人力資源個(gè)體分析

人力資源個(gè)體分析1/16/2023第一頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日課程內(nèi)容與架構(gòu)1/16/2023第二頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日人力資源個(gè)體分析1/16/2023第三頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日學(xué)習(xí)目的與要求理解能力的概念內(nèi)涵了解能力的要素結(jié)構(gòu)的具體內(nèi)容了解能力勝任特征的內(nèi)容與分析過(guò)程掌握人的個(gè)性、需求、動(dòng)機(jī)和行為理解人的價(jià)值觀問(wèn)題，理解人的復(fù)雜性，對(duì)“人”、“人性”和人的行為有一個(gè)比較全面的了解。1/16/2023第四頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日知識(shí)點(diǎn)2.1人的能力一、能力的概念所謂“能力”，是指人們順利實(shí)現(xiàn)某種活動(dòng)的心理?xiàng)l件。研究人力資源，根本目的是運(yùn)用“人”的這種能力。從現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的形態(tài)看，能力要素包括體力、智力、知識(shí)、技能四部分。體力、智力、知識(shí)、技能四者的不同組合，形成人力資源的多樣化。1/16/2023第五頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日勝任能力(competency)1.勝任特征的含義指能夠夠勝任某一項(xiàng)工作或活動(dòng)并且突出高于他人的一種能力或素質(zhì).2.勝任特征的分析過(guò)程發(fā)現(xiàn)勝任特征界定勝任特征內(nèi)容與水平評(píng)估勝任特征水1/16/2023第六頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日（二）能力的要素內(nèi)容1.體力要素分析2.智力要素分析3.知識(shí)要素分析4.技能要素分析

1/16/2023第七頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日（三）智力要素分析（1）智力的含義智力結(jié)構(gòu)包括感知力、記憶力、思維力、想像力這四個(gè)方面。在智力的各要素之中，核心的是思維力。（2）智力勞動(dòng)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)勞動(dòng)的主要形態(tài)將是知識(shí)勞動(dòng)，這種知識(shí)勞動(dòng)是以智力為中心、具有創(chuàng)造性、拓展自身的知識(shí)勞動(dòng)，即智力性知識(shí)勞動(dòng)。1/16/2023第八頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日智力勞動(dòng)的屬性：價(jià)值的多量性活動(dòng)的創(chuàng)造性工作的人本性形態(tài)的多樣性收益的共享性1/16/2023第九頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日二、能力因素的結(jié)構(gòu)人力資源勞動(dòng)能力體力能力知識(shí)技能基本運(yùn)動(dòng)能力勞動(dòng)負(fù)荷能力記憶力思維力感知力恢復(fù)疲勞能力專業(yè)理論一般知識(shí)動(dòng)作技能操作知識(shí)心智技能想象力1/16/2023第十頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日三、多元智力與三元論加德納（Gardner）多元智力語(yǔ)文能力、數(shù)理能力、空間能力、音樂(lè)能力、運(yùn)動(dòng)能力、社交能力、自知能力、自然能力斯滕伯格（Sternberg）智力三元論組合性智力、經(jīng)驗(yàn)性智力、情景因應(yīng)智力加德納三智二心學(xué)術(shù)專業(yè)之智、綜合統(tǒng)籌之智、開(kāi)拓創(chuàng)新之智，尊重包容之心、責(zé)任道德之心1/16/2023第十一頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日知識(shí)點(diǎn)2.2人的個(gè)性1/16/2023第十二頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日一、個(gè)性初析（一）個(gè)性的含義人的個(gè)性，即人在心理?xiàng)l件上的不同特點(diǎn)。