店長必須具備的態(tài)度與工作技能

精英計劃課程大綱店長的職責(zé)1店長的角色2店長的必須具備的工作技能3店長的必須具備的態(tài)度45店長每日工作流程店長的角色不同的角色決策者輔導(dǎo)者激勵者教練者評核者溝通者仲裁者堅定執(zhí)行公司一切規(guī)章、指令帶領(lǐng)團隊高質(zhì)量超額完成公司給予的銷售任務(wù)店長的職責(zé)模擬演練場景：賣場老導(dǎo)購正在接待客人，這時新導(dǎo)購因為提成的問題與其爭吵，導(dǎo)致客人被忽視造成客訴，這時店長應(yīng)該怎么處理該緊急狀況現(xiàn)在需要找4位演員上來給我們現(xiàn)場表演下：角色：老導(dǎo)購、新導(dǎo)購、客人、店長店長必須具備的態(tài)度行為結(jié)果負正態(tài)度態(tài)度管理擁有正確的人生價值觀擁有正面的態(tài)度價值觀就是在自己的一生中最重視的是什么？一生中最重視的是什么？

？愛情自我金錢生命家庭事業(yè)工作價值觀：：財富領(lǐng)導(dǎo)能力自我實現(xiàn)獨立專長成就感就是在工作中自己追求什么么？保持積極樂觀觀的心態(tài)擁有良好的信信念不要注意所失失去的,要想還擁有的的改變頭腦的注注意力用積極動作制制造情緒信念得失注意力情緒工作的付出,回饋是成長積極自信,實現(xiàn)自我價值值店長必須具備備的工作技能能工作技能1.吸引,培養(yǎng),留住人才,發(fā)揮人才最大大潛力2.有效的溝通協(xié)協(xié)調(diào)能力3.賺錢能力,監(jiān)控財務(wù)費用用能力4.統(tǒng)籌策劃及執(zhí)執(zhí)行能力5.主持會議的技技巧6.掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)的技巧7.掌握握豐豐富富,專業(yè)業(yè)的的產(chǎn)產(chǎn)品品知知識識工作作技技能能8.掌握握有有效效的的銷銷售售技技巧巧9.掌握握專專業(yè)業(yè)的的陳陳列列知知識識10.獨立立解解決決問問題題的的能能力力11.有效效處處理理突突發(fā)發(fā)事事件件及及顧顧客客投投訴訴12.熟識使使用專專賣店店電腦腦操作作程序序13.文檔的的管理理技巧巧14.設(shè)施的的維護護過去不不等于于未來來沒有失失敗，，只有有暫時時停止止成功功假如我我要,我一定定能良好信念擁有良良好的的信念念9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。10:07:2110:07:2110:0712/31/202210:07:21AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2210:07:2110:07Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。10:07:2110:07:2110:07Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2210:07:2110:07:21December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月202210:07:21上上午午10:07:2112月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:07上上午午12月月-2210:07December31,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/3110:07:2110:07:2131December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。10:07:21上上午午10:07上上午10:07:2112月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。10:07:2110:07:2110:0712/31/202210:07:21AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2210:07:2110:07Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。10:07:2110:07:2110:07Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2210:07:2110:07:21December31,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月202210:07:21上上午10:07:2112月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月2210:07上上午12月-2210:07December31,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/3110:07:2110:07:2131December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。10:07:21上上午10:07上午10:07:2112月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲挕！?0:07:2110:07:2110:0712/31/202210:07:21AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2210:07:2110:07Dec-2231-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。10:07:2110:07:2110:07Saturday,December31,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強強。12月-2212月-2210:07:2110:07:21December31,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月202210:07:21上上午10:07:2112月-2215、最具挑戰(zhàn)性性的挑戰(zhàn)莫過過于提升自我我。。十二月2210:07上上午12月-2210:07December31,202216、業(yè)余生活要要有意義，不不要越軌。2022/12/3110:07:2110:07:2131December202217、一個人即即使已登上上頂峰，也也仍要自強強不息。10:07:21上上午10:07上午10:07:2112月-22MOMODAPO