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文檔簡介

倉儲物流團(tuán)隊——電商倉儲規(guī)劃第三篇團(tuán)隊架構(gòu)與職責(zé)一崗位說明二基本職能構(gòu)架（初期參考）店長客服文案美工行政財務(wù)倉儲發(fā)貨推廣專員總經(jīng)理行政人事營銷組倉儲中心客服中心行政組財務(wù)文案設(shè)計師產(chǎn)品攝影貨品采購倉儲發(fā)貨商品在線管理美工數(shù)據(jù)分析活動策劃廣告推廣CRM專員售前咨詢售中催付訂單處理商品組SNS專員基本職能構(gòu)架（成熟期參考）運營中心售后客服團(tuán)隊架構(gòu)與職責(zé)一崗位說明二1、入倉貨品點貨2、協(xié)助檢查入倉貨品（質(zhì)量、物料）并分開良品、不良品點貨員3、協(xié)助上架1、審單、打單2、關(guān)注訂單說明打單員3、將訂單按規(guī)律分好類（快遞公司、付款方式、區(qū)域、貨品、客服人員）4、批量打印考核指標(biāo)：訂單量、訂單按時完成率、訂單合格率、退貨交易量、退貨交易處理及時率1、銜接整個訂單，哪些是需要處理2、分配揀貨策略配貨員3、配合處理揀貨4、空余時間協(xié)助整理貨品考核指標(biāo)：工作量（件/月/每人）1、零揀區(qū)貨品填充2、貨品存放位置管理補(bǔ)貨員3、管控揀貨的順序1、對配貨員配好的貨進(jìn)行掃描出庫2、提交問題單掃描出庫3、配錯的貨品提交給配貨員考核指標(biāo)：工作量（件/月/每人）、驗貨出錯率1、核對掃描的商品2、打包掃描的商品、客戶訂單打包員3、貼上物流單、稱重考核指標(biāo)：工作量（件/月/每人）1、打包好的貨物進(jìn)行批量發(fā)貨2、發(fā)貨成功的貨品放到指定區(qū)域發(fā)貨3、提交未發(fā)貨成功的訂單4、協(xié)助快遞公司稱重5、保管快遞公司發(fā)貨對賬聯(lián)考核指標(biāo)：工作量（件/月/每人）1、打印新來貨品條碼2、打印丟失貨品條碼條碼管理考核指標(biāo)：工作量（件/月/每人）、打印出錯率倉儲部門點貨員質(zhì)檢發(fā)貨

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