賽迪顧問市場調(diào)研講義

市場研究方法講義

MARKETINGRESEARCH目錄第1部分：市場研究簡介第2部分：市場研究的步驟第3部分：市場研究的方法第4部分：定量研究方法與步驟第5部分：定性研究方法介紹第6部分：市場研究的主要類型第7部分：國內(nèi)市場研究業(yè)的情況第8部分：市場研究個案介紹目錄第1部分：市場研究簡介第2部分：市場研究的步驟第3部分：市場研究的方法第4部分：定量研究方法與步驟第5部分：定性研究方法介紹第6部分：市場研究的主要類型第7部分：國內(nèi)市場研究業(yè)的情況第8部分：市場研究個案介紹市場研究的定義市場研究：市場研究是指對與營銷決策相關(guān)的數(shù)據(jù)進行計劃、收集和分析并把分析結(jié)果向管理者溝通的過程。市場研究的分類：★應(yīng)用性市場研究：為了更好地了解市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少決策中的不確定性?！锘A(chǔ)性市場研究：為了擴展新的知識領(lǐng)域，而不是以某個具體的實際問題為目標，其目的是為現(xiàn)有的理論提供進一步的證明或?qū)δ骋桓拍罨颥F(xiàn)象獲得更多的理解；市場研究的作用◆市場研究是要發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題；◆市場研究的結(jié)論是為決策提供幫助；※提高做出最佳決策的能力※降低產(chǎn)生錯誤決策的可能性市場研究的地位產(chǎn)品價格渠道促銷顧客目標市場

產(chǎn)品用途與消費量，式樣，產(chǎn)品區(qū)別，產(chǎn)品生命周期，消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度當前的價格結(jié)構(gòu)，過去的趨勢，價格彈性，可預(yù)見的價格變化廣告活動計劃，創(chuàng)意開發(fā)，媒體資料，廣告效果評估，促銷活動效果評估目前的分銷體系和分銷水平，零售水平和銷售數(shù)量，零售商資料市場規(guī)模，消費者特征與市場需求，市場細分，市場發(fā)展趨勢主要廠商，主要品牌及份額，不同品牌的競爭地位目錄第1部分：市場研究簡介第2部分：市場研究的步驟第3部分：市場研究的方法第4部分：定量研究方法與步驟第5部分：定性研究方法介紹第6部分：市場研究的主要類型第7部分：國內(nèi)市場研究業(yè)的情況第8部分：市場研究個案介紹市場研究的步驟◆弄清問題或機會◆設(shè)定研究方針和目標◆決定測量項目以完成目標◆選擇測量工具◆調(diào)查的設(shè)計與架構(gòu)◆問卷設(shè)計與試訪◆調(diào)查執(zhí)行◆執(zhí)行研究◆分析及預(yù)測資料◆撰寫研究報告◆市場營銷決策市場研究的步驟步驟1：弄清問題或機會

任何一個公司或部門要執(zhí)行市場研究，幾乎都是因為發(fā)現(xiàn)新問題或機會，當機會或問題發(fā)生時，就是要盡可能地明確定義以澄清問題或機會的本質(zhì)。例如：我們的技術(shù)很快地便陳舊了。

為什么是陳舊的？具有競爭力的技術(shù)是什么？

技術(shù)何時變得陳舊？

公司如何面對技術(shù)的陳舊？

競爭者如何面對技術(shù)的陳舊？

我們的選擇是什么？

我們改變的速度有多快？市場研究的步驟步驟2：設(shè)定研究方針和目標詳細地定義問題或機會，有利于我們更深入地了解問題和自己要解決的領(lǐng)域，以把握機會的優(yōu)勢。研究方針與目標要提供如下內(nèi)容：

什么是解決問題的方案？

市場區(qū)隔策略是什么？

需要多少預(yù)算？

需要何種資訊？如何獲得？

機會或問題的變數(shù)是什么？

市場場研研究究的的步步驟驟步驟驟3：：決決定定測測量量項項目目以以完完成成研研究究目目標標測量量參參數(shù)數(shù)是是用用來來分分析析問問題題的的一一種種有有效效手手段段，，以以下下描描述述了了17種種市市場場測測量量的的參參數(shù)數(shù)，，在在執(zhí)執(zhí)行行研研究究之之前前要要選選擇擇合合適適的的測測量量參參數(shù)數(shù)：：

