市場調(diào)查與預(yù)測9

市場調(diào)查與預(yù)測1.社會科學(xué)研究方法簡介2.研究問題與研究假設(shè)3.抽樣設(shè)計(jì)4.測量5.問卷設(shè)計(jì)6.調(diào)查研究法「抽樣」(smapling)是自母群體中選取部份元素/基本單位(elements)為樣本，並且認(rèn)為從選取的樣本可得知母群體的特徵。1.有那些機(jī)率抽樣方法？特性為何？2.有那些非機(jī)率抽樣方法？特性為何？3.抽樣時應(yīng)考慮那些要素？*抽樣設(shè)計(jì)的重點(diǎn)1.正確性(accuracy)：指樣本能否代表母群體特徵之程度。2.指標(biāo)準(zhǔn)誤之估計(jì)值，值愈小表示精準(zhǔn)性愈高。易言之，標(biāo)準(zhǔn)誤之估計(jì)值即是母群體之離散程度。*「好」的樣本抽樣程序1.隨機(jī)抽樣：隨機(jī)抽樣係採用隨機(jī)(randomness)做為樣本選取的控制。易言之，隨機(jī)抽樣中每個樣本被抽中的機(jī)率均相等且是獨(dú)立的2.非隨機(jī)抽樣：非隨機(jī)抽樣則改以研究的判斷做為樣本選取的控制，它則無法說明每一抽樣單位被抽取的機(jī)率。抽樣的種類隨機(jī)抽樣1.簡單隨機(jī)抽樣可採用摸彩法、或利用亂數(shù)表。2.系統(tǒng)(間隔)抽樣：從抽樣名單中，有系統(tǒng)地每間隔若干個抽樣單位，就抽取一個樣本，如此一直等間隔抽樣。例如，從(某年/某地區(qū))出生名單或電話簿中，每間隔20名就抽一位。*隨機(jī)抽樣3.分層抽樣：1.取樣前，根據(jù)與研究目的有關(guān)已有的某種標(biāo)準(zhǔn)，將群體中之個體分為若干類，每類稱之為一層。2.在各層隨機(jī)取出若干個體作為樣本。3.層與層間主要變數(shù)均數(shù)差異最大，層內(nèi)變異數(shù)最小。*集群抽樣1.以團(tuán)(集)體為單位，而不以個人為單位。2.將群體按某種標(biāo)準(zhǔn)(如班級、地區(qū))分為若干類，稱為團(tuán)體，對各團(tuán)體隨機(jī)取樣抽取若干小團(tuán)體。3.對小團(tuán)體中之各成員，全部加以訪問。*隨機(jī)抽樣1.便利抽樣:如街頭訪問、商場訪問。2.判斷抽樣:又稱「立意(purposive)抽樣」，它是依據(jù)研究者的主觀認(rèn)定，去選取最能適合其研究目的之樣本。3.配額抽樣4.滾雪球抽樣:例如追蹤AIDS病人之行為，可先找有得到AIDS病犯者為「初始」樣本，再進(jìn)一步找尋其性陪侶，如此滾雪球般的抽樣，以找出所有的樣本。*抽樣應(yīng)注意事項(xiàng)1.抽樣本框架:有人宣稱「政治大學(xué)水準(zhǔn)高」，那我們就應(yīng)注意其研究的樣本框架是國內(nèi)各大學(xué)呢？或歐美各大學(xué)呢？2.樣本代表性的問題:如果樣本的代表性有問題，則此研究的概化或所謂的外部效度會受到很大的質(zhì)疑3.樣本大小的問題*單一樣樣本大大小的的公式式n=(Z2*2)/e2母群體體變異異數(shù)σ2愈大，，則研研究者者所需需樣本本數(shù)n就愈大大?？扇倘萑莸恼`誤差e愈小，，則研研究者者所需需樣本本數(shù)n就愈大大。欲使研研究推推論達(dá)達(dá)到的的信賴賴水準(zhǔn)準(zhǔn)愈大大(95%99%)，，則Z值就愈愈高，，所需需樣本本數(shù)n就愈大大。通通常我我們Z值是取取1.96。*市場調(diào)調(diào)查與與預(yù)測測1.社會科科學(xué)研研究方方法簡簡介2.研究問問題與與研究究假設(shè)設(shè)3.抽樣設(shè)設(shè)計(jì)4.測量5.問卷設(shè)設(shè)計(jì)6.調(diào)查研研究法法測量的的定義義「測量量」是是針對對某一一特定定對象象、人人、或或組織織，有有關(guān)某某種特特徵或或行為為(消消費(fèi)、、所得得、人人格特特質(zhì)……)，，賦予予其一一個值值，使使其數(shù)數(shù)值能能代表表(或或符合合)構(gòu)構(gòu)念中中所代代表的的概念念或狀狀況。。它是是屬於於衡量量的問問題。。「測量量」就就是研研究者者根據(jù)據(jù)一定定「規(guī)規(guī)則」」將數(shù)數(shù)值(或其其它符符號)指派派給物物體或或事物物(變變數(shù))身上上之一一種程程序。。*測量的的三個個程序序(1)選擇擇可觀觀察的的「個個體或或事物物」(即「「對象象」(2)以數(shù)數(shù)字或或符號號代表表事件件的特特性，，即數(shù)數(shù)值系系統(tǒng)(numericalsystem)(3)依據(jù)指指派「「規(guī)則則」賦賦予觀觀察值值一個個符號號或數(shù)數(shù)字，，此種種「規(guī)規(guī)則」」就是是操作作型定定義。。*數(shù)值系系統(tǒng)可可分四四大類類1.名目目(nominal)資料：：此種種變數(shù)數(shù)可做做「分分類」」。沒沒有大大小沒沒有距距離。。例如如性別別2.順順序(ordinal)資料：：此種種變數(shù)數(shù)可比比大小小及前前後，，但前前後距距離不不等。。只有有大小小沒有有距離離。例例如5>4，但但5-4≠≠1。。例如如，研研究者者常用用Likert五點(diǎn)計(jì)計(jì)分量量表所所得數(shù)數(shù)據(jù)，，可能能是１１～５５分，，亦可可能是是-2～+2分分，這這種資資料屬屬於順順序變變數(shù)。。*數(shù)值系系統(tǒng)可可分四四大類類3.