店面的日常管理

店面的日常管理店長是店面的的最高管理者，同時(shí)也是企業(yè)委托管理的經(jīng)營者，也是店面的核心人物，店長的管理直接影響到店面的經(jīng)營狀況。店面的日常管理銷售管理人員管理貨品管理店面形象管理顧客管理店面日常管理

銷售管理目標(biāo)決定方法，還是方法決定目標(biāo)；行動(dòng)措施；店面的日常管理

人員管理合適的人干合適的事（了解每個(gè)人的性格）尊重員工的自尊心(不要在人多時(shí)去批評(píng)員工）關(guān)心員工的疾苦；店長在處理事情時(shí)一定要公平公正；（獎(jiǎng)金分配表、平時(shí)工作）在要求員工的同時(shí)自己一定要以身作則；

（日常行為、開完店長會(huì)不回店員工的想法？）店面日常管理

人員管理人員定項(xiàng)管理；(一對(duì)一責(zé)任；人人頭上有指標(biāo)）

（日常工作定項(xiàng)管理、銷售目標(biāo)定項(xiàng)管理、品牌定項(xiàng)管理定項(xiàng)、大型活動(dòng)定項(xiàng)；）及時(shí)激勵(lì)；（可以建立激勵(lì)基金）店面日常管理

貨品管理保證貨品的干凈整潔；

（店面形象、企業(yè)形象，以及帶給顧客的一種感受）每天及時(shí)補(bǔ)貨，分析暢銷與滯銷；掌握店內(nèi)貨品的庫存及退貨比；減少臟品產(chǎn)生；貨品的正常流轉(zhuǎn)；（出貨流程及退貨流程）

出貨工作流程在箱子上寫青店名，和送貨單一致；在接到貨時(shí)要看店面是否一致，外包裝是否破損，確定箱數(shù)后給司機(jī)簽字；開箱驗(yàn)貨時(shí)，先看單據(jù)否和本店一致；驗(yàn)貨出現(xiàn)短少情況，第一時(shí)間上報(bào)行政中心，并保留現(xiàn)場(chǎng)。驗(yàn)貨無誤后將貨品歸位；退貨工作流程在店中整貨（貨品包裝，吊牌等）；記錄貨品明細(xì)單（店中備留一份）；按規(guī)定時(shí)間返回庫房，并記錄箱數(shù)。按規(guī)定時(shí)間退貨；拿回退單核對(duì)數(shù)量。店面日常管理

店面形象管理了解公司店面形象檢查的標(biāo)準(zhǔn)；每位導(dǎo)購要熟知檢查標(biāo)準(zhǔn)；做好日常衛(wèi)生及陳列；賣點(diǎn)清晰；店面日常管理

