彩信業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃講義課件

彩信業(yè)務(wù)（）推廣計(jì)劃數(shù)據(jù)部移動(dòng)數(shù)據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況彩信基本業(yè)務(wù)策略彩信終端計(jì)劃彩信營(yíng)銷推廣及客戶服務(wù)目錄目錄移動(dòng)數(shù)據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況彩信基本產(chǎn)品策略彩信終端計(jì)劃彩信營(yíng)銷推廣及客戶服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：話音下降的壓力競(jìng)爭(zhēng)降價(jià)新增用戶如何滿足投資者期望？移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)忠誠(chéng)度的貢獻(xiàn)成為最成功和貢獻(xiàn)最大的業(yè)務(wù)緩步增長(zhǎng)主要是手機(jī)及業(yè)務(wù)吸引力的制約以成功的短消息業(yè)務(wù)為模板，包裝彩信業(yè)務(wù)用戶可以自創(chuàng)信息內(nèi)容并且互相傳遞，使用戶和業(yè)務(wù)快速發(fā)展彩色、動(dòng)畫的彩信手機(jī)為應(yīng)用內(nèi)容開發(fā)商提供全新的開發(fā)空間為用戶帶來(lái)視覺和聽覺的吸引力和全新感受，促進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用率@2.5G業(yè)務(wù)成功的要點(diǎn)：將包裝成消息類業(yè)務(wù)+彩色（多和弦）手機(jī)的黃金組合（網(wǎng)站：、等）手機(jī)手機(jī)目錄彩信終端計(jì)劃彩信營(yíng)銷推廣及客戶服務(wù)彩信基本產(chǎn)品策略移動(dòng)數(shù)據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況用戶眼中的彩信業(yè)務(wù)帶給用戶的基礎(chǔ)概念：彩色、動(dòng)感、圖片、視頻、多媒體…征名大賽有97460個(gè)用戶注冊(cè)為本次活動(dòng)會(huì)員，共有826787人次參加了好名提交，其中“有效好名”(即2至5字，且符合提交條件的名字)147311條趣味諧音型－妹妹秀…意義延伸型－我在山那邊…業(yè)務(wù)緊密型－夢(mèng)網(wǎng)動(dòng)感…改變生活型－幻彩體驗(yàn)…最終評(píng)審出的前10個(gè)名字：彩信、夢(mèng)網(wǎng)彩信、動(dòng)感彩信、音畫通、多彩短信、音畫彩信、美美秀、多媒體短信、閃信、全能短信息用戶眼中的彩信業(yè)務(wù)用“彩信”的理由行業(yè)特點(diǎn)體現(xiàn)了與短信這一稱謂良好的繼承關(guān)系！能很快融入移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)大家庭。易于傳播短小精煉、簡(jiǎn)單明了、朗朗上口、易于理解、易于傳播！眾望所歸它既是此次征名活動(dòng)重復(fù)提交好名10的第5名，又是最終評(píng)審結(jié)果的第一名。一個(gè)“彩”字不僅體現(xiàn)了夢(mèng)網(wǎng)多媒體短信產(chǎn)品較短信的突出優(yōu)勢(shì)，同時(shí)預(yù)示著多媒提短信將帶用戶進(jìn)入豐富多彩的無(wú)限通信世界！彩信業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶群重度使用者主要分布在23－30年齡段，占60％;重度使用者中，商務(wù)人士所占比例較高，53％，顯示出他們的重要性；.彩信用戶年齡層與相比要高一些，因?yàn)橘Y費(fèi)和手機(jī)價(jià)格的愿意，所以彩信的目標(biāo)用戶層應(yīng)該是18－25歲。LowMediumHighTotalLowMediumHighTotalLowMediumHighTotal18-215.913.213.717.121.018.523-2541.339.138.039.026.532.832.531.832.335.034.134.226-3012.737.828.031.625.828.331+23.89.611.412.727.619.822.519.219.0年齡分布合計(jì)簽約用戶預(yù)付費(fèi)用戶預(yù)付費(fèi)用戶戶整體上表表現(xiàn)出對(duì)彩彩信很高的的使用興趣趣，實(shí)際上上，甚至比比簽約用戶戶還要高很很多。88.1%的預(yù)付費(fèi)費(fèi)用戶表示示對(duì)彩信服服務(wù)有使用用興趣，該該數(shù)據(jù)顯著著高于簽約約用戶，顯顯示了預(yù)付付費(fèi)用戶對(duì)對(duì)彩信業(yè)務(wù)務(wù)強(qiáng)烈的需需求愿望。。預(yù)付費(fèi)用戶戶和簽約用用戶都表現(xiàn)現(xiàn)出了很高高的使用興興趣，這預(yù)預(yù)示著彩信信業(yè)務(wù)有機(jī)機(jī)會(huì)像一樣樣成為被廣廣泛接受的的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)。彩信業(yè)務(wù)目目標(biāo)客戶群群PaymentTermPrepayPostpay18-2223-2526-3031+Y&T(L)Y&T(H)ProfessMaleFemaleDefinitely

interested26.523.619.019.425.422.520.422.421.6Tend

to

interested61.462.061.057.760.763.763.160.257.763.860.662.7Top

2

Box83.588.181.284.284.282.882.485.680.284.283.084.3Neither

interested

nor

uninterested14.29.816.314.012.814.516.712.117.013.714.613.5Tend

to

uninterested1.93.02.2Definitely

uninterested------------對(duì)MMS業(yè)務(wù)的興趣TotalAGESEGMENTGENDER預(yù)付費(fèi)用戶戶也是重要要的目標(biāo)客客戶群之一一集團(tuán)公司將將盡快決策策神州行用用戶開通彩彩信業(yè)務(wù)方方案同時(shí)建議面面向神州行行用戶制定定優(yōu)惠政策策以鼓勵(lì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入全球通通用戶

