如何制定年度工作計(jì)劃電子教案

如何制定(zhìdìng)2018工作計(jì)劃第一頁，共14頁。工作計(jì)劃(jìhuà)的定義：在實(shí)際行動(dòng)之前預(yù)先(yùxiān)對(duì)目標(biāo)和行動(dòng)方案作出選擇和具體安排，計(jì)劃是預(yù)測與構(gòu)想，即預(yù)先(yùxiān)進(jìn)行的行動(dòng)安排；圍繞預(yù)期的目標(biāo)，而采取具體行動(dòng)措施的工作過程隨著目標(biāo)的調(diào)整進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整?！肮ぷ饔?jì)劃＝工作目標(biāo)(mùbiāo)＋行動(dòng)措施”長期目標(biāo)中期目標(biāo)短期目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)時(shí)間設(shè)定人第二頁，共14頁。制定工作(gōngzuò)計(jì)劃的意義：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！”－中國(zhōnɡɡuó)古語“計(jì)劃是一個(gè)管理的首要職能(zhínéng)！”－西方管理學(xué)家德魯克現(xiàn)代心理學(xué)的研究表明，明確的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)可以對(duì)人產(chǎn)生積極的激勵(lì)作用！作為管理者，工作計(jì)劃可以給予員工明確的工作方向，從而使員工更好的完成工作！作為員工，工作計(jì)劃可以使自己合理安排自己工作的輕重緩急，高效完成工作任務(wù)，獲得成功的滿足感與成就感。第三頁，共14頁。常見(chánɡjiàn)的工作計(jì)劃形式：“現(xiàn)有(xiànyǒu)未簽訂2004年合作協(xié)議的經(jīng)銷商，進(jìn)一步落實(shí)協(xié)議的簽訂事項(xiàng)”

“在去年成功的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高今年(jīnnián)的銷量”

“繼續(xù)狠抓餐飲終端的各項(xiàng)工作。”

要達(dá)成什麼結(jié)果？怎麼干呢？員工任務(wù)清單：落實(shí)鋪貨進(jìn)店工作；終端陳列工作；加強(qiáng)經(jīng)銷商管理；提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場銷量第四頁，共14頁。如何制定(zhìdìng)工作計(jì)劃：”明確的目標(biāo)(mùbiāo)是制定工作計(jì)劃的前提！“目標(biāo)(mùbiāo)制定遵循“SMARTE”原則：Specific：具體的（－A類商超、B類餐飲的終端拜訪）Measurable：可衡量的（-50家樣板店；POP位于迎門墻面中上方。）Attainable：可達(dá)到的Related：相關(guān)的（-完成50萬銷量,鋪貨200家店）Time-bonde：具有時(shí)限性的（－5月1日前完成家樂福進(jìn)店）Encourage：富挑戰(zhàn)性的第五頁，共14頁。我的目標(biāo)(mùbiāo)從何而來？公司目標(biāo)上級(jí)目標(biāo)我的目標(biāo)我的崗位我的能力下屬目標(biāo)下屬目標(biāo)公司的總目標(biāo)分公司目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)第六頁，共14頁。組成個(gè)人(gèrén)目標(biāo)的因素：崗位職責(zé)目標(biāo)(mùbiāo)學(xué)習(xí)(xuéxí)與發(fā)展目標(biāo)非重復(fù)性工作目標(biāo)1、對(duì)于日常工作職責(zé)的期望例子：終端維護(hù)信息收集目標(biāo)春節(jié)期間，確保所有門店不發(fā)生斷貨、低價(jià)現(xiàn)象。每周統(tǒng)計(jì)三勒漿、腦輕松等競品的價(jià)格、促銷、陳列信息。崗位職責(zé)第七頁，共14頁。2、非重復(fù)性的工作(gōngzuò)目標(biāo)職位(zhíwèi)職責(zé)目標(biāo)學(xué)習(xí)與發(fā)展(fāzhǎn)目標(biāo)非重復(fù)性工作目標(biāo)例子：

在2004年1月31日之前完成“華陰”藥店進(jìn)場工作。在2月30日之前招聘50名促銷員，并在３月10日前完成對(duì)促銷員培訓(xùn)組成個(gè)人目標(biāo)的因素（續(xù)）：第八頁，共14頁。3、學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)：為實(shí)現(xiàn)績效(jìxiào)目標(biāo)，個(gè)人需發(fā)展的領(lǐng)域和行動(dòng)計(jì)劃例子(lìzi)：需要發(fā)展的領(lǐng)域行動(dòng)計(jì)劃衡量方式負(fù)責(zé)人/時(shí)間說服、影響客戶的技巧欠缺，需要提高參加影響力的培訓(xùn)課程，并每周與主管交流一次應(yīng)用學(xué)到的知識(shí)使客戶開發(fā)數(shù)量提高員工和主管/12月31日之前完成職位(zhíwèi)職責(zé)目標(biāo)學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)非重復(fù)性工作目標(biāo)組成個(gè)人目標(biāo)的因素（續(xù)）：第九頁，共14頁。組成企業(yè)目標(biāo)(mùbiāo)的因素：

財(cái)務(wù)角度我們以何種形象展現(xiàn)給股東/投資者？

客戶角度我們以何種形象展現(xiàn)給客戶？

內(nèi)部流程角度

我們的經(jīng)營效率如何？

學(xué)習(xí)與發(fā)展角度我們的員工感覺如何？遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略2012年實(shí)現(xiàn)銷售額1億元；成本(chéngběn)控制在3000萬元以下；2012年12月前開展2次部長級(jí)員工培訓(xùn)；年底(niándǐ)員工滿意度達(dá)到85%；年底(niándǐ)員工人均收入突破5萬元。2015湖北滋補(bǔ)酒市場份額達(dá)到70%；渠道滿意度90%，不出現(xiàn)一例A級(jí)經(jīng)銷商流失加強(qiáng)物流條形瑪建設(shè)，區(qū)域市場內(nèi)竄貨不超過3次第十頁，共14頁。如何制定工作(gōngzuò)計(jì)劃：“制定行動(dòng)措施時(shí)必須思考(sīkǎo)的問題：”人力財(cái)力物力權(quán)力資源行動(dòng)措施目標(biāo)〔工作(gōngzuò)計(jì)劃〕通過什麼樣的行動(dòng)？利用什麼樣的資源，可以完成既定目標(biāo)？若發(fā)生特殊狀況，我通過什麼行動(dòng)，利用什麼樣的資源來應(yīng)對(duì)？第十一頁，共14頁。要素(yàosù)－－5W2HWhat（要做什么）Why（為什么要做）When（何時(shí)做）Where（何地做）Who（誰來做）How（如何做）Howmuch（需多大代價(jià)）工作計(jì)劃(jìhuà)的7要素第十二頁，共14頁。甘特圖－一個(gè)實(shí)用的計(jì)劃(jìhuà)工具工作階段主要工作內(nèi)容5月上旬工作計(jì)劃責(zé)任人/參與人形成結(jié)果備注1234567891011121314工作計(jì)劃工作回顧與總結(jié)AB各部門作業(yè)收齊各部門具體時(shí)間安排AC各部門溝通時(shí)間表項(xiàng)目階段總結(jié)CD項(xiàng)目階段總結(jié)報(bào)告規(guī)范與流程總部核心業(yè)務(wù)流程梳理EF形成標(biāo)準(zhǔn)流程圖，并達(dá)成共識(shí)公司主要管理規(guī)范整理AC配合流程圖的主要制度規(guī)范的文本整理人力資源管理制度DG主要HR制度體系完成，形成文本確立KPI指標(biāo)一線崗位考