個(gè)人賬戶查詢2012

個(gè)人賬戶查詢一、主賬戶信息查詢二、分戶賬信息查詢?nèi)①~戶歷史明細(xì)查詢四、賬戶當(dāng)日交易明細(xì)查詢五、查詢儲(chǔ)蓄利息稅分段計(jì)算臨時(shí)工作表六、查詢個(gè)人通知存款通知登記簿接待客戶問候、詢問客戶

您好，請(qǐng)問需要辦理什么業(yè)務(wù)？復(fù)述業(yè)務(wù)

好的，您是要辦理賬戶查詢，是么？收齊相關(guān)材料

客戶本人銀行賬戶介質(zhì)，本人有效身份證件。主賬戶信息查詢

存款人向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出申請(qǐng)查詢活期儲(chǔ)蓄賬戶、整存整取賬戶、定期一本通主賬戶、憑證式國(guó)債賬戶、零存整取賬戶、存本取息賬戶、定活兩便賬戶、借記卡（工銀財(cái)富專屬介質(zhì)、理財(cái)金賬戶、牡丹靈通卡）賬戶子賬戶信息等各種個(gè)人銀行賬戶信息時(shí)，需提供存款人本人銀行存款介質(zhì)，并持本人效身份證件辦理。主賬戶信息查詢柜員審核客戶銀行介質(zhì)和本人有效身份證件無誤后。使用“7630個(gè)人賬戶主賬戶信息查詢”交易，劃卡/折或手輸卡/賬號(hào)，并根據(jù)系統(tǒng)提示輸入幣種、鈔匯標(biāo)志等相關(guān)要素。為滿足反洗錢求，該交易也支持查詢代理開戶人信息。客戶非憑密碼查詢時(shí)，需經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員審核和遠(yuǎn)程授權(quán)。如圖：交易成功，系統(tǒng)顯示該存款賬戶的基本信息，柜員根據(jù)客戶需要，將查詢到的信息告知存款人本人。非憑密碼查詢非憑密碼查詢分戶賬信息查詢存款人向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出申請(qǐng)查詢定期一本通分戶賬、活期一本通分戶賬、靈通卡查詢定期一本通分戶賬、靈通卡查詢活期一本通分戶賬等賬戶信息時(shí)，提供存款人本人存款介質(zhì)，并持本人效身份證件辦理。分戶賬信息查詢柜員審核無誤后，使用“7629個(gè)人賬戶分戶賬信息查詢”交易，劃卡/折或手輸卡/賬號(hào)，并根據(jù)系統(tǒng)提示輸入幣種、鈔匯標(biāo)志等相關(guān)要素?？蛻舴菓{密碼查詢時(shí)，需經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員審核和遠(yuǎn)程授權(quán)。如前圖：交易成功，系統(tǒng)顯示該存款賬戶的基本信息，柜員可根據(jù)客戶需要，將查詢到的信息告知存款人。賬戶歷史明細(xì)查詢

