《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論概述6700字【論文】》

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論（激勵、溝通、領(lǐng)導(dǎo)方式）研究目錄TOC\o"1-2"\h\u19475第1章相關(guān)概念界定 4194441.1激勵 4171231.2溝通 49161.3領(lǐng)導(dǎo)方法 430070第2章企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)激勵的藝術(shù) 4221762.1動機激勵的技術(shù) 4215932.2工作激勵的藝術(shù) 4269882.3目標(biāo)的激勵藝術(shù) 5105362.4榜樣激勵的藝術(shù) 512297第3章企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的溝通的藝術(shù) 5164733.1堅持對事不對人 5314883.2堅持鼓勵不貶低 5145893.3堅持真誠不虛偽 6253723.4堅持連貫不中斷 6283283.5堅持雙向溝通 619386第4章現(xiàn)代企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式 674434.1審時度勢 6307994.2高瞻遠矚 776684.3先激勵自己 7223764.4抓住機遇并果斷決策 731378參考文獻 8第1章相關(guān)概念界定1.1激勵激勵是一種激發(fā)人的動機的心理過程。任何人都會有各種各樣的需要，需要產(chǎn)生動機，動機驅(qū)使人去尋找目標(biāo)。當(dāng)人們產(chǎn)生了某種需要，一時又不能得到滿足時，心理上便會產(chǎn)生一種不安和緊張狀態(tài)，即激勵狀態(tài)。這種不安和緊張狀態(tài)會成為一種內(nèi)在驅(qū)動力，即動機。待動機產(chǎn)生之后，人們就要尋找和選擇滿足需要的目標(biāo)，進而產(chǎn)生滿足需要的行為。最后需要滿足后，激勵狀態(tài)便解除。但隨后人們又會有更高一層的新的需要，從而導(dǎo)致新的行為，形成一種需要—動機—行為—目標(biāo)—新的需要這樣一個周而復(fù)始的過程，這就是激勵過程。激勵是個心理學(xué)的概念，在管理中，激勵藝術(shù)是調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的主觀能動性的藝術(shù)。動機在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中扮演著重要的角色，在很多方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是把員工有效地引向促進企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的方向上去，也就是要運用好激勵的藝術(shù)。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，只有對員工的動機有果所了解，并適度地提高員工的積極性，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。相反，如果激勵措施沒有得到恰當(dāng)?shù)奶幚?，可能會產(chǎn)生許多直接的后果，如生產(chǎn)率下降、員工士氣低落、曠工率上升，最終導(dǎo)致工作失敗，組織目標(biāo)不能得到實現(xiàn)。1.2溝通溝通就是溝通，是人們分享信息、思想和情感的過程。這也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在處理事務(wù)過程中必須掌握的一門必修課。同時，也是激勵員工、激勵下屬的主要方式。特別是當(dāng)前，國有企業(yè)改革進入攻堅階段，職工的觀念、思維方式、擇業(yè)觀念、分析判斷問題的視角都發(fā)生了巨大變化。如何有效調(diào)動員工的積極性，最大限度地發(fā)揮員工的潛能?這已經(jīng)成為許多商業(yè)領(lǐng)袖思考和探索的一個重要話題。實踐證明，學(xué)習(xí)良好的溝通是開發(fā)員工潛能、調(diào)動員工積極性的最有效途徑之一。