PaymentTermPrepayPostpay18-2223-2526-3031+Y&T(L)Y&T(H)ProfessMaleFemale

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news/headlines9.68.09.811.310.28.8用戶最感興趣的10個(gè)MMS業(yè)務(wù)GENDERTotalAGESEGMENT最感興趣的的彩信業(yè)務(wù)務(wù)是通過(guò)彩彩信手機(jī)拍拍攝照片發(fā)發(fā)送到另一一個(gè)彩信手手機(jī)。這將將無(wú)疑成為為彩信業(yè)務(wù)務(wù)引入階段段的制勝業(yè)業(yè)務(wù)。但是是，對(duì)于支支持拍攝功功能的彩信信手機(jī)的依依賴,以及及顯示圖像像的質(zhì)量將將成為影響響的主要瓶瓶頸。排名前三位位最感興趣趣的彩信業(yè)業(yè)務(wù)均是目目前不能實(shí)實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)務(wù)，這就意意味著獨(dú)一一無(wú)二的重重要性。商商務(wù)人士對(duì)對(duì)于這三類類業(yè)務(wù)顯示示出更高的的興趣。被訪者對(duì)于于通過(guò)移動(dòng)動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)郵件件和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)發(fā)送彩信信均顯示出出很高的興興趣，這在在一定程度度上緩解使使用彩信業(yè)業(yè)務(wù)必須通通過(guò)彩信手手機(jī)所帶來(lái)來(lái)的壓力。。而且,這這些用戶戶也是更有有潛力培養(yǎng)養(yǎng)成彩信手手機(jī)用戶。。盡管用戶對(duì)對(duì)于那些同同樣能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的彩信信信息點(diǎn)播和和娛樂(lè)類服服務(wù)的興趣趣相對(duì)較低低，這些業(yè)業(yè)務(wù)仍被受受訪者選為為他們四個(gè)個(gè)喜歡的彩彩信業(yè)務(wù)之之一，這也也意味著可可以將目前前基于的信信息和娛樂(lè)樂(lè)業(yè)務(wù)移植植到并升級(jí)級(jí)為彩信版版本。但是是，這些業(yè)業(yè)務(wù)必須體體現(xiàn)出其高高質(zhì)量及差差異性,用用戶才能能為此付高高資費(fèi)。用戶感興趣趣的彩信業(yè)業(yè)務(wù)手機(jī)內(nèi)置攝像頭拍照發(fā)送給其他人制作照片音樂(lè)保存到手機(jī)或發(fā)給其他人從夢(mèng)網(wǎng)郵箱發(fā)送圖片聲音給手機(jī)用戶從互聯(lián)網(wǎng)下載多媒體短信給手機(jī)用戶用戶感興趣趣的夢(mèng)網(wǎng)彩彩信業(yè)務(wù)用戶對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)具體內(nèi)容容的傾向用戶對(duì)于鈴鈴聲、圖片片、笑話、、游俠等娛娛樂(lè)類應(yīng)用用在夢(mèng)網(wǎng)彩彩信中還是是比較感興興趣夢(mèng)網(wǎng)彩信業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用服服務(wù)準(zhǔn)備大賽目標(biāo)：：鼓勵(lì)和推推動(dòng)高質(zhì)量量夢(mèng)網(wǎng)彩信信業(yè)務(wù)的開發(fā)和商商用大賽進(jìn)展情情況7月16日日啟動(dòng)競(jìng)賽賽至8月15日提交截止,共收到來(lái)來(lái)自43家家公司的68個(gè)應(yīng)用經(jīng)過(guò)第一輪輪的技術(shù)評(píng)評(píng)估,來(lái)來(lái)自16家家公司的18個(gè)應(yīng)應(yīng)用入圍市市場(chǎng)調(diào)研和和最終的評(píng)評(píng)委評(píng)審階段段.入圍應(yīng)用按按應(yīng)用類型型劃分為以以下幾類:游戲類類,娛樂(lè)樂(lè)類,新新聞信息類類,商業(yè)業(yè)類、通信信類、位置置類和其他他4.部部分應(yīng)用示示意：我的的手機(jī)女友友，心意賀賀卡自制正式商用彩彩信業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)用內(nèi)容中國(guó)移動(dòng)主主推：：照片發(fā)送送至手機(jī)或或郵箱夢(mèng)網(wǎng)郵箱發(fā)發(fā)送彩信至至手機(jī)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)個(gè)個(gè)人相冊(cè)服服務(wù)合作應(yīng)用：：由于目前設(shè)設(shè)備不具備備信息費(fèi)計(jì)計(jì)費(fèi)條件，，因此建議議在移動(dòng)夢(mèng)夢(mèng)網(wǎng)門戶中中開設(shè)專欄欄，內(nèi)容包包括彩信是是什么、玩玩轉(zhuǎn)彩信手手機(jī)、彩信信動(dòng)感體驗(yàn)驗(yàn)、彩信資資費(fèi)說(shuō)明、、彩信客戶戶服務(wù)等，，選擇部分分應(yīng)用向用用戶提供短短時(shí)間的動(dòng)動(dòng)感體驗(yàn)，，供用戶免免費(fèi)下載。。集團(tuán)公司將將提出進(jìn)一一步的業(yè)務(wù)務(wù)需求：必必須在12月1日之之前具備計(jì)計(jì)費(fèi)條件，，或建議考考慮方案案實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)費(fèi)和本地接接入信息類圖片新聞、天氣預(yù)報(bào)…新浪、網(wǎng)易娛樂(lè)類賀卡、漫畫趣味成語(yǔ)、腦筋急轉(zhuǎn)彎…靈通、新浪、清華深訊、麻煩、網(wǎng)易游戲類手機(jī)女友、愛情巫師…靈通、空中網(wǎng)、通信類…騰訊彩信業(yè)務(wù)基基本功能和和計(jì)費(fèi)流程程（1）終端－終端端（或未知知終端）：：MMS用戶1MMS用戶2①②③發(fā)送方MMSC接收方MMSC④現(xiàn)金流計(jì)費(fèi)原則：：按條計(jì)費(fèi)費(fèi)、接收方方不收費(fèi)計(jì)費(fèi)流程：：向用戶1收取基礎(chǔ)礎(chǔ)通信費(fèi)MMS用戶夢(mèng)網(wǎng)郵箱PC客戶端①②③④發(fā)送方MMSC接收方MMSC⑤非MMS用戶彩信業(yè)務(wù)基基本功能和和計(jì)費(fèi)流程程（2）計(jì)費(fèi)流程：：用戶1向向非用戶2發(fā)送消息息，系統(tǒng)直直接發(fā)給夢(mèng)夢(mèng)網(wǎng)郵箱。。向用戶1收取基礎(chǔ)礎(chǔ)通信費(fèi)現(xiàn)金流計(jì)費(fèi)原則：：按條計(jì)費(fèi)費(fèi)、接收方方不收費(fèi)終端－非終終端：彩信業(yè)務(wù)基基本功能和和計(jì)費(fèi)流程程（3）現(xiàn)金流計(jì)費(fèi)流程：：用戶1向向任意郵箱箱（或應(yīng)用用）發(fā)送消消息，向用用戶1收取取基礎(chǔ)通信信費(fèi)MMSC④PC客戶端①②③MMS用戶1發(fā)送方郵箱服務(wù)器接收方郵箱服務(wù)器⑤用戶戶2計(jì)費(fèi)費(fèi)原原則則：：按按條條計(jì)計(jì)費(fèi)費(fèi)、、接接收收方方不不收收費(fèi)費(fèi)終端端－－任任意意郵郵箱箱（（或或應(yīng)應(yīng)用用））：：④

