建材銷售知識(shí)培訓(xùn)

1建材銷售知識(shí)培訓(xùn)北京欣東巖建材科技有限公司2015年6月18日編制：張宏金前言為推動(dòng)公司銷售人員銷售能力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，并運(yùn)用到日常的銷售工作中去，有意識(shí)地提高銷售技巧，現(xiàn)摘編部分銷售方面的資料，希望大家能夠通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，領(lǐng)會(huì)其中的內(nèi)容，努力提高自身的能力與素質(zhì)，為公司銷售額的增長(zhǎng)以及個(gè)人業(yè)績(jī)的發(fā)展，做好知識(shí)儲(chǔ)備。23我們的銷售經(jīng)驗(yàn):請(qǐng)完成下列聯(lián)系：1、想想你最近作為顧客、銷售人員、觀察者的銷售體驗(yàn);2、思考一下你有哪些成功經(jīng)歷和不滿或不愉快的經(jīng)歷；3、請(qǐng)?jiān)谙旅鎸懴逻@些因素：45有效的銷售需要你做兩件事1、思考的方法：為你有關(guān)銷售情形提供銷售動(dòng)機(jī)和導(dǎo)向，需要你有智慧的心靈。2、行動(dòng)的方法：為你的有關(guān)銷售情形提供成功銷售所需要的技巧，需要你有行為的技巧。6銷售人員智慧的心靈1、關(guān)鍵的銷售理念：如何形成你對(duì)銷售情形中你和顧客的認(rèn)識(shí)，這是銷售的前提；2、確切的銷售過程：從第一次與顧客會(huì)面到完成銷售的過程，如何指導(dǎo)自己的行為和導(dǎo)向；7銷售人員行為的技巧1、溝通技巧：如何在銷售過程中與顧客的有效、順暢溝通；2、推銷技巧：如何在銷售的過程中把握成功的關(guān)鍵點(diǎn)。8有效的銷售技巧構(gòu)成1、關(guān)鍵的銷售理念；2、銷售的四個(gè)階段；3、五個(gè)交流技巧；4、四個(gè)銷售技巧。910關(guān)鍵的銷售理念有兩個(gè)作為成功的銷售人員，需具有的設(shè)定：1、從作為銷售人員的觀點(diǎn)看，機(jī)會(huì)是銷售開始；2、你的挑戰(zhàn)是把機(jī)會(huì)變成成功——完成銷售。1112客戶戶銷銷售售節(jié)節(jié)奏奏把把握握1、、如如何何贏贏得得在在顧顧客客面面前前的的推推銷銷權(quán)權(quán)力力；；2、、如何何理理解解和和識(shí)識(shí)別別顧顧客客需需求求；；3、、如何何對(duì)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品進(jìn)進(jìn)行行有有效效的的推推薦薦；；4、、如何何促促成成交交易易，，完完成成銷銷售售。。131、、贏贏得得在在顧顧客客面面前前的的推推銷銷權(quán)權(quán)力力這是是銷銷售售努努力力成成功功的的關(guān)關(guān)鍵鍵第第一一步步，，是是形形成成你你對(duì)對(duì)顧顧客客的的第第一一印印象象；；這這一一階階段段的的重重要要方方面面是是“建立立親親密密關(guān)關(guān)系系”，從從而而贏贏得得了了進(jìn)進(jìn)一一步步推推銷銷的的權(quán)權(quán)力力。。l你必必須須建建立立基基本本信信任任和和信信賴賴水水平平，，鼓鼓勵(lì)勵(lì)顧顧客客愿愿意意和和你你在在一一起起，，允允許許你你對(duì)對(duì)他他進(jìn)進(jìn)行行進(jìn)進(jìn)一一步步的的推推銷銷努努力力；；l這些些信信任任和和信信賴賴水水平平不不是是你你想想當(dāng)當(dāng)然然能能得得到到的的，，你你必必須須通通過過努努力力爭(zhēng)爭(zhēng)取取它它。142、、了了解解需需求求懂得得顧顧客客的的需需求求是是銷銷售售的的核核心心，，你你所所了了解解的的情情況況影影響響后后面面的的兩兩步步，，你你要要找找到到顧顧客客心心想想的的是是什什么么，，———要解解決決的的問問題題、、需需要要的的滿滿足足等等顧顧客客購(gòu)購(gòu)買買的的目目的的。。15你還還必必須須了了解解顧顧客客的的其其它它因因素素1、顧顧客客能能買買的的起起嗎嗎？？2、那那些些因因素素影影響響購(gòu)購(gòu)買買決決定定？？3、誰誰實(shí)實(shí)際際上上做做購(gòu)購(gòu)買買決決定定？？4、顧顧客客已已做做好好購(gòu)購(gòu)買買決決定定準(zhǔn)準(zhǔn)備備了了嗎嗎？？