1.3領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)方法是領(lǐng)導(dǎo)主體在特定的領(lǐng)導(dǎo)理論和特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的指導(dǎo)下，為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)和履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)而采取的一系列方法、對策和技能的總和。它不僅包括領(lǐng)導(dǎo)者的思想方法和工作方法，還包括所使用的具體工具，如上層建筑的政策、法令、規(guī)章、制度、會議、倫理等相關(guān)范疇。它主要探討在領(lǐng)導(dǎo)過程中如何操作才一能取得更好效果的問題，這是一個相當(dāng)大的領(lǐng)域，既包括專門具體的個別方法，也包括普遍通用的一般方法。每一方面、每一層次、每一行業(yè)、每一時代的領(lǐng)導(dǎo)都有自己的特定的方法，當(dāng)然也可彼此借鑒和通用。任何領(lǐng)導(dǎo)工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)方法，領(lǐng)導(dǎo)方式的具體運用也要借助領(lǐng)導(dǎo)方法。第2章企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)激勵的藝術(shù)2.1動機激勵的技術(shù)員工的能力和才能并不能直接決定他們對組織的價值，員工的能力和才能很大程度上取決于激勵的程度。從這個意義上講，激勵員工的工作動機是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)之一。動機是指人們愿意從事某種活動，為某種目標(biāo)而努力。激勵是通過滿足員工的需求，使員工努力工作以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。換句話說，讓他們看到自己的需求和組織目標(biāo)之間的聯(lián)系，使他們處于一種驅(qū)動狀態(tài)，認識到自己的努力不僅可以通過取得一定的工作績效來實現(xiàn)組織目標(biāo)，還可以滿足個人的需求。2.2工作激勵的藝術(shù)工作激勵的藝術(shù)就是把工作木身作為激勵的內(nèi)容、手段，以提高員工工作積極性、創(chuàng)造性的一種藝術(shù)。隨養(yǎng)社會的發(fā)展，員工素質(zhì)的提高，在影響員工的各因素中，真正的激勵因素是工作本身。使工作富有挑戰(zhàn)性和意義，引導(dǎo)員工參與管理，可以極大地激勵員工。1.工作的重要性。領(lǐng)導(dǎo)在分派工作時，讓員工了解工作的重要性，如他們所從事的工作在整個工作中的重要地位，工作的難度和特殊性，工作將帶來的巨大的社會和經(jīng)濟效益，以及工作的重點等。通過這種強調(diào)，讓員工感覺到自己所從事工作的價值，從而激發(fā)對工作的熱忱。2.工作豐富化。因為具有挑戰(zhàn)性的工作、成就、賞識和責(zé)任都是真正的激勵因素，通過在工作中建立更高層次的挑戰(zhàn)和成就來增加責(zé)任就可以在一定程度上很好地激發(fā)員工的工作熱情，這便是工作豐富化的內(nèi)容和價值所在。對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來講，可通過如下辦法使工作豐富起來:①讓員工在決定工作的方式、節(jié)奏等方而有充分的自主權(quán)。②創(chuàng)造有利于與員工交流的良好環(huán)境。③注意發(fā)揮員工個人的作用，使其對工作有責(zé)任感。④及時向員工反饋工作完成情況。⑤確保員工能認識到自身對工作的貢獻。3.工作的參與性。鼓勵員工參與管理也是一種有效的激勵藝術(shù)。員工對管理的正確參與不僅可以激勵員工，而且可以為企業(yè)的成功獲得寶貴的知識。參與也是一種欣賞的方式，它可以滿足人們的歸屬感和被欣賞的需要，尤其是給人一種成就感。2.3目標(biāo)的激勵藝術(shù)目標(biāo)激勵是指領(lǐng)導(dǎo)者為員工設(shè)定一個或多個具體的、可行的目標(biāo)，以規(guī)范和引導(dǎo)員工的行為。在運用目標(biāo)激勵藝術(shù)時，要注意目標(biāo)設(shè)定的兩個方面:(l)目標(biāo)要適中。