夢(mèng)網(wǎng)郵箱服務(wù)器MMS用戶2①夢(mèng)網(wǎng)郵箱客戶端③②⑤發(fā)送方MMSC接收方MMSC⑥彩信信業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)基基本本功功能能和和計(jì)計(jì)費(fèi)費(fèi)流流程程（（4））現(xiàn)金金流流計(jì)費(fèi)費(fèi)流流程程：：用用戶戶1通通過(guò)過(guò)夢(mèng)夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)郵郵箱箱向向用用戶戶2發(fā)發(fā)送送消消息息，，通通過(guò)過(guò)夢(mèng)夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)郵郵箱箱的的手手機(jī)機(jī)號(hào)號(hào)碼碼向向用用戶戶1收收取取基基礎(chǔ)礎(chǔ)通通信信費(fèi)費(fèi)計(jì)費(fèi)費(fèi)原原則則：：按按條條計(jì)計(jì)費(fèi)費(fèi)、、接接收收方方不不收收費(fèi)費(fèi)夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)郵郵箱箱－－終終端端：：彩信信業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)基基本本功功能能和和計(jì)計(jì)費(fèi)費(fèi)流流程程（（5））現(xiàn)金金流流計(jì)費(fèi)費(fèi)流流程程：：由由于于是是非非終終端端或或未未知知終終端端，，系系統(tǒng)統(tǒng)拒拒絕絕發(fā)發(fā)送送，，并并且且不不計(jì)計(jì)費(fèi)費(fèi)非終終端端夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)郵郵箱箱服服務(wù)務(wù)器器①夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)郵郵箱箱客客戶戶端端③②發(fā)送送方方接收收方方④計(jì)費(fèi)費(fèi)原原則則：：按按條條計(jì)計(jì)費(fèi)費(fèi)、、接接收收方方不不收收費(fèi)費(fèi)夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)郵郵箱箱－－非非終終端端（（或或未未知知終終端端））：：④終端端①客戶戶端端③⑤發(fā)送送方方接收收方方⑥或應(yīng)應(yīng)用用②彩信信業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)基基本本功功能能和和計(jì)計(jì)費(fèi)費(fèi)流流程程（（6））計(jì)費(fèi)費(fèi)流流程程：：用用戶戶從從移移動(dòng)動(dòng)夢(mèng)夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)門門戶戶或或互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)站站下下載載消消息息到到終終端端，，向向收收取取不不均均衡衡通通信信費(fèi)費(fèi)，，代代向向用用戶戶收收取取信信息息服服務(wù)務(wù)費(fèi)費(fèi)計(jì)費(fèi)費(fèi)原原則則：：按按條條計(jì)計(jì)費(fèi)費(fèi)、、接接收收方方不不收收費(fèi)費(fèi)應(yīng)用用－－終終端端：：現(xiàn)金金流流彩信信業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的資資費(fèi)費(fèi)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)為為：：彩信信資資費(fèi)費(fèi)＝＝通通信信費(fèi)費(fèi)＋＋信信息息費(fèi)費(fèi)＝(××F1x)－－H＋＋()：根根據(jù)據(jù)資資費(fèi)費(fèi)原原則則，，按按照照容容量量大大小小不不同同區(qū)區(qū)分分的的不不同同類類型型的的的的條條數(shù)，，如如為為一一檔檔費(fèi)費(fèi)率率，，則則為為總總條條數(shù)數(shù)。。特特指指發(fā)發(fā)送送的的條條數(shù)數(shù)。。F1x：：向向客客戶戶收收取取的的對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)不不同同類類型型的的費(fèi)費(fèi)率率。。H：：核核減減的的因因引引發(fā)發(fā)的的流流量量總總量量，，包包括括接接收收和和發(fā)發(fā)送送的的條條數(shù)數(shù)。。：各各項(xiàng)項(xiàng)應(yīng)應(yīng)用用服服務(wù)務(wù)的的信信息息費(fèi)費(fèi)。。彩信信業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)具具體體資資費(fèi)費(fèi)建建議議資費(fèi)費(fèi)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)與我我公公司司擬擬推推出出的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)應(yīng)用用相相結(jié)結(jié)合合，，的的資資費(fèi)費(fèi)架架構(gòu)構(gòu)如如下下表表：：業(yè)務(wù)類型計(jì)費(fèi)方式付費(fèi)方費(fèi)率備注終端到終端單向按條計(jì)費(fèi)發(fā)送方終端通信費(fèi)1要求對(duì)通信費(fèi)1具備分檔計(jì)費(fèi)能力終端到應(yīng)用單向按條計(jì)費(fèi)發(fā)送方終端支付通信費(fèi)1＋信息費(fèi)X；SP支付因發(fā)送下行計(jì)費(fèi)信息引起的通信費(fèi)通信費(fèi)1＋信息費(fèi)X要求對(duì)通信費(fèi)1具備分檔計(jì)費(fèi)能力應(yīng)用到終端定制方式按條計(jì)費(fèi)

