拒絕話術(shù)早會

營銷促成技巧客戶拒絕理由：1、沒有錢2、再等等3、和家人商量商量4、年輕不需要始終要有一個心理：逆向思維始終要保持一個表情：

微笑1、沒有錢1、有錢沒錢都是相對的！保險不是讓您花錢的，是讓您存錢的！存一筆將來必須要用到的錢（吉祥至尊、尊尚人生）2、保險已經(jīng)成為生活的必需品（比如：手機(jī)）。人人都需要?，F(xiàn)在姑娘選對象都要看男方有沒有保險！3、保險不是您想買多少就買多少，買多了我們還不賣呢！（不能超過家庭年收入的30%，否則不承保）。根據(jù)經(jīng)濟(jì)情況，有錢多保一點(diǎn)，沒錢可少保一點(diǎn)。（您看：您是保10萬，還是保8萬？）2、再等等1、世界上兩大事情不能等：孝敬父母不能等；買保險不能等。誰也不知道明天會發(fā)生什么（身邊風(fēng)險事例：二七廣場箱包城意外著火損失過億等）2、買保險就是存錢！早存早受益、早存早收益！3、保險馬上都漲價啦！（用費(fèi)率表給對方舉例說明）4、吉祥至尊、尊尚人生是新華司慶產(chǎn)品。再過幾天都停售啦！想買都買不到?。▋煽町a(chǎn)品就是為我們這樣的家庭而設(shè)計的）3、商量商量1、（贊美）一看就知道您是一個有責(zé)任心的人！也是一個認(rèn)真的人！和您成為朋友真是我的榮幸。2、其實保險就是存一份責(zé)任、存一份愛。責(zé)任和愛需要商量嗎？（對方說不商量就會吵架等）為嫂子、為弟妹（實際稱呼）存一份保險就是愛的實際行動。嫂子、弟妹夸您還來不及呢！3、（對方還拒絕）！誰不知道這家是您說了算呀！（對方仍拒絕）大男人不當(dāng)家還叫男人（如果是女性可以根據(jù)情況說說私房話：社會現(xiàn)象）4、何況買保險還有猶豫期，就是您今天投保，把錢存上。等合同書回來，您還要簽回執(zhí)。從簽回執(zhí)第一天開始算起，10天內(nèi)如果您覺得不合適的話都可無條件沒有任何損失退保。您還猶豫什么呢？（司慶產(chǎn)品停售機(jī)會、漲價等迅速促成）4、年輕不需要1、（附和對方）我開始和您的觀點(diǎn)一樣2、（發(fā)問對方）您知道買保險的前提是什么嗎？保險不是任何人都能買到的，只有身體健康的人才可以買保險。（50歲及以上的人買健康險都需要體檢）身體不好的人，想買保險都買不到。3、保險您買的時候感覺沒有用，但用的時候您就買不到啦?。ㄋ緫c產(chǎn)品、漲價等加速促成）

客戶這一次的拒絕就是下一次的贊同！腦海里始終有一個概念：

不成為客戶，就成為增員！

九分鐘說服客戶九分鐘說服客戶一：

保險不同于普通商品：很多人把保險視為普通商品的一種，不僅可以討價還價，還可以等到需要的時候再買。這實在是一個謬誤。保險作為一種特殊商品，幾乎無法找到臨時替代品，當(dāng)出險或生病時才想到保險，往往為時已晚。九分鐘說服客戶二：

小康之家可能突陷困境：曾經(jīng)有一戶家境殷實的小康之家因一位家庭成員患病而導(dǎo)致負(fù)債累累的悲慘故事。事實上，小的風(fēng)險帶來的損失我們往往可以承受和解決，而大的風(fēng)險帶來的常常是滅頂之災(zāi)，這些就要依靠保險來解決。何況對富人而言，用一點(diǎn)小錢來應(yīng)對可能的突發(fā)大災(zāi)難，何樂而不為呢？九分鐘說服客戶三：

守住家庭財富的底線：有部分富人只要手頭有閑置資金，一定會去買些股票或外匯，以期達(dá)到財富增值的最大化目的。殊不知，高收益的背后也孕育著高風(fēng)險，一旦“失手”，自己很可能失去未來的生活依靠。據(jù)保險專業(yè)人士解釋，養(yǎng)老金本身是一個專款專用的概念。一旦將用來養(yǎng)老的資金投入到有風(fēng)險的市場上用作它途，就不能被稱為養(yǎng)老金了。家庭資金其實也有分類：有的用來現(xiàn)金支付，有的專管財富增值，但養(yǎng)老金是萬萬不能輕易動用的，是一個家庭應(yīng)該守住的財富底線。九分鐘說服客戶四：