價價格格

顧顧客客態(tài)態(tài)度度調(diào)調(diào)查查

市市場場規(guī)規(guī)模模

產(chǎn)產(chǎn)品品使使用用量量分分析析

市市場場占占有有率率

市市場場/產(chǎn)產(chǎn)品品生生命命周周期期

市市場場飽飽和和度度

客客戶戶群群組組分分析析

更更換換率率

顧顧客客回回憶憶與與認認知知

價價格格——性性能能比比

客客戶戶滿滿意意度度分分析析

市市場場成成長長率率

公公司司內(nèi)內(nèi)部部銷銷售售分分析析

市市場場潛潛量量

市市場場集集中中度度

銷銷售售通通路路分分析析

其其他他（（如如））市場場研研究究的的步步驟驟步驟驟4：：選選擇擇測測量量的的工工具具1、、郵郵寄寄問問卷卷2、、電電話話訪訪問問3、、電電腦腦自自動動訪訪談?wù)?、、互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)5、、人人員員訪訪談?wù)?、、產(chǎn)產(chǎn)品品文文獻獻研研究究7、、座座談?wù)剷?、、試試用用9、、二二手手資資料料的的研研究究10、、展展覽覽會會11、、內(nèi)內(nèi)部部銷銷售售分分析析12、、企企業(yè)業(yè)深深訪訪市場場研研究究的的步步驟驟步驟驟5：：調(diào)調(diào)查查的的設(shè)設(shè)計計與與架架構(gòu)構(gòu)◆撰撰寫寫項項目目計計劃劃書書（（Proposal)◆撰撰寫寫項項目目執(zhí)執(zhí)行行內(nèi)內(nèi)部部計計劃劃書書◆項項目目管管理理市場場研研究究的的步步驟驟步驟驟6：：問問卷卷設(shè)設(shè)計計及及試試訪訪

問卷卷是是獲獲得得研研究究數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的工工具具；；

問卷卷設(shè)設(shè)計計不不能能閉閉門門造造車車，，更更不不能能草草率率從從事事；；

試訪訪是是問問卷卷設(shè)設(shè)計計過過程程中中不不可可缺缺少少的的一一部部分分；；步驟驟7：：調(diào)調(diào)查查執(zhí)執(zhí)行行

調(diào)查查過過程程的的管管理理與與質(zhì)質(zhì)量量控控制制直直接接關(guān)關(guān)系系到到整整個個市市場場研研究究的的成成敗??；；

調(diào)調(diào)查查執(zhí)執(zhí)行行要要注注意意資資源源的的合合理理利利用用，，提提高高效效率率，，降降低低成成本本；；步驟驟8：：執(zhí)執(zhí)行行研研究究（（研研究究管管理理））

