走進(jìn)人事管理理論

走進(jìn)人事管理理論學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章學(xué)習(xí)，明確現(xiàn)代人力資源理論的形成歸根結(jié)底是社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治和科學(xué)文化開(kāi)展的產(chǎn)物，是人力資源開(kāi)發(fā)與管理實(shí)踐的產(chǎn)物。通過(guò)理解人力資源理論的特性，分析中西方人力資源理論的形成和開(kāi)展。返回知識(shí)點(diǎn)第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！2主要內(nèi)容第一節(jié)中國(guó)的人事管理理論第二節(jié)西方人力資源理論

返回第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！3第一節(jié)中國(guó)的人事管理理論返回〔自學(xué)〕第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！4人力資源理論的特性:人力資源理論具有實(shí)踐性人力資源理論具有開(kāi)展性人力資源理論與對(duì)人的認(rèn)識(shí)緊密聯(lián)系人力資源理論具有綜合性人力資源理論具有民族性.第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！5中國(guó)古代的人事管理思想主要集中在人才觀念上，幾千年的文明史積累了豐富的人才思想和用人方策，是一份珍貴的文化遺產(chǎn)。

——主講教師的話

本節(jié)點(diǎn)睛返回第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！6古代的人才觀念和現(xiàn)代的人才觀念的比較研究〔論文、調(diào)研報(bào)告〕要求：1、不少于1500字2、小短文的形式3、考試交卷的時(shí)候作為一局部提交4、不能用打印稿作業(yè)〔一〕7第二節(jié)西方人力資源理論本節(jié)點(diǎn)睛講授與訓(xùn)練課堂討論返回來(lái)自.1中國(guó)最大的資料庫(kù)下載8對(duì)于西方人力資源開(kāi)發(fā)與管理實(shí)踐和理論的開(kāi)展階段，有著不同的認(rèn)識(shí)。所有這些階段的劃分，都是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行的，都有一定的道理，對(duì)研究西方人力資源管理的實(shí)踐與理論都有一定的益處，展現(xiàn)了不同的認(rèn)識(shí)視角。