163、、做做出出推推薦薦1、在在完完全全理理解解了了顧顧客客的的需需要要和和動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)后后，，你你可可“試試試水水的的深深度度”；2、如如果果時(shí)時(shí)機(jī)機(jī)適適當(dāng)當(dāng)，，你你可可以以做做出出推推薦薦；；3、你你的的推推薦薦必必須須是是水水到到渠渠成成和和合合情情合合理理的的。。174、、完完成成銷銷售售1、識(shí)識(shí)別別購(gòu)購(gòu)買買信信號(hào)號(hào)：：姿姿勢(shì)勢(shì)、、微微笑笑、、問問題題、、評(píng)評(píng)論論等等。。2、請(qǐng)請(qǐng)求求訂訂購(gòu)購(gòu)是是不不容容易易的的。。l我們們大大部部分分人人不不喜喜歡歡被被拒拒絕絕；；l我們們不不想想引引起起反反對(duì)對(duì)和和障障礙礙。。記住?。海喝绻隳阕凶屑?xì)細(xì)地地經(jīng)經(jīng)過過了了銷銷售售的的每每一一過過程程，，并并同同顧顧客客達(dá)達(dá)成成一一致致，，有有贏贏得得了了向向顧顧客客要要求求購(gòu)購(gòu)買買的的權(quán)權(quán)力力。。如果果你你反反應(yīng)應(yīng)了了你你和和顧顧客客達(dá)達(dá)成成的的理理解解和和同同意意，，你你就就有有好好的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)得得到到你你想想得得到到的的回回答答??！18五個(gè)個(gè)溝溝通通技技巧巧1、、如如何何聆聽聽顧客客的的說說話話？？2、、如何何確認(rèn)認(rèn)顧客客的的問問題題和和需需求求？？3、、如何何從從觀察察顧客客找找到到銷銷售售機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)？？4、、如何何向向顧顧客客提問問？5、、如何何向向顧顧客客解釋釋？19聆聽聽和和確確認(rèn)認(rèn)主動(dòng)動(dòng)的的聆聆聽聽包包括括：：傾傾聽聽和和確確認(rèn)認(rèn)。。1、、傾聽聽做出出努努力力地地聽聽；；注注意意力力集集中中、、密密切切關(guān)關(guān)注注。。2、、確認(rèn)認(rèn)檢查查它它的的正正確確性性和和準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性；；你要要做做的的是是：：l帶有有目目的的去去聽聽；；l不分分心心地地聽聽，，注注意意力力集集中中與與聽聽的的行行動(dòng)動(dòng)；；l在聽聽的的時(shí)時(shí)候候，，進(jìn)進(jìn)行行確確認(rèn)認(rèn)，，保保證證明明白白。。20把握握要要點(diǎn)點(diǎn)：：一、、有意意識(shí)識(shí)地地聽聽：：1、必必須須集集中中注注意意顧顧客客所所說說的的，，而而不不是是你你接接下下來來要要說說什什么么；；2、意意識(shí)識(shí)到到你你的的姿姿勢(shì)勢(shì)，，正正確確的的姿姿勢(shì)勢(shì)有有助助于于你你集集中中注注意意力力，，消消除除分分心心。。二、、確保保明明白白和和理理解解：：1、停停一一下下，，想想想想顧顧客客已已經(jīng)經(jīng)說說了了什什么么，，然然后后想想想想將將要要說說什什么么；；2、使使用用不不同同的的詞詞語語重重復(fù)復(fù)顧顧客客所所說說的的，，不不要要加加入入任任何何新新的的東東西西和和你的的解解釋釋。。213、描描述述你你認(rèn)認(rèn)為為顧顧客客所所說說的的，，需需要要顧顧客客對(duì)對(duì)這這些些描描述述的的反反應(yīng)應(yīng)。。三、、證實(shí)實(shí)你你的的確確認(rèn)認(rèn)是是正正確確的的：：1、你你做做出出的的陳陳述述只只占占確確認(rèn)認(rèn)的的一一半半；；2、你你必必須須詢?cè)儐枂栆灰恍┬┇@獲取取確確認(rèn)認(rèn)的的問問題題。。四、、在尋尋求求確確認(rèn)認(rèn)時(shí)時(shí)，，避避免免操操縱縱對(duì)對(duì)方方：：應(yīng)該該用用中中性性的的或或肯肯定定的的問問題題，，如如““是是這這樣樣嗎嗎？？””