項目目經(jīng)經(jīng)理理要要不不斷斷地地追追蹤蹤調(diào)調(diào)查查結(jié)結(jié)果果，，以以避避免免由由于于訪訪問問員員成成見見、、研研究究超超時時、、草草率率記記錄錄以以及及任任何何不不想想要要的的問問題題的的發(fā)發(fā)生生。。市場場研研究究的的步步驟驟步驟驟9：：分分析析及及預(yù)預(yù)測測資資料料步驟驟10：：撰撰寫寫報報告告步驟驟11：：市市場場營營銷銷決決策策市場研究究的步驟驟舉例：數(shù)年來，，中國個個人手機機通訊市市場發(fā)展展迅速，，中國移移動與中中國聯(lián)通通是兩大大手機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)應(yīng)商，但但長期以以來，中中國聯(lián)通通在與中中國移動動的競爭爭中一直直處于劣劣勢。A君是新新任中國國聯(lián)通北北京分公公司的總總經(jīng)理，，一直希希望縮小小在個人人手機通通訊方面面與中國國移動的的差距，，帶著這這個問題題，A君君找到賽賽迪資訊訊，希望望能夠提提供幫助助，作為為CCID的研研究人員員，請問問您如何何設(shè)計研研究方案案，幫助助A君在在業(yè)務(wù)上上有所突突破？問題：1、A君君面臨的的問題是是什么？？2、您準準備向A君提供供哪些咨咨詢服務(wù)務(wù)？請寫寫出您的的計劃書書。3、您認認為您所所提供的的研究方方案對A君有多多大的幫幫助？（（評估自自己的方方案）目錄錄第1部分分：市場場研究簡簡介第2部分分：市場場研究的的步驟第3部分分：市場場研究的的方法第4部分分：定量量研究方方法與步步驟第5部分分：定性性研究方方法介紹紹第6部分分：市場場研究的的主要類類型第7部分分：國內(nèi)內(nèi)市場研研究業(yè)的的情況第8部分分：市場場研究個個案介紹紹市場研究究的方法法◆二二手資料料研究◆觀觀察技術(shù)術(shù)◆定定性研究究◆定定量研究究（詢問問法）◆實實驗技術(shù)術(shù)二手資料料研究什么是二二手資料料研究二手資料料研究又又叫桌面面研究（（DesktopResearch)，，二手資資料是相相對于原原始資料料而言的的，指以以前已經(jīng)經(jīng)收集好好，但不不一定與與當前問問題有關(guān)關(guān)的信息息資料，，而原始始資料是是為了解解決特定定問題而而專門收收集的調(diào)調(diào)查資料料、觀察察資料或或?qū)嶒炠Y資料。◆主要來源源：內(nèi)部數(shù)據(jù)據(jù)庫：外部數(shù)據(jù)據(jù)庫二手資料料研究二手資料料研究的的重要性性◆在在研究過過程中，，應(yīng)當從從二手資資料研究究開始，，不能繞繞過二手手資料研研究；◆為為了有效效使用二二手資料料，應(yīng)該該事先進進行假設(shè)設(shè)，◆僅僅當二手手數(shù)據(jù)枯枯竭或數(shù)數(shù)據(jù)收效效不大時時才進行行一手研研究；二手資料料研究◆二二手資料料研究的的優(yōu)點☆有有助于明明確或重重新明確確探索性性研究中中的研究究主題；；☆可以切切實提供一些些解決問題的的方法；☆可以提提供收集原始始資料的備選選方法；☆提醒市市場調(diào)研者注注意潛在的問問題和困難；；☆提供必必要的背景信信息以使調(diào)研研報告更具說說服力；◆二手資資料研究的局局限性☆缺乏可可得性☆缺乏相相關(guān)性☆缺乏準準確性☆資料不不充分二手資料研究究二手數(shù)據(jù)的類類型二手數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)公開發(fā)表的數(shù)數(shù)據(jù)商業(yè)數(shù)據(jù)二手資料研究究獲得二手數(shù)據(jù)據(jù)的途徑：

各類行業(yè)業(yè)協(xié)會

內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資料庫

互聯(lián)網(wǎng)

其他市場場研究公司資資料服務(wù)研究究

政府機構(gòu)構(gòu)

商業(yè)周刊刊

時事通訊訊//新聞

現(xiàn)成的市市場研究報告告

產(chǎn)品文獻獻

光盤

其他出版版物（如上市市公司年報，，專業(yè)期刊等等）觀察技術(shù)觀察技術(shù)的定定義：是在不提出任任何問題和不不與被觀察者者交流的情況況下記錄人們們的行為模式式、調(diào)研客體體和所發(fā)生的的事件的系統(tǒng)統(tǒng)過程。對客體的要求求：☆信息必必須是可以通通過觀察得到到的；☆被調(diào)查查的行為必須須是重復(fù)性的的，經(jīng)常性的的，并且在一一定程度上是是可以預(yù)測的的；☆被觀察察的行為應(yīng)具具有相對穩(wěn)定定的一段持續(xù)續(xù)時間；應(yīng)用：

觀察產(chǎn)產(chǎn)品對公眾的的吸引力；

醫(yī)學上上的應(yīng)用；觀察技術(shù)觀察技術(shù)的類類型：

自然與經(jīng)經(jīng)過設(shè)計的觀觀察；

結(jié)構(gòu)性與與非結(jié)構(gòu)性觀觀察；

公開的觀觀察與掩飾的的觀察；

直接觀察察與間接觀察察；

人員與機機器的觀察；；人員觀察：機機器觀察：＊神秘購物物者＊＊交通通流量計數(shù)器器＊單向鏡觀觀察＊＊生生理測量（腦腦電圖，CT，MRI等等）＊內(nèi)容分析析＊＊意見與與行為測測量（閱讀器器，電視監(jiān)測測器等）＊人文調(diào)查查＊審計觀察技術(shù)觀察技術(shù)的優(yōu)優(yōu)點：