根據(jù)激勵公式F=v*P，(F代表激勵作用，v代表目標(biāo)的重要性，P代表實現(xiàn)目標(biāo)的可能性)可知，激勵作用F取決于目標(biāo)的重要性V和實現(xiàn)目標(biāo)的可能性P兩個因素。只有在目標(biāo)的價值大且實現(xiàn)可能性也大的情祝下，激勵的作用才會明顯。所以，在目標(biāo)激勵的過程中，要制定適中的目標(biāo)—既要有價值又要可足夠的實現(xiàn)可能性，兩者必須兼顧。(2)目標(biāo)要強化。所謂強化，是指對趨近目標(biāo)的行為給以激勵，偏離目標(biāo)的行為給以糾止，背離目標(biāo)的行為給以懲罰。目標(biāo)的強化要做到及時、公止且連續(xù)，其木質(zhì)是加強員工的正當(dāng)行為，使之形成定勢;鞏固員工的動機，使之成為自覺;滿足員工的合理需求，使成為主動。2.4榜樣激勵的藝術(shù)榜樣激勵是一種行為激勵，通過廣泛宣傳榜樣的有關(guān)事跡，讓員工學(xué)習(xí)方向，追上目標(biāo)，激勵員工工作。榜樣動機具有鮮明、鮮活的特點，容易引起人們的情感共鳴，具有很強的說服力和感染力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在運用模型激勵藝術(shù)時，應(yīng)注重模型的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳和學(xué)習(xí)。榜樣要來自群眾，有廣大群眾的基礎(chǔ);同時，榜樣的行為和經(jīng)驗要實事求是，得到群眾的認可，經(jīng)得起檢驗和考驗。第3章企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的溝通的藝術(shù)3.1堅持對事不對人建設(shè)性溝通是以問題為導(dǎo)向的溝通，溝通的中心則是存在的問題及其解決辦法不是個人品質(zhì)。建設(shè)性溝通不是以個人為導(dǎo)向的溝通，它關(guān)注的是個人素質(zhì)而不是事件。即使交流是積極的(例如，“你是一個了不起的人”)，若它的行為或成就聯(lián)系在一起，也可能被認為是虛言。堅持對事不對人，也是在企業(yè)思想政治工作中常用的方法。道理很簡單，但在具體運用上，就需要領(lǐng)導(dǎo)者抱著冷靜、積極的態(tài)度，就事議事，以事托人，以事教人，讓溝通的對象自覺地認識問題，反省自己，這樣便會起到事半功倍的效果。反之，則會造成溝通對象的逆反心理，思想上存在被“一棍子打死”的疑慮，會影響其主觀能動性的發(fā)揮，因此沒有具體指向的溝通也應(yīng)當(dāng)與普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)或期望相結(jié)合時，就不應(yīng)該有個人交流。3.2堅持鼓勵不貶低在日常溝通中，人們對別人的話總是不愿花時間、不愿聽、不愿去理解，而是打斷、臆測或漠不關(guān)心，而他們自己的話也常常是帶有自負、自以為是不連貫、不誠實的傾向。這種貶低他人的交流往往會引發(fā)對自我價值和與他人關(guān)系的負面情緒。否認他人的存在、獨特性和重要性，尤指使他人感到自卑的優(yōu)越感、冷漠、嚴(yán)厲和固執(zhí)。在現(xiàn)實工作和生活中，某些領(lǐng)導(dǎo)者說出的話，如:“無藥可救、本性難移、老毛病改不了的”等等，很容易使人的自尊心受到嚴(yán)重傷害。另有領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)常以己之長，貶其之短，諸如:“我在你這個崗時……怎么怎么”“我象你這么大時，就怎么怎么”。這種貶低性的溝通不會起到好的作用。因此，必須促進鼓勵交流，使人們感到被認可、被認可、被接受和被重視。它本質(zhì)上是平等的，靈活的，雙向的，以達成一致為基點的特征。平等即通過平等交流使下屬意識到他們有認識問題和解決問顆的能力。領(lǐng)導(dǎo)者將職下當(dāng)作有價值的、勝任的、有洞察力的，強調(diào)合作解決問題而不是高高在上、居高臨下的指揮。溝通中的靈活即指導(dǎo)者或建議者樂于承認可能有其他數(shù)據(jù)和方法，承認其他人也可以為解決問題和建立關(guān)系做出重要貢獻。這是一種真正的謙遜，一種對新思想的開放，而雙向溝通則是平等和靈活的自然結(jié)果。通過雙向交流，還可以使領(lǐng)導(dǎo)認可職工的價值。