形成職業(yè)化的良好工作習(xí)慣客戶部內(nèi)務(wù)管理

形成職業(yè)化的良好工作習(xí)慣

（客戶部內(nèi)務(wù)管理）

2001年/歐杰電腦檔案的管理文件夾的管理工作單的內(nèi)容平面印刷成品的管理表格的應(yīng)用主要內(nèi)容電腦檔案管理目的讓上司了解工作進(jìn)程讓同事清楚工作狀態(tài)讓自己一目了然,提升工作效率電腦檔案管理原則不允許有文件夾外的文件，文件必須全部歸檔清晰的搜索路徑：不同類文件按母、子目錄區(qū)分，同類文件按日期區(qū)分定期清理，每月一次90秒原則公司public品牌組其它部門客戶部品牌組大路徑對內(nèi)會(huì)議記錄服務(wù)品牌對外會(huì)議記錄ToAM/AD工作單提案本客戶資料財(cái)務(wù)類傳真工作進(jìn)度類XXX0613XXX策略案子目錄及文本文件夾的管理內(nèi)容包括：1、封面及封二的“品牌寫真”2、來往傳真、對內(nèi)、對外會(huì)議記錄、工作進(jìn)度、工作單、提案本、客戶資料、財(cái)務(wù)資料等文件夾的建立每個(gè)客戶都應(yīng)建立至少一個(gè)文件夾單項(xiàng)合作客戶只需建立一個(gè)文件夾整體代理客戶應(yīng)將文件夾分三類常規(guī)文件夾財(cái)務(wù)類文件夾（如發(fā)票號、支付排期等）已完成工作文件夾文件夾的分類文件夾背貼要求按文件夾不同的厚度貼不同的背貼背貼高度要求底部離文件夾底部25cm文件夾的分類客戶：類型：編號：主要內(nèi)內(nèi)容按按順序序排列列（一一）A、FAXIN客客戶戶傳真真B、FAXOUT給給客戶戶傳真真C、CONTACTREPORT會(huì)會(huì)議議記錄錄DE、、STATUSREPORT工工作作進(jìn)度度表（（內(nèi)、、外兩兩種））FG、、COMMUNICATIONSTRATEGY全全年溝溝通策策略常規(guī)文文件夾夾主要內(nèi)內(nèi)容按按順序序排列列（二二）HI、、MEDIASTRATEGY/INFORMATION媒媒介策策略/媒介介資料料JK、、CREATIVEBRIEF(未未完成成)創(chuàng)創(chuàng)意工工作單單、制制作工工作單單L、RESEARCHDATA市市場調(diào)調(diào)查資資料M、CLIENT’’SINFORMATION客客戶戶提供供的資資料NO、、OTHERS其其它常規(guī)文文件夾夾主要內(nèi)內(nèi)容按按順序序排列列A、客客戶確確認(rèn)的的報(bào)價(jià)價(jià)、合合同，，要求求客戶戶付款款的通知書書B、客客戶付付款的的底單單、客客戶簽簽收的的發(fā)票票復(fù)印印件財(cái)務(wù)文文件夾夾主要內(nèi)內(nèi)容按按順序序排列列A、項(xiàng)工工作的的創(chuàng)意意策略略（工工作單單）每項(xiàng)工工作單單后附附每次次的修修改單單及修修改稿稿B、客客戶確確認(rèn)的的完稿稿、客客戶確確認(rèn)的的打樣樣稿、、完稿制作單單等C、最后的的成品（平平面類）（（刻錄光盤盤）已完成工作作文件夾為便于工作作可將常規(guī)規(guī)文件夾與與財(cái)務(wù)文件件夾合并已完成工作作文件夾將將發(fā)展為成成品檔案NO、OTHERS其它PQ、………RS、………TU、確認(rèn)認(rèn)的報(bào)價(jià)、、合同，要要求客戶付付款的通知知書VW、客戶戶付款的底底單、客戶戶簽收的發(fā)發(fā)票復(fù)印件件XYZ、文件夾的整整理文件夾的整整理文件夾應(yīng)不不定期清理理，原則上上每月一次次，尤其是是建立月報(bào)報(bào)制度的客客戶將常規(guī)文件件夾中已完完成的工作作單及過程程中單據(jù)移移入已完成成工作文件件夾，如往往來傳真、、會(huì)議記錄錄、進(jìn)度表表、媒介資資料、市場場資料等將已過期的的且沒有保保留價(jià)值的的文件清理理掉工作單的要要求工作項(xiàng)目、、項(xiàng)目背景景目標(biāo)、目標(biāo)標(biāo)市場、承承諾點(diǎn)、支支持點(diǎn)競爭范疇強(qiáng)制事項(xiàng)、、既有策略略、附件創(chuàng)作部工作作單創(chuàng)意策略單單主要內(nèi)容工作項(xiàng)目：：一項(xiàng)工作的的內(nèi)容及詳詳細(xì)要求項(xiàng)目背景：：即項(xiàng)目來源源，或項(xiàng)目目形成原因因讓創(chuàng)作部的的同事更易易了解并開開始工作或比稿、或或?qū)η捌趶V廣告的改進(jìn)進(jìn)、或新產(chǎn)產(chǎn)品目標(biāo)：廣告所要達(dá)達(dá)到的目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)市場：：廣告所針對對的人群承諾點(diǎn)：原有的承諾諾，或策略略設(shè)定的承承諾支持點(diǎn)：對此承諾產(chǎn)產(chǎn)品可提供供的支持競爭范疇：：對競爭產(chǎn)品品的簡要介介紹強(qiáng)制事項(xiàng)：：Logo、、Slogan等既有策略：：如已有客戶戶已有的策策略，或是是經(jīng)過內(nèi)提提通過的策策略附件：產(chǎn)品資料或或競爭對手手的資料等等