對于發(fā)發(fā)生的事件可可以提供比提提問更深入的的觀察；

可提供供對事件發(fā)生生行為的記錄錄，而不是依依靠回憶記錄錄；觀察技術(shù)的限限制性：

由于只只有行為和自自然的物理特特征才可以被被觀察到，調(diào)調(diào)研者了解不不到人們的動動機、態(tài)度、、想法和情感感等；

時效性性差：被觀察察者當前的行行為并不代表表未來的行為為；

需要受受過嚴格訓練練的觀察者；；

解釋數(shù)數(shù)據(jù)時會有困困難；

如被觀觀察者得知正正受觀察，他他們的行為可可能與平時有有所差異，容容易產(chǎn)生誤差差；定性研究定性研究定義義：定性研究是用用來回答“為為什么”的研研究方法。實實際上定性研研究意味著調(diào)調(diào)研結(jié)果是沒沒有經(jīng)過量化化或者定量分分析的。定性研究可以以提供：

對行為為的理解；

了解市場場上發(fā)生的事事情；

解釋被被訪者的行為為；定性研究定性研究類型型：◆座談會（（焦點小組訪訪談）◆深訪定性研究定性研究的應(yīng)應(yīng)用：◆探索索和理解：☆行為☆態(tài)度☆問題☆術(shù)語◆評價：：☆概念☆促銷☆廣告◆為定量量研究提供基基礎(chǔ)：定性研究定性研究的局局限性：◆營銷組組合的細微差差別經(jīng)常會導導致營銷工作作的成敗，定定性調(diào)研不可可能像大范圍圍的定量調(diào)研研一樣區(qū)分這這種差異；◆定性調(diào)調(diào)研并不一定定能夠反映出出調(diào)研者所感感性趣的人群群；◆由于定定性調(diào)查的執(zhí)執(zhí)行方的素質(zhì)質(zhì)和能力，往往往使獲得的的調(diào)查數(shù)據(jù)與與實際的可能能相差很大；；定量研究定量研究的定定義：◆基于對對大量被訪者者進行訪問的的基礎(chǔ)上；◆問題的的設(shè)計用于提提供數(shù)字，以以支持某種觀觀點和想法；；◆對每一一個被訪者用用同樣的順序序，同樣的語語句，詢問同同樣的問題；；◆定量研研究是在已知知精確度的基基礎(chǔ)上，用來來回答如：多多少，頻率，，何時，什么么等問題；應(yīng)用：◆用于衡衡量：市場的的大??；◆產(chǎn)品使使用和產(chǎn)品追追蹤；◆特定的的行為；◆產(chǎn)品的的概念；定量研究定量研究的方方法：◆電話訪訪問◆個人訪訪問（入戶調(diào)查，，定點訪問，，街上攔截訪訪問）◆自填問問卷◆郵寄問問卷◆觸摸屏屏◆傳真調(diào)調(diào)研◆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)調(diào)研（E-MAIL調(diào)調(diào)研）定量研究的順順序確定研究目標標確定所需信息息設(shè)計問卷制表結(jié)果分析定量研究方法法的選擇個人訪問電話訪問郵寄調(diào)查案例分析自填問卷所問的問題類類型預(yù)計的訪問時時間被訪者的類型型樣本結(jié)構(gòu)類型型研究的時間要要求需要何種結(jié)果果財政預(yù)算調(diào)查目的定量研究考慮慮的問題樣本結(jié)構(gòu)樣本大小訪問類型專門技術(shù)問卷設(shè)計研究目標時間費用定性研究定性研究與定定量研究的區(qū)區(qū)別：◆定量研研究衡量大多多數(shù)人的觀點點和行為；◆定性研研究確定觀點點的范圍、原原因和深度；；比較維度定性調(diào)研定量調(diào)研問題的類型探測性有限的探測性樣本的規(guī)模較小較大每一訪談對象的信息大致相同不同執(zhí)行人員需要特殊的技巧不需要太多特殊技巧分析類型主觀性，解釋性的統(tǒng)計性的、摘要性的硬件條件錄音機、攝象機等調(diào)查問卷、計算機等重復(fù)操作的能力較低較高研究的類型試探性的說明性、結(jié)果性的定性研究一手研究的兩兩個主要類類型：◆定性研研究：★態(tài)度★意見★看法★理解◆定量研研究：★測量★估計★預(yù)測★計算實驗技術(shù)實驗技術(shù)：觀察一種變量量對另一種變變量產(chǎn)生影響響的方法即是是用來說明A變化可能引引起B(yǎng)可觀察察到的變化。。需要證明3種關(guān)系：◆存在在相關(guān)關(guān)系；；◆事件件發(fā)生存在適適當?shù)臅r間順順序（即有先先后之分）；；◆不存存在其他可能能的原因性因因素；這種研究方法法與前面講到到的觀察法和和詢問法等有有根本的區(qū)別別，詢問法和和觀察法中，，調(diào)研者只是是被動地去收收集一些數(shù)據(jù)據(jù)，而實驗法法中調(diào)研人員員則成了研究究過程的積極極參與者。市場測試——市場營銷銷過程中使用用較多的實驗驗方法目錄第1部分：市市場研究簡介介第2部分：市市場研究的步步驟第3部分：市市場研究的方方法第4部分：定定量研究方法法與步驟第5部分：定定性研究方法法介紹第6部分：市市場研究的主主要類型第7部分：國國內(nèi)市場研究究業(yè)的情況第8部分：市市場研究個案案介紹電話訪問定量研究的方方法：◆電話訪訪問◆個人訪訪問◆自填問問卷◆郵寄問問卷定量研究的方方法Ⅰ電話訪問問◆電話訪訪問的定義與與應(yīng)用；◆電話訪訪問的優(yōu)點與與缺點；◆電話訪訪問的應(yīng)用；；◆電話訪訪問被訪者數(shù)數(shù)量的確定；；◆監(jiān)測未未回答者的重重要性；◆電話訪訪問的問卷；；◆電話訪訪問的設(shè)計；；◆電話訪訪問的新技術(shù)術(shù)——CATI；定量研究的方方法優(yōu)點：