應(yīng)用提供方、終端接收方應(yīng)用提供方：通信費(fèi)2終端接收方：信息費(fèi)X信息費(fèi)由應(yīng)用服務(wù)提供商（SP）制定點(diǎn)播方式應(yīng)用提供方、點(diǎn)播方應(yīng)用提供方：通信費(fèi)2點(diǎn)播方：信息費(fèi)X終端到EMAIL單向按條計(jì)費(fèi)發(fā)送方終端通信費(fèi)1EMAIL業(yè)務(wù)費(fèi)用另行收取EMAIL到終端單向按條計(jì)費(fèi)EMAIL用戶通信費(fèi)1EMAIL業(yè)務(wù)費(fèi)用另行收取

備注注：：1、、通通信信費(fèi)費(fèi)1（（F1））：：向向客客戶戶收收取取的的通通信信費(fèi)費(fèi)率率。。業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)開開展展初初期期建建議議為為一一檔檔費(fèi)費(fèi)率率，，視視業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)開開展展情情況況和和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)情情況況再再確確定定是是否否分分檔檔計(jì)計(jì)費(fèi)費(fèi)。。2、、信信息息費(fèi)費(fèi)X：：可可包包括括免免費(fèi)費(fèi)、、按按條條計(jì)計(jì)費(fèi)費(fèi)、、包包月月費(fèi)費(fèi)三三種種類類型型。。3、、通通信信費(fèi)費(fèi)2：：向向按按條條收收取取的的通通信信費(fèi)費(fèi)。。4、、終終端端到到、、到到終終端端兩兩種種方方式式所所指指的的系系統(tǒng)統(tǒng)均均為為中中國(guó)國(guó)移移動(dòng)動(dòng)提提供供的的系系統(tǒng)統(tǒng)。。5、、應(yīng)應(yīng)用用到到終終端端中中的的定定制制方方式式是是指指用用戶戶為為自自己己定定制制信信息息；；點(diǎn)點(diǎn)播播方方式式是是指指用用戶戶為為他他人人定定制制信信息息；；6、、廣廣告告類類業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)資資費(fèi)費(fèi)模模式式另另行行制制定定（（一一期期不不開開））。。7、、向向用用戶戶發(fā)發(fā)送送的的短短信信通通知知不不收收費(fèi)費(fèi)。。8、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)開開展展初初期期對(duì)對(duì)容容量量限限制制在在30K以以內(nèi)內(nèi)。。彩信信業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)具具體體資資費(fèi)費(fèi)建建議議資費(fèi)費(fèi)確確定定1、、通通信信費(fèi)費(fèi)1(F1)由由我我公公司司制制定定，，具具體體方方案案見見下下文文，，制制定定依依據(jù)據(jù)及及測(cè)算算見見附附件件。。2、、通通信信費(fèi)費(fèi)（（通通信信費(fèi)費(fèi)2））的的確確定定：：比比照照的的與與客客戶戶通通信信費(fèi)的的比比例例，，初初步步按按照照客客戶戶通通信信費(fèi)費(fèi)（（通通信信費(fèi)費(fèi)1＝＝F1））的的50%收收取，，視視業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展再再制制定定更更為為詳詳細(xì)細(xì)的的套套餐餐方方案案。。3、、信信息息費(fèi)費(fèi)X由由制制定定（（暫暫時(shí)時(shí)無(wú)無(wú)法法實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)））：：我我公公司司給給出出建議議最最高高限限制制。。4、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)費(fèi)費(fèi)用用：：采采用用包包月月制制。。2002年年10月月1日日～～2003年年9月30日日免免費(fèi)費(fèi)一一年年。。具體體資資費(fèi)費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)集集團(tuán)團(tuán)公公司司將將另另文文下下發(fā)發(fā)彩信信業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)具具體體資資費(fèi)費(fèi)建建議議商務(wù)務(wù)合合作作模模式式：：參照照夢(mèng)夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)模模式式，，15:85分分成成信息息費(fèi)費(fèi)最最高高不不能能超超過(guò)過(guò)2元元/條條，，或或30元元/月月對(duì)收收取取不不均均衡衡通通信信費(fèi)費(fèi)參照照短短信信模模式式，，不不均均衡衡通通信信費(fèi)費(fèi)為為用用戶戶基基礎(chǔ)礎(chǔ)通通信信費(fèi)費(fèi)的的50%－－80%，，初初期期考考慮慮為為50%初期期面面向向應(yīng)應(yīng)用用以以鼓鼓勵(lì)勵(lì)為為主主、、管管理理為為輔輔由于于初初期期此此類類業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)無(wú)無(wú)法法實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)計(jì)計(jì)費(fèi)費(fèi)，，暫暫不不開開放放，，該該方方案案還還需需再再與與征征求求意意見見夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)彩彩信信業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