區(qū)區(qū)間(interval)資料：：具有有前兩兩者的的資料料特性性，且且可以以比較較差距距。前前後距距離相相等，，但沒沒有倍倍數(shù)關(guān)關(guān)係，，所以以沒有有絕對對的0(有有距離離，但但沒有有絕對對的零零點(diǎn))。例例如5-4=1,但但4≠2×2。比例(ratio)資料：：具有有前三三者的的資料料特性性，且且可以以做倍倍數(shù)比比較。。有距距離，，有絕絕對的的零點(diǎn)點(diǎn)。例例如，，4=2××2。。*變數(shù)(variable)種種類1.自變數(shù)數(shù)：在在實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法中中又稱稱「因因」(cause)變數(shù)或或?qū)嶒?yàn)驗(yàn)變數(shù)數(shù)，它它是經(jīng)經(jīng)由實(shí)實(shí)驗(yàn)者者安排排或操操弄的的變數(shù)數(shù)。2.依依變數(shù)數(shù)：在在實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法中中又稱稱「果果」(effect)變數(shù)或或反應(yīng)應(yīng)變數(shù)數(shù)，它它是實(shí)實(shí)驗(yàn)者者企圖圖觀察察測量量的行行為或或反應(yīng)應(yīng)。3.外外生(extraneous)變數(shù)：：指自自變數(shù)數(shù)以外外，凡凡是可可能影影響結(jié)結(jié)果(依變變數(shù))之因因素。。*變數(shù)(variable)種種類4中介(intervening)變數(shù)：：指介介於自自變數(shù)數(shù)與依依變數(shù)數(shù)之間間，凡凡是會會對研研究結(jié)結(jié)果會會產(chǎn)生生作用用的內(nèi)內(nèi)在歷歷程。。通常常，它它是不不能直直接觀觀察辨辨認(rèn)的的，只只能憑憑個體體外顯顯行為為的線線索來來推知知。*測量工工具好好壞的的評量量準(zhǔn)則則1效度度：該量表表是否否真能能測量量到我我們欲欲衡量量的特特性。。2信度度：該測量量工具具所衡衡量的的結(jié)果果是否否具有有穩(wěn)定定性、、一致致性。。3敏感感度：事物起起了變變化，，該測測量工工具是是否能能顯現(xiàn)現(xiàn)出差差異。。4實(shí)用用性：即考量量該測測量工工具的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)性、、便利利性、、可解解釋性性。*量表(scale)的設(shè)計(jì)計(jì)所謂「「量表表化」」(scaling)，，它是一一種測測量的的程序序，旨旨在將將衡量量對象象或欲欲衡量量的特特性(property)指派某某些數(shù)數(shù)值，，以便便將測測量對對象之之特性性數(shù)值值化。。衡量「「變數(shù)數(shù)」可可用單單一問問項(xiàng)來來量衡量「「構(gòu)念念」則則要用用量表表來量量。量量表是是用一一個以以上的的指標(biāo)標(biāo)(indicant,item,manifested)來測量量某個個體/事物物的特特性。。*李克特特量表表李克特特(Likert)量表是是屬「「評分分加總總式量量表最最常用用的一一種，，屬同同一「「構(gòu)念念」的的「這這些項(xiàng)項(xiàng)目」」是用用「加加總」」方式式來計(jì)計(jì)分，，單獨(dú)獨(dú)或個個別項(xiàng)項(xiàng)目是是無意意義的的。「評分分加總總式量量表」」是對對某一一概念念/構(gòu)構(gòu)念所所設(shè)計(jì)計(jì)的數(shù)數(shù)個項(xiàng)項(xiàng)目，，測量量每位位受訪訪者對對它們們的態(tài)態(tài)度反反應(yīng)(同意意程度度)。。每一一個反反應(yīng)都都給一一個數(shù)數(shù)值，，以代代表受受訪者者對該該項(xiàng)目目的贊贊同程程度，，將每每位受受訪者者在這這些項(xiàng)項(xiàng)目的的得分分加總總，即即是受受訪者者對該該題的的態(tài)度度。*效度信度過過低，，則沒沒有效效度效度過過低，，則信信度沒沒有意意義。。三種效效度：：內(nèi)容容效度度、效效標(biāo)關(guān)關(guān)聯(lián)效效度、、及建建構(gòu)效效度。。*內(nèi)容效效度1.抽抽樣(sampling)效度：：量表表所包包含的的項(xiàng)目目是否否能代代表母母體構(gòu)構(gòu)念的的項(xiàng)目目。內(nèi)內(nèi)容效效度的的高低低，端端賴項(xiàng)項(xiàng)目(item)取樣代代表性性之大大小而而定。。2.表表面(face)效度：：是指指量表表項(xiàng)目目和形形式上上，給給人的的主觀觀印象象，如如果該該量表表從外外表來來看，，似乎乎確實(shí)實(shí)可適適切地地測量量其欲欲測的的特質(zhì)質(zhì)或行行為，，便稱稱它具具有表表面效效度。。*效標(biāo)關(guān)關(guān)聯(lián)效效度又稱實(shí)實(shí)用效效度或或?qū)嵲^証效度度，意意指這這種效效度應(yīng)應(yīng)建立立在實(shí)實(shí)証資資料之之上。。效標(biāo)標(biāo)關(guān)聯(lián)聯(lián)效度度並不不涉及及構(gòu)念念的問問題。。