五、、如果果你你有有些些不不明明白白，，要要尋尋求求澄澄清清：：1、不不要要等等待待；；2、不不要要忽忽視視你你的的潛潛在在誤誤解解并并有有發(fā)發(fā)展展成成更更大大的的誤誤解解的的危危險(xiǎn)險(xiǎn)。。六、假如一個(gè)誤解發(fā)生生后，要用于于承認(rèn)責(zé)任。。221、不要為任何何理由顯示責(zé)責(zé)怪他人（即即使他是與你你溝通無關(guān)的的人）；2、記住，作為為銷售人員，，你要建立親親密關(guān)系。讓讓別人感到愚愚蠢或不是，，不僅是粗魯魯?shù)?，而且只只?huì)起反作用用。七、利用非語語言線索1、保持眼睛接接觸，和開放放姿勢(shì)，坦然然面對(duì)顧客；；2、對(duì)你從顧客客顯示的非語語言線索保持持敏感；3、證實(shí)你收到到的非語言線線索。23觀察觀察技巧貫穿穿整個(gè)銷售過過程中，尤其其是在和顧客客建立親密關(guān)關(guān)系時(shí)，很有有價(jià)值。因?yàn)闉椋簂觀察你的顧客客能告訴你許許多他現(xiàn)在的的心理狀況包包括他對(duì)你的的反應(yīng)；l你對(duì)顧客和他他的環(huán)境的觀觀察也能告訴訴你有關(guān)顧客客的長(zhǎng)期行為為模式，尤其其是建立長(zhǎng)期期關(guān)系的信息息。在一個(gè)銷售情情形中，觀察包括四個(gè)個(gè)步驟：1、尋找可能顯顯示你的顧客客重要的線索索；2、解釋線索，，這是你能得得出顧客的一一個(gè)重要特殊殊步驟；3、確認(rèn)你的解解釋正確---用你現(xiàn)在在想到的來探探測(cè)的顧客特特征；4、使用你的線線索和你的解解釋，幫助你你建立與顧客客的關(guān)系并決決定你的下一一步行動(dòng)。242526為什么顧客購(gòu)購(gòu)買？有兩個(gè)基本點(diǎn)點(diǎn)需要掌握：：1、購(gòu)買目的——什么是你的顧顧客希望達(dá)到到的；2、購(gòu)買影響——影響你的顧客客購(gòu)買決定的的因素。購(gòu)買目的：典型的顧客有有兩個(gè)購(gòu)買目目的：1、因?yàn)樗麄冇袉枂栴}要解決；；2、因?yàn)樗麄冇幸灰粋€(gè)需要希望望得到滿足。。購(gòu)買影響：一些影響是理理性的、直接接的和客觀的的：1、你的產(chǎn)品和服服務(wù)能滿足客客戶的要求嗎嗎？2、價(jià)格顧客可以接受受嗎？在顧客客的預(yù)算內(nèi)？？27為什么顧客購(gòu)購(gòu)買？（二）3、但顧客需要的的時(shí)候，產(chǎn)品品可以在適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)間得到到嗎？4、有其他人參與與顧客的購(gòu)買買決定嗎？他他們贊成嗎？？5、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，，顧客對(duì)你的的產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)有特殊的期期望嗎？如合合理的持續(xù)的的支持？其他的購(gòu)買影影響更多的是是：1、顧客喜歡你的的產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)嗎？2、顧客喜歡你嗎？對(duì)與你打打交道感到舒舒服嗎？3、顧客相信你有有能力滿足他他的要求和期期望嗎？28知道顧客的購(gòu)購(gòu)買目的和影影響是懂得顧客需要要的主要步驟驟：1、你了解激起起顧客從你哪哪兒購(gòu)買的動(dòng)動(dòng)機(jī)；2、你將決定是否否顧客準(zhǔn)備、、愿意、能夠夠買；3、通過顯示對(duì)你你的顧客的正正直興趣，你你將與顧客建建立持續(xù)友好好關(guān)系；4、利用這一友好好關(guān)系，你將將贏得繼續(xù)你你的銷售努力力的權(quán)力。29提問的技巧在了解你的顧顧客需要和完完成銷售時(shí)提提問的問題有有展開式和集中中式。問題的三種類類型：1、一般性問題：用于展展開討論；2、結(jié)論性問題：集中討討論；3、引導(dǎo)性問題：可用于于兩個(gè)目的。。30提問的問題1、一般性問題題：用于展開討論論；2、結(jié)論性問題題：集中討論；3、引導(dǎo)性問題題：可用于兩個(gè)目目的。31一般性問題在需要從顧客客那里探詢和和收集信息時(shí)時(shí)使用。