店鋪管理十法

有店鋪團(tuán)隊(duì)管理十法為什么團(tuán)隊(duì)需要建設(shè)1．團(tuán)隊(duì)與業(yè)績(jī)——團(tuán)隊(duì)精神弱，則業(yè)績(jī)差2．團(tuán)隊(duì)與業(yè)績(jī)——團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，則業(yè)績(jī)好團(tuán)隊(duì)管理十大法則尋寶征程多崎嶇效忠團(tuán)隊(duì)謹(jǐn)記心生存實(shí)驗(yàn)破迷惑愛(ài)人始于信任人接水游戲道真情放棄小我求共贏競(jìng)賽場(chǎng)上見(jiàn)分曉協(xié)同分享合力升兩強(qiáng)對(duì)壘誰(shuí)獲勝步步為贏成功在登山探險(xiǎn)相比拼效果效率不偏倚領(lǐng)導(dǎo)攻略大開(kāi)掘栽培授權(quán)效能升群體決策勝個(gè)人隔墻說(shuō)話(huà)難溝通將靴掛在脖子上隨需應(yīng)變應(yīng)時(shí)動(dòng)點(diǎn)燃跳蚤腳下火巧用贊美與肯定尋寶征程多崎嶇效忠團(tuán)隊(duì)謹(jǐn)記心團(tuán)隊(duì)利益高于一切；團(tuán)隊(duì)成功是團(tuán)隊(duì)的最高目標(biāo)；公仆式的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)是保障團(tuán)隊(duì)成功的先決條件；服從組織安排是確保團(tuán)隊(duì)成功必備的要素。生存實(shí)驗(yàn)破迷惑愛(ài)人始于信任人愛(ài)，從信任開(kāi)始；只有改變心智模式，才能真正地去信任人；互信友愛(ài)是團(tuán)結(jié)合作的前提；心存感念先給予，隨之你會(huì)得到愛(ài)。接水游戲道真情放棄小我求共贏放棄小我——犧牲態(tài)度，心甘情愿的付出和給予；放棄小我——思維習(xí)慣，良好品行；放棄小我——行為風(fēng)范，將個(gè)人的利益放置一邊；放棄小我——1+1>2；放棄小我——謀求第三種使系統(tǒng)共贏的變通方案。競(jìng)賽場(chǎng)上見(jiàn)分曉協(xié)同分享合力升明確合作才能實(shí)現(xiàn)共贏；縫隙大小——影響木桶盛水量多少以及蓄水時(shí)間長(zhǎng)短的最重要因素；協(xié)同效應(yīng)——制約中求平衡協(xié)調(diào)中求和諧配合中求發(fā)展兩強(qiáng)對(duì)壘誰(shuí)獲勝步步為贏成功在讓每個(gè)員工有如履薄冰、朝不保夕之感；激發(fā)員工求勝和成功的欲望；增強(qiáng)每個(gè)員工致勝的信心、信念和決心；提升員工對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的認(rèn)知度和認(rèn)可度。登山探險(xiǎn)相比拼效果效率不偏倚群策群力，分工協(xié)作，發(fā)揮長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)；以團(tuán)隊(duì)的利益為重，以團(tuán)隊(duì)的成功為榮；目標(biāo)明確+計(jì)劃完備+積極的行動(dòng)=成功。領(lǐng)導(dǎo)攻略大開(kāi)掘栽培授權(quán)效能升要有栽培部屬的意識(shí)和責(zé)任；要舍得花時(shí)間和精力投資于此；要有博大的胸襟和對(duì)職位的安全感。群體決策勝勝個(gè)人隔隔墻說(shuō)話(huà)難難溝通組織結(jié)構(gòu)；；組織文化；；團(tuán)隊(duì)成員的的信任；傾聽(tīng)-理解-回應(yīng)的技巧巧。將靴掛在脖脖子上隨隨需應(yīng)變應(yīng)應(yīng)時(shí)動(dòng)強(qiáng)、在實(shí)力力上和時(shí)間間上有相對(duì)對(duì)性；強(qiáng)、弱之間間的轉(zhuǎn)換；；時(shí)刻警惕著著周遭的變變化，永不不停歇地快快速奔跑。。點(diǎn)燃跳蚤腳腳下火巧巧用贊美與與肯定要幫助員工工實(shí)現(xiàn)理想想；要樹(shù)立員工工的自信心心；要讓員工明明確目標(biāo)；；要率先垂范范；要敢于讓員員工去嘗試試；要及時(shí)給予予員工指導(dǎo)導(dǎo)與反饋。。問(wèn)題&技巧巧案例1問(wèn)題如何避免和和個(gè)別導(dǎo)購(gòu)購(gòu)過(guò)份親密密？如何處理導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)的抱怨怨？如何處理導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)之間的的沖突？批評(píng)導(dǎo)購(gòu)的的錯(cuò)誤問(wèn)題題應(yīng)采取那那些方法？？*坦誠(chéng)的與與之溝通，，告知需要要她的理解解與配合*適當(dāng)保持持距離*做到公平平公正如何避免和和個(gè)別導(dǎo)購(gòu)購(gòu)過(guò)份親密密？*耐心傾聽(tīng)聽(tīng)，不要立立即反駁*仔細(xì)分析析抱怨的原原因*不要附和和或參與抱抱怨*合理解釋釋說(shuō)明*不要給抱抱怨的店員員貼上標(biāo)簽簽*關(guān)懷關(guān)心心店員如何處理導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)的抱怨怨？*問(wèn)詢(xún)第三三方情況；；*控制了局局面要向顧顧客解釋并并致歉，維維護(hù)品牌形形象，同時(shí)時(shí)安撫其他他及時(shí)控制制爭(zhēng)吵局面面；*導(dǎo)購(gòu)安心心工作；*將兩人隔隔離，找雙雙方各自單單獨(dú)談話(huà)了了解情況；；*從公平公公正雙方都都能口服心心服的接受受的角度找找出解決決方案;*將兩人同同時(shí)溝通最最終的解決決方案，并并撮合兩人人解開(kāi)心結(jié)結(jié)、握手言言和;如何處理導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)之間的的沖突？批評(píng)導(dǎo)購(gòu)的的錯(cuò)誤問(wèn)題題應(yīng)采取那那些方法？？*批評(píng)要因因人而異(商討,一一針見(jiàn)血,暗示,循循序漸進(jìn))*批評(píng)要顯顯得有誠(chéng)意意，目的是是為幫助店店員成長(zhǎng)*不可隨便便發(fā)脾氣*批評(píng)要描描述具體行行為不針對(duì)對(duì)、不評(píng)價(jià)價(jià)店員本身身*及時(shí)直接接當(dāng)面批評(píng)評(píng)，不可背背后批評(píng)*盡量私下下批評(píng)，不不要傷及店店員的面子子案例2問(wèn)題如何化解個(gè)個(gè)別導(dǎo)購(gòu)對(duì)對(duì)你的不滿(mǎn)滿(mǎn)？