汽車營銷與服務專業(yè)校企合作調(diào)研報告

汽車營銷與服務專業(yè)校企合作調(diào)研報告職業(yè)教育是直接為社會輸送人才的教育，這種特殊性決定了職業(yè)教育不僅要遵循教育規(guī)律，也要遵循人才需求規(guī)律，辦出職業(yè)教育自己的特色。在探索高等職業(yè)教育開展的過程中，我們走出了一條校企合作的辦學之路。為推動校企合作深入開展，問診高等職'也教育，我院的汽車營銷與服務專?業(yè)開展了校企合作的調(diào)查研究。我們先后用15天左右的時間，分別對該專業(yè)近年來職業(yè)教育開展過程中校企合作方面的情況進行了專題調(diào)研。該專業(yè)領導及教師與多位企業(yè)領導、近100名學生進行了座談，對38家企業(yè)進行了問卷調(diào)查及溝通訪談。本次調(diào)研重點圍繞如何〃以校企合作為契機，辦好特色職業(yè)教育專業(yè)〃這一主題進行了調(diào)研，側重于查找問題，提出對策?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下。一、校企合作調(diào)研數(shù)據(jù).在調(diào)研的企業(yè)中，關于招聘的員工來源一項（可多項選擇）：有31家企業(yè)選擇有一定工作經(jīng)驗人員，占73.2%；22家選擇應屆高職畢業(yè)生，占42.9%；2家選擇進城務工人員,占16.1%。.關于企業(yè)對員工素質要求（可多項選擇），排在前幾位的依次是團隊合作與溝通36家,占96.4%；職業(yè)道德素養(yǎng)35家，占94.6%；吃苦耐勞34家，占91.1%；專業(yè)技能31家，占82.1%；選擇積極進取及自主學習意識與能力的各30家，占76.8%；另有兩家提出了創(chuàng)新能力。企業(yè)對目前高職畢業(yè)生的工作能力，非常滿意的5家，比擬滿意的29家，不滿意的3家，棄選的1家。.為企業(yè)培養(yǎng)合格的員工，高職學校需要改進（可多項選擇）的選項中，選擇加強與企業(yè)需求對接的27家，占69.6%；加強職業(yè)道德教育的26家，占66.1%：加強專業(yè)技能培養(yǎng)的25家，占64.3%；改善專業(yè)設施設備9家，占23.2%；空選的1家。.企業(yè)接收高職生頂崗實習實訓做法一項中，38家企業(yè)中，選擇①學生頂崗，師傅指導的1家，選擇②學生旁觀為主，師傅操作示范的26家，選擇③接納學生實習，隨意安排的10家，選擇④學生頂崗，師傅與學校教師聯(lián)合指導的1家。.關于〃在參與職業(yè)院校人才培養(yǎng)過程中，企業(yè)最希望得到學校哪些服務或支持〃（可多項選擇）一項，選擇用工優(yōu)先的26家，協(xié)助企業(yè)完成應急性任務的10家，宣傳企業(yè)品牌的15家，提升生產(chǎn)效益的12家。二、調(diào)研情況分析根據(jù)問卷的數(shù)據(jù)與實地訪談的情況，大致可以得出以下看法和觀點：.企業(yè)在聘用員工時，愿意選用有一定工作經(jīng)驗的人員，其次是應屆高職畢業(yè)生。單就高職畢業(yè)生而言，在工作中雖不如前者上手快，但起薪水平低，數(shù)量多，且易管理；相對后者而言，高職生有一定專業(yè)技能，動手能力強。此次調(diào)研結果可以看出，企業(yè)對目前高職畢業(yè)生的工作能力基本上持肯定態(tài)度，因此，高職生還是比擬受企業(yè)歡迎的。.與其他求職人員相比，企業(yè)更傾向高職生的職業(yè)道德素養(yǎng)，吃苦耐勞精神，團隊合作與溝通能力，自主學習意識與能力，專業(yè)技能水平和積極進取等素質。要為企業(yè)培養(yǎng)合格的員工，企業(yè)認為高職學校需要改進的前三項依次是：加強與企業(yè)需求對接，加強職業(yè)道德教育，加強專業(yè)技能培養(yǎng)。.