比個人人訪問的花費費更少；

可以更更快地組織訪訪問并獲得結(jié)結(jié)果;

更少地地摻雜訪問員員的意見；

通常有有比較好的反反應(yīng)率；缺點：

交談時時間較短;

缺少少視覺的幫幫助;

開放放題的數(shù)目目較少；

較難難確定被對對象是否是是要找的被被訪者;

同被被訪者之間間較難建立立融洽的關(guān)關(guān)系;定量研究的的方法Ⅱ個人訪訪問◆個人人訪問的定定義；◆個人人訪問的優(yōu)優(yōu)點與缺點點；◆個人人訪問的應(yīng)應(yīng)用；◆個人人訪問被訪訪者數(shù)量的的確定；；◆個人人訪問的作作用；◆個人人訪問中的的注意事項項；定量研究的的方法Ⅲ自填問問卷什么是自填填問卷？

問卷卷長度較短短；

問題題的設(shè)置可可由被訪者者自行填寫寫；

被訪訪者僅需打打勾或填寫寫一個字詞詞的答案；；應(yīng)用：

有限限的研究目目標或有限限的信息；；

在方方便的場合合，易于被被訪者填寫寫，如研討討會等；

預(yù)算算有限；定量研究的的方法Ⅳ郵寄問問卷◆郵寄寄調(diào)查的定定義;◆郵寄寄調(diào)查的優(yōu)優(yōu)點和限制制;◆郵寄寄調(diào)查被訪訪者的數(shù)量量;◆郵寄寄調(diào)查的費費用;◆郵寄寄調(diào)查中的的問題;◆郵寄寄調(diào)查的格格式;◆郵寄寄調(diào)查中應(yīng)應(yīng)注意的問問題；定量研究的的步驟定量研究的的步驟：◆抽樣◆問卷設(shè)計◆調(diào)查執(zhí)行◆數(shù)據(jù)處理抽樣的程序序確定研究人人群設(shè)計抽樣方方法確定樣本量量控制抽樣程程序抽樣樣本量的確確定：N=（Z2e2)/E2Z:標準誤誤差的置信信水平e:總體標準差差E:可接受受的抽樣誤誤差的范圍圍問卷設(shè)計問卷設(shè)計的的步驟：☆確定定研究的目目的☆明確確所需的信信息☆確定定問卷的類類型☆確定定每一個問問題的內(nèi)容容☆確定定每一個問問題的回答答形式☆確定定每一個問問題的用詞詞☆確定定問題的順順序☆問卷卷的整體形形式☆重復(fù)復(fù)以上步驟驟并進行修修正（復(fù)查查）☆試訪訪并修正☆考慮慮將要產(chǎn)生生的數(shù)據(jù)格格式，并確確保詢問了了正確的問問題問題的類型型問題的類型型：◆封封閉式☆單選選題☆多選選題☆打分分題◆開放放式☆開放放式☆半開開放式數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理的的步驟：☆審卷☆編碼☆制表☆錄入☆查錯與簡單單統(tǒng)計☆分析目錄第1部分：：市場研究究簡介第2部分：：市場研究究的步驟第3部分：：市場研究究的方法第4部分：：定量研究究方法與步步驟第5部分：：定性研究究方法介紹紹第6部分：：市場研究究的主要類類型第7部分：：國內(nèi)市場場研究業(yè)的的情況第8部分：：市場研究究個案介紹紹定性研究方方法◆座談會會◆深訪座談會座談會的定定義：座談會（focusgroup）即即焦點小組組,有以以下條件：：☆由8--12個被訪者者在一起討討論一個給給定的題目目；☆一個個主持人引引導討論；；☆有預(yù)預(yù)先準備好好的討論指指南；☆座談?wù)剷r間：：1--2個小時；；目前，座談?wù)剷@種定定性研究方方法非常流流行，以致致于人們將將其他的定定性研究方方法給忽視視，在談到到定性研究究時，將座座談會與定定性研究等等同起來。。