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網(wǎng)站推廣北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向核心課程項(xiàng)目六、數(shù)據(jù)庫推廣能力目標(biāo):1、提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷推廣重要性認(rèn)識(shí),鍛煉思維能力與理解能力2、提高語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力
知識(shí)目標(biāo):1、掌握數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷內(nèi)涵、職能;2、熟悉數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷內(nèi)容和方法;3、掌握數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷特點(diǎn)和技巧教學(xué)目標(biāo)項(xiàng)目六、數(shù)據(jù)庫推廣4312學(xué)習(xí)運(yùn)用數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷推廣企業(yè)網(wǎng)站的相關(guān)知識(shí)研究分析淺草風(fēng)網(wǎng)站,討論E-mail推廣方案
撰寫運(yùn)用E-mail推廣淺草風(fēng)網(wǎng)站策劃方案
評(píng)價(jià)改進(jìn)一、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷概念
所謂數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷就是企業(yè)通過收集和積累消費(fèi)者的大量信息,經(jīng)過處理后預(yù)測(cè)消費(fèi)者有多大可能去購買某種產(chǎn)品,以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位,有針對(duì)性地制作營(yíng)銷信息,以達(dá)到說服消費(fèi)者去購買產(chǎn)品的目的。數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷可以外包給運(yùn)營(yíng)商或企業(yè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)二、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的特點(diǎn)1、提供直接可控的、個(gè)性化的服務(wù);2、競(jìng)爭(zhēng)隱蔽化,獲得更多的長(zhǎng)期忠實(shí)客戶;3、溝通渠道多樣化;4、成本最小化,效果最大化;5、科技含量高。三、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的種類DM(DirectMail,定向直郵)EDM(EmailDM,電子郵件營(yíng)銷)E-Fax(網(wǎng)絡(luò)傳真營(yíng)銷)TDM(電話營(yíng)銷)SMS(ShortMessageServer,短消息服務(wù))四、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷營(yíng)銷模式?;?dòng)式營(yíng)銷與單向傳播營(yíng)銷模式傳遞渠道。郵箱、手機(jī)、電話與電視、報(bào)紙等鎖定受眾。一對(duì)一傳達(dá)與一對(duì)多傳達(dá)傳遞內(nèi)容。豐富的廣告信息,受時(shí)空間制約小反饋跟蹤。第三方平臺(tái),即時(shí)回饋信息客戶關(guān)系。可與受眾保持緊密聯(lián)系成本費(fèi)用??沙掷m(xù)性。五、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷基本過程1、數(shù)據(jù)采集。2、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。3、數(shù)據(jù)處理。4、尋找理想消費(fèi)者。5、使用數(shù)據(jù)。6、完善數(shù)據(jù)庫。六、常見的信息類型消費(fèi)者信息:消費(fèi)者基本情況、消費(fèi)偏好、個(gè)性特征、以往的業(yè)務(wù)交易等。產(chǎn)品信息:產(chǎn)品基本情況、供銷存情況、產(chǎn)品服務(wù)情況、消費(fèi)者意見等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)商品品種、價(jià)格、盈利能力、市場(chǎng)份額等。七、獲取信息的主要途徑印有通信地址的優(yōu)惠券、讀者服務(wù)卡、免費(fèi)樣品、有獎(jiǎng)問卷調(diào)查。在銷售產(chǎn)品時(shí),收集并記錄信息。某些內(nèi)部發(fā)行材料和行業(yè)雜志。在線數(shù)據(jù)庫服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。網(wǎng)站會(huì)員注冊(cè)。八、電子郵件營(yíng)銷
郵件營(yíng)銷是指通過郵件進(jìn)行產(chǎn)品信息和企業(yè)活動(dòng)的宣傳。郵件營(yíng)銷的流程包括:
目標(biāo)客戶細(xì)分,目標(biāo)客戶郵件收集,制定發(fā)送內(nèi)容,發(fā)送內(nèi)容,郵件反饋信息,回復(fù)解決方案和流程九、電子郵件營(yíng)銷的方法1、提供更多的價(jià)值,對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分2、了解企業(yè)的注冊(cè)用戶,要對(duì)新用戶及時(shí)反饋
3、根據(jù)郵箱特點(diǎn)優(yōu)化郵件內(nèi)容6、為大客戶提供更多優(yōu)惠
7、算出每封郵件所產(chǎn)生的收益
8、郵件推介一件商品還是多件商品?9、盡量簡(jiǎn)化內(nèi)容及形式
10、不斷尋找新的注冊(cè)用戶十、電子郵件營(yíng)銷十忌1、濫發(fā)郵件。2、郵件沒有主題或主題不明確。(1)沒有主題收件人的反應(yīng):發(fā)件人是誰呀?(2)主題:“老朋友,你好!”(3)主題:“回復(fù):請(qǐng)幫我查找xx資料”好象是我求你發(fā)郵件的!郵件內(nèi)容是:“小王:你要關(guān)于xx的資料我?guī)湍悴榈搅?,網(wǎng)址是http://………………”。明明是廣告郵件,卻偏偏假裝是誤發(fā)的郵件。十、電子郵件營(yíng)銷十忌3、隱藏發(fā)件人姓名。4、郵件內(nèi)容繁
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