關于目前高職畢業(yè)生存在的主要問題，被調(diào)研的企業(yè)普遍反映主要集中在品行、素養(yǎng)及職業(yè)道德等方面。多數(shù)企業(yè)認為，高職生吃苦耐勞精神欠缺，自我定位不準，眼高手低，缺乏穩(wěn)定性，自制力差，個人主動意識不強，進取心不夠，缺乏學習主動性和學習能力，自主學習意識差，責任感不強，缺乏自我批評意識，社會經(jīng)驗缺乏，環(huán)境適應能力需提高，心理承受力差。此外，專業(yè)基礎知識不扎實，專業(yè)能力差，工作經(jīng)驗缺乏,動手能力有欠缺。.校企合作在一定程度上得到了政府、學校的重視，但企業(yè)參與度并不高，校企間的合作缺乏實質性內(nèi)容，己開展的合作基本屬于較淺層面。調(diào)研數(shù)據(jù)說明：企業(yè)接受高職生頂鹵實習實訓，基本上是學生旁觀為主、師傅操作示范，而學生頂鹵、師傅指導的或師傅與學校教師聯(lián)合指導的僅為2.6%o.在參與職業(yè)學校的人才培養(yǎng)過程中，企業(yè)最希望得到學校用工優(yōu)先（占68.4%）的服務或支持，其次是獲得企業(yè)品牌宣傳效果的占占31.6%,另外，協(xié)助企業(yè)完成應急性任務的需求占26.3%o三、調(diào)研結論.校企合作在一定層面上得到了開展，但校企合作的深度和廣度有待加強，而且校企合作基本上呈現(xiàn)?！帷ㄆ蟆ɡ洹ǖ膽B(tài)勢。校企合作對學校教育教學質量的提升及學生就業(yè)的作用不言而喻，所以，高職學校熱切期盼真正意義上的校企合作。而企〃冷〃的根源在于:（1）企業(yè)對校企合作的意義不甚明晰，甚至局部企業(yè)存有認識誤區(qū)，認為培養(yǎng)學生是學校和政府的事情，與自己沒有關系：參與高職生的培養(yǎng)會增加企業(yè)的負擔；企業(yè)沒有培養(yǎng)學生的經(jīng)驗等。而事實上，從長遠角度看，校企合作不僅不會增加企業(yè)負擔，從人才適用性、企業(yè)自身的建設和開展上來說，反而會產(chǎn)生很大的促進作用。（2）學校除了提供勞動力外，很少能為企業(yè)提供其真正需求的東西。高職學校在師資、科研等方面力量薄弱，難以為企業(yè)培訓員工和提供技術支持；高職生的技能水平和綜合素養(yǎng)在入職初期難以到達企業(yè)的用人標準，可用但不好用，不能令企業(yè)十分滿意。（3）現(xiàn)在的學生第三年實習基本上變成了就業(yè)，學校監(jiān)管和指導不到位，直接把學生推給企業(yè)，學生面臨著到社會人的角色巨變，由此出現(xiàn)不適應和不穩(wěn)定等諸多問題。企業(yè)那么因為沒有學校的參與而將學生作為員工而非實習生看待，眾多因素疊加在一起導致企業(yè)對高職生質量和校企合作的懷疑和不積極態(tài)度。(4)企業(yè)因追求利潤最大化的原因，很少派技術人員到學校參與專業(yè)建設或教學，為學校投入實習實訓設備的更少。企業(yè)雖然可以接收學校的專業(yè)教師下企業(yè)實踐，但因為技術和商業(yè)信息的保密問題，一般并不情愿學校教師深入企業(yè)。.在校企合作過程中，學生的諸多表現(xiàn)并不能令企業(yè)滿意，甚至出現(xiàn)讓企業(yè)感到困惑和憂患。比方學生在企業(yè)實習過程中表現(xiàn)出吃苦耐勞精神欠缺，自我定位不準，眼高手低，缺乏穩(wěn)定性，心理承受力差，責任感不強等現(xiàn)象。產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因具體分析如下：①學生對自身的定位不準，過分強調(diào)待遇而從未考慮自己為企業(yè)做了什么，能為企業(yè)做什么。②期望值過高，缺乏對企業(yè)的正確認識，過于美化企業(yè)的工作環(huán)境、弱化工作強度、強化工作待遇，于是當真正走向工作崗位時，現(xiàn)實與想象之間產(chǎn)生了很大的落差，難以接受，于是采取一走了之手段，很多學生還返回學校要求再次尋找工作機會，總幻想后面會有更好的工作。