微信票務(wù)系統(tǒng)售票解決方案培訓(xùn)資料

微信票務(wù)系統(tǒng)售票解決方案目錄CONTENTS一、項(xiàng)目背景二、解決方案三、項(xiàng)目?jī)r(jià)值①項(xiàng)目背景移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正處于高速發(fā)展階段2014年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模為1857.2億同比增長(zhǎng)75.2%75.2%移動(dòng)購(gòu)物和移動(dòng)支付呈爆發(fā)性增長(zhǎng)2014年，第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模暴增7倍！2014年中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)29412.4億同比增長(zhǎng)141.01%141.1%移動(dòng)端購(gòu)票已成趨勢(shì)傳統(tǒng)購(gòu)票方式的三大痛點(diǎn)排隊(duì)查詢(xún)耗時(shí)排隊(duì)買(mǎi)票排隊(duì)入閘班次時(shí)間未知余票信息未知時(shí)間難以安排浪費(fèi)大量時(shí)間利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決痛點(diǎn)票務(wù)系統(tǒng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)&智能手機(jī)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息化解決方案“鐵鐵路路12306”手手機(jī)機(jī)客客戶(hù)戶(hù)端端“鐵鐵路路12306”手手機(jī)機(jī)客客戶(hù)戶(hù)端端上上線線首首日日20萬(wàn)人體體驗(yàn)驗(yàn)，，已已支支付付用用戶(hù)戶(hù)近近2萬(wàn)人！！移動(dòng)動(dòng)端端購(gòu)購(gòu)票票需需求求巨巨大大！！“鐵路12306”手機(jī)客戶(hù)端上線首日20萬(wàn)人體驗(yàn)移動(dòng)購(gòu)票已成趨勢(shì)隨著著移移動(dòng)動(dòng)互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)和和智智能能手手機(jī)機(jī)的的發(fā)發(fā)展展，，包包括括攜攜程程、、去去哪哪兒兒在在內(nèi)內(nèi)的的手手機(jī)機(jī)客客戶(hù)戶(hù)端端擁?yè)碛杏胸S豐富富易易用用的的交交通通訂訂購(gòu)購(gòu)票票功功能能，，為人人們們出出行行提提供供極極大大的的便便利利。而而目目前前包包括括飛飛機(jī)機(jī)票票、、動(dòng)動(dòng)車(chē)車(chē)票票、、汽汽車(chē)車(chē)票票都都可可以以通通過(guò)過(guò)移移動(dòng)動(dòng)端端購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)。。微信信公公眾眾號(hào)號(hào)最佳佳載載體體移動(dòng)動(dòng)端端購(gòu)購(gòu)票票解解決決方方案案微信，龐大用戶(hù)量及使用率9億億92.97%120次使用人數(shù)多2011年1月21日發(fā)布第一個(gè)微信版本，截止2015年4月微信用戶(hù)超過(guò)9億用戶(hù)；普及率廣通過(guò)調(diào)查，92.97%的受訪者使用微信，只有7.03%的受訪者沒(méi)有使用微信；基本覆蓋旅客群體使用頻率高經(jīng)過(guò)調(diào)查，超過(guò)35.7%的微信用戶(hù)每天打開(kāi)微信的次數(shù)達(dá)120次之多微信服務(wù)號(hào)對(duì)比APP的優(yōu)勢(shì)一鍵鍵關(guān)關(guān)注注即即可可使使用用，，無(wú)無(wú)需需下下載載安安裝裝能夠夠快快速速實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)和和后后臺(tái)臺(tái)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)系系統(tǒng)統(tǒng)的的無(wú)無(wú)縫縫鏈鏈接接跨平平臺(tái)臺(tái)公公眾眾應(yīng)應(yīng)用用，，廣廣泛泛適適用用于于各各類(lèi)類(lèi)智智能能手手機(jī)機(jī)承擔(dān)擔(dān)了了大大部部分分的的用用戶(hù)戶(hù)交交互互和和信信息息傳傳輸輸功功能能，，減減少少了了后后臺(tái)臺(tái)服服務(wù)務(wù)器器的的通通信信鏈鏈路路的的工工作作負(fù)負(fù)擔(dān)擔(dān)微信支付，最便捷的支付方式用戶(hù)戶(hù)規(guī)規(guī)模模：：綁綁卡卡量量超超過(guò)過(guò)2.5億億，，并并且且數(shù)數(shù)量量不不斷斷攀攀升升安全全：：微微信信支支付付五五大大安安全全保保障障機(jī)機(jī)制制，，確確保保旅旅客客資金金安安全全方便便：：旅旅客客無(wú)無(wú)需需排排隊(duì)隊(duì)繳繳費(fèi)費(fèi)，，打打開(kāi)開(kāi)微微信信直直接接付付款款②解決決方方案案微信智慧交通解決方案微信公眾號(hào)票務(wù)系統(tǒng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)&智能手機(jī)