酒店信息化平臺說明

5/5酒店信息化解決方案(一）北京航信華儀軟件技術(shù)有限公司2013年9月變更記錄ＤａｔeVｅrsionDesｃriptｉｏｎA(yù)ｕtｈor２01３—9-26１.0建立文檔韓賀平臺ＨYPERＬＩNＫ\l"_一、接口簡介：＂簡介該產(chǎn)品線主要包括OTA-—->渠道管理平臺-——>PMS，三個(gè)部分相連構(gòu)成。PMS端提供酒店房型信息、房價(jià)信息、房態(tài)等客房銷售信息,如有更改及時(shí)與渠道管理平臺同步,再由渠道管理平臺與OTA同步數(shù)據(jù).客人通過ＯTＡ預(yù)訂時(shí)向渠道管理平臺發(fā)送預(yù)訂信息,由ＰＭＳ端接收預(yù)訂信息，并將預(yù)訂信息寫入PＭＳ系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)定。直連流程優(yōu)化方案流程如下：由于渠道管理平臺對于預(yù)定速度要求以及預(yù)定效率提高要求,提出流程優(yōu)化方案如下：直連流程OTＡ?xí)T登錄后查詢酒店—〉選定酒店-＞進(jìn)行預(yù)訂.渠道管理平臺接收預(yù)定命令，下發(fā)給預(yù)訂的酒店P(guān)ＭS,確定OTＡ的房價(jià)和房間與酒店匹配后，返回渠道管理分銷平臺,反饋給OTA客人預(yù)訂成功和失敗.PMＳ端流程酒店自己去管理自己的價(jià)格和給ＯTA的房數(shù)。酒店通過ＰＭS直連更改對ＯＴA的價(jià)格和房數(shù)（注：要在與ＯTA協(xié)議范圍內(nèi)。)價(jià)格更改后與ＰMＳ相對應(yīng)房價(jià)代碼的價(jià)格同步，同時(shí)上傳給渠道管理平臺，渠道管理平臺直接更新到OTA。PMS端對房價(jià)、房態(tài)控制說明OTA價(jià)格控制：可關(guān)閉本酒店所有價(jià)格計(jì)劃。可關(guān)閉本酒店價(jià)格計(jì)劃（價(jià)格計(jì)劃下對應(yīng)所用房型都關(guān)閉)?？申P(guān)閉本酒店價(jià)格計(jì)劃下某個(gè)房型價(jià)格?？申P(guān)閉本酒店對某個(gè)OTA價(jià)格計(jì)劃?？煽刂票揪频陮TA的開放房量的控制(注:要在與OTＡ協(xié)議范圍內(nèi).）.折扣價(jià)折扣價(jià)eLong攜程官網(wǎng)TravelSky其他OTA渠道管理平臺1001PMS1002PMS1003PMS1004PMS1005PMS價(jià)格計(jì)劃A周末價(jià)節(jié)日價(jià)折扣價(jià)價(jià)格計(jì)劃B周末價(jià)節(jié)日價(jià)OTA房態(tài)控制：OTA房態(tài)管理由酒店自行操作?？申P(guān)閉某個(gè)OＴA某天某個(gè)類型的房間。ＯTＡ控房數(shù)既可以共享也可以獨(dú)享。OＴA房態(tài)控制包含信息：OTA、房型、合同保留房數(shù)、總保留房數(shù)、日期、狀態(tài)等?？偙Ａ舴繑?shù)=合同保留房數(shù)+變動(dòng)保留房數(shù),總保留房數(shù)≥合同保留房數(shù)。狀態(tài)描述：①、鎖房:如ＯＴA沒設(shè)置合同保留房則隨時(shí)可以鎖房,如OTA有合同保留房設(shè)置則只有在滿足合同保留房訂房量后才能鎖房。②、可訂：只能預(yù)定保留房,保留房不能低于合同保留房數(shù).③、暢訂：保留房都可以預(yù)訂，可預(yù)定保留房以外的房間。④、超訂:可租房都可以預(yù)訂，在酒店設(shè)置超房范圍內(nèi)可超預(yù)訂。在暢訂狀態(tài)下根據(jù)閥值和百分比控制留房數(shù)。當(dāng)酒店的可用房數(shù)大于閥值(最大可訂房數(shù)）時(shí),按閥值控制。當(dāng)酒店的可用房數(shù)小于閥值（最大可訂房數(shù)）時(shí)，按酒店的可用房數(shù)＊最大可用百分比來控制.各個(gè)OTA共享酒店房量。根據(jù)OＴA類型查詢渠道信息,可根據(jù)開始結(jié)束日期初始化OTＡ房量信息如：合同留房數(shù)、總保留房數(shù)等信息。房量控制界面能夠準(zhǔn)確反饋查詢?nèi)胀?天內(nèi)的流量狀況,并且可以對線上ＯTA進(jìn)行房態(tài)的實(shí)時(shí)調(diào)整.輸入房型、日期信息可計(jì)算所選日期7天內(nèi)各OTA流量狀況（訂房數(shù)/剩余數(shù)量)。界面顯示出租率、客房總數(shù)、可租房數(shù)、已租房數(shù)等信息統(tǒng)計(jì)。當(dāng)修改完OTA的保留房數(shù)信息后,需點(diǎn)擊“更新”按鈕。在更新按鈕上有“開始日期”及“結(jié)束日期”，開始日期和結(jié)束日期控制當(dāng)前修改所影響的日期范圍，如需將當(dāng)前設(shè)置影響多天，只需修改相應(yīng)的開始,結(jié)束日期后,單擊更新即可。酒店開關(guān)房、變價(jià)通知需求修改價(jià)格時(shí)在PMＳ端更改，及時(shí)上傳渠道管理平臺—〉OTA.在PMS端更改價(jià)格計(jì)劃取消，只要沒有確定不會(huì)同步渠道。房型取消時(shí)，在ＰＭS端更改，會(huì)及時(shí)上