電子商務物流4

電子商務概論第4章電子商務物流學習內容

4.1物流概述4.2電子商務與物流4.3電子商務物流管理4.4電子商務供應鏈管理4.5電子商務物流技術電子商務概論2學習要點物流的定義、功能與分類電子商務與物流的關系，電子商務環(huán)境下物流的特點物流系統(tǒng)的組成，物流配送電子商務供應鏈的概念與特點電子商務物流信息技術我們不會轉變淘寶的模型，我們會改善我們的模式，讓物流更加快樂、消費者更加快樂?！R云電子商務概論34.1物流概述4.1.1物流的定義中國的物流術語標準將物流定義為：物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程中，根據(jù)實際需要，由物品的包裝、裝卸搬運、運輸、儲存、流通加工、配送、物流信息等工作內容構成，以上內容也常被稱之為“物流的基本功能要素”。物流系統(tǒng)的基本要素有效地組合、聯(lián)結在一起，構成物流系統(tǒng)的功能組成要素，能合理、有效地實現(xiàn)物流系統(tǒng)的總目的。這些要素是：電子商務概論41.包裝活動 包裝活動，大體可以分為工業(yè)包裝和商業(yè)包裝兩大類，具體包括產品的出廠包裝，生產過程中制成品、半成品的包裝以及在物流過程中的換裝、分裝、再包裝等。

工業(yè)包裝純屬物流的范疇，它是為了便于物資的運輸、保管，提高裝卸效率和裝載率而進行的。

商業(yè)包裝則是把商品分裝成方便顧客購買和易于消費的商品單位，屬于銷售學研究的內容，商業(yè)包裝的目的是為了向消費者展示商品的內容和特征。包裝與物流的其他功能要素有著密切的聯(lián)系，對物流合理化進程有著極為重要的推動作用。圖4-3產品包裝活動2.裝卸搬運活動 裝卸搬運活動，是指為銜接物資的運輸、儲存、包裝、流通加工等作業(yè)環(huán)節(jié)而進行的，以改變“物”的存放地點、支承狀態(tài)或空間位置為目的的機械或人工作業(yè)過程。

3.運輸活動 運輸活動，目的是改變物品的空間移動。物流組織者依靠運輸克服生產地與需求地之間存在的空間距離問題，創(chuàng)造商品的空間效用。。4.儲存活動 儲存活動，也稱為保管活動，是為了克服生產和消費在時間上的不一致所進行的物流活動。物品通過儲存活動以滿足用戶的需要，從而產生了時間效用。5.流通加工活動 流通加工是在物品從生產者向消費者流動的過程中，為了促進銷售、維護產品質量、實現(xiàn)物流的高效率所采取的使物品發(fā)生物理和化學變化的加工過程。6.配送活動配送活動，是是按用戶的訂貨貨要求，在物物流據(jù)點完成成分貨和配貨貨等作業(yè)后，，將配好的貨貨物送交收貨貨人的物流過過程。。4.1物流概述物流的分類1．按照作用分分類（1）供應物流（（SupplyLogistics）（2）銷售物流（（DistributionLogistics）（3）生產物流（（ProductionLogistics）（4）回收物流（（ReturnedLogistics）（5）廢棄物物流流（WasteMaterialLogistics）2．按照物流活活動的空間范范圍分類（1）地區(qū)物流（2）國內物流（（Nationallogistics）（3）國際物流（（Internationallogistics）電子商務概論論124.1物流概述3．按照物流系系統(tǒng)性質分類類電子商務概論論134.2電子商務與物物流電子商務與物物流的關系1．物流是電子子商務的組成成部分2．物流是實現(xiàn)現(xiàn)電子商務的的重要保證3．電子商務會會促進現(xiàn)代化化物流的發(fā)展展4．電子商務使使物流服務空空間有了更大大的拓展（1）給客戶帶來來便利性的服服務（2）加快響應速速度的服務（3）可以延伸服服務并將供應應鏈集成在一一起5.電子商務促進進了物流的電電子化電子商務概論論144.2電子商務與物物流電子商務物流流的發(fā)展階段段電子商務概論論154.2電子商務與物物流電子商務物流流的發(fā)展階段段電子商務概論論164.2電子商務與物物流電子商務環(huán)境境下物流的特特點1.信息化2.自動化3.網絡化4.智能化5.柔性化電子商務概論論174.3電子商務物流流管理電子商務下的的物流模式1.企業(yè)自營物流流(自建物流)企業(yè)自營物流流是指企業(yè)所所需要的物流流活動均由本本企業(yè)自己承承擔和完成。。2．第三方物流流(外包物流)第三方物流是是指獨立于供供需雙方，為為客戶提供專專項或全面的的物流系統(tǒng)設設計或系統(tǒng)運運營的物流服服務模式。3．第四方物流流“一個調配和和管理組織自自身及具有互互補性的服務務提供商的資資源、能力與與技術，來提提供全面的供供應鏈解決方方案的供應鏈鏈集成商”。。電子商務概論論18電子商務物流流的分類