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息化解決方案基于于微微信信公公眾眾號(hào)號(hào)為汽車(chē)車(chē)客客運(yùn)運(yùn)站站、、碼碼頭頭、、船船務(wù)務(wù)公公司司等等交交通通企企業(yè)業(yè)量身身打打造造微微信信智慧交通通，旅客通過(guò)過(guò)手機(jī)微微信便捷捷地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)查詢(xún)、、訂票、、支付、、驗(yàn)票入入閘等功功能，并提供配套的全面運(yùn)營(yíng)營(yíng)服務(wù)支支撐，全面協(xié)協(xié)助客戶(hù)提高效率率，提升升核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。。查詢(xún)訂票支付驗(yàn)票購(gòu)票模塊塊公告模塊塊交通模塊塊會(huì)員模塊塊客服模塊塊微信公眾號(hào)模塊設(shè)置分銷(xiāo)模塊塊注：根據(jù)據(jù)實(shí)際需需求可以以擴(kuò)展相相應(yīng)功能能購(gòu)票模塊購(gòu)票模塊購(gòu)票模塊購(gòu)票模塊檢票時(shí)，，用二維維碼對(duì)準(zhǔn)準(zhǔn)掃碼槍槍。系統(tǒng)統(tǒng)自動(dòng)識(shí)識(shí)別，做做出判斷斷。購(gòu)票模塊公告模塊“公告模模塊”定定位為一一個(gè)對(duì)外外的新聞聞窗口，，通過(guò)微微信公眾眾號(hào)向旅旅客展示示企業(yè)最最新的動(dòng)動(dòng)態(tài)及通通知！起起到連接接用戶(hù)、、增強(qiáng)溝溝通、完完善企業(yè)業(yè)形象的的作用??！交通模塊功能展示“交通模模塊”通通過(guò)LBS定位功能能實(shí)時(shí)獲獲取旅客客所在位位置，為為旅客提提供公交交、步行行、駕車(chē)車(chē)三種到到達(dá)方案案！起到到為旅客客提供交交通指導(dǎo)導(dǎo)的作用用！客服模塊功能展示“客服模模塊”可可搜集旅旅客最常常碰到的的問(wèn)題，，讓旅客客可以通通過(guò)回復(fù)復(fù)編碼的的方式獲獲取相關(guān)關(guān)問(wèn)題的的答案！！也可根根據(jù)實(shí)際際需求設(shè)設(shè)置人工工客服，，通過(guò)人人工的方方式服務(wù)務(wù)旅客。。會(huì)員模塊功能展示“會(huì)員模模塊”由由訂單查查詢(xún)、積積分模塊塊、優(yōu)惠惠券模塊塊組成。。旅客通通過(guò)訂單單模塊可可查詢(xún)到到全部訂訂單、未未支付訂訂單、已已支付訂訂單。積積分模塊塊根據(jù)旅旅客購(gòu)票票數(shù)量給給予相應(yīng)應(yīng)的積分分，通過(guò)過(guò)積分可可換取相相應(yīng)的優(yōu)優(yōu)惠券。。優(yōu)惠券券又可用用來(lái)抵扣扣相應(yīng)的的票款。。通過(guò)會(huì)會(huì)員模塊塊可有效效促進(jìn)旅旅客的二二次購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)，有效效綁定用用戶(hù)！分銷(xiāo)模塊-訂機(jī)票分銷(xiāo)模塊-訂酒店分銷(xiāo)模塊-港澳行分銷(xiāo)模塊-景點(diǎn)門(mén)票③項(xiàng)目?jī)r(jià)值值方案價(jià)值方便查詢(xún)旅客通過(guò)微信公眾號(hào)便可實(shí)時(shí)查看班次信息以及余票信息，靈活掌握時(shí)間！無(wú)需排隊(duì)通過(guò)微信公眾號(hào)事先訂購(gòu)船票，無(wú)須到窗口排隊(duì)買(mǎi)票！節(jié)省時(shí)間通過(guò)微信平臺(tái)可方便靈活地查詢(xún)及購(gòu)票，旅客無(wú)須提前到達(dá)站點(diǎn)排隊(duì)購(gòu)票，不僅省去排隊(duì)時(shí)間，也能更加靈活地安排自己的行程，節(jié)省時(shí)間！提升旅客滿意度簡(jiǎn)化購(gòu)票流程，減少排隊(duì)、支付等流程的排隊(duì)時(shí)間，以及對(duì)景區(qū)流量控制以及余票的未知而付出的時(shí)間成本，大大提高旅客滿意度！搭建平臺(tái)、鎖住用戶(hù)通過(guò)便捷的微信購(gòu)票平臺(tái)，吸引用戶(hù)關(guān)注并將用戶(hù)鎖定在自己的平臺(tái)上，有效掌握用戶(hù)！微信平臺(tái)的無(wú)線想象空間通過(guò)主營(yíng)業(yè)務(wù)吸引用戶(hù)聚集到自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，通過(guò)跨界資源導(dǎo)入獲取更多收益！對(duì)于旅客客對(duì)于景區(qū)區(qū)支付平臺(tái)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)保障客戶(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定安全金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)擁有商戶(hù)移動(dòng)支付服務(wù)終端產(chǎn)品SPAD、商戶(hù)移動(dòng)支付軟件SPAY以及swiftpass大型支付平臺(tái)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。將保障交通行業(yè)大資金量、大訂單量、高并發(fā)量的背景下，資金的安全及系統(tǒng)穩(wěn)定！