顧客管理做客戶價(jià)值；怎樣更多的收集老顧客

（多辦貴賓卡）；店面日日常管管理讓我們們?yōu)榇虼蛟鞂I(yè)的的金淼淼連鎖鎖體系系而努努力加加油！！店面管管理與與工作作流程程日常工工作流流程到崗時(shí)時(shí)間（8：：20分））———營業(yè)前前準(zhǔn)備備打掃衛(wèi)衛(wèi)生；；將模特特放在在店外外或顯顯著的的位置置；開啟店店內(nèi)照照明；；開啟POS機(jī)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，，準(zhǔn)備備好零零錢日常工工作流流程開始營營業(yè)（8：：30分））—1、晨會(huì)（（5——10分鐘鐘）總結(jié)昨昨天的的銷售售情況況；即時(shí)激激勵(lì)———表表揚(yáng)做做得好好的方方面，，指出出需要要調(diào)整整的地地方；；給每個(gè)個(gè)導(dǎo)購購一個(gè)個(gè)清晰晰的目目標(biāo)；；（應(yīng)應(yīng)達(dá)的的銷售售額））對(duì)當(dāng)日日的主主推點(diǎn)點(diǎn)及賣賣點(diǎn)達(dá)達(dá)成共共識(shí)；；二次銷銷售的的重點(diǎn)點(diǎn)（新新品、、主賣賣點(diǎn)、、特價(jià)價(jià)品））；新品知知識(shí)的的講解解及賣賣點(diǎn)介介紹；；相關(guān)的的陳列列知識(shí)識(shí)及調(diào)調(diào)整方方向；；日常工工作流流程開始營營業(yè)（8：：30分））———1、晨會(huì)（（5——10分鐘鐘）晨會(huì)是是給導(dǎo)導(dǎo)購一一個(gè)清清晰的的售貨貨方向向及目目標(biāo)；；同時(shí)，，在晨晨會(huì)中中多注注意鼓鼓勵(lì)員員工，，讓她她們每每天都都有一一個(gè)好好心情情，因因?yàn)榍榍榫w會(huì)會(huì)影響響銷售售的積積極性性，這這樣更更能讓讓挖掘掘出每每一個(gè)個(gè)導(dǎo)購購銷售售潛力力。——多做做即時(shí)時(shí)激勵(lì)勵(lì)作為店店長要要以飽飽滿的的精神神狀態(tài)態(tài)及最最佳的的情緒緒，才才能帶帶給店店員一一個(gè)好好心情情，對(duì)對(duì)待導(dǎo)導(dǎo)購一一定要要多肯肯定少少批評(píng)評(píng)才能能激發(fā)發(fā)大家家的上上進(jìn)心心。日常工工作流流程開始營營業(yè)（8：：30分））———2、調(diào)整陳陳列剛開始始營業(yè)業(yè)時(shí)候候一般般客流流較小小，可可以利利用這這段時(shí)時(shí)間調(diào)調(diào)整陳陳列；；給模特特?fù)Q樣樣衣；；擦櫥窗窗、貨貨柜、、門等等；調(diào)整陳陳列把把所有有陳列列規(guī)范范化；；擁有一一個(gè)良良好的的購物物環(huán)境境，干干凈明明亮的的櫥窗窗，貨貨物的的有序序擺放放，豐豐滿靚靚麗的的貨品品都能能吸引引顧客客進(jìn)店店。日常工工作流流程營業(yè)時(shí)時(shí)間——服服務(wù)好好每一一個(gè)進(jìn)進(jìn)店顧顧客1、每每一次次的貨貨品推推薦，，要力力求專專業(yè)性性，讓讓顧客客更信信服，，讓顧顧客愿愿意到到金淼淼購物物；2、做做好每每一筆筆銷售售，服服務(wù)好好每一一位進(jìn)進(jìn)店的的顧客客，用用服務(wù)務(wù)留住住顧客客；3、多多做二二次銷銷售，，多一一次增增加銷銷售的的機(jī)會(huì)會(huì)；4、收收款時(shí)時(shí)介紹紹貴賓賓卡的的使用用方法法，多多積累累顧客客資料料；日常工工作流流程營業(yè)時(shí)時(shí)間——在在顧客客少的的情況況下1、整理商商品，，把顧顧客挑挑選打打樣的的商品品疊好好；2、整整理貨貨位，，調(diào)整整掛鉤鉤的方方向及及樣衣衣的顏顏色陳陳列順順序；；3、調(diào)調(diào)整價(jià)價(jià)簽，，隨時(shí)時(shí)把價(jià)價(jià)簽上上全；；4、一一邊售售貨，，一邊邊把缺缺貨的的情況況進(jìn)行行記錄錄，在在顧客客少的的情況況下可可以把把配貨貨單輸輸?shù)诫婋娔X上上，以以便于于要貨貨；5、補(bǔ)補(bǔ)貨的的及時(shí)時(shí)性，，是為為了給給銷售售做好好物品品上的的準(zhǔn)備備！日常工工作流流程營業(yè)時(shí)時(shí)間——沒沒有顧顧客進(jìn)進(jìn)店怎怎么辦辦？1、調(diào)調(diào)整店店內(nèi)色色彩及及陳列列，讓讓其更更具吸吸引力力，以以吸引引顧客客進(jìn)店店；2、調(diào)調(diào)整一一下外外部氛氛圍，，POP、、寫真真、汽汽球等等，以以吸引引顧客客進(jìn)店店；3、放放放公公司的的語音音宣傳傳音樂樂；4、在在人流流量大大的時(shí)時(shí)候，，可以以推出出特價(jià)價(jià)車，，以吸吸引顧顧客進(jìn)進(jìn)店。。