自建物流混合模式外包物流第四方物流

電子商務物流流淘寶天貓：以以第三方為主主凡客誠品：自自建+外包第三方京東商城：自自建+外包第三方外包物流淘寶天貓：以以第三方為主主將物流外包給給第三方物流流公司外包物流的優(yōu)優(yōu)勢配送專業(yè)性強強覆蓋區(qū)域廣、、業(yè)務推進速速度快成本低，利于于成長期電商商企業(yè)外包物流有利利于企業(yè)發(fā)展展核心競爭力力第三方倉儲可可以避免廠商商在倉儲管理理方面的短板板外包物流的劣劣勢1、信息對接不不通暢：和第第三方物流合合作要求在整個訂單的的處理環(huán)節(jié)節(jié)中進行雙方方系統(tǒng)的對對接2、可控性差差：電子商商務企業(yè)對對于在物流流環(huán)節(jié)缺乏乏控制能力力，配送服服務難以保保證，增加加售后服務務風險3、回款周期期較長：物物流企業(yè)代代收貨款的的回款周期期相對較長長，將會給給資金占用用度高的電電商企業(yè)帶帶來壓力，，而且存在在安全風險險自建物流優(yōu)勢痛點京東物流的的痛點，也也是中國物流病病癥自建物流優(yōu)優(yōu)勢保證業(yè)務運運營的穩(wěn)定定性利于企業(yè)提提供個性化化服務利于二次營營銷回款速度較較快資金和物品品安全性強強新業(yè)務推廣廣品牌宣傳自建物流雖雖能提升服服務水平和和品牌形象象，但是對對企業(yè)資金金實力是一一大考驗：：包括組建建物流團隊隊和倉儲管管理。成本巨大物流推進速度慢缺乏專業(yè)性管理自建建物物流流通通常常耗耗費費大大量量的的資資金金和和時時間間投投資資，，而而且且在在區(qū)區(qū)域域市市場場的的擴擴張張速速度度較較慢慢電商商企企業(yè)業(yè)自自建建物物流流在在專專業(yè)業(yè)性性要要弱弱于于3PL企業(yè)業(yè)，，其其物物流流屬屬性性需需要要積積累累自建建物物流流的的劣劣勢勢混合合型型物物流流的的優(yōu)優(yōu)勢勢取各各家家之之長長處處，，但但也也并并不不完完美美凡客客誠誠品品的的銷銷售售物物流流的的起起點點，，一一般般情情況況是是凡凡客客的的產產生生品品倉倉庫庫經經過過分分銷銷物物流流，，完完成成長長距距離離、、干干線線的的物物流流活活動動，，再再經經過過自自建建物物流流配配送送一一線線城城市市、、第第三三方方物物流流配配送送二二三三線線城城市市、、其其他他地地區(qū)區(qū)郵郵政政覆覆蓋蓋，，最最后后到到達達企企業(yè)業(yè)、、商商業(yè)業(yè)用用戶戶或或最最終終消消費費者者。。市場需求求發(fā)貨自建物流流或第三三方售后服務務意見反饋饋設計制造造網絡營銷銷客戶訂單單訂單整合合盡可能提升顧客體驗服務節(jié)約了配送成本混合型物物流的優(yōu)優(yōu)勢充分利用開放性社會資源混合模式式的劣勢勢混合型的物流不利于集中管理投入更多的人力資源一定程度上分散企業(yè)核心競爭力顧客呼叫中心心派送員審核訂單網上商城城財務結算算中心供應商采購供應應中心客服中心心發(fā)行站配送中心心倉儲收款派送派送業(yè)業(yè)務結款結款運輸分棟結算訂單計計劃采購計計劃電子商商務配配送業(yè)業(yè)務流流程圖圖中小型企業(yè)的經濟選擇開放式社會平臺自建+第三方開放式式平臺臺是指指以提提升顧顧客體體驗為為目標標的自自建物物流系系統(tǒng)，，最終終將社社會化化大型的的電子子商務務企業(yè)業(yè)有實實力為為提升升消費費者體體驗而而自建建配送送系統(tǒng)統(tǒng)對于中中小型型電子子商務務企業(yè)業(yè)仍以以第三三方為為主要要模式式目前的的電子子商務務物流流模式式4.4電子商務供供應鏈管理理電子商務概概論324.4電子商務供供應鏈管理理2.電子商務供供應鏈促進進物流系統(tǒng)統(tǒng)化、專業(yè)業(yè)化3.電子商務供供應鏈能減減少“牛鞭鞭效應”4.