③制度約束力不夠。沒有任何措施、制度約束學生隨意走開的行為，所以縱容了學生的這一做法。④對專業(yè)沒興趣。許多學生對專業(yè)的選擇是因為家長的意愿、該行業(yè)收入情況、學費的多少而非發(fā)自學生內(nèi)心興趣，再加上學生年齡小等因素，他們?nèi)狈ψ灾屏?、沒有責任心，難以做到干一行愛一行。四、對策與建議要建立長期、穩(wěn)定、深度的校企合作關系，關鍵是要充分調(diào)動校企雙方特別是企業(yè)參與的積極性。1.高職學校要不斷提升教育教學及管理水平，培養(yǎng)出真正意義上的高素質人才滿足企業(yè)的需求。(1)加強學生做人教育，強化學生職業(yè)道德培養(yǎng)。中職教育的職業(yè)指向性非常明確,學生畢業(yè)后能否勝任工作崗位要求，取決于專業(yè)知識和技能水平，更工作態(tài)度和責任心。在調(diào)研中，被調(diào)研企業(yè)一致認同的是：任何人要想做好事，首先要做好人。技能水平不足企業(yè)可以培養(yǎng)，而責任感欠缺、態(tài)度不端正、吃苦精神缺乏那么是致命的缺陷。尤其是在今天，企業(yè)出售的并不單是產(chǎn)品，更主要的是服務，服務貫穿于企業(yè)經(jīng)濟活動的始終,這就需要學生有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。(2)切實做好學生第三年的頂崗實習工作。學生到企業(yè)頂崗實習是學校專業(yè)教學的重要內(nèi)容，也是學生成為社會人的角色轉變期和適應期，而事實上頂崗實習已退行為變相的就業(yè)，學生的實習管理和指導不能有效落到實處，這就直接或間接導致了系列問題的產(chǎn)生，如企業(yè)反映的高職生自我定位不準、眼高手低、穩(wěn)定性差、心理承受力差等諸多問題，固然基于多方面的原因，但在一定層面匕與其說是品行素養(yǎng)問題，不如說更多歸于適應問題。如果在這一時期，學校監(jiān)管到位、指導得力，隨時洞察學生的心理狀態(tài)，及時予以引導和化解，使學生依然保有歸屬感而非孤獨無助感，那么很多問題是可以消泯于無形中的。因此，學校要重視學生第三年的實習管理工作，設立駐廠教師，聯(lián)合企業(yè)共同管理學生，嚴格落實學生實習管理制度，把學生實習期間校企雙方綜合考核的成績作為評價學生的重要依據(jù)，不合格的學生不授予畢業(yè)證書。（3）加強有職教特色的師資隊伍建設，強化教師面向企業(yè)的能力培養(yǎng)，嚴格落實教師（不僅專業(yè)教師）下企業(yè)實踐制度。學校員工管理不同于企業(yè)管理，學校員工文化也有別于企業(yè)文化，學校為企業(yè)培養(yǎng)人才，但教師并不真正了解企業(yè)，對企業(yè)的了解多停留在表層和形式上，所以，很多時候對學生的職業(yè)素養(yǎng)教育空洞而蒼白。教師必須到企業(yè)去學習、調(diào)研、見習，有能力的要頂崗實習，親身體驗企業(yè)的管理和文化氣氛，對其有深層次的了解，而不僅僅停留在技能學習的層面。（4）與企業(yè)共同制訂人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。根據(jù)合作企業(yè)提供的工作崗位，在企業(yè)技術人員的參與下，剖析工作崗位，分解工作崗位能力與素質要求，重新調(diào)整課程設置.，按照實際工作任務、工作過程和工作情景組織課程，開發(fā)專業(yè)教學標準,形成以任務引領型課程為主體的職業(yè)教育課程體系，使“以行業(yè)為導向，以能力為本位，以學生為中心〃的課程觀不再僅是理念倡導，而且能真正落到實處。（5）突出教育特色，實現(xiàn)個性化培養(yǎng)。全方位提升學生綜