依據(jù)據(jù)效標(biāo)標(biāo)不同同，效效標(biāo)關(guān)關(guān)聯(lián)效效度可可分為為同時時效標(biāo)標(biāo)及預(yù)預(yù)測效效標(biāo)，，兩者者皆表表示測測量工工具(分?jǐn)?shù)數(shù))和和效標(biāo)標(biāo)之間間相關(guān)關(guān)的程程度。。效標(biāo)關(guān)聯(lián)聯(lián)效度可可分為同同時(concurrent)效標(biāo)及預(yù)預(yù)測(predictive)效標(biāo)*信度種類類1.等值性：又稱「複複本法」」，專門門為檢定定同一測測驗(yàn)中不不同複本本上分?jǐn)?shù)數(shù)的一致致。(1)複本信度度：不同研究究者運(yùn)用用同一量量表，對對不同一一批的樣樣本施測測，結(jié)果果的一致致性。(2)折折半係數(shù)數(shù)2.穩(wěn)定性：對同一批批樣本，，前後二二期測兩兩次，若若兩者的的相關(guān)愈愈高，則則表示該該測驗(yàn)的的穩(wěn)定係係數(shù)愈高高。3.一致性：旨在檢定定某量表表在各種種不同層層面的一一致性。。例如，，量表單單獨(dú)項(xiàng)目目與總分分是否一一致性……等等。。此種信信度又可可分成：：折半信信度、庫庫李信度度、Cronbach’sα信度…等等幾類*信度在實(shí)際應(yīng)應(yīng)用上，，Cronbach’sα值至少要要大於0.5，，最好能能α>0.7(Nunnally,1978)在行銷界界有名的的學(xué)術(shù)期期刊論文文中，有有85%論文之之量表α值大於0.5，，有69%量表表α值大於0.7干擾變數(shù)數(shù)的類型型1.研究究者感興趣或關(guān)心程度度之變數(shù)：：例如，，在「自自尊政治討論論的程度度」模式式中，可可增加「「政治興興趣」這這個干擾擾變數(shù)2.時空條件件：例如「「經(jīng)濟(jì)景景氣狀況況」對「「廣告銷售量」」的干擾擾。3.分析析樣本者者本身具具有的屬性變數(shù)數(shù)(它是不不能操弄弄的)：：例如，，「學(xué)生生、校友友都愛母母校」模模式中，，可依受受訪者的的畢業(yè)校校別，進(jìn)進(jìn)一步了了解來原原關(guān)係模模式是否否「視母母校屬性性」而定定*9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。09:03:1509:03:1509:0312/31/20229:03:15AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2209:03:1509:03Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。09:03:1509:03:1509:03Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2209:03:1609:03:16December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20229:03:16上上午午09:03:1612月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月229:03上上午午12月月-2209:03December31,202216、行動出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/319:03:1609:03:1631December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。9:03:16上午午9:03上午午09:03:1612月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。09:03:1609:03:1609:0312/31/20229:03:16AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2209:03:1609:03Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。09:03:1609:03:1609:03Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2209:03:1609:03:16December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20229:03:16上午午09:03:1612月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月229:03上上午12月-2209:03December31,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/319:03:1609:03:1631December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。9:03:16上上午9:03上上午午09:03:1612月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。09:03:1609:03:1609:0312/31/20229:03:16AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。1