合。第四，著手能力是十分重要的。在本次的實(shí)習(xí)中，我深深的感覺到著手能力的重要性，在證券公司實(shí)習(xí)的其實(shí)不都是7本科畢業(yè)生，但是他們的業(yè)務(wù)卻比我們本科生要優(yōu)異的多，他們不但有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識，而且有很強(qiáng)的著手操作能力，能夠?qū)⒆约旱臉I(yè)務(wù)做的十分優(yōu)異。這使我理解了為什么在現(xiàn)在社會(huì)中會(huì)有這樣之多的大學(xué)生找不到工作。在實(shí)習(xí)中我領(lǐng)悟到，若是能將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，用實(shí)踐來填充課本中的不足，這才是我們大學(xué)學(xué)習(xí)的真切目的所在。養(yǎng)成優(yōu)異的著手能力，才能使我們在今后的工作中對付自如。經(jīng)過實(shí)習(xí)我對自己的專業(yè)有了更加詳盡而深刻的認(rèn)識，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的牢固與運(yùn)用。此后次實(shí)習(xí)中，我領(lǐng)悟到了實(shí)質(zhì)的工作與書本上的知識是有必然距離的，而且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。誠然此次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺開戶業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解證券開戶與轉(zhuǎn)戶的流程，對三方存款所存在的一些基本問題有了更加深入的認(rèn)識，使我在證券方面的知識不不過限制在書本方面，而是有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識。俗話說，日積月累，這些最基本的業(yè)務(wù)經(jīng)常是不