日常工工作流流程營業(yè)時(shí)時(shí)間——沒沒有顧顧客進(jìn)進(jìn)店怎怎么辦辦？5、給給老顧顧客打打打電電話；；6、必必要的的情況況下向向上級(jí)級(jí)尋求求幫助助，要要一些些特價(jià)價(jià)引爆爆品吸吸引顧顧客進(jìn)進(jìn)店；；7、如如果客客流一一直少少，要要做做做宣傳傳，到到附近近生活活區(qū)、、人流流聚集集區(qū)發(fā)發(fā)發(fā)宣宣傳品品，達(dá)達(dá)到宣宣傳店店面的的目的的，吸吸引顧顧客進(jìn)進(jìn)店。。8、人人流量量小的的時(shí)候候，還還可以以放點(diǎn)點(diǎn)音樂樂，調(diào)調(diào)節(jié)一一下心心情；日常工工作流流程營業(yè)時(shí)時(shí)間——客客流量量大時(shí)時(shí)怎么么辦？？1、要要全員員加班班，店店長安安排好好班次次及休休息；；2、客客流大大時(shí)，，看貨貨和賣賣貨一一樣重重要，，防止止丟貨貨；3、必必要的的情況況下，，每個(gè)個(gè)導(dǎo)購購都有有一個(gè)個(gè)站位位，以以達(dá)到到更好好的人人員使使用；；4、在在客流流大的的時(shí)候候，介介紹商商品更更力求求簡練練、快快速，，更快快的達(dá)達(dá)成銷銷售。。日常工工作流流程營業(yè)時(shí)時(shí)間——中中午交交接班班1、交交待好好店長長或公公司交交待的的事情情，及及接班班人需需注意意的一一些事事項(xiàng)；；2、在人人流量小小時(shí)，導(dǎo)導(dǎo)購在隱隱藏的地地方吃飯飯；3、吃完完飯一定定要注意意通風(fēng)；；日常工作作流程營業(yè)時(shí)間間——下午午3：00—6：30以后居民區(qū)的的店面在在3：00以后后客流量量會(huì)增加加，所以以這時(shí)候候要把主主要精力力放在銷銷售及賣賣貨上，，不要流流失每一一位進(jìn)店店的顧客客。日常工作作流程營業(yè)時(shí)間間——晚上上6：30以后后晚上6：：30以以后，進(jìn)進(jìn)店客流流量會(huì)減減少，但但相對(duì)成成交率會(huì)會(huì)高，因因?yàn)檫M(jìn)店店的人一一般是去去購物的的，所以以要抓住住6：30的顧顧客，并并要多做做二次銷銷售。日常工作作流程營業(yè)結(jié)束束——1、核對(duì)對(duì)好實(shí)款款和銷售售額，做做好帳目目，并把把款放在在安全的的地方；；2、如有有時(shí)間查查看一下下其他店店面的銷銷售或銷銷售組成成；3、打掃掃衛(wèi)生；；4、關(guān)閉閉所有電電源，防防止發(fā)生生火災(zāi)；；5、有時(shí)時(shí)間可以以做做一一天的總總結(jié)。細(xì)節(jié)與管管理一般零售售店的貨貨品管理理是分品品牌、分分區(qū)域、、分人管管理的，，一個(gè)人人定項(xiàng)管管理幾個(gè)個(gè)品牌，，這對(duì)于于及時(shí)補(bǔ)補(bǔ)貨，調(diào)調(diào)整樣衣衣，貨品品盤點(diǎn)都都有好處處。當(dāng)責(zé)任到到人時(shí)，，調(diào)整的的速度就就會(huì)加快快，也會(huì)會(huì)加強(qiáng)每每個(gè)人的的責(zé)任心心。細(xì)節(jié)與管管理銷售的流流程看起起來簡單單，但如如果每天天都能堅(jiān)堅(jiān)持踏踏踏實(shí)實(shí)地地做好，，那么就就是日積積月累，，逐步提提升的過過程。在每天的的銷售過過程中，，服務(wù)的的專業(yè)性性、顧客客對(duì)于我我們服務(wù)務(wù)的滿意意度，是是決定我我們客流流及銷售售的關(guān)鍵鍵，所以以，服務(wù)務(wù)在銷售售中致關(guān)關(guān)重要。。環(huán)境的舒舒適性及及陳列的的專業(yè)性性，是吸吸引顧客客進(jìn)店的的根本，，所以創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)干凈整整潔專業(yè)業(yè)的購物物環(huán)境，，在每天天的流程程中也是是必不可可少的。。促銷工作作流程促銷前1.確定定促銷時(shí)時(shí)間，地地點(diǎn)，及及當(dāng)天的的天氣情情況；2.準(zhǔn)備備好相應(yīng)應(yīng)的活動(dòng)動(dòng)貨品，，兩個(gè)店店面以上上寫清分分配比例例。3、將促促銷節(jié)點(diǎn)點(diǎn)控制表表發(fā)至郵郵件平臺(tái)臺(tái)；4.準(zhǔn)備備好相應(yīng)應(yīng)的道具具及氛圍圍（pop，氣氣球，拱拱門，音音響，話話筒）5.