1、典型的一般般性問題開始始于用5W；即：誰（Who），說了什么么（Sayswhat），通過什么么渠道（InWhichChannel），對(duì)誰說（（ToWhom），取得了什什么效果（WithWhatEffect）2、因?yàn)檫@些問問題很難用一一兩句回答，，它們引起顧客展開開和你談話；；另外，也可通通過引導(dǎo)談話話向?qū)δ愕匿N銷售努力有有利的地方，，展開對(duì)話；；不要讓你的顧顧客說“不””的機(jī)會(huì)。32特殊/結(jié)論性性問題在你和顧客談?wù)勗挄r(shí)，需要要你簡(jiǎn)短、切切中要害的回回答時(shí)，可用這類問題題。1、你需要某個(gè)特特別信息時(shí)；；2、你需要確認(rèn)和和證實(shí)你的理理解；3、你需要集中談?wù)勗挷⑦_(dá)到某某種結(jié)論；4、如果話題偏離離現(xiàn)在的生意意，需要再集集中談話時(shí)。。特殊/結(jié)論性性問題需要用用“是”或“不是”來回答。33引導(dǎo)性問題：在談到你特別別感興趣的地地方，你希望望得到新的信信息時(shí)。1、你要激發(fā)新新的方向思考考；（如果………那怎樣）2、你要引起顧顧客評(píng)估不行行動(dòng)的結(jié)果；（如果將發(fā)發(fā)生，……將將如何）3、你要迫使得得到你想要的的回答；4、你要迫使一一種選擇，為為了有助于你你指導(dǎo)談話向向正確的方向向；5、完成前兩個(gè)個(gè)是展開式，，完成后兩個(gè)個(gè)是集中式。。34提問的要點(diǎn)：：一、提問有助助于你收集你你需要的信息息類型：1、當(dāng)你要人們們展開談話時(shí)時(shí)，用一般性性問題提問。。2、當(dāng)你要集中中談話并得出出結(jié)論時(shí)，用用特殊性問題題提問；3、當(dāng)你需要特特殊回答或?qū)⒃掝}轉(zhuǎn)到特特別方面，用用引導(dǎo)性問題題提問；4、在銷售努力力的早期，避避免問、能以以一兩個(gè)詞回回答的問題，，尤其是用““不是”。35二、聆聽對(duì)你提問問題題的回答。1、集中注意顧顧客所說的；；2、在顧客正在在談話時(shí)，避避免構(gòu)想下一一個(gè)問題；尤尤其在這種行行動(dòng)分散你的的注意力聽講講時(shí)。三、使用一個(gè)深思思熟慮的問題題線索，把你你和你的顧客客帶到你需要要的地方。1、為了達(dá)到完完成你的銷售售目標(biāo)，決定定你需要哪些些信息；2、使用三種類類型問題，收收集你需要的的信息，并沿沿此方向保持持談話；3、不斷評(píng)估你你得到的信息息是否滿足你你的需要，如如果沒有，調(diào)調(diào)整你的問題題；4、兩種方式式的問題不一一定表現(xiàn)出““展開和集中中”，需調(diào)整整你的問題；；5、確保不要要給你的顧客客一種他正在在被“擠壓””的感覺。提問的要點(diǎn)：（二）36解釋釋解釋在銷售的推薦薦和結(jié)束階段段非常重要。。記住你為什么么使用解釋的的技巧。1、在做出推薦薦時(shí)，解釋是是訂購(gòu)；2、在排除障礙礙時(shí)，解釋是是為了一個(gè)爭(zhēng)爭(zhēng)議。組織解釋的內(nèi)內(nèi)容（避免白白忙一次）1、只包括為了了達(dá)到解釋目目的的內(nèi)容；；2、解釋的關(guān)鍵鍵點(diǎn)要有邏輯輯順序，更重重要的是以顧顧客目的說出出；3、在你概括你你的解釋時(shí)，，假如需要的的細(xì)節(jié)，但避避免：（1）不痛不癢的的細(xì)節(jié)，其反反而阻礙、混混淆甚至產(chǎn)生生壞影響。（2）使你的解釋釋簡(jiǎn)潔，尤其其是你在推薦薦的時(shí)候，不不能吞吞吐吐吐。37解釋技巧一、表達(dá)你的的解釋：1、遵循你相信信是合適的順順序；2、如何解釋是是長(zhǎng)的和復(fù)雜雜的，在開始始和結(jié)束時(shí)，，用一個(gè)總結(jié)結(jié)；3、如何的確很很復(fù)雜，仔細(xì)細(xì)“嚼透”它，加入一些些評(píng)論總結(jié)，，這些評(píng)論總總結(jié)是顧客能能理解的；二、成功解釋釋的關(guān)鍵：1、使用簡(jiǎn)單的的語言（1）避免技術(shù)專專業(yè)術(shù)語，尤尤其是對(duì)顧客客不知道的；；（2）只有你的顧顧客使用和明明白這些術(shù)語語時(shí)，使用才才是合適的，，同時(shí)也要合合適地使用；；382、保持你的解釋釋簡(jiǎn)短和切中中要害；3、確保解釋條理理清晰；4、提供從一個(gè)要要點(diǎn)到另一個(gè)個(gè)要點(diǎn)的過渡渡；5、肯定你的解釋釋是可信的和和具體的；6、使你的解釋活活潑和生動(dòng)；；7、保持話題集中中于你要解釋釋的目的———顧客的目的的；8、如果你不知道道問題的答案案，不要回避避——擱下問問題，直到得得到足夠的信信息，然后做做出解釋。