座談會座談會的優(yōu)優(yōu)點：☆可以以探索創(chuàng)造造性想法：：參與者可可以相互激激發(fā)新的思思考和想法法；☆可以以在單面鏡鏡后直接觀觀察被訪者者的情況；；☆可快快速組織并并完成，公公司容易操操作；☆費用用較低；；座談會的局局限性：☆被訪訪者的意見見本身可能能帶有偏見見或曲解；；☆需要要有一個經(jīng)經(jīng)過專門訓訓練的主持持人；☆分析析和得出結(jié)結(jié)論比較困困難，☆由于于被訪者的的原因，訪訪談的結(jié)果果可能不具具有代表性性；座談會舉辦座談會會的步驟：：◆客觀觀環(huán)境和物物質(zhì)條件的的準備；◆目標標被訪者的的選擇與邀邀請；◆確定定座談會主主持人；◆座談?wù)剷懻摯蟠缶V的確定定；◆舉行行座談會（（注意事項項）◆編寫寫座談會的的訪談報告告；座談會何時應(yīng)用座座談會：◆探索索某種事物物的原因；；◆評價價概念；◆獲得得對促銷的的反饋；◆評價價廣告的效效果；深訪深訪的定義義：☆面對對面的交談?wù)?；?0--50分鐘；☆進行行錄音記錄錄；☆由受受過專門訓訓練的訪問問員進行；；☆交交談根據(jù)事事先寫好的的深訪提綱綱；☆范圍圍廣，以直直接和非直直接問題構(gòu)構(gòu)成的開放放題式討論論；深訪何時應(yīng)用深深訪：◆行為和態(tài)度度之間的關(guān)關(guān)系檢驗；；◆評價價當前操作作的原因；；◆評價價概念；◆獲得得對促銷的的反饋；不同研究方方法使用的的比例資料來源：：歐洲市場場研究協(xié)會會目錄第1部分：：市場研究究簡介第2部分：：市場研究究的步驟第3部分：：市場研究究的方法第4部分：：定量研究究方法與步步驟第5部部分分：：定定性性研研究究方方法法介介紹紹第6部部分分：：市市場場研研究究的的主主要要類類型型第7部部分分：：國國內(nèi)內(nèi)市市場場研研究究業(yè)業(yè)的的情情況況第8部部分分：：市市場場研研究究個個案案介介紹紹市場場研研究究的的主主要要類類型型◆態(tài)態(tài)度度/動動機機研研究究◆概概念念測測試試◆市市場場定定義義研研究究◆促促銷銷研研究究◆廣廣告告效效果果測測試試◆價價格格研研究究◆產(chǎn)產(chǎn)品品上上市市后后研研究究市場場研研究究的的主主要要類類型型Ⅰ態(tài)態(tài)度度/動動機機研研究究也被被稱稱為為探探索索性性研研究究，，是是研研究究那那些些會會影影響響使使用用、、采采用用和和定定位位的的因因素素如如新新產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)、、新新的的藥藥劑劑的的使使用用等等。?！艨煽梢砸蕴崽峁┕┑牡男判畔⑾ⅲ海?/p>