存款人向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出申請(qǐng)查詢個(gè)人存款歷史明細(xì)、查詢綜合賬戶歷史明細(xì)、查詢牡丹卡賬戶歷史明細(xì)、查詢黃金賬戶歷史明細(xì)等賬戶信息時(shí)，提供存款人本人存款介質(zhì)，并持本人效身份證件辦理。賬戶歷史明細(xì)查詢柜員審核無誤后，使用“7628個(gè)人賬戶歷史明細(xì)查詢”交易，以賬號(hào)（卡號(hào)）、幣種、鈔匯標(biāo)志、起止日期為查詢條件，查詢存款賬戶歷史明細(xì)。客戶非憑密碼查詢時(shí)，需經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員審核和遠(yuǎn)程授權(quán)。如前圖：交易成功，柜員根據(jù)客戶需要，將查詢到的信息打印或告知存款人。聯(lián)機(jī)交易查詢的歷史明細(xì)記錄最長(zhǎng)可查詢1年（含一年）以內(nèi)的記錄。賬戶歷史明細(xì)查詢營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢1年以上存款賬戶歷史交易明細(xì)時(shí)，應(yīng)填寫《中國(guó)工商銀行會(huì)計(jì)檔案查詢申請(qǐng)書》和《歷史明細(xì)批量查詢申請(qǐng)表》，通過上級(jí)行業(yè)務(wù)主管部門或信息科技部門進(jìn)行查詢，對(duì)上級(jí)行反饋的查詢結(jié)果，經(jīng)辦人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)客戶提供的戶名、居民身份證明及賬號(hào)是否相符，無誤后方可將查詢結(jié)果反饋給客戶。（如客戶查詢卡、折主賬戶一年以上交易明細(xì)可通過開戶行歷史明細(xì)系統(tǒng)查詢）。賬戶當(dāng)日交易明細(xì)查詢存款人向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出申請(qǐng)查詢賬戶當(dāng)日明細(xì)、借記卡（工銀財(cái)富專屬介質(zhì)、理財(cái)金賬戶、牡丹靈通卡）當(dāng)日明細(xì)、牡丹卡賬戶當(dāng)日明細(xì)、牡丹卡卡片當(dāng)日明細(xì)信息時(shí)，提供存款人本人存款介質(zhì)，并持本人有效身份證件辦理。賬戶當(dāng)日交易明細(xì)查詢柜員審核客戶銀行介質(zhì)和本人身份證件無誤。使用“7627個(gè)人賬戶當(dāng)日明細(xì)查詢”或“7628個(gè)人賬戶歷史明細(xì)查詢”交易，劃卡/折或手輸卡/賬號(hào)，并根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行相關(guān)查詢業(yè)務(wù)操作?？蛻舴菓{密碼查詢時(shí)，需經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員審核和遠(yuǎn)程授權(quán)。如前圖：交易成功，柜員根據(jù)客戶需要，將查詢到的賬戶信息打印或告知客戶。查詢儲(chǔ)蓄利息稅

分段計(jì)算臨時(shí)工作表

客戶向營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)查詢儲(chǔ)蓄存款利息稅信息時(shí)，提供存款人本人存款介質(zhì)，使用“1316儲(chǔ)蓄賬戶驗(yàn)證密碼”交易核驗(yàn)客戶提供的存款介質(zhì)密碼，或出示存款人有效身份證件，非憑密碼查詢時(shí)該業(yè)務(wù)不允許代理。查詢儲(chǔ)蓄利息稅

分段計(jì)算臨時(shí)工作表柜員審核客戶身份證件真實(shí)有效。柜員審核無誤后，使用“1720查詢儲(chǔ)蓄利息稅分段計(jì)算臨時(shí)工作表”交易，根據(jù)系統(tǒng)提示輸入賬號(hào)、存款序號(hào)、幣種、鈔匯標(biāo)志等相關(guān)要素，系統(tǒng)顯示該儲(chǔ)蓄賬戶的分段計(jì)稅信息。柜員可根據(jù)客戶需要將查詢到的信息或打印內(nèi)容提供給客戶。查詢個(gè)人通知存款通知登記簿客戶向我行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)查詢儲(chǔ)蓄或綜合賬戶個(gè)人通知存款提前通知信息時(shí)，需提供本地通知存款存單或賬號(hào)或本異地個(gè)人綜合賬戶卡或卡號(hào)及本人身份證件；委托他人辦理的，還須提供代理人有效身份證件。柜員審核客戶身份證件及通知存款存單/卡或賬號(hào)的真實(shí)有效性，使用“1722查詢儲(chǔ)蓄個(gè)人通知存款通知登記簿”或“1922查詢綜合賬戶個(gè)人通知存款通知登記簿”交易，根據(jù)交易提示手工輸入通知存款賬戶賬/卡號(hào)或劃卡輸入個(gè)人綜合賬戶卡卡號(hào)。

查詢個(gè)人通知存款通知登記簿交易成功，柜員可根據(jù)客戶需求，打印查詢信息，并將打印結(jié)果及