不安全行為和安全觀察技術(shù)輔導(dǎo)課件

不安全行為和安全觀察技術(shù)輔導(dǎo)二OO八年五月安全健康委員會(huì)事故金字塔理論IcebergModel

冰山理論死亡重傷害事故

1輕傷害事故

無傷害虛驚事件

29300安全事故發(fā)生的原因五骨牌原理社會(huì)的缺陷人的缺陷不安全環(huán)境行為事故災(zāi)難在H.W.Heinrich之五骨牌原理中，災(zāi)害均由事故引起。而事故由不安全行為及不安全環(huán)境所引起，如果整個(gè)社會(huì)對(duì)安全存有某一種缺陷，因而造就人的缺陷，因此產(chǎn)生不安全環(huán)境及行為。事故原因分類分析凡不知、不顧、不理、不能、粗心、遲鈍、疲勞、失望、情緒各種內(nèi)在外在的行為

工作場(chǎng)所中，工作環(huán)境、設(shè)備設(shè)施對(duì)人所產(chǎn)生之危險(xiǎn)因素

不安全行為不安全環(huán)境人為因素占98%天災(zāi)占2％研究結(jié)果表明：85%以上的事故由于人的不安全行為引起。造成人的不安全行為原因1、主觀原因①心理原因：如思想不集中，產(chǎn)生錯(cuò)覺，個(gè)性不良，情緒不穩(wěn)定等；②生理原因：如疲勞、體力、視力、運(yùn)動(dòng)機(jī)能、年齡、性別差異等；③技能原因：如完成操作有困難，技能不熟練等。2、客觀原因①管理原因：如規(guī)章制度不健全，操作規(guī)程不落實(shí)，協(xié)調(diào)配合不當(dāng)，監(jiān)督檢查不力，信息傳遞不佳等；②教育訓(xùn)練原因：如培訓(xùn)制度不健全，教育內(nèi)容缺乏針對(duì)性，教育方法不佳等；③設(shè)施環(huán)境原因：如路面狀況、道路設(shè)施、氣侯條件不佳等；④社會(huì)原因：如生活條件、家庭情況、人際關(guān)系不佳等。人的不安全行為分類有意的不安全行為特點(diǎn)：“冒險(xiǎn)”無意的不安全行為外界事物信息本身有誤或人無法感知信息的刺激；人體的生理機(jī)能有缺陷；因知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)缺乏而造成思維判斷失誤；因技能欠缺而造成行為反應(yīng)失誤；大腦意識(shí)水平低下。消除人的不安全行為的策略1．人的安全化合理調(diào)節(jié)人的心理功能；強(qiáng)化人的安全意識(shí)；提高人的安全技能。2．管理安全化加強(qiáng)交通安全教育與培訓(xùn)；制定并實(shí)施安全規(guī)章制度；合理運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲處手段；加強(qiáng)駕駛適應(yīng)性檢查。３．工作環(huán)境安全化優(yōu)化工作環(huán)境；控制危險(xiǎn)源。消除人的不安全行為的方法1．普及教育提高知識(shí)水平2．安全教育和安全訓(xùn)練3．加強(qiáng)安全檢查4．改善工作條件5.合理使用安全標(biāo)志合理調(diào)節(jié)人的心理功能一、完善人的信息處理功能強(qiáng)化信息接收、識(shí)別、存儲(chǔ)功能；改進(jìn)信息的顯示，以符合人的習(xí)慣；合理分配人機(jī)功能，使人能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短。二、避免精神緊張

避免單調(diào)的工作；必要的監(jiān)督、檢查；避免過度激勵(lì)。三、保持警覺

防止疲勞；保證接收外界刺激的間隔時(shí)間不能太長(zhǎng)，并使刺激達(dá)到最低水平；避免簡(jiǎn)單、乏味的工作；從正面激勵(lì)工作動(dòng)力；

創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境。

強(qiáng)化人的安全意識(shí)一、非安全意識(shí)的表現(xiàn)麻痹大意；過分自信；沒有察覺實(shí)際存在的危險(xiǎn)；沒有意識(shí)到現(xiàn)實(shí)的危險(xiǎn)；憑經(jīng)驗(yàn)辦事。二、強(qiáng)化安全意識(shí)的途徑建立交通安全規(guī)章制度；加強(qiáng)交通安全教育；強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制；自我教育和社會(huì)教育相結(jié)合。提高人的安全技能一、對(duì)綜合刺激作出反應(yīng)的訓(xùn)練探索對(duì)刺激的正確反應(yīng)；獎(jiǎng)勵(lì)作出正確反應(yīng)的人，批評(píng)、處罰不安全行為；反復(fù)訓(xùn)練使之熟練。二、正確概念的形成安全知識(shí)教育；法規(guī)、規(guī)章制度教育；實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。安全觀察

安全觀察是一種針對(duì)行為規(guī)律的診察過程，是指使用一種系統(tǒng)觀察分析的方法以溝通并解決問題，并針對(duì)根本原因以消除問題的來源。安全觀察所有員工都具備此能力應(yīng)實(shí)施安全觀察的作業(yè)傷害頻率高誤工事故發(fā)生率高傷害嚴(yán)重率高

誤工事故損失天數(shù)高曾發(fā)生事故有潛在危害從最危險(xiǎn)的開始應(yīng)實(shí)施安全觀察的作業(yè)臨時(shí)性或非例行性作業(yè)

維護(hù)工作或承攬工作等作業(yè)人員較不熟悉新設(shè)備或新工藝新設(shè)備或新工藝，作業(yè)步驟較不熟悉例行性的作業(yè)經(jīng)常性的維護(hù)保養(yǎng)工作需依照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行從最可能的展開安全觀察的成功要素在進(jìn)入工作區(qū)之前，停止10到30秒了解員工作業(yè)內(nèi)容提高警覺，注意進(jìn)入工作區(qū)時(shí)任何的不安全行為（注意自身安全）保持不偏不倚觀察工作的所有階段用所有的感官來觀察（視覺、聽覺、味覺和觸覺……）記住ABBI原則，即上面（Above）下面（Below）后面（Behind）里面（Inside）打破砂鍋問到底的分析與溝通觀察并思考溝通與改進(jìn)的方法，尋找問題的根因夸贊良好的表現(xiàn)（Congratulation）讓被觀察者留住好的行為，知道不好的行為安全觀察目的行為為主：以員工的行為為主要觀察對(duì)象全員參與：從管理層到操作人員安全行為：養(yǎng)成安全工作行為正面心態(tài)：采取積極正面的溝通步驟，共同改善與維持安全的工作場(chǎng)所改善全體員工溝通渠道及增進(jìn)安全管理技巧提升