應(yīng)應(yīng)該該采采用用的的術(shù)術(shù)語語；；

影影響響當當前前購購買買行行為為的的態(tài)態(tài)度度；；

產(chǎn)產(chǎn)品品的的選選擇擇；；

對對現(xiàn)現(xiàn)有有產(chǎn)產(chǎn)品品的的滿滿意意程程度度；；

對對新新產(chǎn)產(chǎn)品品潛潛在在需需求求和和期期望望；；

影影響響產(chǎn)產(chǎn)品品選選擇擇的的因因素素；；◆通通常常采采用用定定性性的的研研究究方方法法：：

座座談?wù)剷唬?/p>

深深訪訪；市場研研究的的主要要類型型Ⅱ概概念測測試對產(chǎn)品品的書書面描描述，，將他他主要要的特特征無無論優(yōu)優(yōu)點或或缺點點以文文字的的形式式表現(xiàn)現(xiàn)出來來。表表達方方式：：由一一系列列的單單句組組成，，分別別對產(chǎn)產(chǎn)品用用不同同的方方式進進行描描述。。概念測測試的的步驟驟：確定目標發(fā)展概念選擇研究類型試訪進行研究分析和解釋結(jié)果市場研研究的的主要要類型型Ⅲ市市場場定義義研究究是用來來解決決如：：如何何定義義你的的市場場，你你的市市場有有多大大，你你的市市場的的本質(zhì)質(zhì)是什什么？？等諸諸如此此類問問題。?！魬?yīng)應(yīng)用：：

新新產(chǎn)產(chǎn)品市市場定定位

了了解市市場趨趨勢等等

需需要要做：：市場場定位位（市市場分分割））研究究，市市場發(fā)發(fā)展趨趨勢等等◆方方法法：

二二手手數(shù)據(jù)據(jù)

定定量量研究究

定定性性研究究市場研研究的的主要要類型型Ⅳ促促銷研研究用于測測試所所有的的促銷銷材料料，如如產(chǎn)品品的詳詳細說說明，，平面面廣告告，郵郵寄資資料等等。促促銷研研究貫貫穿在在整個個促銷銷活動動從方方案制制定到到促銷銷方案案執(zhí)行行的過過程中中。階段應(yīng)用情況使用的方法初始階段提供創(chuàng)造性反饋，即產(chǎn)生可替代的執(zhí)行方案座談會最初執(zhí)行方案的測試測試一系列執(zhí)行方案，幫助確定最終執(zhí)行方案，或?qū)Ψ桨高M行修正。座談會深訪最終執(zhí)行方案的測試對方案的最終形式進行檢測，使之更具有實效性。深訪半結(jié)構(gòu)個人訪問測試產(chǎn)品敘述資料檢測其流暢程度，使用的方便程度，綜合性。深訪座談會市場研研究的的主要要類型型Ⅴ廣廣告效效果測測試廣告效效果研研究是是用來來衡量量廣告告效果果的，，一般般會從從以下下幾方方面考考慮：：☆回回憶憶程度度；☆品品牌牌認知知程度度；☆公公眾眾興趣趣；☆對對細細節(jié)的的回憶憶程度度；☆喜喜歡歡與不不喜歡歡的方方面等等；市場研研究的的主要要類型型Ⅵ價價格研研究價格研研究是是揭示示當前前產(chǎn)品品的價價格變變化時時，對對產(chǎn)品品需求求產(chǎn)生生的影影響。。研究目目的：：☆找找到優(yōu)優(yōu)化產(chǎn)產(chǎn)品價價格的的方法法；☆確確定產(chǎn)產(chǎn)品價價格決決策對對產(chǎn)品品使用用的影影響；；主要用用途：：☆幫幫助確確定新新產(chǎn)品品的價價格；；☆確確定產(chǎn)產(chǎn)品價價格變變化對對我方方或競競爭者者現(xiàn)有有產(chǎn)品品的影影響；；市場研研究的的主要要類型型Ⅶ產(chǎn)產(chǎn)品上上市后后研究究◆產(chǎn)產(chǎn)品品上市市后研研究主主要是是研究究以下下問題題：

對對新新產(chǎn)品品的接接受程程度和和使用用程度度；

確確定定新產(chǎn)產(chǎn)品未未來可可能的的定位位；

提提示示產(chǎn)品品可能能存在在的問問題；；◆應(yīng)應(yīng)用用：

二二手手數(shù)據(jù)據(jù)研究究：內(nèi)內(nèi)部數(shù)數(shù)據(jù)，，外部部數(shù)據(jù)據(jù)