CreativeConcept(創(chuàng)意概念)

KeyCopy(賣點(diǎn))

Slogan(廣告口號)創(chuàng)意指引書書詳細(xì)的創(chuàng)作作部工作單單可以讓創(chuàng)創(chuàng)作部的同同事盡快熟熟悉商品，，及有關(guān)方方面詳細(xì)的創(chuàng)意意策略單可可以讓創(chuàng)作作部有明確確的創(chuàng)意思思路，工作作效率更高高創(chuàng)意策略單單可直接用用于對客戶戶的提案，，讓客戶明明了創(chuàng)意思思路結(jié)論：平面印刷成成品的管理理目的客戶需加印印，我們只只需按編號號查找即可可。加印時(shí)需改改動(dòng)少部分分內(nèi)容，只只需按編號號在平面部部查找出來來原文件即即可修改。。事后查看成成品時(shí)，可可直接看出出完成日期期、印刷次次數(shù)等內(nèi)內(nèi)容編號內(nèi)容XX客戶代碼工作單編號號印刷次數(shù)如“大顯01060501””編碼印于印印刷品背面面的右下角角。表格的應(yīng)用用每周工作進(jìn)進(jìn)度表每日工作安安排表項(xiàng)目進(jìn)度表表CF進(jìn)度表表表格包括：：每周工作進(jìn)進(jìn)度表用于各分公公司向總公公司匯報(bào)各品牌牌上一周的的工作進(jìn)度度StatusReport每周工作進(jìn)度表CC抄送：小姐、先生

From由：

部門經(jīng)理：

組員：

Date日期：

年

月

日

Creative創(chuàng)作客戶各稱進(jìn)展情況及問題描述下一步工作/完成時(shí)間完成時(shí)間負(fù)責(zé)方

Media媒介

客戶各稱進(jìn)展情況及問題描述下一步工作/完成時(shí)間完成時(shí)間負(fù)責(zé)方

Finance財(cái)務(wù)客戶各稱進(jìn)展情況及問題描述下一步工作/完成時(shí)間完成時(shí)間負(fù)責(zé)方

Others其他本周小結(jié)

本周簽合同

新客戶

停跟客戶

本周已收金額客戶名稱：金額：下周收取金額客戶名稱：金額：客戶名稱：金額：客戶名稱：金額：

組員：

部門主管：

（簽名）

要求按客戶描述述工作進(jìn)展展情況，定定出下一步步工作及具具體工作完完成時(shí)間。。在完成時(shí)間間一欄寫入入全部工作作完成的時(shí)時(shí)間。每項(xiàng)工作標(biāo)標(biāo)明負(fù)責(zé)方方，即負(fù)責(zé)責(zé)部門及負(fù)負(fù)責(zé)人。每日重點(diǎn)工工作安排表表每日工作安排呈：

主管

部門：主管：組員：時(shí)間：編號客戶/項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r描述今日工作安排/完成時(shí)間備注

提交人：要求主要描述每每天最重要要的1-3件工作。在備注欄寫寫明需要其其他部門協(xié)協(xié)助或需要要某個(gè)主管管協(xié)助的工工作。項(xiàng)目進(jìn)度表表內(nèi)部使用表表外部使用表表CF項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度表客戶部內(nèi)務(wù)務(wù)管理做好文件夾夾、工作單單、印刷品品的管理可可使客戶部部的日常工工作事半功功倍做好每日工工作安排表表，可以讓讓上級主管管了解我們們手頭的工工作，同時(shí)時(shí)可以理清清自己的工工作思路，，使工作更更有條理性性每周工作進(jìn)進(jìn)度表，將將財(cái)務(wù)、媒媒介與其他他部門分開開，可以讓讓我們更清清淅地對待待每一項(xiàng)工工作謝謝！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。10:31:2410:31:2410:3112/31/202210:31:24AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2210:31:2410:31Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。10:31:2410:31:2410:31Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2210:31:2410:31:24December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月202210:31:24上上午10:31:2412月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:31上午12月-2210:31December31,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/3110:31:2410:31:2431December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。10:31:24上上午10:31上午10:31:2412月-229、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。10:31:2410:31:2410:3112/31/202210:31:24AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2210:31:2410:31Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。10:31:2410:31:2410:31Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2210:31:2410:31:24December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月202210:31:24上上午10:31:2412月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月2210:31上上午12月月-2210:31December31,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/3110:31:2410:31:2431December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。10:31:24上上午10:31上午10:31:2412月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。10:31:2410:31:2410:3112/31/202210:31:24AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2210:31:2410:31Dec-2231-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。10:31:2410:31:2410:31Saturday,December31,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，