個(gè)性，用通俗的話來(lái)說(shuō)，即一個(gè)人不同于他人的“脾氣秉性”。用心理學(xué)的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，是個(gè)體經(jīng)常的、穩(wěn)定的表現(xiàn)出來(lái)的心理特征（如性格、興趣、氣質(zhì)等）的總和。（二）個(gè)性人格與人力資源首先，人們個(gè)性中的性格、興趣、氣質(zhì)等，制約著人們職業(yè)種類和就業(yè)單位的選擇。其次，在一定的崗位上，由于人的個(gè)性不同，其資源運(yùn)用效果也大不一樣。1/16/2023第十三頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日二、人格學(xué)說(shuō)（一）人格特性論人格特性理論認(rèn)為，人格可以劃分為若干種特性，每一特性都是人所共有的，但不同的人在同一特性方面的強(qiáng)度或水平數(shù)值是不同的，不同的人有不同的人格特性結(jié)構(gòu)阿爾波特的理論卡特爾的16種人格因素（16PF）理論。1/16/2023第十四頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日卡特爾的16種人格因素（16PF）理論卡特爾認(rèn)為人格的基本結(jié)構(gòu)元素是特質(zhì)。特質(zhì)的種類很多，有人類共同的特質(zhì)，有各人獨(dú)有的特質(zhì)。有的特質(zhì)決定于遺傳，有的決定于環(huán)境；有的與動(dòng)機(jī)有關(guān)，有的則與能力和氣質(zhì)有關(guān)。若從向度來(lái)分，可分為四種向度。（1）表面特質(zhì)與根源特質(zhì)表面特質(zhì)是指一群看起來(lái)似乎聚在一起的特征或行為，即可以觀察到的各種行為表現(xiàn)。它們之間是具有相關(guān)性的。根源特質(zhì)是行為的最終根源和原因。它們是堆砌成人格的磚塊。每一個(gè)根源特質(zhì)控制著一簇表面特質(zhì)。透過(guò)對(duì)許多表面特質(zhì)的因素分析便可找到它們所屬的根源特質(zhì)。（2）能力特質(zhì)、氣質(zhì)特質(zhì)與動(dòng)力特質(zhì)能力特質(zhì)與認(rèn)知和思維有關(guān)，在16PF中主要由智慧因素(B因素)表示，決定工作的效率。行為的情緒、情感方面則表明了氣質(zhì)和風(fēng)格的特質(zhì)。動(dòng)力特質(zhì)與行為的意志和動(dòng)機(jī)方面有關(guān)。（3）個(gè)別特質(zhì)和共同特質(zhì)卡特爾贊同阿爾波特的觀點(diǎn)，認(rèn)為人類存在著所有社會(huì)成員共同具有的特質(zhì)(共同特質(zhì))和個(gè)體獨(dú)有的特質(zhì)，即個(gè)別特質(zhì)(指表面特質(zhì))。雖有共同特質(zhì)，但共同特質(zhì)在各個(gè)成員身上的強(qiáng)度卻各不相同(指根源特質(zhì))。（4）體質(zhì)特質(zhì)和環(huán)境塑造特質(zhì)卡特爾認(rèn)為16PF中有些特質(zhì)是由遺傳決定的，稱為體質(zhì)根源特質(zhì)，而有些特質(zhì)來(lái)源于經(jīng)驗(yàn)，因此稱為環(huán)境塑造特質(zhì)?？ㄌ貭栒J(rèn)為在人格的成長(zhǎng)和發(fā)展中遺傳與環(huán)境都有影響。他十分重視遺傳的重要性，曾試圖決定每一根源特質(zhì)的特殊遺傳成分?？ㄌ貭栐谄淙烁竦慕忉屝岳碚摌?gòu)想的基礎(chǔ)上編制了16種人格因素問(wèn)卷，從16個(gè)方面描述個(gè)體的人格特征。這16個(gè)因素或分量表的名稱和符號(hào)分別是：樂(lè)群性(A)、聰慧性(B)、穩(wěn)定性(C)、恃強(qiáng)性(E)、興奮性(F)、有恒性(G)、敢為性(H)、敏感性(I)、懷疑性(L)、幻想性(M)、世故性(N)、憂慮性(O)、實(shí)驗(yàn)性(Q1)、獨(dú)立性(Q2)、自律性(Q3)、緊張性(Q4)。有關(guān)這16個(gè)因素的說(shuō)明可詳見(jiàn)測(cè)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)。1/16/2023第十五頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日（二）人格類型論最常見(jiàn)的劃分是氣質(zhì)法，它把人的氣質(zhì)分為：多血質(zhì)膽汁質(zhì)黏液質(zhì)抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型小測(cè)試？1/16/2023第十六頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日（三）五大人格論