社保是冬天的毛衣：社保是每個單位為職工參保的社會保險，它當(dāng)然很有用，卻不能作為商業(yè)保險的替代品。有一個比喻：寒冷的冬季，在屋里，我們可能只需穿一件毛衣就夠了，但如果要出門，則應(yīng)該穿一件大衣。社保，就相當(dāng)于那件毛衣，維持最低的保障；商業(yè)保險則相當(dāng)于那件遮風(fēng)擋雨的大衣，是生活質(zhì)量的保障。對家庭財富威脅最大的重大疾病，社保是無力負(fù)擔(dān)的，而且只有在社保范圍內(nèi)的藥物才能報銷，社保的資金較難馬上劃到患者的賬上；而商業(yè)保險就不一樣，只要醫(yī)院確診，資金馬上到賬，而且用藥范圍很大。九分鐘說服客戶五：

趨利避害要兼顧房子、車子：作為小康生活的大件，的確是衡量富庶的標(biāo)準(zhǔn)之一。但商品可以分為兩種：一是趨利商品，就是平常要買的，如洗衣機(jī)、空調(diào)、房子、汽車等等；另一種則是避害商品，比如防盜門、頭盔、保險等等，這樣的商品是人人需要的。買房買車的錢一般要幾十萬元，而買保險的錢區(qū)區(qū)幾千元，最多不過上萬元，就能保障幾十萬元的自身利益，并非富人生活可有可無的商品，其購買優(yōu)先級別更是高于其它商品。九分鐘說服客戶六：

消費(fèi)者利益有保障：隨著保險在我國的發(fā)展，已經(jīng)愈來愈走向規(guī)范化經(jīng)營。被保險人的利益可以說是有保障的，除了司法機(jī)關(guān)，還有保監(jiān)會、保險同業(yè)公會一起維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。值得提醒的是，很多客戶對保險公司的控訴是由于自己不了解所買的保險產(chǎn)品而引起的誤會。所以買保險之前，須記兩件事：從自己家庭的情況出發(fā)，看看為什么要買保險；仔細(xì)檢測已有的保單，了解自己已經(jīng)獲得的保障，特別注意免責(zé)條款。保險條款上清楚列明了保險責(zé)任和除外責(zé)任，哪些賠，哪些不賠，其實很清楚。一定要將保險業(yè)務(wù)人員的保險計劃或口頭承諾與保險條款比對，沒有問題時再簽單。九分鐘說服客戶七：

道聽途說有害無益：很多人在對待保險的態(tài)度上有從眾心理，受親朋好友的影響比較大。其實需不需要保險應(yīng)該根據(jù)家庭的實際情況獨(dú)立判斷，否則最終耽誤的還是自己。曾經(jīng)有人花了100元買了份意外傷害保險，出險后保險公司按規(guī)定賠付了2000多元，這位消費(fèi)者不滿意，就大發(fā)怨言，讓家里一個剛準(zhǔn)備買保險的親戚打消了念頭，后來這個親戚出了險，家庭陷入了困境，就這樣被耽誤了。九分鐘說服客戶八：

每個人的風(fēng)險不同：每個家庭成員的人身風(fēng)險是不同的，因此對保障的需求也是不同的。雖然不是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，但患病或意外發(fā)生的概率并不因此而減小。還應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險評估后投保適合自己的險種?，F(xiàn)今社會競爭激烈，有的家庭雖然富裕，但模式往往是一個人養(yǎng)活幾個人，這個人就相當(dāng)于一個拉車的車夫，而車子上坐的是一家的老小，為了提高生活質(zhì)量，車夫要拉車上坡，萬一拉車的繩子斷了，那么整個車子就會滑下坡。僅靠車夫一個人負(fù)擔(dān)全家壓力也是很大的，有必要為家庭成員投保分散壓力。九分鐘說服客戶九：

封建迷信要不得：有些人千方百計地回避保險，一見到保險代理人就皺眉頭，因為迷信保險是不吉利的東西。他們寧可把錢作為香火錢也不愿意買保險，一旦遇到疾病的襲擊或者突發(fā)性意外事故就毫無招架能力，許多血的教訓(xùn)最有