解釋技巧（二二）39銷售過程建立親密的關(guān)關(guān)系1、RAPPORT的含義：1）關(guān)系；2）一致；3）和諧。2、在銷售中是是指，“還可以再回來來”即能友好往來來。建立友好好的關(guān)系僅僅僅是銷售的開開始，它有短短期目標(biāo)和長(zhǎng)長(zhǎng)期目標(biāo)。40短期目標(biāo)1、在銷售情景景中讓顧客感感覺到舒服；；2、開始察覺和和體諒顧客的的真正需要；；3、確保在和顧顧客無拘束的的討論中，繼繼續(xù)你的銷售售努力。4、如果你希望望顧客接納你你，這些目標(biāo)標(biāo)必須達(dá)到。。41長(zhǎng)期目標(biāo)1、引起顧客的的注意，以便便你可以開始始和顧客交談?wù)劊?、開開始始建建立立你你和和你你的的顧顧客客友友好好關(guān)關(guān)系系的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)———讓顧顧客客感感到到和和你你“和諧諧、、肯肯定定、、一一致致”是你你成成功功的的關(guān)關(guān)鍵鍵。。3、贏贏得得進(jìn)進(jìn)一一步步推推銷銷的的權(quán)權(quán)力力———確保保顧顧客客能能和和你你坐坐在在一一起起，，從從而而使使你你有有可可能能了了解解顧顧客客的的需需要要，，完完成成銷銷售售；；4、建建立立友友好好關(guān)關(guān)系系的的關(guān)關(guān)鍵鍵點(diǎn)點(diǎn)：：在銷銷售售努努力力的的早早期期階階段段，，它它是是一一個(gè)個(gè)持持續(xù)續(xù)的的過過程程。。42建立立友友好好關(guān)關(guān)系系的的要要點(diǎn)點(diǎn)1、你的的推推銷銷行行為為要要放放松松和和自自如如：：（1）做做深深呼呼吸吸，，微微笑笑，，表表現(xiàn)現(xiàn)一一種種受受““歡歡迎迎””的的意意識(shí)識(shí)；；（2）如如果果合合適適，，和和顧顧客客握握手手。。2、使使其其他他的的人人感感到到舒舒服服：：（1）使使用用合合適適的的““微微笑笑語語言言””和和其其他他的的非非商商業(yè)業(yè)性性談?wù)勗捲?；；?）例例如如，，回回想想以以前前談?wù)勗捲捴兄械牡挠杏信d興趣趣話話題題。。3、聆聆聽聽其其他他人人：：（1）關(guān)關(guān)注注其其他他人人；；（2）做做出出努努力力地地聽聽的的樣樣子子。。434、在談?wù)務(wù)撜撋庖庵扒?，，花花些些時(shí)時(shí)間間做做點(diǎn)點(diǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備備：：（1）確確保保顧顧客客感感到到舒舒服服————不不要要逼逼迫迫顧顧客客，，引引起起顧顧客客反反抗抗；；（2）注注意意從從顧顧客客所所說說的的發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)線線索索。。5、察察覺覺你你的的非非語語言言姿姿勢(shì)勢(shì)————確確保保他他們們是是好好的的：：（1）抬抬頭頭，，面面對(duì)對(duì)顧顧客客；；（2）快快速速與與顧顧客客眼眼睛睛接接觸觸————但但不不要要長(zhǎng)長(zhǎng)久久注注視視；；（3）確確保保你你的的姿姿勢(shì)勢(shì)是是友友好好和和隨隨意意放放松松，，————不不要要僵僵硬硬和和不不必必要要的的太太正正式式；；（4）適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡姆捶磻?yīng)應(yīng)，，不不要要讓讓顧顧客客窒窒息息和和有有受受壓壓抑抑感感。。6、展展示示自自信信的的形形象象：：（1）確確保保你你的的打打扮扮和和情情緒緒是是合合適適的的；；（2）如如何何在在你你的的地地方方見見你你的的客客戶戶，，確確保保你你的的環(huán)環(huán)境境有有好好形形象象。。