在日常工作中運用時，在達成一致情況下表達信息的方式，應(yīng)先指出一致之處，后指出不同之處;先說優(yōu)點，后談缺點;先下一步的準(zhǔn)確做法，后議以前的錯誤教訓(xùn)。關(guān)鍵點在于幫助職工感覺到自我價值與自信，然后轉(zhuǎn)化為自我激勵，從而提高業(yè)績。3.3堅持真誠不虛偽良好的人際溝通和人際關(guān)系的基礎(chǔ)是內(nèi)部和外部的一致性，也就是說，語言和非語言溝通與一個人的想法和感覺是一致的。在為職工提供指導(dǎo)和建議時，真實、誠懇的話總是優(yōu)于虛假、做作的話。如果領(lǐng)導(dǎo)者隱蔽真實的看法和溝通的目的，就會給人一種懷有不可告人企圖的印象，因為溝通對象也有思想、有感情、有洞察力和判斷力，他們也會分析，會察言觀色。要是讓職工感到有些東西領(lǐng)導(dǎo)沒有說到，或是故意不點透，他們就不會信任溝通者，并往往致力于去發(fā)現(xiàn)隱蔽的信息，而不聽取別人的建議和改善自己的行為。這種帶著面紗的相互溝通，則是溝而不通，口通心不通。溝通只有建立在信任和尊重的情況下，才會真正成為建設(shè)性的。我們常說的開誠布公，推心置腹，就是這個道理。當(dāng)然，致力于一致性并不意味著一受刺激就發(fā)作，也不是不能壓制一些不合適的情感。3.4堅持連貫不中斷連貫的交際是前一個話題的延續(xù)，分散的交際是對前一個話題的偏離。至少有三種情況會導(dǎo)致溝通障礙。首先，缺乏平等的發(fā)言機會。當(dāng)一個人打斷另一個人時，當(dāng)一個人控制氣氛時，或者當(dāng)兩個人以上同時想說話時，交流就會中斷。第二，停頓太久。一個人講話停頓的時間太長，或者在回答之前停頓的時間太長，都是打斷。你不需要完全沉默來停頓。你可以在中間加上“嗯”或“啊”，或者重復(fù)你之前說過的話。第三，主體控制導(dǎo)致脫離。當(dāng)一個人單方面決定下次談話的主題時，談話就會被打斷，例如，一個人突然把話題轉(zhuǎn)移到一個與之前所說的無關(guān)的點上，或者指示如何做出反應(yīng)來控制他人的反應(yīng)。經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師和顧問通常能夠以多種方式管理溝通情況，以保持對話的連貫性。實踐證明，在溝通之前做好充分的準(zhǔn)備是很重要的。提前掌握的脾氣,性格,教育水平、平時的做事方式以及其他基本信息的溝通者,然后做一個精神起草或制定一個主題輪廓,就像記者采訪人物做早期的工作,這樣的談話總是跟隨主線,并最終實現(xiàn)目標(biāo)。同時，另外的行為也有助于談話的連貫性。例如:在相互交流中，為形成連貫溝通的氣氛，需要提問而不是直接針對職工先前的話，需要在作回答前先聽完對方的話，需要一次只說二、三句，讓別人有機會插話。進一步講，要避免長時間的停頓，話語應(yīng)與先前講過的相關(guān)，要輪流講話。通過連貫性溝通，領(lǐng)導(dǎo)者肯定了他人話語的價值，因而容易幫助聯(lián)合解決問題和形成團隊合力。3.5堅持雙向溝通往往在具體操作過程中，某些領(lǐng)導(dǎo)者不會控制自己的情緒，別人的意見和建議還沒有闡述完整，就匆忙插話和打斷，容易用“別說了，我聽明白了”等厭煩的語調(diào)，這就會打斷別人的思路。即使你已經(jīng)明白談話者最終要表達的意思，也不能自以為是地打斷，而應(yīng)該耐下性子聽完，或者采用委婉的語言，轉(zhuǎn)移話鋒，切人正題。否則，談話溝通就失敗了。實踐證明，在任何談話中，說得最多的人是向他人學(xué)得最少的人，每一名領(lǐng)導(dǎo)者要分清什么是溝通?什么是訓(xùn)話?因為溝通是雙向的而不是單向的，一個好上級必須是一個好的傾聽者，一個好的傾聽者往往是一個好的溝通者。一個有建設(shè)性的傾聽者的標(biāo)志:對別人說的話做出適當(dāng)反應(yīng)的能力。這種傾聽表達了“我對你的觀點很感興趣，我認為你的感受很重要?！蔽易鹬啬愕南敕?，即使我不同意他們，我知道他們適合你，我相信你是有貢獻的。我認為你的想法值得聽聽，并希望你能知道我是愿意聽的那一類人”。這些意思一旦為建議者所接受，那么，他可能會滔滔不絕，可能會激發(fā)他的靈感，提出更好的想法和建議，有助于更默契、更開放的溝通。第4章現(xiàn)代企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式4.1審時度勢領(lǐng)導(dǎo)者要在復(fù)雜環(huán)境中獲得成功，必須有準(zhǔn)確無誤的決策，要達到?jīng)Q策無誤，必須能夠?qū)Πl(fā)展變化的種種因素進行研究、分析、善于審時度勢。