怎樣贊美導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)最恰當(dāng)當(dāng)？如何處理屢屢教不改的的導(dǎo)購(gòu)？*要積極靠靠近，大膽膽管理*保持相應(yīng)應(yīng)的距離*對(duì)其批評(píng)評(píng)要有準(zhǔn)備備*及時(shí)培養(yǎng)養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干干*適當(dāng)給予予幫助如何化解個(gè)個(gè)別導(dǎo)購(gòu)對(duì)對(duì)你的不滿(mǎn)滿(mǎn)？怎樣贊美導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)最恰當(dāng)當(dāng)？*要明確具具體，描述述好的行為為*要觀察出出不同之處處予以贊賞賞*贊賞同時(shí)時(shí)如果能捎捎帶指出小小缺點(diǎn)，店店員會(huì)認(rèn)為為贊賞更真真實(shí)*要逐步升升級(jí)贊賞*在談話(huà)起起初不能夠夠太親和，，要讓員工工感覺(jué)很?chē)?yán)嚴(yán)厲*開(kāi)門(mén)見(jiàn)山山地說(shuō)出談?wù)勗?huà)的目的的*要談員工工錯(cuò)誤的事事實(shí)不要談?wù)劯惺埽ㄕ務(wù)勈聦?shí)不談?wù)劯惺艿脑瓌t）*強(qiáng)調(diào)制度度和規(guī)定及及處罰措施施，讓員工工警覺(jué)*引導(dǎo)他承承認(rèn)自己不不愿接受這這樣的處罰罰和后果，，提高他對(duì)對(duì)此事的重重視程度*詢(xún)問(wèn)員工工屢教不改改的根源*本著幫助助員工解決決問(wèn)題的態(tài)態(tài)度，針對(duì)對(duì)癥結(jié)所在在積極的幫幫助員工尋尋找解決方方法*與員工共共同商議解解決方法，，以達(dá)成一一致*提出希望望和要求*引導(dǎo)員工工自己真誠(chéng)誠(chéng)的做保證證如何處理屢屢教不改的的導(dǎo)購(gòu)？力量往往來(lái)來(lái)自于差異異性，而非非相似之處處。9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。10:03:3910:03:3910:0312/31/202210:03:39AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2210:03:3910:03Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。10:03:3910:03:3910:03Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2210:03:3910:03:39December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。31十十二二月202210:03:39上上午午10:03:3912月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:03上上午12月-2210:03December31,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/3110:03:3910:03:3931December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線(xiàn)向前前。。10:03:39上上午10:03上午10:03:3912月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。10:03:3910:03:3910:0312/31/202210:03:39AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2210:03:3910:03Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。10:03:3910:03:3910:03Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2210:03:3910:03:39December31,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月202210:03:39上上午午10:03:3912月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門(mén)九九派通。。。。十二月2210:03上上午12月-2210:03December31,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/3110:03:3910:03:3931December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。10:03:39上上午午10:03上上午10:03:3912月月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話(huà)。10:03:3910:03:3910:0312/31/202210:03:39AM11、越是沒(méi)有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2210:03:3910:03Dec-2231-Dec-2212、越是無(wú)能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。10:03:3910:03:3910:03Saturday,December31,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強(qiáng)強(qiáng)。。12月月-2212月月-2210:03:3910:03:39December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月202210:03:39上上午10:03:3912月-2215、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過(guò)過(guò)于提提升自自我。。。十二月月2210:03上上午12月月-2210:03December31,202216、業(yè)余余生活活要有有意義義，不不要越越軌。。2022/12/3110:03:3910:03:3931December202217、一個(gè)人