——主講教師的話

本節(jié)點(diǎn)睛返回9講授與訓(xùn)練近代人事管理理論〔自學(xué)〕現(xiàn)代人力資源理論的形成人力資源理論的開(kāi)展〔自學(xué)〕返回10二、現(xiàn)代人力資源理論的形成一人性假設(shè)理論二互補(bǔ)增值原理三更新原理四鼓勵(lì)理論第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！11一人性假設(shè)理論X理論一Y理論：代表人物美國(guó)行為科學(xué)家道格拉斯·M·麥格雷戈(一)X理論以嚴(yán)格控制的管理方式以金錢(qián)作為鼓勵(lì)人們努力工作的主要手段對(duì)消極怠工的行為采取嚴(yán)厲懲罰以權(quán)力控制體系保護(hù)組織和引導(dǎo)員工第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！12X理論來(lái)自.1中國(guó)最大的資料庫(kù)下載13(二)Y理論管理者的重要任務(wù)不再是監(jiān)督控制，而是創(chuàng)造一個(gè)使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的潛力，使員工在完成組織目標(biāo)的同時(shí)也到達(dá)自己的個(gè)人目標(biāo)對(duì)人的鼓勵(lì)主要是給予來(lái)自工作本身的內(nèi)在鼓勵(lì)，讓員工擔(dān)當(dāng)具有挑戰(zhàn)性的工作，擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要14Y理論第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！15理想動(dòng)力需求多元管理多元目標(biāo)遞進(jìn)〔三〕超Y理論——約翰．J·莫爾斯和杰伊·W·洛希第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！16二、四種人性假設(shè)理論美國(guó)行為科學(xué)家埃德加·沙因：1965年?組織心理學(xué)?經(jīng)濟(jì)人假設(shè)〞“社會(huì)人假設(shè)〞“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)〞“復(fù)雜人假設(shè)〞第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！17(一)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)代表：麥格雷戈——x理論經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)：人的工作動(dòng)機(jī)在于獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益被動(dòng)鼓勵(lì)：人被動(dòng)地在組織的操控和鼓勵(lì)下從事工作利益最大：人以理性方式行事，用最小投入獲取最多報(bào)酬非理需求：人的情感是非理性的，會(huì)干預(yù)人對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的合理追求，組織必須設(shè)法控制人的感情。18(二)社會(huì)人假設(shè)代表：人際關(guān)系學(xué)派.梅奧社會(huì)動(dòng)機(jī)：人類(lèi)工作的主要?jiǎng)訖C(jī)是社會(huì)需要，人們要求有一個(gè)良好的工作氣氛，要求與同事之間建立良好的人際關(guān)系，通過(guò)與同事的關(guān)系獲得基本的認(rèn)同感感情追求：工業(yè)革命和工作合理化的結(jié)果，使得工作變得單調(diào)而無(wú)意義，因此必須從工作的社會(huì)關(guān)系中尋求工作的意義非正式組織：非正式組織的社會(huì)影響比正式組織的經(jīng)濟(jì)誘因?qū)θ擞懈蟮挠绊懥ι鐣?huì)滿足：人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的最強(qiáng)烈期望是能夠承認(rèn)并滿足他們的社會(huì)需要。19(三)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)代表：麥格雷戈的Y理論，馬斯洛的“需求層次理論〞中，克里斯·阿吉里斯的“不成熟一成熟〞理論自我需求：人的最終目的是滿足自我實(shí)現(xiàn)需要，尋求工作意義自我適應(yīng)：人們力求在工作上有所成就，實(shí)現(xiàn)自治和獨(dú)立，開(kāi)展自己，適應(yīng)環(huán)境自我鼓勵(lì)：人們能夠自我鼓勵(lì)和自我控制，外部的鼓勵(lì)和控制會(huì)產(chǎn)生不良的后果自我調(diào)節(jié)：適當(dāng)?shù)臈l件下，個(gè)人會(huì)自動(dòng)地調(diào)整自己的目標(biāo)井使之與組織目標(biāo)相配合。20(四)復(fù)雜人假設(shè)代表：約翰．J·莫爾斯和杰伊·w·洛希.超Y理論多元個(gè)體動(dòng)機(jī)：每個(gè)人都有不同的需要和不同的能力工作動(dòng)機(jī)的差異性較大后天影響動(dòng)機(jī)：一個(gè)人在組織中表現(xiàn)的動(dòng)機(jī)模式是他原來(lái)的動(dòng)機(jī)模式與后天環(huán)境交互作用的結(jié)果組織影響動(dòng)機(jī)：人們?cè)诓煌慕M織和不同的部門(mén)中可能有不同的動(dòng)機(jī)模式環(huán)境影響動(dòng)機(jī)：組織狀況與個(gè)人的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)之間的相互關(guān)系對(duì)個(gè)人的工作態(tài)度產(chǎn)生影響動(dòng)機(jī)影響管理：人們依據(jù)自己的動(dòng)機(jī)、能力以及工作性質(zhì)，會(huì)對(duì)一定的管理方式產(chǎn)生不同的反響第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！21二互補(bǔ)增值原理()一、互補(bǔ)增值：為了適應(yīng)事業(yè)和環(huán)境的開(kāi)展變換，把不同素質(zhì)能力以及德才因素進(jìn)行科學(xué)合理排列組合，實(shí)行取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的智能疊加效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)整體大于局部之和的組織目標(biāo)。二、相關(guān)原理同素異構(gòu)原理；能級(jí)層序原理；要素有用原理；系統(tǒng)論原理；三、兩大悖論〔一〕偏見(jiàn)：定式效應(yīng)；暈輪效應(yīng)；情緒效應(yīng)〔二〕嫉妒：排他性；指向性；時(shí)空性；隱含第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！22三更新原理一、含義二、相關(guān)理論組織規(guī)那么理論生理性的新陳代謝三、人才自身的代謝規(guī)律繼承期創(chuàng)造期衰亡期四、實(shí)踐人的個(gè)體更新－－庫(kù)克曲線人的素質(zhì)更新－－培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和機(jī)制更新－－跳槽與反跳槽來(lái)自.1中國(guó)最大的資料庫(kù)下載第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！23四鼓勵(lì)理論一、鼓勵(lì)的根本過(guò)程鼓勵(lì)就是激發(fā)人內(nèi)在的行為動(dòng)機(jī)并使之朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的整個(gè)過(guò)程