44獲取取銷銷售售機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)一、、在在銷銷售售中中的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)，，是是“真實(shí)實(shí)”的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)。。1、顧顧客客有有真真正正的的需需求求嗎嗎？？2、顧顧客客對(duì)對(duì)你你提提供供的的產(chǎn)產(chǎn)品品感感興興趣趣嗎嗎？？3、顧顧客客準(zhǔn)準(zhǔn)備備買買嗎嗎？？4、顧顧客客愿愿意意從從你你哪哪兒兒買買嗎嗎？？5、顧顧客客有有能能力力買買嗎嗎？？對(duì)以以上上幾幾個(gè)個(gè)方方面面問問題題的的回回答答，，可可識(shí)識(shí)別別到到真真正正的的顧顧客客和和真真正正的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)；；1、前前四四個(gè)個(gè)問問題題是是識(shí)識(shí)別別真真正正顧顧客客的的；；2、第第五五個(gè)個(gè)問問題題是是識(shí)識(shí)別別真真正正機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)的的。。45二、、為為什什么么要要識(shí)識(shí)別別銷銷售售機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)？？很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，，通通過過識(shí)識(shí)別別機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)，，你你就就增增加加了了把把時(shí)時(shí)間間和和精精力力投投到到可可能能成成功功的的銷銷售售中中，，尤尤其其是是在在銷銷售售的的早早期期階階段段。。三、、如如何何識(shí)識(shí)別別銷銷售售機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)？？1、你你必必須須收收集集信信息息，，決決定定你你是是否否相相信信你你的的顧顧客客有有購(gòu)購(gòu)買買可可能能。。2、你你要要依依賴賴你你的的提提問問、、聆聆聽聽、、確確認(rèn)認(rèn)和和觀觀察察來來獲獲取取信信息息；；3、依依賴賴你你的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)判判斷斷來來評(píng)評(píng)估估這這些些信信息息。。4、如如果果你你的的顧顧客客是是真真誠(chéng)誠(chéng)的的，，直直接接問問你你的的顧顧客客，，也也是是可可以以的的。。但但失失去去顧顧客客可可能能是是你你的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，，你你的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)是是對(duì)對(duì)可可能能的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)做做出出完完美美判判斷斷。。結(jié)束束語語謝謝謝大大家家??！461在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部，只只有成本本。21世紀(jì)，沒沒有危機(jī)機(jī)感是最最大的危危機(jī)。如果有一一個(gè)項(xiàng)目目，首先先要考慮慮有沒有有人來做做。如果沒有有人做，，就要放放棄，這這是一個(gè)個(gè)必要條條件。20世紀(jì)是生生產(chǎn)率的的世紀(jì)，，21世紀(jì)是質(zhì)質(zhì)量的世世紀(jì)，質(zhì)質(zhì)量是和和平占領(lǐng)領(lǐng)市場(chǎng)最最有效的的武器。。把一件簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的事事做好就就不簡(jiǎn)單單，把每每一件平平凡的事事做好就就不平凡凡。自古以來的偉偉人，大多是是抱著不屈不不撓的精神，，從逆境中掙掙扎奮斗過來來的。31-12月月-2210:1612月-22科學(xué)技術(shù)的進(jìn)進(jìn)步將會(huì)給人人們的生活帶帶來巨大的影影響，而人們們要不斷適應(yīng)應(yīng)這種時(shí)代的的變化，而不不要坐等未來來，失去自我我發(fā)展的良好好機(jī)2022/12/31會(huì)。