新型供應鏈鏈彌補了傳傳統(tǒng)供應鏈鏈的缺陷電子商務概概論334.5電子商務物物流技術條碼技術條碼技術是是在計算機機的應用實實踐中產生生和發(fā)展起起來的一種種自動識別別技術。它它是為實現(xiàn)現(xiàn)對信息的的自動掃描描而設計的的，是實現(xiàn)現(xiàn)快速、準準確而可靠靠地采集數(shù)數(shù)據(jù)的有效效手段。電子商務概概論344.5電子商務物物流技術條碼可分為為一維條碼碼和二維條條碼。電子商務概概論354.5電子商務物物流技術物流條碼的的標準體系系包括碼制制標準和應應用標準。。1.碼制標準物流條碼中中常用的碼碼制包括通通用商品條條碼、交插插二五條碼碼和貿易單單元128條碼，它們們的具體應應用又有所所不同。2.應用標準應用標準包包括位置碼碼、儲運單單元條碼、、條碼應用用標識。其其中，《EAN位置碼》提供了國際際共同認可可的標識團團體和位置置的標準，，也正在逐逐漸用于標標識交貨地地點和起運運地點，成成為EDI實施的關鍵鍵?！秲\單元條條碼》國家標準起起到了對貨貨物儲運過過程中物流流條碼的規(guī)規(guī)范作用并并在實際應應用中具有有標識貨運運單元的功功能，是物物流條碼標標準體系中中一個重要要的應用標標準。《條碼應用標標識》是商品統(tǒng)一一條碼有益益和必要的的補充，填填補了其他他EAN/UCC標準遺留的的空白，它它將物流和和信息流有有機地結合合起來，成成為連接條條碼與EDI的紐帶。電子商務概概論364.5電子商務物物流技術射頻識別技技術射頻識別（（RadioFrequencyIdentify,RFID）技術是利利用無線電電波或微波波，對記錄錄媒體進行行讀寫，為為非接觸式自自動識別技技術的一種種。射頻識別別系統(tǒng)至少少應包括以以下兩個部部分：一是是讀寫器；；二是電子子標簽(或稱射頻卡卡、應答器器等)。另外還還應包括括天線、、主機等等。電子商務務概論374.5電子商務務物流技技術RFID的優(yōu)點主主要體現(xiàn)現(xiàn)在以下下幾個方方面：（1）RFID可以識別別單個的的非常具具體的物物體，而而不是像像條碼那那樣只能能識別一一類物體體；（2）其采取取無線電電射頻，，可以透透過外部部材料讀讀取數(shù)據(jù)據(jù)，而條條碼必須須靠激光光來讀取取信息；；（3）RFID可以同時時對多個個物體進進行識讀讀，而條條碼只能能一個一一個地讀讀；（4）RFID儲存的信信息量非非常大，，并且可可以進行行反復讀讀寫，進進行資料料更新；；（5）在高速速移動的的情況下下，條碼碼的讀取取受到限限制，但但是RFID可以進行行高速移移動讀取取等。電子商務務概論384.5電子商務務物流技技術全球定位位系統(tǒng)GPS1.GPS概述GPS是美國從從20世紀70年代開始始研制，，歷時20年，耗資資200億美元，，于1994年全面建建成，具具有在海海、陸、、空進行行全方位位實時三三維導航航與定位位能力的的新一代代衛(wèi)星導導航與定定位系統(tǒng)統(tǒng)。經近近10年我國測測繪等部部門的使使用表明明，GPS以全天候候、高精精度、自自動化、、高效益益等顯著著特點，，贏得廣廣大測繪繪工作者者的信賴賴，并成成功地應應用于大大地測量量、工程程測量、、航空攝攝影測量量、運載載工具導導航和管管制、地地殼運動動監(jiān)測、、工程變變形監(jiān)測測、資源源勘察、、地球動動力學等等多種學學科，從從而給測測繪領域域帶來一一場深刻刻的技術術革命。。電子商務務概論394.5電子商務務物流技技術2.GPS的物流功功能（1）實時監(jiān)監(jiān)控功能能（2）雙向通通信功能能（3）動態(tài)調調度功能能（4）數(shù)據(jù)存存儲、分分析功能能3.GPS在物流領領域的應應用（1）用于汽汽車自定定位、跟跟蹤調度度。（2）用于鐵鐵路運輸輸管理。。（3）用于軍軍事物流流。電子商務務概論404.5電子商務務物流技技術地理信息息系統(tǒng)GIS1.GIS的概念GIS（GeographyInformationSystem）是多種種學科交交叉的產產物，它它以地理理