)商商務(wù)務(wù)合合作作模模式式全國(guó)國(guó)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)：：從從集集團(tuán)團(tuán)接接入入，，業(yè)務(wù)務(wù)可可以以在在全全國(guó)國(guó)范范圍圍內(nèi)內(nèi)使使用用本地地業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)：：從從本本省省接接入入，，業(yè)務(wù)務(wù)只只能能在在本本省省范范圍圍內(nèi)內(nèi)為為本本省用用戶戶使使用用業(yè)務(wù)務(wù)流流程程：：全國(guó)國(guó)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)：：如右右圖圖示示例例地方方業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)：：具體體業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程詳詳見見《彩彩信信業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)管管理理辦辦法法》》注：：由由于于目目前前設(shè)設(shè)備備無(wú)無(wú)法法對(duì)對(duì)本本地地業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)進(jìn)行行控控制制，，可可能能導(dǎo)導(dǎo)致致本本地地業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)在在外外地地也也可可以以使使用用，，故故業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)開開展展初初期期本本地地接接入入的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)目目前前暫暫不不開開放放。。集團(tuán)公司將提提出進(jìn)一步需需求，明確業(yè)業(yè)務(wù)本地接入入的方案夢(mèng)網(wǎng)彩信業(yè)務(wù)務(wù)合作方式與與流程遞交業(yè)務(wù)申請(qǐng)表業(yè)務(wù)申請(qǐng)表審查Yes業(yè)務(wù)內(nèi)容審查No分配SP相關(guān)數(shù)據(jù)YesNo業(yè)務(wù)接口測(cè)試No設(shè)置網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)局?jǐn)?shù)據(jù)Yes簽署合作協(xié)議業(yè)務(wù)開通審查未通過(guò)不予接入SP集團(tuán)公司數(shù)據(jù)部集團(tuán)公司數(shù)據(jù)部SP集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心集團(tuán)公司數(shù)據(jù)部目錄彩信基本產(chǎn)品品策略彩信營(yíng)銷推廣廣及客戶服務(wù)務(wù)移動(dòng)數(shù)據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展情況彩信終端計(jì)劃劃彩信手機(jī)上市市情況（2002年底））廠家型號(hào)時(shí)間數(shù)量參考價(jià)愛立信T68已經(jīng)上市3280諾基亞7650國(guó)慶節(jié)1萬(wàn)5500松下889月底－10月初1萬(wàn)－3萬(wàn)未確定880010月底5000臺(tái)未確定愛立信T30210月底＜2000愛立信p80011月底6000聯(lián)想G90112月底諾基亞721011月諾基亞661011月彩信手機(jī)市場(chǎng)場(chǎng)狀況連接名稱:中中國(guó)移動(dòng)()數(shù)據(jù)承載方式式:接入點(diǎn)名稱:用戶名:無(wú)無(wú)提示輸入密碼碼:否密碼:無(wú)簽定:普通通主頁(yè):連接安全:關(guān)關(guān)連接類型:永永久連接名稱:中中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)承載方式式:數(shù)據(jù)據(jù)撥號(hào)號(hào)碼:17266用戶名:提示輸入密碼碼:否密碼:簽定:普通通主頁(yè):數(shù)據(jù)通話類型型:摸擬最大數(shù)據(jù)速度度:自動(dòng)連接安全:關(guān)關(guān)連接類型:永永久彩信手機(jī)參數(shù)數(shù)設(shè)置各類彩信手機(jī)機(jī)性能參數(shù)產(chǎn)品型號(hào)索尼愛立信T68i諾基亞7650松下88N8800物理特性外形尺寸重量通話時(shí)間待機(jī)時(shí)間101*48*2085克3-10小時(shí)184-384小時(shí)114*56*26154克2-4小時(shí)90-230小時(shí)125*45*1484克100-500分200小時(shí)106*45*17.5100克網(wǎng)絡(luò)能力900/1800/1900464.243.2K；40.2K

8850/900/1800/19008

否

J2J2能力2.0瀏覽器瀏覽器1.2/2.0瀏覽器顯示屏大小分辨率色數(shù)34×28，101×80像，256色35×41，176x208像素，彩色132×176像65536色2.2英寸16彩屏65536色背顯示屏無(wú)無(wú)有無(wú)攝像機(jī)分辨率數(shù)碼相機(jī)配件20，22克重，可存200張照片內(nèi)建數(shù)碼相機(jī):可拍攝640×480影像、4儲(chǔ)存圖片內(nèi)置數(shù)碼相機(jī)采用11萬(wàn)像素內(nèi)置數(shù)碼相機(jī)功能聲音和、、、4圖像圖片、文字和音效，