24美國(guó)管理學(xué)家．D．希拉季和M．J．華樂(lè)斯把鼓勵(lì)的過(guò)程分為七個(gè)階段：25二、內(nèi)容型鼓勵(lì)理論內(nèi)容型鼓勵(lì)理論主要是研究鼓勵(lì)的原因和起鼓勵(lì)作用的因素的具體內(nèi)容馬斯洛的需求層次理論阿爾德弗的理論赫茨伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就鼓勵(lì)理論26(一)需求層次理論1、代表人物：美國(guó)心理學(xué)家——馬斯洛2、代表作：1943年?人類(lèi)鼓勵(lì)的一種理論?;1954年?鼓勵(lì)與個(gè)性?3、根本觀點(diǎn)——需求的五個(gè)層次：生理需要、平安需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，27生理需要：人類(lèi)維持自身生存所必需的最根本的需求，包括衣食、住、行等平安需要：這種需求不僅指身體上的，希望人身得到平安、免受威脅，而且還有經(jīng)濟(jì)上的、心理上的以及工作上的等方面社交需要：也稱做友愛(ài)和歸屬的需要，是指人們希望與他人進(jìn)行交往，與同事和朋友保持良好的關(guān)系，成為某個(gè)組織成員，得到他人關(guān)愛(ài)等方面的需求尊重需要：包括自我尊重和他人尊重兩個(gè)方面自我實(shí)現(xiàn)需要：這是最高層次的需求，指人發(fā)揮自己最大的潛能，實(shí)現(xiàn)自我的開(kāi)展和自我的完善，成為自己所期望的人的一種愿望第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！28(二)理論1、代表人物：美國(guó)心理學(xué)家克雷頓·阿爾德弗2、根本觀點(diǎn)—對(duì)馬斯洛的需求層次理論進(jìn)行了修正，認(rèn)為人的需要主要有三種：生存需要()、關(guān)系需要()和成長(zhǎng)需要()來(lái)自.1中國(guó)最大的資料庫(kù)下載第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！29生存需要:相當(dāng)馬斯洛提出的生理需要和平安需要關(guān)系需要:指與他人進(jìn)行交往和聯(lián)系的需要，相當(dāng)于馬斯洛提出的社交需要和尊重需要中的他人尊重局部成長(zhǎng)需要:指人們希望在事業(yè)上有所成就，在能力上有所提高，不斷開(kāi)展、完善自己的需要，與馬斯洛提出自我實(shí)現(xiàn)需要以及尊重需要中的自我尊重局部相對(duì)應(yīng)阿爾德弗認(rèn)為，需求層次理論“滿足一上升〞趨勢(shì)，也存在“挫折一倒退〞趨勢(shì)。第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！30(三)雙因素理論:“鼓勵(lì)保健因素〞理論1、代表人物：美國(guó)行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格2、根本觀點(diǎn)滿意因素“鼓勵(lì)因素〞:與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)不滿意因素“保健因素〞：與工作環(huán)境和工作條件有關(guān)保健因素只會(huì)導(dǎo)致不滿，卻不會(huì)產(chǎn)生滿意；鼓勵(lì)因素那么只會(huì)產(chǎn)生滿意，卻不會(huì)導(dǎo)致不滿，二者彼此相對(duì)獨(dú)立3、指導(dǎo)意義：管理者在鼓勵(lì)員工時(shí)必須區(qū)分鼓勵(lì)因素和保健因素，對(duì)于保健因素不能無(wú)限制地滿足，而應(yīng)當(dāng)更多地從鼓勵(lì)因素人手，滿足員工在這方面的需要，使員工更加積極主動(dòng)地工作31(四)成就鼓勵(lì)理論1、代表人物：美國(guó)心理學(xué)家戴維·麥克利蘭2、根本觀點(diǎn):在生理需要得到滿足的前提下人們還有權(quán)力需要、歸屬需要和成就需要權(quán)力需要:對(duì)他人施加影響和控制他人的欲望歸屬需要:與別人建立良好的人際關(guān)系，尋求別人接納和友誼成就需要：人們實(shí)現(xiàn)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和追求事業(yè)成功的愿望3、指導(dǎo)意義：進(jìn)行人力資源管理時(shí)，管理者應(yīng)當(dāng)充分發(fā)掘和培養(yǎng)員工的成就需要，給員工安排具有一定挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù)，從而使員工具有內(nèi)在的工作動(dòng)力32三、過(guò)程型鼓勵(lì)理論主要是研究行為是如何被引發(fā)、怎樣向著一定的方向開(kāi)展、如何保持以及怎樣結(jié)束這種行為的全過(guò)程期望理論公平理論目標(biāo)理論來(lái)自.1中國(guó)最大的資料庫(kù)下載33(一)期望理論1、代表人物：美國(guó)心理學(xué)家V．H．弗魯姆2、代表著作：1964年?工作與鼓勵(lì)?3、根本觀點(diǎn):鼓勵(lì)力=效價(jià)X期望值公式：VxE鼓勵(lì)力—表示人們受到鼓勵(lì)的程度效價(jià)—指人們對(duì)某一行動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果的主觀評(píng)價(jià)，取值范圍在+1～-1之間期望值—指人們對(duì)某一行動(dòng)導(dǎo)致某一結(jié)果的可能性大小的估計(jì)，取值范圍是O一1343、指導(dǎo)意義：當(dāng)人們把某一結(jié)果的價(jià)值看得越大，估計(jì)結(jié)果能實(shí)現(xiàn)的概率越大，那么這一結(jié)果的鼓勵(lì)作用才會(huì)越大；當(dāng)效價(jià)和期望值中有一個(gè)為零時(shí)，鼓勵(lì)就會(huì)失去作用。4、期望模型行為科學(xué)家在期望理論中加進(jìn)了一個(gè)重要趵變量，即所謂的媒介值，這是指工作績(jī)效和所得報(bào)酬之間的關(guān)系，它的取值范圍也在0～1之間：鼓勵(lì)作用的發(fā)揮，取決于三個(gè)關(guān)系：第一個(gè)是個(gè)人努力和個(gè)人績(jī)效之間的關(guān)系；第二個(gè)是個(gè)人績(jī)效和組織獎(jiǎng)勵(lì)之間的關(guān)系；第三個(gè)是組織獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人目標(biāo)之間的關(guān)系。第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！35(二)公平理論1、代表人物：美國(guó)心理學(xué)家J．S．亞當(dāng)斯2、根本觀點(diǎn):側(cè)重研究報(bào)酬的公平性、合理性對(duì)員工積極性的影響。員工的工作積極性不僅受到絕對(duì)報(bào)酬的影響，還受到相對(duì)報(bào)酬的影響?！膊换钾毝疾还?/p>