一一手手研究究：產(chǎn)品知知名度度和使使用度度的研研究產(chǎn)品促促銷的的回顧顧銷售反反饋目錄錄第1部部分：：市場場研究究簡介介第2部部分：：市場場研究究的步步驟第3部部分：：市場場研究究的方方法第4部部分：：定量量研究究方法法與步步驟第5部部分：：定性性研究究方法法介紹紹第6部部分：：市場場研究究的主主要類類型第7部部分：：國內(nèi)內(nèi)市場場研究究業(yè)的的情況況第8部部分：：市場場研究究個案案介紹紹國內(nèi)市市場研研究業(yè)業(yè)◆市市場研研究業(yè)業(yè)在我我國的的發(fā)展展是與與市場場營銷銷業(yè)一一起發(fā)發(fā)展的的，但但因為為體制制、技技術(shù)、、和宏宏觀環(huán)環(huán)境的的原因因一直直沒有有得到到很好好地發(fā)發(fā)展，，整個個市場場研究究行業(yè)業(yè)并不不成熟熟；◆我我國國市場研研究機機構(gòu)所所服務(wù)務(wù)的客客戶大大多是是跨國國公司司，合合資企企業(yè)，，真正正的國國內(nèi)企企業(yè)寥寥寥無無幾；◆國國內(nèi)內(nèi)市場場研究究公司司素質(zhì)質(zhì)差異異很大大，在在此業(yè)業(yè)內(nèi)比比較具具有實實力的的公司司尚未未形成成；◆隨隨著著國內(nèi)內(nèi)市場場營銷銷行業(yè)業(yè)的發(fā)發(fā)展，，市場場研究究的需需求在在迅速速擴大大，市市場研研究的的市場場前景景非常?？春煤?；◆把把握握機會會，讓讓賽迪迪資訊訊成為為國內(nèi)內(nèi)IT業(yè)市市場研研究專專家和和IT業(yè)的的權(quán)威威資訊訊機構(gòu)構(gòu)；市場研研究業(yè)業(yè)務(wù)類類型業(yè)務(wù)務(wù)類類型型：：◆市市場場信信息息服服務(wù)務(wù)：：※市市場場監(jiān)監(jiān)測測（（廣廣告告監(jiān)監(jiān)測測，，銷銷售售監(jiān)監(jiān)測測，，經(jīng)經(jīng)濟濟景景氣氣監(jiān)監(jiān)測測等等））※技技術(shù)術(shù)監(jiān)監(jiān)測測例：：央央視視，，中中怡怡康康，，中中國國景景氣氣監(jiān)監(jiān)測測中中心心等等。?！粝M費者者數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集與與提提供供：：例：：IMI，，新新生生代代，，央央視視等等。。◆獨獨立立的的市市場場研研究究服服務(wù)務(wù)：：※消消費費調(diào)調(diào)查查/研研究究例：：蓋蓋洛洛普普，，華華南南市市場場研研究究公公司司等等。。※行行業(yè)業(yè)調(diào)調(diào)查查/研研究究類型型：：政政策策與與法法規(guī)規(guī)，，生生產(chǎn)產(chǎn)與與銷銷售售，，生生產(chǎn)產(chǎn)者者與與用用戶戶，，進進口口與與出出口口，，分分銷銷渠渠道道與與價價格格體體系系，，市市場場規(guī)規(guī)模模與與市市場場細細分分，，行行業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢等等。。市場研究究公司的的類型單一行業(yè)多種類型如：賽迪、IDC多個行業(yè)多種類型如：央視、新華信單一行業(yè)單一類型如：多個行業(yè)單一類型如：慧聰，經(jīng)略提供服務(wù)務(wù)的行業(yè)業(yè)提供服務(wù)務(wù)的類型型目錄錄第1部分分：市場場研究簡簡介第2部分分：市場場研究的的步驟第3部分分：市場場研究的的方法第4部分分：定量量研究方方法與步步驟第5部分分：定性性研究方方法介紹紹第6部分分：市場場研究的的主要類類型第7部分分：國內(nèi)內(nèi)市場研研究業(yè)的的情況第8部分分：市場場研究個個案介紹紹市場研究究個案介介紹◆通用用汽車別別克牌汽汽車大陸陸市場定定位研究究；◆無錫錫小天鵝鵝股份公公司銷售售通路研研究；◆廣東東科龍電電器多品品牌形象象研究；；◆步步步高電子子新產(chǎn)品品上市研研究；◆聯(lián)想想家用電電腦消費費群體研研究；◆中國國聯(lián)通深深圳公司司用戶滿滿意度研研究；謝謝合作作9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。15:14:1215:14:1215:1412/31/20223:14:12PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2215:14:1215:14Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。15:14:1215:14:1215:14Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2215:14:1215:14:12December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20223:14:12下午15:14:1212月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:14下下午午12月月-2215:14December31,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/3115:14:1215:14:1231December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。3:14:12下下午3:14下下午1