營(yíng)銷(xiāo)推廣微信紅包作為騰訊合作伙伴，東南花都可以申請(qǐng)到諸如“微信紅包”這樣的非公開(kāi)接口。利用微信紅包等營(yíng)銷(xiāo)接口設(shè)計(jì)線上營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，吸引旅客微信購(gòu)票。引導(dǎo)粉絲主動(dòng)分享，達(dá)到病毒式傳播的效果。營(yíng)銷(xiāo)推廣營(yíng)銷(xiāo)模塊東南花都自主開(kāi)發(fā)了多種微信營(yíng)銷(xiāo)功能模塊，我們的客戶(hù)可以利用營(yíng)銷(xiāo)模塊常態(tài)化地與粉絲互動(dòng)，增強(qiáng)品牌在粉絲心中的形象與粘性。謝謝神圣的工作在在每個(gè)人的日日常事務(wù)里，，理想的前途途在于一點(diǎn)一一滴做起。創(chuàng)造性模仿不不是人云亦云云，而是超越越和再創(chuàng)造。。逆境給人寶貴貴的磨練機(jī)會(huì)會(huì)。只有經(jīng)得得起環(huán)境考驗(yàn)驗(yàn)的人，才能能算是真正的的強(qiáng)者。10:3810:3810:38:2910:38:29所謂天才，只只不過(guò)是把別別人喝咖啡的的功夫都用在在工作上了。。強(qiáng)烈的欲望也也是非常重要要的。人需要要有強(qiáng)大的動(dòng)動(dòng)力才能在好好的職業(yè)中獲獲得成功。你你必須在心中中有非分之想想，你必須盡盡力抓住那個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)。患難可以試驗(yàn)驗(yàn)一個(gè)人的品品格，非常的的境遇方才可可以顯出非常常的氣節(jié);風(fēng)平浪靜的海海面，所有的的船只都可以以并驅(qū)競(jìng)勝。。命運(yùn)的鐵拳拳擊中要害的的時(shí)候，只有有大勇大智的的人才能夠處處之泰然。不放過(guò)過(guò)任何何細(xì)節(jié)節(jié)。12月月-2212月月-2212月月-2212月月-22惟一持持久的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，就就是比比你的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手學(xué)習(xí)習(xí)得更更快的的能力力。把你的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手視為為對(duì)手手而非非敵人人，將將會(huì)更更有益益。一旦做做出決決定就就不要要拖延延。任任何事事情想想到就就去做做!立即行行動(dòng)!如果通通用公公司不不能在在某一一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域坐坐到第第一或或者第第二把把交椅椅，通通用公公司就就會(huì)把把它在在這個(gè)個(gè)領(lǐng)域域的生生意買(mǎi)買(mǎi)掉或或退出出這個(gè)個(gè)領(lǐng)域域。我的宗宗旨一一向是是逐步步穩(wěn)健健發(fā)展展，既既不要要靠聳聳人聽(tīng)聽(tīng)聞的的利潤(rùn)潤(rùn)，也也不要要在市市場(chǎng)不不景氣氣時(shí)，，突然然有資資金周周轉(zhuǎn)不不靈的的威脅脅。31-12月-2210:38:29在艱難難時(shí)期期，企企業(yè)要要想獲獲得生生存下下去的的機(jī)會(huì)會(huì)，唯唯一的的辦法法就是是保持持一種種始終終面向向外界界的姿姿態(tài)。。若想想長(zhǎng)期期生存存，僅僅有的的途徑徑就是是要使使人人人竭盡盡全力力，千千方百百計(jì)讓讓下一一代產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)入用用戶(hù)家家中。。時(shí)間是是一個(gè)個(gè)偉大大的作作者，，它會(huì)會(huì)給每每個(gè)人人寫(xiě)出出完美美的結(jié)結(jié)局來(lái)來(lái)。自始自自終把把人放放在第第一位位，尊尊重員員工是是成功功的關(guān)關(guān)鍵。。讓流程說(shuō)說(shuō)話，流流程是將將說(shuō)轉(zhuǎn)化化為做的的惟一出出路。12月-2212月-2210:38:29在一個(gè)崇崇高的目目的支持持下，不不停地工工作，即即使慢，，也一定定會(huì)獲得得成功。。微軟離破破產(chǎn)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)只有18個(gè)月。堅(jiān)持是一一種智慧慧，固執(zhí)執(zhí)是一種種死板。。12月-2212月-22命運(yùn)是一一件很不不可思議議的東西西。雖人人各有志志，但往往往在實(shí)實(shí)現(xiàn)理想想時(shí)，會(huì)會(huì)遭遇到到許多困困難，反反而會(huì)使使自己走走向與志志趣相反反的路，，而一舉舉成功。。一個(gè)管理理者如果果不了解解其下屬屬的工作作，那他他就無(wú)法法有效地地管理他他們。人們所認(rèn)識(shí)識(shí)到的是成成功者往往往經(jīng)歷了更更多的失敗敗，只是他他們從失敗敗中站起來(lái)來(lái)并繼續(xù)向向前。10:38:2910:3812月-22等待。我將將要在這三三塊基石上上建立我成成功的金字字塔。千方百計(jì)請(qǐng)請(qǐng)一個(gè)高招招的專(zhuān)家醫(yī)醫(yī)生，還不不如請(qǐng)一個(gè)個(gè)隨叫隨到到且價(jià)格便便宜的江湖湖郎中。是員工養(yǎng)活活了公司。。2022/12/3110:38能用他人智智慧去完成成自己工作作的人是偉偉大的。