解放戰(zhàn)爭的第二年，國民黨蔣介石的反革命力量在人民革命力量的打擊下大大削弱了。蔣介石的“全面進攻”被迫改為“重點進攻”。雖然他占領(lǐng)了解放區(qū)的重要城市延安等地，但他遭受了嚴(yán)重的挫折，己經(jīng)成為強弓之末。當(dāng)然，從軍隊的數(shù)量和武器準(zhǔn)備上看，蔣介石仍占優(yōu)勢，美帝國主義還在源源不斷地援助他。蔣介石也寄希望于把戰(zhàn)爭繼續(xù)引向解放區(qū)，以便實現(xiàn)他的反革命戰(zhàn)略企圖。毛澤東目光敏銳，他從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個方面科學(xué)地分析了形勢，他認為中國的時局將要發(fā)展到一個新的階段，軍事形勢在向有利于人民的方向發(fā)展。蔣介石的軍事攻勢己經(jīng)衰落下去，這表現(xiàn)為蔣介石的兵力不敷分配，征兵不足規(guī)定數(shù)額，這些又同蔣介石的戰(zhàn)線之廣和兵員消耗之多之間，發(fā)生了嚴(yán)重的矛盾。經(jīng)過一年的作戰(zhàn)，我軍共殲敵120萬人，蔣介石軍隊的士氣日益低落。我軍取得的勝利，加深了敵人營壘中的失敗情緒，振奮了全國人民，奠定了我軍殲滅全部敵人，爭取最后勝利的基礎(chǔ)。要做出一個正確的決策，首先必須認清形勢、有一個明確的目標(biāo)，這是前提。如果情況不清楚，目標(biāo)選擇不準(zhǔn)確，必然會導(dǎo)致決策失誤。毛澤東多謀善斷，全局在胸，總能選擇正確的目標(biāo)和方向，并以他那不拘一格的創(chuàng)造精神，在許多重大的歷史關(guān)頭，把握住歷史航船的舵輪，伸之聆向胖利的披岸。4.2高瞻遠矚當(dāng)西方國家，特別是美國極力向社會主義國家兜售快速私有化和放松政府管制時，中國選擇了與此完全不同的循序漸進的方法，強調(diào)建立一種體制性基礎(chǔ)，逐步制定和完善確保競爭和市場有效發(fā)展的法律法規(guī)。以“聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制”為先導(dǎo)，開始了農(nóng)村經(jīng)濟體制改革。當(dāng)10億中國農(nóng)民開始過上富裕的生活時，鄧小平才一感到他在1984年邁出的第二步有了可靠的保證。他開始在沿海地區(qū)設(shè)立經(jīng)濟特區(qū)，把改革轉(zhuǎn)向了城市。工人的勞動積極性和生產(chǎn)率得到了大幅度的提高，國民收入開始增加，從此中國經(jīng)濟出現(xiàn)了持續(xù)高速增長的局面。鄧小平這位改革開放的總設(shè)計師，以他政治家的敏銳和膽識為中國選擇了一條正確的發(fā)展道路。這正是他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)所在。而“一國兩制”更是鄧小平同志領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的體現(xiàn)。九九歸一，香港回歸是中國統(tǒng)一的良好開端，澳門回歸祖國懷抱。我們堅信，臺灣問題在不久的將來也會得到解決。4.3先激勵自己絕大多數(shù)人都希望有某種力量幫助自己做出某種選擇，能夠不斷激勵自己為某一目標(biāo)而奮斗，領(lǐng)導(dǎo)者自身也應(yīng)該養(yǎng)成這種積極的心態(tài)，不斷激勵自己，不斷追求自己的理想，強大的自我努力是成功的先決條件。這種力量可以來自外部激勵，也可以來自內(nèi)部的自我激勵。企業(yè)家經(jīng)營之初，尤其是搞生產(chǎn)項目、技術(shù)往往是一大難關(guān)，取得一項技術(shù)可能要有一番磨難，當(dāng)然不乏有靠買技術(shù)、買專利成功的實例，但對靠自己發(fā)明技術(shù)闖入經(jīng)營領(lǐng)域的企業(yè)家而言，由于缺乏資金、設(shè)備、人才，往往會遇到意想不到的考驗，就需要他以超人的承受力面對這一切。張思民研制“金牡蝸”的過程又一次向人們展示了企業(yè)家如何面對困難的風(fēng)采。4.4抓住機遇并果斷決策1997年，海爾集團總裁張瑞敏被《商業(yè)周刊》評選為“亞洲最具影響力50人”。在此之前，他于1997年被授予