2022/12/3110:16:13不只獎(jiǎng)勵(lì)成功功，而且獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)失敗。一個(gè)人想要成成功，就要學(xué)學(xué)會(huì)在機(jī)遇從從頭頂上飛過過時(shí)跳起來抓抓住它。這樣樣逮到機(jī)遇的的機(jī)會(huì)就會(huì)增增大。10:16:1310:1612月-22公平不是總存存在的，在生生活學(xué)習(xí)的各各個(gè)方面總有有一些不能如如意的地方。。但只要適應(yīng)應(yīng)它，并堅(jiān)持持到底，總能能收到意想不不到的成效。。花費(fèi)數(shù)百元買買一本書，便便可以獲得別別人的智慧經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。然而，，如果你全盤盤模仿，不加加思考，那有有時(shí)就會(huì)畫虎虎不成反類犬犬。不能搞搞平均均主義義，平平均主主義懲懲罰表表現(xiàn)好好的，，鼓勵(lì)勵(lì)表現(xiàn)現(xiàn)差的的，得得來的的只是是一支支壞的的職工工隊(duì)伍伍。12月月-2210:16利人為為利已已的根根基，，商業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)上老老是為為自己己著想想，而而不顧顧及到到他人人，利利也就就可能能隨之之“飛飛”了了。管理就就是把把復(fù)雜雜的問問題簡(jiǎn)簡(jiǎn)單化化，把把混亂亂的事事情規(guī)規(guī)范化化。質(zhì)量等等于利利潤(rùn)。。12月月-2210:1610:16:13失敗并并非壞壞事，，一次次失敗敗能教教會(huì)你你許多多，甚甚至比比你大大學(xué)里里所學(xué)學(xué)的還還有用用。噴泉泉的的高高度度不不會(huì)會(huì)超超過過它它的的源源頭頭;一個(gè)個(gè)人人的的事事業(yè)業(yè)也也是是這這樣樣，，他他的的成成就就絕絕不不會(huì)會(huì)超超過過自自己己的的信信念念。。31-12月月-22機(jī)會(huì)會(huì)并并不不會(huì)會(huì)自自動(dòng)動(dòng)地地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為鈔鈔票票只花花一一元元錢錢的的顧顧客客，，比比花花一一百百元元的的顧顧客客，，對(duì)對(duì)生生意意的的興興隆隆更更具具有有根根本本性性的的影影響響力力。。10:16:1319:1112月月-22做事，不不止是人人家要我我做才做做，而是是人家沒沒要我做做也爭(zhēng)著著去做。。這樣，，才做得得有趣味味，也就就會(huì)有收收獲。12月-2212月-22戰(zhàn)略越精精煉，就就越容易易被徹底底地執(zhí)行行。他之所以以為自己己所領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的微軟軟而感到到自豪，，是因?yàn)闉樵谶@個(gè)個(gè)團(tuán)體中中聚集了了一大批批與他一一樣熱愛愛微軟事事業(yè)的人人。2022/12/3110:16:13一個(gè)成功功的決策策，等于于90%的信息加加上10%的直覺。。我們并不鄙鄙棄一切有有惡習(xí)的人人，但我們們鄙棄一點(diǎn)點(diǎn)美德都沒沒有的人。。12月-2210:1610:16:1312月-2212月-2210:1612月-2210:1610:16:1310:16:13在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的條件下下，首先是是員工素質(zhì)質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。。建立自信的的最快最確確實(shí)的方法法，就是去去做你害怕怕的事，直直到你獲得得成功的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。管理不是獨(dú)獨(dú)裁，一個(gè)個(gè)家公司的的最高管理理階層必須須有能力領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和管理理員工。