準(zhǔn)備備好零錢錢，做好好人員定定向，協(xié)協(xié)調(diào)好車車輛。6.做好好前期的的宣傳工工作，擴(kuò)擴(kuò)大影響響力。促銷工作作流程促銷中1.布置置好外部部的氛圍圍，給顧顧客全新新的感覺覺，即活活動(dòng)當(dāng)天天的造勢(shì)勢(shì)。2.給導(dǎo)導(dǎo)購定向向，告訴訴其賣點(diǎn)點(diǎn)，主推推產(chǎn)品。。3.導(dǎo)購購PK，，制造氛氛圍，吸吸引顧客客。4.及時(shí)時(shí)補(bǔ)貨，，不足的的及時(shí)調(diào)調(diào)整。促銷工作作流程促銷后外部氛圍圍調(diào)整完完畢；活動(dòng)產(chǎn)品品退庫；；及時(shí)激勵(lì)勵(lì)；總結(jié)不足足；在這個(gè)世世界上沒沒有奇跡跡；所謂的奇奇跡就是是量的積積累；人們習(xí)慣慣于驚訝訝結(jié)果；；而忽略產(chǎn)產(chǎn)生結(jié)果果的過程程；“急”是沒有用用的；關(guān)鍵在于于做正確確的事，，并持續(xù)續(xù)去做，，不斷追求求完美的的工作表表現(xiàn)；胸懷遠(yuǎn)大大目標(biāo)，，腳踏實(shí)實(shí)地地做做事；今日的果果與昨日日的因；；今天的所所作所為為，決定了我我們明天天的命運(yùn)運(yùn)！在這個(gè)世世界上沒沒有奇跡跡9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。10:10:3710:10:3710:1012/31/202210:10:37AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2210:10:3710:10Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。10:10:3710:10:3710:10Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2210:10:3710:10:37December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月202210:10:37上上午午10:10:3712月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2210:10上上午12月-2210:10December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/3110:10:3710:10:3731December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。10:10:37上上午午10:10上上午10:10:3712月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。10:10:3710:10:3710:1012/31/202210:10:37AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2210:10:3710:10Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。10:10:3710:10:3710:10Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2210:10:3710:10:37December31,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月202210:10:38上上午午10:10:3812月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月2210:10上上午12月月-2210:10December31,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/3110:10:3810:10:3831December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。10:10:38上上午10:10上上午10:10:3812月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。10:10:3810:10:3810:1012/31/202210:10:38AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2210:10:3810:10Dec-2231-Dec-2212、