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()A=()B()A>()B()A<()B第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！36不平衡緊張動(dòng)機(jī)采取行動(dòng)消除不平衡尋求公平與合理的手段：改變投入；改變報(bào)酬；改變對(duì)投入和報(bào)酬的知覺(jué)；改變參照系；流動(dòng)3、意義：更多的是消除員工的不滿意，保持他們的滿意度，從而防止員工降低工作積極性，減少自己的投入集中在薪酬管理方面：一方面是薪酬體系的設(shè)計(jì)一方面是薪酬的支付，要與績(jī)效考核掛鉤第一管理資源網(wǎng)〔.1〕，提供海量管理資料免費(fèi)下載！37(三)目標(biāo)理論：目標(biāo)設(shè)置理論1、代表人物：美國(guó)馬里蘭大學(xué)心理學(xué)教授E．A．洛克2、根本觀點(diǎn):目標(biāo)理論根本模式：

目標(biāo)理論的前提：?jiǎn)T工必須成認(rèn)并接受這一目標(biāo)3、意義：在績(jī)效管理方面：一是目標(biāo)必須具體、明確二是目標(biāo)要有一定的難度三是制定目標(biāo)時(shí)要讓員工共同參與，使員工能夠認(rèn)同和接受這一目標(biāo)目標(biāo)的明確度目標(biāo)的難度鼓勵(lì)38四、行為改造型鼓勵(lì)理論：強(qiáng)化理論1、代表人物：美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授B．F．斯金納2、代表著作：1938年?有機(jī)體的行為?3、根本觀點(diǎn):主要是研究如何改造和轉(zhuǎn)化人們的行為，變消極為積極，以期到達(dá)預(yù)定的目標(biāo)。重視環(huán)境對(duì)行為的影響作用，認(rèn)為人的行為只是對(duì)外部環(huán)境刺激所做的反響，只要控制行為的后果，就可以達(dá)到控制和改變?nèi)藗冃袨榈哪康膶?duì)行為進(jìn)行改變可以通過(guò)四種方法：正強(qiáng)化；負(fù)強(qiáng)化；懲罰；衰減39強(qiáng)化方式403、意義：建立完善的績(jī)效管理體系和獎(jiǎng)懲制度對(duì)員工的績(jī)效考核不僅注重目標(biāo)，還要注意過(guò)程及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的有效行為和不良行為并及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，以到達(dá)引導(dǎo)和糾正員工行為的目的加強(qiáng)人力資源管理的培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)對(duì)員工的行為進(jìn)行有方案、有目的的訓(xùn)練，并不斷強(qiáng)化，使員工的行為與組織的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)。41五、綜合型鼓勵(lì)理論(一)勒溫的早期綜合鼓勵(lì)理論場(chǎng)動(dòng)力理論(二)波特和勞勒的綜合鼓勵(lì)理論來(lái)自.1中國(guó)最大的資料庫(kù)下載42(一)勒溫的早期綜合鼓勵(lì)理論場(chǎng)動(dòng)力理論1、代表人物：心理學(xué)家勒溫2、根本觀點(diǎn):個(gè)人的行為向量是由個(gè)人內(nèi)部動(dòng)力和環(huán)境刺激的乘積決定的B=f(PXE)B為個(gè)人行為的方向和向量；f為某一個(gè)函數(shù)關(guān)系；P為個(gè)人的內(nèi)部動(dòng)力；E為環(huán)境的刺激。