“五大人格”或“大五人格”（five-factormodel,FFM）理論把人格分為五個(gè)大的因素類別，包括：（1）親和性(agreeableness),也稱為合作性。其特征為具有親和力、體貼和同理心。（2）可靠性(conscientiousness),也稱責(zé)任感。指注重細(xì)節(jié)、盡忠職守和富有責(zé)任感的特征。（3）外向性(extroversion)

內(nèi)容包括有活力、主動(dòng)性及社交性。（4）情緒穩(wěn)定性(emotionalstability)

指對(duì)情緒的控制力與對(duì)壓力的容忍力。（5）經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)放性(opennesstoexperience),也稱創(chuàng)新性.

其特征為獨(dú)立并能夠包容不同的經(jīng)驗(yàn)。討論：中國(guó)人更缺責(zé)任感、合作性和創(chuàng)新性？1/16/2023第十七頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日三、情感學(xué)說(shuō)（一）情感因素及作用

情感、情緒的概念

情感的內(nèi)容（二）情感智力

對(duì)于情感因素的把握中，很重要的問(wèn)題就是對(duì)它的測(cè)量，為此一些學(xué)者使用了“情商”（EQ）的概念。1/16/2023第十八頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日情感智力的內(nèi)容包括：（1）對(duì)自身情緒的體察；情緒自我意識(shí)；準(zhǔn)確的自我評(píng)定；自信心（2）對(duì)自身情緒的把握；（3）對(duì)他人情緒的認(rèn)識(shí)；（4）對(duì)人際關(guān)系的把握；（5）對(duì)于自身的要求和激勵(lì)。1/16/2023第十九頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日情緒智力（EI）與下屬的情緒勝任特征（EC）情緒智力（EI）自我意識(shí)智能自我調(diào)節(jié)智能激勵(lì)智能共情智能社交智能EC1.情緒自我意識(shí)2.準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià)3.自信心EC1.自我控制2.可信賴性3.良心4.創(chuàng)新5.適應(yīng)性EC1.成就驅(qū)力2.承諾3.主動(dòng)性4.樂(lè)觀主義EC1.理解他人2.發(fā)展他人3.服務(wù)傾向4.調(diào)控多樣性5.政治意識(shí)EC1.影響力2.溝通3.沖突管理4.領(lǐng)導(dǎo)5.變革催化劑6.建構(gòu)聯(lián)結(jié)7.合作與協(xié)作8.團(tuán)隊(duì)能力1/16/2023第二十頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日四、個(gè)性與工作的匹配人職匹配理論主要包括以下內(nèi)容：人格特性與職業(yè)因素匹配人格類型與職業(yè)類型匹配1/16/2023第二十一頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日人格分類與對(duì)應(yīng)的社會(huì)職業(yè)分類，包括：現(xiàn)實(shí)型調(diào)研型藝術(shù)型社會(huì)型企業(yè)型常規(guī)型霍蘭德人職匹配小測(cè)驗(yàn)霍蘭德的人職匹配類型

1/16/2023第二十二頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日1/16/2023第二十三頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日知識(shí)點(diǎn)2.3人的行為1/16/2023第二十四頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日一、行為周期模型1/16/2023第二十五頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日二、需要分析需要的概念

所謂“需要”，是指人們?nèi)狈δ撤N東西而產(chǎn)生的一種“想得到”的心理狀態(tài)，通常以對(duì)某種客體的欲望、意愿、興趣等形式表現(xiàn)出來(lái)。需要的劃分（互動(dòng)測(cè)試）1/16/2023第二十六頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日（一）需要層次理論馬斯洛“需要”的七層次生理需要；安全需要；社交需要；尊重需要；求知需要；審美需要；自我實(shí)現(xiàn)需求。1/16/2023第二十七頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日1/16/2023第二十八頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日（二）成就需要理論

麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為，在人的生理需要基本得到滿足的前提下，人的基本需要有三種：成就需要權(quán)力需要友誼需要1/16/2023第二十九頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日三、動(dòng)機(jī)分析動(dòng)機(jī)：是指?jìng)€(gè)人從事某種活動(dòng)的心理傾向，是人的行為發(fā)生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和直接原因。動(dòng)機(jī)通常以愿望、念頭、理想的形式表現(xiàn)出來(lái)，并將人的活動(dòng)引向一定的、能滿足某種需要的具體目標(biāo)。動(dòng)機(jī)在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生。還受到外在條件的響。影響動(dòng)機(jī)的個(gè)人心理因素。動(dòng)機(jī)是一種主觀狀態(tài)，具有內(nèi)隱性的特點(diǎn)，只有通過(guò)一個(gè)人的言論、情緒、行動(dòng)等外在活動(dòng)，才可能間接地了解。1/16/2023第三十頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日四、行為分析行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。用公式表示為：

B=f(P·E）Ｂ為人的行為；Ｐ為個(gè)體；Ｅ為環(huán)境；

f表示它們之間的函數(shù)關(guān)系。影響人的行為的主要因素有個(gè)人因素、環(huán)境因素、文化因素和情景因素。1/16/2023第三十一頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日知識(shí)點(diǎn)2.4人的個(gè)體復(fù)雜性1/16/2023第三十二頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日一、個(gè)人條件的多樣性包括：人的能力狀況人生的經(jīng)歷與職業(yè)的具體履歷教育背景家庭背景工作潛力二、個(gè)性人格的差異性不同個(gè)性人格者的示例雙胞胎的個(gè)性異同個(gè)性人格差異與人力資源開(kāi)發(fā)與管理1/16/2023第三十三頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日三、人際關(guān)系的復(fù)雜性人際關(guān)系是一個(gè)很廣泛的范疇，它包括：上下級(jí)的關(guān)系同事關(guān)系老鄉(xiāng)關(guān)系血緣關(guān)系朋友關(guān)系矛盾關(guān)系1/16/2023第三十四頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日四、人文背景的廣闊性人文背景的廣闊性體現(xiàn)在文化的多元上，這要求人力資源的開(kāi)發(fā)、利用和管理要有更開(kāi)闊的視角和更具彈性的措施。東方和西方文化的差異；（參見(jiàn)表2-1）西方各國(guó)之間、東方各國(guó)之間的文化差異；城市農(nóng)村之間的文化差異；不同職業(yè)分層之間的差異，等等。1/16/2023第三十五頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日價(jià)值觀

美國(guó)心理學(xué)家斯普蘭格提出了六種價(jià)值觀的學(xué)說(shuō)，包括：1．理論型2．經(jīng)濟(jì)型3．藝術(shù)型4．社交型5．權(quán)力型6．宗教型1/16/2023第三十六頁(yè)，共三十七頁(yè)，2022年，8月28日職業(yè)