項(xiàng)目牽頭部門協(xié)作部門完成時(shí)間手機(jī)設(shè)置及業(yè)務(wù)功能支持要求數(shù)據(jù)部研發(fā)中心已完成測(cè)試規(guī)范研發(fā)中心數(shù)據(jù)部已完成包裝標(biāo)簽設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)部9月10日與終端廠商合作協(xié)議談判數(shù)據(jù)部廠商9月15日手機(jī)測(cè)試（業(yè)務(wù)測(cè)試功能測(cè)試）9月18日向高端客戶贈(zèng)機(jī)（或業(yè)務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼）手機(jī)統(tǒng)購(gòu)營(yíng)銷方案原則集團(tuán)實(shí)施方案市場(chǎng)部數(shù)據(jù)部9月20日終端與業(yè)務(wù)捆綁方案下發(fā)原則營(yíng)銷方案渠道原則宣傳方案數(shù)據(jù)部市場(chǎng)部9月15日各省實(shí)施選擇本省終端經(jīng)銷商與廠商、經(jīng)銷商簽訂實(shí)施協(xié)議市場(chǎng)預(yù)熱具體實(shí)施活動(dòng)總結(jié)各省公司10月終端計(jì)劃時(shí)間間進(jìn)度安排彩信終端＋彩彩信業(yè)務(wù)代理理模式產(chǎn)業(yè)鏈最終用戶通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、制定業(yè)務(wù)營(yíng)銷商業(yè)模式以及監(jiān)督市場(chǎng)發(fā)展服務(wù)營(yíng)銷商制造適于數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)應(yīng)用的終端設(shè)備提供個(gè)性化、豐富多彩的信息內(nèi)容終端代理（統(tǒng)一采購(gòu)、物流配送）+應(yīng)用指導(dǎo)+業(yè)務(wù)營(yíng)銷+終端維護(hù)設(shè)備制造商移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)容提供商產(chǎn)品整合彩信終端渠道道合作方案集團(tuán)公司負(fù)責(zé)責(zé)：確定彩信業(yè)務(wù)務(wù)代理費(fèi)原則則建議在業(yè)務(wù)開開展初期高，，逐步下降，，三個(gè)月為階階段分為一次性酬酬金、業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展酬金、忠忠誠(chéng)度酬金一次酬金不不低與銷售卡卡的酬金業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展酬金：第一一個(gè)月業(yè)務(wù)費(fèi)費(fèi)的50%根根據(jù)用戶；忠忠誠(chéng)度酬金：：第二月使用用10條以上上，返還業(yè)務(wù)務(wù)費(fèi)的50%代理費(fèi)時(shí)間：：一年與推薦手機(jī)所所屬?gòu)S商簽訂訂框架協(xié)議確定提供給指指定渠道的最最高限價(jià)確定禮包內(nèi)容容各省公司負(fù)責(zé)責(zé)：確定省內(nèi)銷售售推薦彩信手手機(jī)的渠道與廠商簽訂訂實(shí)施協(xié)議與廠商及渠道道預(yù)熱宣傳彩信終端渠道道合作方案彩信終端＋彩彩信業(yè)務(wù)代理理模式終端與移動(dòng)數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（移移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)）體體驗(yàn)店項(xiàng)目部門時(shí)間確定試點(diǎn)省公司8月15日試點(diǎn)省公司上報(bào)試點(diǎn)方案上海、山東公司9月15日自有營(yíng)業(yè)廳試點(diǎn)完成時(shí)間上海、山東公司9月30日制定自建或與廠家合建體驗(yàn)店的流程、管理辦法上海、山東、營(yíng)銷處9月30日體驗(yàn)店建設(shè)及試點(diǎn)上海、山東公司12月30日上報(bào)試點(diǎn)總結(jié)上海、山東公司12月30日集團(tuán)公司將數(shù)數(shù)據(jù)部與市場(chǎng)場(chǎng)部聯(lián)合下文文要求各省推推廣實(shí)施彩信終端渠道道合作方案終端代理＋業(yè)業(yè)務(wù)代理營(yíng)銷銷模式試點(diǎn)項(xiàng)目部門時(shí)間確定試點(diǎn)省公司8月15日上報(bào)代理模式方案福建省公司9月5日制定對(duì)代理渠道的要求、利益分成模式、管理辦法市場(chǎng)營(yíng)銷處9月15日業(yè)務(wù)代理模式試點(diǎn)福建省公司9月10日業(yè)務(wù)代理模式總結(jié)與推廣市場(chǎng)營(yíng)銷處9月30日與渠道合建移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)體驗(yàn)店試點(diǎn)確定方案具體實(shí)施方案總結(jié)福建省公司11月15日彩信終端渠道道合作方案目錄彩信基本產(chǎn)品品策略彩信終端計(jì)劃劃移動(dòng)數(shù)據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展情況彩信營(yíng)銷推廣廣及客戶服務(wù)務(wù)彩信宣傳推廣廣策略鎖定目標(biāo)：前前期的市場(chǎng)推推廣以普及和和教育為主，，不能急功近近利，主要目目標(biāo)放在在爭(zhēng)取客戶的的了解、關(guān)注注和喜愛上，，爭(zhēng)取第一批批用戶的的率先使使用。