不滿足讓客客戶(hù)滿意，，要追求讓讓客戶(hù)感動(dòng)動(dòng)，創(chuàng)造客客戶(hù)終身價(jià)價(jià)值。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代代，不是大大魚(yú)吃小魚(yú)魚(yú)，而是快快魚(yú)吃慢魚(yú)魚(yú)。路是是腳腳踏踏出出來(lái)來(lái)的的，，歷歷史史是是人人寫(xiě)寫(xiě)出出來(lái)來(lái)的的。。人人的的每每一一步步行行動(dòng)動(dòng)都都在在書(shū)書(shū)寫(xiě)寫(xiě)自自己己的的歷歷史史。。31十十二二月月202210:38上上午午12月月-22差錯(cuò)錯(cuò)發(fā)發(fā)生生在在細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)，，成成功功取取決決于于系系統(tǒng)統(tǒng)。。速度度就就是是一一切切，，它它是是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)不不可可或或缺缺的的因因素素。。管得得少少，，就就是是管管得得好好。。31十十二二月月2022命運(yùn)運(yùn)本本來(lái)來(lái)就就不不公公平平所所以以我我要要改改變變命命運(yùn)運(yùn)。。投機(jī)機(jī)取取巧巧的的人人。。10:38:29上上午午10:38:29質(zhì)量量是是維維護(hù)護(hù)顧顧客客忠忠誠(chéng)誠(chéng)的的最最好好保保證證。。最好的CEO是構(gòu)建他們的的團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成成夢(mèng)想，即便便是邁克爾·喬丹也需要隊(duì)隊(duì)友來(lái)一起打打比賽。2022/12/3110:3812月-22在這個(gè)世界上上，沒(méi)有人能能使你倒下。。如果你自己己的信念還站站立的話。一個(gè)人要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)卓有成效的的真理，需要要千百萬(wàn)個(gè)人人在失敗的探探索和悲慘的的錯(cuò)誤中毀掉掉自己的生命命。12月-2210:38:29感情投資是在在所有投資中中，花費(fèi)最少少，回報(bào)率最最高的投資。。壯士臨臨陣決決死哪哪管些些許傷傷痕，，向千千年老老魔作作戰(zhàn)，，為百百代新新風(fēng)斗斗爭(zhēng)。。慷慨慨?dāng)S此此身。。2022/12/3110:38:2910:3812月月-22謝謝各各位?。?、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。10:38:3010:38:3010:3812/31/202210:38:30AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2210:38:3010:38Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。10:38:3010:38:3010:38Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2210:38:3010:38:30December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。31十二二月202210:38:30上上午10:38:3012月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:38上上午12月-2210:38December31,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/3110:38:3010:38:3031December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。10:38:30上上午午10:38上上午午10:38:3012月月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。10:38:3010:38:3010:3812/31/202210:38:30AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2210:38:3010:38Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。10:38:3010:38:3010:38Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2210:38:3010:38:30December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月202210:38:30上上午10:38:3012月-2215、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。十二月2210:38上午12月-2210:38December31,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/3110:38:3010:38:3031December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。10:38:30上上午午10:38上上午午10:38:3012月月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。1