在沒出現(xiàn)不不同意見之之前，不做做出任何決決策。10:16:13上上午12月-22細(xì)節(jié)的不等等式意味著著1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致100%的錯(cuò)誤。第一，不許許說競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的壞話話；第二，，不許說競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的壞話；第第三，還是是不許說競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的壞話。加強(qiáng)用水設(shè)設(shè)備管理，，堵塞水的的跑冒滴漏漏！我今天就要要打敗你，，我不睡覺覺也要打敗敗你，這是是我們的文文化。今后的世界界，并不是是以武力統(tǒng)統(tǒng)治，而是是以創(chuàng)意支支配。省錢就是掙掙錢。10:16上上午午2022/12/3110:16失敗敗是是成成大大事事者者之之母母。。創(chuàng)新新就就是是創(chuàng)創(chuàng)造造一一種種資資源源。。幸運(yùn)運(yùn)之之神神會(huì)會(huì)光光顧顧世世界界上上的的每每一一個(gè)個(gè)人人，，但但如如果果她她發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這這個(gè)個(gè)人人并并沒沒有有準(zhǔn)準(zhǔn)備備好好要要迎迎接接她她時(shí)時(shí)，，她她就就會(huì)會(huì)從從大大門門里里走走進(jìn)進(jìn)來來，，然然后后從從窗窗子子里里飛飛出出去去。。一個(gè)個(gè)有有信信念念者者所所開開發(fā)發(fā)出出的的力力量量，，大大于于99個(gè)只只有有興興趣趣者者。。產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量是是生生產(chǎn)產(chǎn)出出來來的的，，不不是是檢檢驗(yàn)驗(yàn)出出來來的的。。2022/12/3110:16:13將合合適適的的人人請(qǐng)請(qǐng)上上車車，，不不合合適適的的人人請(qǐng)請(qǐng)下下車車。。2022/12/3110:16:13授權(quán)權(quán)并并信信任任才才是是有有效效的的授授權(quán)權(quán)之之道道。。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者是是能能夠夠?qū)⒁灰蝗喝喝巳藥У降剿麄儌冏宰哉J(rèn)認(rèn)為為去去不不了了的的地地方方的的人人。。謝謝謝各各位位?。?、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。10:16:1310:16:1310:1612/31/202210:16:13AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2210:16:1310:16Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。10:16:1310:16:1310:16Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2210:16:1310:16:13December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。31十二月月202210:16:14上午午10:16:1412月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:16上午12月-2210:16December31,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/3110:16:1410:16:1431December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。10:16:14上上午午10:16上上午午10:16:1412月月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止