單一訴求：雖雖然圍繞彩信信的應(yīng)用很多多，但初期宣宣傳時(shí)要突出出重點(diǎn)，根據(jù)據(jù)調(diào)查查顯示示用戶對(duì)彩信信的使用，最最喜愛的是點(diǎn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的即時(shí)時(shí)拍照傳送因因此我們初初期宣傳應(yīng)該該盡量以這一一單一訴求為為主，其他訴訴求為輔輔的的策略開展。。自然溝通：宣宣傳推廣基于于短消息的成成功展開，創(chuàng)創(chuàng)造彩信是的的進(jìn)一步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)到彩彩信的過(guò)度就就好象電視從從黑白到彩色色般自然。業(yè)界領(lǐng)跑：初初期宣傳中確確立中國(guó)移動(dòng)動(dòng)是彩信業(yè)務(wù)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，，我們的服務(wù)務(wù)與對(duì)手相比更多多更好的形象象，以此回應(yīng)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的服務(wù)。總體策略原則則階段性策略與與目標(biāo)8月1日-9月30日彩信業(yè)務(wù)商用用預(yù)熱階段10月1日-12月30日彩信業(yè)務(wù)商用用宣傳推廣階階段A(市市場(chǎng)培育階階段）明年1月以后后彩信業(yè)務(wù)商用用宣傳推廣階階段B(市市場(chǎng)拓展階階段）階段目標(biāo)：1向目標(biāo)標(biāo)受眾滲透彩彩信S的業(yè)務(wù)務(wù)特點(diǎn)，形成成初步認(rèn)知。。2預(yù)預(yù)告彩信業(yè)務(wù)務(wù)即將推出，，吸引消費(fèi)者者的注意力。。為商用階段段的工作做做好市場(chǎng)鋪墊墊。階段目標(biāo)：1向市場(chǎng)場(chǎng)宣布彩信商商用的信息，，確立彩信業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)跑者的的姿態(tài)2結(jié)結(jié)合營(yíng)銷銷計(jì)劃推出電電視，平面，，軟文，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)整合的宣宣傳攻攻勢(shì)，和和消費(fèi)者深度度溝通彩信的的服務(wù)內(nèi)容和和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，，將彩彩信業(yè)務(wù)務(wù)的利益點(diǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)確傳達(dá)到目目標(biāo)受眾以及及全網(wǎng)用戶3通過(guò)過(guò)宣傳活動(dòng)，，加快彩信市市場(chǎng)成熟的速速度，推動(dòng)移移動(dòng)通信彩彩信時(shí)時(shí)代的到來(lái)，，為我們的市市場(chǎng)拓展階段段做好鋪墊階段目標(biāo)：1推出更更多切合消費(fèi)費(fèi)者的服務(wù)內(nèi)內(nèi)容，拓展彩彩信業(yè)務(wù)的市市場(chǎng)分額2穩(wěn)定定一批彩信業(yè)業(yè)務(wù)的用戶，，同時(shí)降低使使用門檻爭(zhēng)取取更多用戶的的使用3結(jié)合競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣宣傳，展開積積極有效的回回應(yīng)彩信宣傳推廣廣策略彩信業(yè)務(wù)客戶戶服務(wù)要素項(xiàng)目責(zé)任部門完成日期備注開戶流程業(yè)務(wù)管理處所有用戶開放彩信功能需要用戶支持,初期先提出過(guò)渡方案客服培訓(xùn)省公司9月30日集團(tuán)公司提供支持常見問(wèn)題回答夢(mèng)網(wǎng)中心9月10日咨詢投訴流程業(yè)務(wù)管理處9月10日具體客戶服務(wù)務(wù)要求集團(tuán)公公司將另文下下發(fā)附件彩信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)及工程時(shí)間間安排工程安裝9.1~9.17單節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)9.9~9.15單點(diǎn)業(yè)務(wù)測(cè)試9.16~9.174個(gè)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)9.18~9.24系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試9.25~9.30工程及業(yè)務(wù)測(cè)測(cè)試時(shí)間表宣傳推廣的重重點(diǎn)是—彩信業(yè)務(wù)品品牌建設(shè)—彩信業(yè)務(wù)的的推出和塑造造—彩信業(yè)務(wù)正正式商用宣傳傳—彩信的產(chǎn)品品組合及資費(fèi)費(fèi)宣傳宣傳的方式是是—充分利用消消費(fèi)者關(guān)注的的重大事件和和重大時(shí)點(diǎn)—彩信業(yè)務(wù)與與短信業(yè)務(wù)的的有機(jī)結(jié)合—充分利用價(jià)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)節(jié)和各省公司司力量，發(fā)揮揮協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)作作用，共同推推廣策略開發(fā)———宣傳推廣策策略（一）無(wú)聲、無(wú)色有聲、有色策略開發(fā)———宣傳推廣策策略（二）下半年彩信傳傳播計(jì)劃安排排：傳播內(nèi)容:彩彩信傳播目標(biāo):彩彩信:1.建立彩信的的廣泛知名度度2.教育，使使目標(biāo)消費(fèi)群群了解彩信的的優(yōu)越性3.