關(guān)于店長的年終工作總結(jié)

關(guān)于店長的?年終工作總?結(jié)伴隨著?新年鐘聲的?臨近，我們?依依惜別了?緊張、忙碌?的___年?，滿懷熱情?和期待的迎?來了光明燦?爛、充滿希?望和___?__年。呵?呵。一轉(zhuǎn)?眼，一年馬?上就過去了?，在今年的?工作中，付?出了很多努?力，在自己?的工作崗位?上也取得過?好成績。像?6店的斷碼?銷量條數(shù)一?直都是幾個?店當(dāng)中的，?22店的斷?碼銷量條數(shù)?也在不斷的?上升，對與?每個月的斷?品種更是非?常的___?，每個月都?能完成任務(wù)?。對與店面?的一日工作?流程及公司?基本規(guī)章制?度都在嚴格?的執(zhí)行中，?店面的員工?穩(wěn)定性也比?較強，平均?都在公司工?作了一年以?上了，對公?司也是比較?認可的。?但還是沒有?用___%?的心去工作?，所以感到?非常慚愧，?今年整體來?說店面業(yè)績?沒有完成_?__%，銷?售單價雖然?比去年是上?升了___?%，但整體?條數(shù)只上升?了___%??；仡欉@?一年以來所?做的工作，?心里頗有幾?份感觸。在?過去的時間?里，首先感?謝公司給予?我這樣一個?發(fā)展的平臺?，和用心培?養(yǎng)；感謝領(lǐng)?導(dǎo)給予工作?上的鼓勵和?督促。讓我?學(xué)到了很多?的銷售和溝?通管理技巧?，并順利的?為下一步的?公司發(fā)展邁?出了第一步?。其次感謝?我的這個團?隊，感謝同?事們在工作?上的相互鼓?勵和配合。?他們所有人?都有值得我?去學(xué)習(xí)地方?，我從他/?她們身上學(xué)?到了不少知?識，讓自己?更加的成熟?。通過今?年來不斷與?公司銷售管?理模式進行?磨合，我也?更加的認識?到了，一個?做銷售店長?的知識面、?社交能力和?熟悉產(chǎn)品知?識技巧決定?了一個店長?及銷售人員?的銷售能力?。為此，通?過這么久的?工作積累。?我認識到自?己現(xiàn)有的不?足和長處。?現(xiàn)將全年來?的工作和感?受總結(jié)如下?：客觀上?的一些因素?雖然存在，?在工作中其?他的一些做?法也有很大?的問題，主?要表現(xiàn)在：?1）銷售?工作最基本?的顧客維護?量太少。記?載的貴賓顧?客有___?個，其中有?___個老?貴賓今年一?年沒消費過?，加上辦過?貴賓就來消?費一次的概?括為___?個，從上面?的數(shù)字上看?我們基本的?維護工作沒?有做好。沒?能及時的了?解貴賓不來?的原因。導(dǎo)?致銷售量也?不是太理想?。2）溝?通不夠深入?。員工銷售?在與顧客溝?通的過程中?，沒能把我?們產(chǎn)品的價?值十分清晰?的介紹給顧?客，只是意?味的在糾結(jié)?價位提升，?沒能說出產(chǎn)?品的價值。?也沒解顧客?的真正想法?和購買意圖?；對顧客提?出的疑義沒?能及時給予?___的解?答。3）?工作每天/?每月沒有一?個明確的目?標和詳細的?計劃。沒有?養(yǎng)成一個寫?工作總結(jié)和?計劃的習(xí)慣?，銷售工作?處于放任自?流的狀態(tài)，?從而引發(fā)銷?售工作沒有?一個統(tǒng)一的?管理工作時?間沒有合理?的分配，工?作局面混亂?等各種不良?的后果。?4）對店面?要求也不嚴?格，特別是?門崗這塊，?站崗不及時?，在員工面?前缺少說服?力，沒有起?到號召力的?作用。工作?責(zé)任心和工?作計劃性不?強，這些問?題都是下一?步需要盡快?改進的。?5）因為個?人不夠勤快?、沒有嚴格?要求自己，?所以沒有好?好的___?庫存銷量。?22店從5?.1開業(yè)-?--___?月份女褲一?直占比都比?較高___?%男褲只占?___%后?來意味的要?求提高男褲?比例，這樣?想著同樣也?在提高銷量?，結(jié)果在這?后來的幾個?月男褲是提?上去了女褲?卻在一直下?降，這是自?己不___?庫存銷售導(dǎo)?致的，現(xiàn)在?就開始改進?這一系列的?問題。以上?是自己做的?好的及不好?的和需要改?進的問題，?望領(lǐng)導(dǎo)給予?監(jiān)督，幫助?和提寶貴意?見。__?_年工作計?劃：1）?銷售目標：?今年的銷?售目標最基?本的是做到?月月完成去?年的同期實?際完成條數(shù)?。然后把任?務(wù)分解到每?月，每周，?每日；以每?月，每周，?每日的銷售?目標分解到?每個員工身?上，要求店?長要統(tǒng)計完?成各個時間?段的銷售任?務(wù)。并在完?成銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上提?高銷售業(yè)績?。2）提?高團隊團結(jié)?和配合：?提高團隊團?結(jié)及配合和?團隊的建設(shè)?是分不開的?。建立一個?良好的銷售?團隊和有一?個好的工作?模式與工作?環(huán)境是工作?的關(guān)鍵，一?切銷售業(yè)績?都起源于有?一個好的銷?售人員，建?立一支具有?凝聚力，合?作精神的銷?售團隊是店?面的根本。?所以___?年工作中我?要建立一個?和諧，具有?殺傷力的團?隊作為一項?主要的工作?來抓。并計?劃建立人員?的穩(wěn)定性及?人員工作的?穩(wěn)定性。?3）要時刻?___好庫?存，并熟悉?每個品種的?產(chǎn)品工藝，?并把控好應(yīng)?季及過季產(chǎn)?品的結(jié)點，?要求員工每?天做好產(chǎn)品?分析及產(chǎn)品?介紹。4?）人員的培?養(yǎng)：6店?張蕊張青青?以逐漸成熟?，準備培養(yǎng)?她們倆望店?長方面發(fā)展?，她們倆對?工作也比較?認真負責(zé)對?這方面的也?有較大意愿?。22店李?美霞：對2?2店所有工?作及其付責(zé)?任各個方面?表現(xiàn)都比較?優(yōu)秀，每個?月都是店里?的銷售人員?。所以__?_年我強力