幫助產(chǎn)生生第一批彩信信使用者目標(biāo)人群：彩彩信:9-10月廣廣泛傳播18-50歲歲11-12月月重點(diǎn)傳播17-35歲歲，中高收入入時(shí)間:2002年年9月下旬-12月傳播范圍：全全國(guó)，以中心心城市為主廣告創(chuàng)意版本本的進(jìn)度：———9月15日完成拍攝攝平面及網(wǎng)絡(luò)———8月29日征名宣告告稿完成；9月18日與與統(tǒng)一的平面面稿完成策略開發(fā)———宣傳推廣策策略（三）8月份多媒體業(yè)務(wù)征征名大賽范圍：全國(guó)目標(biāo)：1為為業(yè)務(wù)征集中中文名稱2為商用用預(yù)熱方式：1互互聯(lián)網(wǎng)上征集集2短信征征集8月1日-9月30日業(yè)務(wù)商用預(yù)熱熱階段策略開發(fā)———宣傳推廣策策略（四）9月份8月1日-9月30日彩信業(yè)務(wù)商用用預(yù)熱階段平面廣告及軟軟文投放、活活動(dòng)推廣、新新聞發(fā)布會(huì)范圍：全國(guó)目標(biāo)：1向向全國(guó)消費(fèi)者者告知彩信即即將商用的信信息2向全國(guó)消消費(fèi)者告知中中國(guó)移動(dòng)彩信信業(yè)務(wù)的中文文名稱3教育消費(fèi)費(fèi)者彩信（））的利益點(diǎn)，，吸引大家的的關(guān)注方式：1全全國(guó)投放修改改后的“發(fā)送送動(dòng)人一刻””篇彩信平面面廣告2伴隨平面面廣告,投放放描述中國(guó)移移動(dòng)彩信利益益點(diǎn)的軟文3開展全國(guó)彩彩信劇情及玩玩法競(jìng)賽（跨跨月）4舉辦新聞發(fā)發(fā)布會(huì)，宣布布彩信業(yè)務(wù)10月1日正正式提供策略開發(fā)———宣傳推廣策策略（五）10月1日-12月30日10月-12月商用促銷宣傳傳階段范圍：全國(guó)目標(biāo)：結(jié)合營(yíng)營(yíng)銷計(jì)劃推出出電視，平面面，軟文，互互聯(lián)網(wǎng)整合的的宣傳攻攻勢(shì)，迅速速形成社會(huì)熱熱點(diǎn)方式：1結(jié)結(jié)合亞運(yùn)會(huì)和和國(guó)慶節(jié)，選選擇最好的電電視排期在全全國(guó)投放彩彩信的電電視廣告片2在全國(guó)針針對(duì)目標(biāo)群體體的報(bào)紙刊物物上投放彩信信業(yè)務(wù)的平面面廣廣告3繼續(xù)開展全全國(guó)彩信劇情情及玩法競(jìng)賽賽（跨月）彩信業(yè)務(wù)商用用宣傳推廣階階段A(市市場(chǎng)培育階階段）策略開發(fā)———宣傳推廣策策略（六）10月1日-12月30日彩信業(yè)務(wù)商用用宣傳推廣階階段A(市市場(chǎng)培育階階段）11-12月月全國(guó)動(dòng)漫/攝攝影大賽范圍：全國(guó)目標(biāo)：主要面面向彩信的用用戶，使他們們更加了解彩彩信的優(yōu)點(diǎn)，，并吸吸引他們多多多使用，同時(shí)時(shí)吸引潛在用用戶的關(guān)注，，使他們?cè)缛杖粘蔀闉椴市诺挠脩魬?。方式：在互?lián)聯(lián)網(wǎng)上征集聯(lián)聯(lián)合,向消費(fèi)費(fèi)者征集有生生活情趣的多多媒體體短信相片，，希望消費(fèi)者者將生活中充充滿情趣的一一刻，用手機(jī)機(jī)拍攝攝下來(lái)，用彩彩信上傳評(píng)選選。策略開發(fā)———宣傳推廣策策略（七）10月1日-12月30日12月-1月月結(jié)合年底節(jié)日日進(jìn)行宣傳范圍：全國(guó)目標(biāo)：年底節(jié)節(jié)日較多，我我們聯(lián)合進(jìn)行行針對(duì)節(jié)日的的宣傳，目標(biāo)標(biāo)是是爭(zhēng)取使彩彩信成為象短短信一樣彼此此間祝賀、祝祝福的時(shí)尚方方式式。方式：1通通過(guò)廣告號(hào)召召消費(fèi)者發(fā)送送彩信祝賀節(jié)節(jié)日，問(wèn)候親親友2聯(lián)合制作作豐富多彩的的彩信內(nèi)容，，供大家下載載傳播3聯(lián)合在互互聯(lián)網(wǎng)上宣傳傳彩信業(yè)務(wù)商用用宣傳推廣階階段A(市市場(chǎng)培育階階段）策略開發(fā)——宣傳推廣策略略（八）集團(tuán)公司報(bào)刊刊媒體使用的的基本考慮全國(guó)覆蓋發(fā)行量相對(duì)較較高,可以幫助提高高廣泛知名度度讀者群與廣告告目標(biāo)針對(duì)的的目標(biāo)人群吻吻合媒體風(fēng)格與傳傳遞信息協(xié)調(diào)調(diào)一致價(jià)格合理,并可以配合多多形式的宣傳傳印刷質(zhì)量好,不損壞品牌形形象謝謝12月-2210:31:3110:3110:3112月-2212月-2210:3110:3110:31:3112月-2212月-2210:31:312022/12/3110:31:319、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。10:31:3110:31:3110:3112/31/202210:31:31AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2210:31:3110:31Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。10:31:3110:31:3110:31Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2210:31:3110:31:31December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。31十十二月202210:31:32上上午10:31:3212月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2210:31上上午12月月-2210:31December31,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/3110:31:3210:31:3231